Recensione: H2 Hotel Leipzig

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Marcel, vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung unterstützen. Wenn Sie wieder einmal in Leipzig sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr freuen, um Sie dann 100%ig von uns zu überzeugen! Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden, und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Verbesserungsvorschläge. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Anlass für unsere weitere Entwicklung des Hotels und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Schöne Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit im Allgemeinen und unser WLAN positiv erlebt haben. Bezüglich der Wände möchten wir Sie informieren, dass die sichtbaren Merkmale tatsächlich Teil des Designkonzepts unseres Zimmers sind. Unser Hotel legt großen Wert auf ein einzigartiges und individuelles Design, um unseren Gästen ein besonderes Erlebnis zu bieten. Die von Ihnen wahrgenommenen Spuren stammen teilweise aus der Bauphase, sind jedoch trocken, ohne Schimmel oder Feuchtigkeit, und sollen eine rustikale bzw. industrielle Atmosphäre vermitteln, die bewusst ins Raumkonzept integriert wurde. Ihr Feedback zum Frühstück nehmen wir ebenfalls gerne auf, um unser Angebot weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich rundum zu Ihrer Zufriedenheit. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Martin, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Dear Silja, Thanks a lot for your review! It was nice to host you in our hotel and we are looking forward to a repetition! Sincerely, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als äußerst freundlich empfunden haben und Ihnen sowohl der erste Eindruck als auch Lage und Frühstück zugesagt haben. Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den Wänden im Zimmer möchten wir gern erläutern, dass es sich hierbei um ein bewusst gewähltes Gestaltungselement unseres Interieurs handelt. Wir verstehen jedoch, dass Design eine Frage des persönlichen Geschmacks ist, und nehmen Ihre Rückmeldung dazu ernst. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es ist richtig, dass sobald unser HUB geschlossen ist, keine Getränke mehr verkauft werden und unser Nachtdienst beziehungsweise Spätdienst keinen Zugang zu den Kühlschränken hat. Wir bedauern dennoch sehr, dass der Hinweis auf den nahegelegenen Späti für Sie nicht hilfreich war. Dieser ist tatsächlich keine fünf Minuten zu Fuß entfernt, nur geradeaus mit einer Straßenüberquerung. Wir verstehen aber, dass dies spät in der Nacht unangenehm sein kann. Ihre Anmerkung zu alkoholfreien Getränken nehmen wir sehr ernst und prüfen aktuell, wie wir unseren Service in diesem Bereich verbessern können. Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie sich in Ihrem Zimmer nicht wohlgefühlt haben. Die von Ihnen geschilderte Feuchtigkeit entspricht keinesfalls unserem Standard, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Selbstverständlich hätten wir Ihnen gerne vor Ort ein anderes Zimmer angeboten. Wir bitten Sie, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihren Aufenthalt gemeinsam aufarbeiten können. Ihre Meinung hilft uns, uns stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Reinhard, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt ausführlich zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass Sie die ruhige Lage unseres Hauses ebenso wie die allgemeine Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams positiv erlebt haben. Dass der Zustand der Wand in Ihrem Zimmer und die beschriebenen Spuren Ihren Gesamteindruck negativ beeinflusst haben. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vollständig von unserem Qualitätsanspruch zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Thomas, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen das moderne Ambiente unseres Hotels gefallen hat und Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ebenso danken wir Ihnen für die Rückmeldung zum defekten Föhn – es ist schön zu hören, dass der Austausch umgehend erfolgte und wir hier schnell Abhilfe schaffen konnten. Ihre Hinweise zum Zimmerservice nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass eine tägliche Reinigung für viele Gäste zum Komfort beiträgt. Ebenso haben wir Ihre Anmerkung zu den zusätzlichen Kosten für den Extra-Service sowie dem Handling der Dusche aufmerksam gelesen. Feedback wie Ihres gibt uns wichtige Anhaltspunkte, um unsere Leistungen zu überprüfen und für unsere Gäste nachvollziehbarer zu gestalten. Auch Ihre Einschätzung bezüglich der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Transparente Kommunikation im Vorfeld ist uns ein Anliegen, und wir werden Ihre Kritik zum Anlass nehmen, um unsere Informationspolitik weiter zu optimieren. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie bei einem künftigen Besuch noch mehr überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Michael, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre gemischten Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die moderne Einrichtung Ihres Zimmers sowie die zentrale Lage mit dem besonderen Blick auf das Bahnhofsgebäude wertschätzen. Auch Ihr positives Resümee in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Eignung unseres Hauses als Ausgangspunkt für einen Städtetrip wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht vollends überzeugen konnten. Die genannten Hinweise zur Sauberkeit Ihres Zimmers nehmen wir sehr ernst, da ein gepflegter und hygienischer Eindruck für uns oberste Priorität hat. Ihre Rückmeldung zur Zimmerreinigung und zum Service möchten wir daher gerne aufnehmen, um die genannten Punkte intern zu prüfen und Verbesserungen umzusetzen. Auch die Schilderungen zu den Erfahrungen mit einzelnen Mitarbeitenden und den nicht verfügbaren Tickets an der Rezeption bedauern wir sehr. Ein zuvorkommender und verlässlicher Gästeservice ist uns ein großes Anliegen, deshalb sind uns solche Hinweise besonders wertvoll. Es tut uns leid, dass Sie hier nicht die positiven Begegnungen hatten, die wir uns für alle Gäste wünschen. Ihr ehrliches Feedback hilft uns zu erkennen, an welchen Stellen wir uns weiterentwickeln können. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Leipzig dennoch in guter Erinnerung behalten. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager