Évaluation de l'hôtel : HYPERION Hotel München
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel München
Note totale sur 6064 évaluations
Témoignages:
«Hôtel fantastique» a déclaré 1176 invités
«Chambres attrayantes» a déclaré 1179 invités
«Prix optimal» a déclaré 1120 invités
«Personnel très serviable» a déclaré 1229 invités
«Très bon petit-déjeuner» a déclaré 848 invités
54%
En general bien. Pero aún estoy esperando que me solucionen un tema con el pago , ya que me cobraron en una tarjeta de más , y yodabifa no me han resuelto el tema
- Chambre60 / 100
- Propreté60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar60 / 100
- Service40 / 100
- Prix40 / 100
- Localisation60 / 100
Dear guest,
Thank you very much for your feedback. We are happy that you overall enjoyed your stay with us. And we would like to apologize for the encountered issue.
We would be delighted to welcome you back soon and convince you of our high level standard.
Best regards,
Your Team of H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
24.03.19
86%
Siehe unter Zimmer..
- Chambre60 / 100
- Propreté100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Wir bedauern es zu lesen, dass unsere Zimmer Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Ihre Hinweise nehmen wir uns sehr zu Herzen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
23.03.19
76%
Bene. Ma il prezzo è elevato
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Bar80 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation60 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind review. It is good to hear that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your Team of H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
23.03.19
80%
Good with one important exception: you need to do better for checking out, too long process due to your IT-system or staff not properly trained, I think both.
Not acceptable for business travelers and if happens again will be the last time.
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
Dear guest,
Thank you for your recent stay at our hotel and for taking the time to share your feedback. Good to hear that you overall enjoyed your stay with us. Our apologies for the encountered issue with check-out. We would love to have another opportunity to show you the level of service we are pride ourselves on. Thank you again for bringing this issue to our attention, and we hope to have the pleasure of welcoming you back the next time you are in Munich!
Your Team of H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
23.03.19
86%
Perfect match! New hotel. Good garage.
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
Dear guest,
We highly appreciate your comments very much and want to thank you for your review. We hope to get the chance to welcome you back again during your next stay in Munich, it will be a pleasure for us.
Kind regards,
Your Team of H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
23.03.19
90%
top klimaanlage sollte optimierung vorgenommen werden
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung und Ihren Verbesserungsvorschlag, den wir gerne aufnehmen. Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
22.03.19
90%
Komfortabel; ein Hotel gehobener Klasse, wo man sich wohl fühlt
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
22.03.19
97%
Top!
Stylisch!
Schöne Aussicht vom 14 Stock!
Toller zuvorkommender Service!
Nur 1 Aufzug funktionierte aber nicht tragisch.
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation80 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen unser neues "stylisches" Haus, die schöne Aussicht und unser Service gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus München!
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
22.03.19
97%
sehr gutes Hotel, das ich jederzeit weiterempfehlen kann
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hotels! Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für Ihre Empfehlung und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in München hatten. Besuchen Sie uns bald wieder – wir würden uns sehr freuen!
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
22.03.19
82%
J'ai un bon avis general de l'hotel avec des petits points d'amélioration du fait de la réscente ouverture de l'etablissement
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind feedback. Regarding your good rating we are glad that you overall enjoyed your stay with us. We would be delighted to welcome you back soon and convince you of our high level standard.
Best regards,
Your Team of H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
21.03.19
85%
Bonne expérience, chambre très bien, personnel pour le petit déjeuner et restaurant très sympa
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
Dear guest,
We have gratefully received your kind feedback and are very glad to read that you had a pleasant stay at our hotel. We are happy that you enjoyed our friendly staff and our comfortable rooms. Please come back soon for another brilliant stay. Greetings from Munich,
Your Team of H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
21.03.19
95%
Ein sehr modernes Hotel. Freundliche und aufmerksame Mitarbeiter. Sehr gutes Frühstück. Im Restaurant werden Spezialitäten aus der Region angeboten.
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass Ihnen unser modernes neues Haus gefallen hat und dass Sie unser freundliches Personal und unser Restaurantangebot so lobend erwähnen. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder, wir würden uns freuen. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
21.03.19
94%
Eine sehr schöne Neueröffnung. Freundliche Mitarbeiter, super Frühstück, vor allem die Betreuung. Toll.
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation80 / 100
Lieber Gast,
ihre Bewertung ist einfach wunderbar – vielen lieben Dank! Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Schön, dass wir es geschafft haben, Sie mit unserem freundlichen Personal, unserem guten Service und unserem Frühstück zu begeistern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem neuen Hyperion Hotel in München begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
21.03.19
45%
Naja.... da komme ich nicht mehr hin
- Chambre40 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Restaurant20 / 100
- Service40 / 100
- Prix40 / 100
- Localisation60 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern es sehr, daß Sie nicht komplett zufrieden waren und im Namen des Teams möchten wir uns dafür entschuldigen.
Wir sind auf unser neues Haus sehr stolz und bisher ist das Feedback von unseren Gästen überwiegend positiv. Gerne würden wir daher von Ihnen erfahren, was Ihnen nicht gefallen hat und wären für diese Information sehr dankbar.
Wir hoffen, daß Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben würden, Ihnen zu beweisen, dass gastorientierte Standards bei uns großgeschrieben werden.
Alles Gute bis dahin.
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
20.03.19
91%
Nette gepflegte Athmosphäre zum Wohlfühlen
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar80 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation100 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und die Athmosphäre genossen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
20.03.19
94%
Ein sehr modernes Hotel, hat uns sehr gut gefallen.
Alle Mitarbeiter mit denen man im Kontakt war, waren sehr höflich und hilfsbereit.
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar80 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und das freundliche Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem neuen Hyperion. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder, wir würden uns freuen. Herzliche Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
20.03.19
96%
Die Eröffnung des Hotels ist erst ein paar Wochen her. Das es hier und da eventuell noch etwas hapert ist für mich daher schon im Voraus klar und akzeptiert gewesen. Ich war und bin daher sehr positiv überrascht wie wenig dann gehapert hat.
Unsere Zimmerwünsche wurden komplett erfüllt und das Zimmerupgrade das wir bekommen haben war wirklich toll.
Der Checkin ging etwas länger, da ich Online schon eingechekt hatte und wohl selbstständig die Karte am Self Check In Terminal hätte abholen können/müssen aber das war nirgends ersichtlich.
Mein Auto wurde für mich in die Tiefgarage gestellt was ich als sehr guten Service empfinde aber als ich den Schlüssel geholt habe wurde mir die Parkplatznummer nicht mitgeteilt.
Das WLAN im Hotel war sehr gut. Blöderweise ist wohl gerade unser Zimmer (1126) mit besonders miesen Empfang ausgestattet gewesen.
Definitv Verbesserungswürdig ist noch die allgemeine Ausschilderung wo was ist. Im Lift fehlt z.B. die Info wo welches Parkdeck ist und auch in der Tiefgarage fehlt die einfache Info wo es zum Lift/Rezeption geht. Hier bin ich aber sehr davon überzeugt, dass dies die nächsten Tage noch kommen wird.
Sicher ist jedoch, dass gerade mit der Kombination aus Autobahnnähe, Parkplatz am Hotel und 2 Laufminuten entfernter Tram-Haltestelle das Hyperion München für meine zukünftigen Aufenthalte in München die erste Anlaufstelle sein wird.
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation100 / 100
Lieber Gast,
wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Ihnen unserem neuen Hyperion Hotel in München so gut gefallen hat. Wie schön zu lesen, dass wir einen guten Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen haben und Ihnen besonders unsere gute Lage und das komfortable Zimmer zugesagt haben. Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre Hinweise, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Für die Unannehmlichkeiten bezüglich WLAN und der fehlenden Informationen zum Parkplatz, möchten wir uns entschuldigen. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden. Herzliche Grüße aus München!
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
20.03.19
93%
noch ein paar kinderkrankheiten aber nicht schlimm, Wlan war gar keins auf 827. Allgemein ein tolles Hotel und eine Bereicherung für Muc
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre super tolle Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen uns Ihre Hinweise bezüglich Wlan, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in München sein.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
20.03.19
88%
Bombastisch. Weiter so
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation60 / 100
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre "bombastische" Bewertung und das "weiter so". Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Herzliche Grüße aus München!
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
19.03.19
100%
Kann man nur weiter empfeheln
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, für die ausgezeichnete Bewertung unseres neuen Hotels! Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für Ihre Empfehlung und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in München hatten. Besuchen Sie uns bald wieder – wir würden uns sehr freuen!
Ihr Team von den H-Hotels
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
19.03.19
Notre indice de satisfaction client
90%
Basé sur 6064 avis
Certificat de:
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne