Valutazione: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt und das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie eines Tages erneut bei uns im H2 Hotel am beliebten Alex begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben herzlichst aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, We are thankful for your efforts to share a kind review which confirms the mostly positive impressions of your recent stay. Please be informed that daily cleaning is possible on request. Information about this can be found at our reception desk. Furthermore, our team is supposed to tell each guest on their arrival day, and we are very sorry that it obviously was not the case for you. As a matter of course your meaningful feedback will be discussed and used for internal training purposes to avoid further occurrences. During a future visit we would like to improve your impressions and win you with our valued advantages. To do so we hope to meet again someday and remain with kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for your recent stay and for sharing nice feedback. We are glad that your positive impressions prevailed and that your time at our modern city hotel was enjoyable even though to our regrets the endowment of your room did not fully meet your expectations. Still we hope to welcome you back again someday as we would like to win you with our great facilities. Until then we remain with kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unser Haus super zu bewerten und Ihre gewonnenen Eindrücke zu teilen. Nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass sich unsere Gäste wohl fühlen und in guter Erinnerung behalten. Wie schön, dass wir dies bei Ihnen erreichen konnten. Wir würden uns freuen, auch zukünftig wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit nahmen, um Ihr freundliches Feedback mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Toll, dass wir Ihren Erwartungen gerecht wurden und Sie einen erholsamen Aufenthalt bei uns in super zentraler Lage, sowie schickem Ambiente verbrachten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein, um Sie erneut zu begeistern. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for choosing our hotel for your recent stay in Berlin and for sharing your experiences. Good to know that you enjoyed your time with us and appreciated our amenities. During your next visit we would like to fully convince you of our great quality level and hope to meet again someday. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und die freundlichen Worte, welche beweisen, dass sowohl der Komfort unseres Hauses als auch die Serviceleistungen unseres Teams überzeugten. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und hoffen Sie besuchen uns bald wieder einmal. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihren wiederholten Aufenthalt in unserem H2 Hotel und für Ihr freundliches Feedback. Schön, dass Sie sich erneut wohl fühlten. Schade nur, dass Ihr Zimmer, aufgrund der rollstuhlgerechten Ausstattung, dieses Mal nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach, obwohl dieses, durch mehr Geräumigkeit, noch komfortabler ist. Sie haben jedoch recht, dass Bett in jenen Zimmern ist mit 1,40m für 2 Personen ein wenig schmal und der Duschvorhang für nicht eingeschränkte Personen unvorteilhaft. Wir werden daher mit unserem Empfangsteam Rücksprache halten und sicherstellen, dass die rollstuhlgerechten Zimmer vorrangig an nur eine Person vergeben werden. Sie haben zudem die Möglichkeit, uns jederzeit nach einem Zimmertausch zu fragen. Je nach Verfügbarkeit können Sie den Umzug umgehend, oder spätestens am darauffolgenden Tage vornehmen. Darüber hinaus bitten wir Sie, uns das nächste Mal einfach kurz im Voraus Bescheid zu geben, dass Sie eine andere Zimmerkategorie bevorzugen. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir Ihre Eindrücke verbessern können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Stefania, Thanks a lot for posting a nice review of your recent visit to our H2 Hotel. We appreciate your great rating just as much as the lovely words which are confirming your positive experiences, and we look forward to meet again for another enjoyable stay. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und sind froh, dass die Annehmlichkeiten unseres modernen Hauses Ihren Geschmack trafen. Ihre Anmerkungen nehmen wir uns zu Herzen und hoffen, Sie eines Tages erneut bei uns im H2 Hotel willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Karin, wir bedanken uns für Ihre Treue, sowie für die Bewertung Ihrer aktuellen Erfahrungen. Wie schön, dass wir Sie bereits mehrfach als unseren geschätzten Gast begrüßen durften und Ihre Aufenthalte in unserem Hause stets erholsam waren. Die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen dieses Mal widerfahren sind, bedauern wir daher sehr. Es ist jedoch so, dass eine tägliche Zimmerreinigung, jetzt hingegen nur auf Wunsch, noch immer möglich ist. Hinweise hierzu finden Sie an unserer Rezeption. Zudem ist jeder Mitarbeiter angehalten, unsere Gäste bereits bei Anreise darauf aufmerksam zu machen. Wir bitten um Entschuldigung, dass dies bei Ihnen offensichtlich nicht wie üblich kommuniziert wurde. Selbstverständlich werden wir unser Empfangsteam diesbezüglich noch einmal sensibilisieren, damit Sie sich das nächste Mal wieder rundum wohl fühlen können. Wir hoffen auf Ihr Wiederkehren und verbleiben mit sonnigen Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for your recent stay and meaningful feedback which we have read attentively. Good to know that apart from described circumstances you enjoyed a pleasant and delightful time with us. However, we kindly ask you to accept our apologies for your uncomely experiences with one of our colleagues from the reception who has fallen short of your prospects and our usual norm. We deeply regret your negative impressions and it is our need to let you know that such a behavior is very uncommon at our H2 Hotel. Our entire team generally is very much appreciated and to make sure it remains that way we have consulted our bar staff to discuss the case. Hopefully we will meet again someday. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus zu bewerten. Wir sind froh, dass unsere Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt insgesamt erholsam werden ließen. Schade nur, dass Sie Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und werden den Zustand umgehend prüfen. Gern möchten wir Ihnen auf diesem Wege auch mitteilen, dass eine tägliche Zimmerreinigung auf Wunsch möglich ist. Hinweise hierzu finden Sie an unserer Rezeption. Zudem ist jeder Mitarbeiter angehalten, unsere Gäste bereits bei Anreise darauf aufmerksam zu machen. Wir bitten um Entschuldigung, dass dies bei Ihnen offensichtlich nicht wie üblich kommuniziert wurde. Selbstverständlich werden wir unser Empfangsteam diesbezüglich noch einmal sensibilisieren und hoffen auf ein Wiedersehen im Berliner H2 Hotel am Alex. Sonnige Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, tolle Feedbacks wie Ihres schätzen wir sehr, denn sie sind für uns eine Bestätigung unserer erbrachten Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese stetig weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihre positiven Erfahrungen mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Lars, Many thanks for giving your recent visit to our hotel a super rating. We are happy that you enjoyed a pleasant time with us and appreciated our modern comfort just as much as our present conveniences. Please come back soon for another delightful stay and re-experience our warm hospitality. Best wishes, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Roie, How lovely to see your kind feedback confirming the delightful impressions of your recent visit to our H2 Hotel. We are happy that your experiences met your idea of a pleasant time and made you share a nice review. Please come back soon for another memorable stay with us in the heart of Berlin. Best wishes, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Iohanna, Thank you for your recent visit to our hotel. We are sad to see that there were aspects regarding our front desk colleagues who have fallen short of your expectations and our common norm. Please be assured that bearish or impolite behavior certainly doesn't match our general appearance as our entire team usually is appreciated for their kindness. Therefore, we take your meaningful feedback very serious and will be passing it along to our reception staff for their consideration. We kindly ask you to accept our apologies for the inconveniences and we do sincerely hope that these unsightly experiences do not deter you from staying with us again. We look forward to changing your point of view during a future visit. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Ionel, Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin. Sadly we must realize though that you could not gain better impressions. We are very sorry that your expectations of a pleasant stay were not satisfied, and we apologize for any kind of inconveniences. For our understanding we would have liked to know how we can enhance ourselves in your opinion to create better experiences for future visits. To improve your perception and convince you of our great quality level we hope to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Tomas, Many thanks for the fantastic review of your recent visit. We are delighted about your beautiful words confirming that your time at our H2 Hotel was enjoyable and our amenities as well as facilities to your satisfaction. We look forward to welcoming you back again someday for another wonderful stay with us in lively Berlin. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes, möchten wir Ihnen ganz herzlich danken. Toll, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und solch positive Eindrücke sammeln konnten. Gern heißen wir Sie, während Ihres nächsten Besuches in Berlin, erneut in unserem Hause willkommen und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager