évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Hamburg
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Hamburg
Note totale sur 3881 évaluations
Témoignages:
«Excellent hôtel» a déclaré 1663 invités
«Chambres attrayantes» a déclaré 1668 invités
«Personnel très attentif» a déclaré 1660 invités
«Petit-déjeuner très copieux» a déclaré 1209 invités
«Très bel emplacement» a déclaré 1637 invités
75%
Hotel ist weiter zu empfehlen
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar80 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Axel,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, und wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, um unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
05.07.24
80%
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Michael,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, und wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, um unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
04.07.24
70%
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar60 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
03.07.24
75%
- Chambre60 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hyperion Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Hamburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
02.07.24
62%
- Chambre60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Espace conférence100 / 100
- Prix20 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
02.07.24
80%
Die Bank in der Executive Lounge ist sehr schmutzig, der Boden war sehr klebrig und die Wurst (ungekühlt) sah sehr unappetitlich aus. Es war kaum Wein vorhanden.
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Holger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
02.07.24
76%
Rundum angenehm, komfortabel. Schön auch die Bereitschaft, für unseren Sohn ein Beistellbett ohne Mehrkosten zur Verfügung zu stellen.
Einziger Kritikpunkt ist das Frühstück. 29 Euro pro Person definitiv nicht der Leistung entsprechend.
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hyperion Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Hamburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
01.07.24
80%
Sehr schönes Hotel ABER DURCH DIE SCHLIMMSTE NACHT DIE ICH JE IN EINEM HOTELZIMMER HATTE WEGEN DER UNERTRÄGLICHEN HITZE würde ich das Hotel nicht nochmal buchen. Und es haben bei Gesprächen mit anderen Gästen mehrere das gleiche gesagt
- Chambre20 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Marco,
nur durch Sie können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden, daher bedanken wir uns vielmals für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich sehr leid, dass der Ausfall der Klimaanlage einen solchen negativen Einfluss auf Sie hatte. Wir hoffen, dass wir irgendwann noch einmal die Möglichkeit bekommen Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
01.07.24
71%
- Chambre60 / 100
- Bar100 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté40 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist äußerst wichtig für uns, da sie uns hilft, unsere Servicequalität zu verbessern. Wir werden Ihre Anmerkungen sorgfältig prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Probleme nicht wieder auftreten. Wir würden uns freuen, Ihnen in Zukunft eine verbesserte Erfahrung bieten zu können.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
01.07.24
73%
Für die doch sehr hohen Preise kann man erwarten das die Klimaanlage funktioniert, das die Dusche sauber ist und man lüften kann.
- Chambre60 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix40 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
01.07.24
80%
Okay, aber für den Preis deutliche Merkmale, die dafür nicht akzeptabel wären.
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar80 / 100
- Prix40 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Christian,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem Hyperion Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Hamburg und senden die besten Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
01.07.24
80%
Ist ok aber nichts besonderes
- Chambre60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem Hyperion Hotel sein durften. Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Hamburg, damit wir sie vollkommen von uns überzeugen können.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
01.07.24
70%
- Chambre40 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Dear Guest,
It is a pity that our Hyperion Hotel did not meet all your expectations. We hope you still had a great time in Hamburg. Best regards
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
30.06.24
71%
- Chambre60 / 100
- Bar80 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
nur durch Sie können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden, daher bedanken wir uns vielmals für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir irgendwann noch einmal die Möglichkeit bekommen Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
30.06.24
75%
Habe ich bereits oben beschrieben
- Chambre20 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Espace conférence100 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem Hyperion Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Hamburg und senden die besten Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
30.06.24
80%
Da wir auch die Lounge genutzt haben hier unsere Eindrücke. Sauberkeit (u.a. stark verschmutzte Sitzbezüge) und Wohbefinden ist nicht vorhanden.
Eine Flasche Weis- und Rotwein für wie viel Gäste pro Tag?!
Hier gehört das Angebot stark verbessert
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem Hyperion Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Hamburg und senden die besten Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
29.06.24
78%
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar40 / 100
- Espace bien-être80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung, welche Sie für unser Hotel hinterlassen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Hamburg begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
29.06.24
71%
Keine 5 Sterne
- Chambre60 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
es ist sehr schade, dass unser Hyperion Hotel nicht all Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit in Hamburg. Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
28.06.24
80%
- Chambre40 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, und wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, um unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
26.06.24
64%
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Prix40 / 100
- Localisation40 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
24.06.24
Notre indice de satisfaction client
87%
Basé sur 3881 avis
Certificat de:
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne