Évaluation de l'hôtel : HYPERION Hotel München
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel München
Note totale sur 6068 évaluations
Témoignages:
«Hôtel fantastique» a déclaré 1176 invités
«Chambres attrayantes» a déclaré 1179 invités
«Prix optimal» a déclaré 1120 invités
«Personnel très serviable» a déclaré 1229 invités
«Très bon petit-déjeuner» a déclaré 848 invités
93%
noch ein paar kinderkrankheiten aber nicht schlimm, Wlan war gar keins auf 827. Allgemein ein tolles Hotel und eine Bereicherung für Muc
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre super tolle Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen uns Ihre Hinweise bezüglich Wlan, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in München sein.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
20.03.19
88%
Bombastisch. Weiter so
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation60 / 100
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre "bombastische" Bewertung und das "weiter so". Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Herzliche Grüße aus München!
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
19.03.19
100%
Kann man nur weiter empfeheln
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, für die ausgezeichnete Bewertung unseres neuen Hotels! Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für Ihre Empfehlung und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in München hatten. Besuchen Sie uns bald wieder – wir würden uns sehr freuen!
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
19.03.19
76%
Overall very good. I really liked the room and the facilities.
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation60 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are happy that our facilities and the room met your expectations and you enjoyed the stay in our hotel. We hope you will visit us soon again.
Best regards,
Your Team of H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
19.03.19
94%
Freundliches Personal, modernes Haus , etwas hektisch am Empfang, die Abläufe müssen sich einspielen, aber insgesamt gut! Empfehlenswert
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation100 / 100
Lieber Gast,
ein großes Dankeschön für diese nette Bewertung! Wir freuen uns, dass unser Hotel einen so positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat und danken Ihnen für Ihre Empfehlung. Für die Unannehmlichkeiten am Empfang, möchten wir uns entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
19.03.19
92%
Toll und großzügig. Leider kein Bidet
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation100 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin. Herzliche Grüße aus München!
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
18.03.19
94%
New very good hotel, friendly staff, great location. Comfortable beds, very delicious breakfast. We have a nice weekend!
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
Dear guest,
Thank you for your wonderful review! Our greatest desire is to make our guests' stay as pleasant as possible and we are very pleased that we have achieved this with you. We are happy that you felt comfortable and that you enjoyed our breakfast and our friendly staff. We look forward to welcoming you soon again!
Best regards,
Your Team of H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
18.03.19
100%
Sehr schönes City-Hotel. Zimmer mit Blick auf die Berge.
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation100 / 100
Lieber Gast,
es ist wirklich eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten und Ihen Aufenthalt und den schönen Bergblick genossen haben. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen.
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
18.03.19
86%
Sehr gut. Parkhaus war allerdings viel zu teuer für eine Nacht 18 €
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation60 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre gute Bewertung. Wir hoffen, dass Ihnen unser neues Hotel trotz der Parkgebühr gefallen hat und Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
18.03.19
96%
Sehr modern und ansprechend
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen in unserem neuen Hyperion und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Viele Grüße aus München!
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
18.03.19
75%
man merkt das das Hotel noch neu ist von daher muss man schauen wie es sich einspielt paar Kritik punkte meinerseits:
Aufzug:
- die Türen schließen extrem schnell hier könnte man ruhig zwei Sekunde mehr rechnen.
- warum ist der Scanner für die Karten unter dem Bedienfeld? schlechte Positionierung
Restaurant:
wie waren im Bayrischen Restaurant, für die Preise was dort aufgerufen werden könnte man etwas größerere Portionen erwarten
Bar: 7€ für ein Alkoholfreies Bier wow das sind Preise
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar40 / 100
- Service100 / 100
- Prix40 / 100
- Localisation60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten. Wir werden jede Ihrer Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungen besprechen und uns um die einzelnen Punkte kümmern. Wir sind dankbar für jegliche Kritik, denn nur so haben wir die Chance an unserem Service zu arbeiten und uns zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal besuchen würden um sich restlos von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können.
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
18.03.19
88%
Angenehmer Aufenthalt, gute Verkehrsanbindung zur Innenstadt oder Messe. Checkin/checkout zu Stoßzeiten verbesserungsfähig
- Chambre100 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen uns Ihren Hinweis bezüglich Wartezeiten beim Checkin/out, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in München sein.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
18.03.19
97%
Alles super, alles perfekt.
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar80 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
18.03.19
90%
Schönes modernes Hotel. Das Hotel hat am 01.03.2019 eröffnet. Ich war die 3. Märzwoche in dem Hotel. Man merkt, dass Kleinigkeiten noch nicht rund laufen. Allerdings bemühen sich die Kollegen sehr alles schnell zu regeln, falls es Probleme gibt.
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder, wir würden uns freuen. Herzliche Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
18.03.19
77%
Noch einige Kinderkrankheiten:
3 Aufzüge defekt;
Türkartensysten hat erst beim 3. Anlauf funktioniert
Zimmer 226 sehr zugig und starke Windgeräusche (undicht?)
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar80 / 100
- Service100 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation60 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Danke ebenfalls, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal besuchen würden um sich restlos von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können.
Beste Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
17.03.19
100%
Neues Hotel in zentraler Lage.
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation100 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
17.03.19
86%
Der Service (Rezeption) wird sich noch spürbar verbessern müssen!
Nach dem Einchecken am 12.03.19 mussten wir feststellen, dass wir in unserem Zimmer (1103) keinen WLAN-Empfang hatten. Auf Nachfrage an der Rezeption konnte uns kein anderes Zimmer zugewiesen werden (ausgebucht), weshalb uns angeboten wurde, kostenlos die Business-Lounge zu nutzen. Wenig später erschien eine Mitarbeiterin der Rezeption in unserem Zimmer und teilte uns mit, dass sie uns doch noch ein Zimmer (710) mit WLAN zur Verfügung stellen könne. Und obwohl wir mit der bisherigen Lösung zufrieden waren, bestand sie auf einem Wechsel, natürlich unter Beibehaltung der Nutzung der Business-Lounge.
Während wir unsere bereits ausgepackten Koffer wieder packten, stand bereits der Nachfolger für dieses Zimmer 1103 vor der Tür und wunderte sich sehr über die Situation. Hektisch räumten wir nun das Zimmer und bezogen das neue 710.
Am Abend musste ich feststellen, dass ich meine Augentropfen, die möglichst kühl gehalten werden sollten, im Kühlschrank des Zimmers 1103 vergessen hatte. Ich meldete dies der Rezeption mit dem Hinweis, dass der Gast in 1103 nicht mehr gestört werden soll, da ich für einen Tag auf die Tropfen verzichten könne. Meine Bitte war, die Tropfen am folgenden Tag sicherzustellen, was mir definitiv zugesagt wurde. Leider habe ich die Tropfen bis zum Tag unserer Abreise am 15.03.19 nicht mehr erhalten.
Am 12.03. abends mussten wir feststellen, dass sich das Gebläse der Klimaanlage nicht komplett abschalten ließ. Da das Zimmer 710 zu den wenigen gehört, bei denen der Luftstrom auf das Kopfende der Betten bläst, führte dies bei mir zu Nackenproblemen. Auf Nachfrage bei der Rezeption wurde mir versprochen, einen Techniker vorbeizuschicken, was ebenfalls bis zum 15.03.19 nicht erfolgte. Fazit: 3 Nächte mit Gebläse!
Am 13.03. hatten wir die Rezeption darauf hingewiesen, dass bei der Kugelleuchte in unserem Badezimmer das Leuchtmittel fehlt. Die Erledigung durch einen Techniker wurde uns zugesagt. Ergebnis: wie vor!
Zuletzt müssen wir aber auch Positives erwähnen: Die Freundlichkeit Ihres Mitarbeiters, Herrn Falk Lörges, seine zuvorkommende und sehr aufmerksame Art gegenüber den Gästen und nicht zuletzt die Unterstützung seiner Kolleginnen und Kollegen, sind durch nichts zu übertreffen. Einen Mitarbeiter wie Herrn Lörges, der seinen Job mit so viel Herzblut ausübt, haben wir auch in anderen gehobenen Hotels noch nicht erlebt.
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht komplett genießen konnten. Sie können sich sicher sein, dass wir Ihre Kritik zum Anlass nehmen, um die Prozesse in den entsprechenden Abteilungen erneut zu überprüfen, damit solche Vorkommnisse sich nicht wiederholen. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Wir schätzen es sehr, dass Sie unser Personal und speziell den genannten Mitarbeiter so lobend erwähnen. Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
17.03.19
100%
Das gesamte Personal,ob Rezetption, Bar, Frühstücksbuffet usw. Super freundlich.
Selten soviel Gastlichkeit erlebt
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Wir schätzen es sehr, dass Sie unsere Gastfreundschaft spüren konnten und wir Ihnen somit eine schöne Zeit in unserem Haus bereiten durften. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in München begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
15.03.19
100%
ممتازة وعدت للسكن فيه مرة اخرى
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation100 / 100
Dear guest,
Thank you very much for your excellent review! We are very happy that you enjoyed your stay with us and that our team was able to offer you a pleasant and memorable time. We are looking forward to welcoming you back soon in Munich.
Best regards,
Your Team of H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
14.03.19
96%
Fresh new hotel with good facilities. Short distance to city center. Good highway connections by car.
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation80 / 100
Dear guest,
Thank you very much for taking the time to review your stay. We are really happy that you enjoyed your time with us and that our new hotel and the good location met your expectations. We are looking forward to welcome you soon again! Greetings from Munich!
Best regards,
Your Team of H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
14.03.19
Notre indice de satisfaction client
90%
Basé sur 6068 avis
Certificat de:
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne