évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Hamburg
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Hamburg
Note totale sur 3345 évaluations
Témoignages:
«Excellent hôtel» a déclaré 1663 invités
«Chambres attrayantes» a déclaré 1668 invités
«Personnel très attentif» a déclaré 1660 invités
«Petit-déjeuner très copieux» a déclaré 1209 invités
«Très bel emplacement» a déclaré 1637 invités
Évaluations détaillées
Général
Chambre
Propreté
Localisation
Price
Service
Petit-déjeuner
Restaurant
Bar
Espace conférence
71%
De: Anonyme
30.07.25Gutes Hotel in guter Lage.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner20 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage gefallen hat und Ihr Aufenthalt insgesamt gut verlaufen ist. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.07.25
85%
De: Anonyme
30.07.25Hat an nichts gefehlt.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre prima Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser HYPERION Hotel Hamburg gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.07.25
65%
De: Anonyme
30.07.25Ich hatte zwei Zimmer gebucht . Das eine Zimmer (Etage 8)war bei Anreise gegen 14.00 Uhr fertig und wir haben den kompletten Check - Inn + Bezahlung für beide Zimmer erledigt. Das zweite Zimmer sollte auf der gleichen Etage sein und später bezogen werden. Als wir gegen 21 Uhr zurückkehrten waren wir überrascht, dass nur noch ein Zimmer auf der 4. Etage frei war. Leider war das Zimmer auch nur für eine Person vorgesehen, dass heißt nur eine Bettdecke und ein Kopfkissen. Wurde dann später gebracht, Bett musste dann aber selbst bezogen werden. Minibar war leer. Auch nach Reklamation am nächsten Morgen war die Minibar auch am nächsten Tag um 14. Uhr noch nicht befüllt. Wir haben zwar als Entschädigung Gutschein für die Bar erhalten. Trotzdem keine Glanzleistung des Hotels und trübt den Gesamteindruck
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Es tut uns sehr leid, dass unsere Serviceleistungen nicht Ihren Vorstellungen komplett entsprachen und nicht so geboten wurden, wie wir es uns für unsere Gäste wünschen. Da wir großen Wert auf Qualität und Service legen, nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst, bedanken uns für Ihre ehrlichen Worte und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen. Wir möchten Ihnen zeigen, dass wir absolut in der Lage und von Herzen willens sind unsere Gäste glücklich zu machen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.07.25
48%
De: Anonyme
29.07.25Ok
Des détails indiquent
- Chambre20 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
- Localisation40 / 100
- Propreté40 / 100
- Service60 / 100
- Price40 / 100
Liebe Nicole,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem HYPERION Hotel nicht vollends überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.07.25
68%
De: Anonyme
29.07.25Grundlegend sehr schön, allerdings für diese Hotelkategorie sehr traurig. Selbst beim Checkout, wo wir die Probleme angesprochen haben, wurde es mit einem nicken abgetan. Da werden wir nicht nochmal Buchen, denn solche Gäste benötigt jedes Hotel und sollte man auch dementsprechend behandeln!
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre freundliche Hotelbewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck von unseren Serviceleistungen gewonnen haben. Wir werden dies noch einmal ausführlich im Team besprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei einem erneuten Besuch unser Haus wieder besuchen würden, damit wir Sie davon überzeugen können, dass wir Ihre angebrachten Kritikpunkte ernst nehmen und an den Punkten gearbeitet haben.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.07.25
88%
De: Anonyme
29.07.25Leider mit Feueralarm um 1Uhr nachts. Rollstuhlfahrere und ich als Gehbehinderter dürfen nicht höher als 1ter Stock untergebracht werden.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
haben Sie vielen lieben Dank für Ihre nette Bewertung. Das Feedback unserer Gäste ist sehr wichtig für uns, denn nur so erfahren wir aus erster Hand, wie es Ihnen gefallen hat und ob es evtl. Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Wir möchten ja schließlich, dass Sie sich wohl fühlen. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, vom hohen Qualitätsniveau unseres Hotels in allen Bereichen zu überzeugen.
Herzlichen Dank und viele Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.07.25
70%
De: Anonyme
29.07.25Niedriger Preis und entsprechend die allg. Leistungen
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Bar20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem HYPERION Hotel Hamburg. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.07.25
93%
De: Anonyme
28.07.25Prima Stadthotel; citynah und alle Innenstadt Bereiche gut zu erreichen.
Nähe zum Bahnhof perfekt für alle weiter entfernt liegenden Sehenswürdigkeiten.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Danke schön lieber Gast. Klasse, dass Sie sich so wohlgefühlt haben und unsere wirklich tolle Lage für Ihre Erkundungstouren nutzen konnten. Kommen Sie bald wieder. Hamburg hat immer etwas zu bieten und wir würden uns sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.07.25
90%
De: Anonyme
28.07.25Sehr gut
Ladestation fehlt in TG
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für die fabelhafte Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.07.25
97%
De: Anonyme
28.07.25Sehr gut
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser HYPERION Hotel Hamburg Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Viele Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.07.25
94%
De: K. H.
27.07.25An manchen Stellen könnte das Hotel vom Möbelar her erneuert werden. Ich würde mir für den Lounge Bereich einen größeren Raum wünschen. Und das die Mitarbeiter regelmäßiger die Lounge Bar Auffüllen und benutztes Geschirr wegräumen. Großes Lob ans Personal, egal welcher Bereich immer sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war einfach Top, wirklich alles was man braucht und mit so viel Vielfalt hat man selten das Vergnügen. Und dazugekommt, dass es auch super lecker war.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Verbesserungsvorschlag! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit in Hamburg verbracht haben und dass unser Team einen Teil zu einem gelungenen Aufenthalt beitragen konnte. Es ist schön zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen fast erfüllt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute!
Freundliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.07.25
94%
De: Christian G.
27.07.25Sehr gut
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Christian,
wir bleiben dran, damit Sie bei Ihrem nächsten Besuch 100%ig zufrieden sind. Das ist unser Ziel, an dem wir Tag für Tag arbeiten. Jetzt müssen Sie nur noch vorbei kommen :-) !
Sonnige Grüße aus dem schönen Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.07.25
100%
De: Anonyme
27.07.25Sehr gut
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr über Ihr Lob und die großartigen 100%. Danke schön und kommen Sie gern und ganz bald wieder. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit und bleiben Sie gesund.
Mit besten Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.07.25
96%
De: Christian B.
27.07.25Modern, gut eingerichtet, super Anbindung des ÖPNV, tolles Frühstück, freundliche Mitarbeiter - hier fehlt es an nichts - wir kommen wieder
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Christian,
wie wunderbar, Sie kommen gern wieder. Es hat Ihnen gefallen und wir dürfen Sie zu unseren glücklichen Gästen zählen. Mehr wünschen wir uns nicht. :-) Wir senden ein großes Dankeschön für dieses Lob und sagen: Auf bald!!!
Herzliche Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.07.25
73%
De: Anonyme
27.07.25Hätte gern füher gewust das das Restaurant nicht geöfnet ist, an Anreisetag ist man vielleicht von der Fahrt geschafft und möchte sich nicht um Essen kümmern also Hotel Restaurant.
Bar11 gut aber zu bestimmten Zeiten zu Voll und keine Alternative zum Restaurant wenn es da auch nichts richtig gibt.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.07.25
91%
De: Steffen
27.07.25Super Hotel mit guter Verkehrsanbindung in einer tollen Stadt :-)
An den Aufzügen müsste allerdings ganz dringend gearbeitet werden. Von drei Aufzügen war während der gesamten Woche ein Aufzug ausgefallen. Nach einem nächtlichen Feueralarm, bei dem alle das Hotel verlassen mussten, waren dann auch noch die beiden Personal-Aufzüge für die restlichen drei Tage unseres Aufenthalts ausgefallen, so dass sich alles über die beiden verbliebenen, funktionstüchtigen Auzüge abspielte, was bei immerhin 11 Stockwerken ein totals Chaos war.
Business Lounge ist eher klein für die Menge an Personen, die offenbar Zugang hatten.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Steffen,
herzlichen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit der Zimmer, der zentralen Lage und der guten Verkehrsanbindung mehr als zufrieden waren.
Wir bedauern hingegen sehr die Unannehmlichkeiten mit den Aufzügen und verstehen, wie herausfordernd diese Situation insbesondere nach dem Feueralarm und bei voller Auslastung des Hauses gewesen sein muss. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Besonders freut uns Ihr Lob für unser Team, welches Sie insgesamt als zuvorkommend empfunden haben. Ihr positives Gesamtfazit und Ihre Weiterempfehlung sind für uns die schönste Bestätigung.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in Hamburg willkommen heißen zu dürfen!
Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.07.25
100%
De: Anonyme
27.07.25Sehr empfehlenswert!
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, für die ausgezeichnete Bewertung unseres HYPERION Hotels! Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für Ihre Empfehlung und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg hatten. Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns sehr freuen!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.07.25
77%
De: Anonyme
26.07.25Alles gut bis auf die schlechte Fahrstuhl-Situaton. Teilweise sehr lange Wartezeiten! Meistens waren nur 2 in Betrieb.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.07.25
100%
De: B
26.07.25Jederzeit wieder buchen
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback! Großartig, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Hamburg so zufrieden waren. Dass Sie uns jederzeit wieder besuchen würden, ist das größte Lob für uns und die beste Motivation. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!
Beste Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.07.25
73%
De: Anonyme
26.07.25X
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser HYPERION Hotel Hamburg über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Liebe Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.07.25
Notre indice de satisfaction client
88%
Basé sur 3345 avis
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne
- Customer Alliance88%