Recensione: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Valutazione complessiva di 2472 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Molto bene prezzo” hanno detto 937 ospiti
„Posizione ottimale” hanno detto 1097 ospiti
„Camere molto accoglienti” hanno detto 1010 ospiti
„Personale molto competente” hanno detto 1051 ospiti
„Colazione favolosa” hanno detto 656 ospiti
65%
Due to the lack of solving room problems we will probably not use hotel again
- Camera20 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo20 / 100
Dear Henning Brink,
Thank you very much for reviewing your stay and for your honest feedback. It is only through guests taking the time to share their experiences with us that improvements can be made in our hotels.
We are very sorry that you were unable to fully enjoy your stay at our hotel due to the events listed and would like to sincerely apologise for the technical fault with the air conditioning.
After consulting with our team, we have accommodated you by waiving 20% of the total cost and providing you with free parking during your stay.
We hope you will give us another opportunity to be your host so that we can improve your impressions of our service.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
14.08.25
56%
poor, will not stay here again
- Camera40 / 100
- Posizione60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo40 / 100
Dear guests,
Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
14.08.25
74%
Wir kommen seit vielen Jahren immer wieder in dieses Hotel, leider müssen wir feststellen, dass immer mehr Einsparungen vorgenommen werden. Falls diese neue Reinigungssystem bleiben sollte, werden wir überlegen, ob wir uns nicht anderweitig orientieren.
1. gerade in einem 4 Sterne Hotel erwartet niemand, dass man sich selbst nicht um die Reinigung bemühen muss
2. Es wäre vielleicht sinnvoller das alte System durchzusetzen: Handtücher nur wechseln , wenn sie auf dem Boden liegen! Das hat nie funktioniert!
3. Kommt der Verdacht auf, dass es eher um die gestiegenen Lohnkosten geht
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber treuer Gast,
Ihr Feedback wissen wir zu schätzen, da es hilfreich ist, unsere täglichen Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Gerade die Rückmeldungen von langjährigen Stammgästen liegen uns sehr am Herzen. Für unser Team ist es wichtig zu sehen, wie unsere Leistung im Vergleich zu früher wahrgenommen wird. Offensichtlich sind wir zur Zeit nicht auf dem richtigen Weg :-(
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund beschriebener Umstände widerfahren sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unserem Management Rücksprache zu halten. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
14.08.25
90%
Super zufrieden vielen Dank ....
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
Sehr geehrter Frank Niemann,
es war uns eine Freude, Sie bei uns willkommen zu heißen! Ihre positive Rückmeldung motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns in Berlin!
Mit den besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
14.08.25
90%
We had a very good experience with the hotel. We would have been glad to learn more about the wellness. Overall we enjoyed our stay and would stay here again
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo100 / 100
Dear Guests,
Thank you for the great review and lovely words about your stay in our H4 Hotel Berlin Alexanderplatz!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
14.08.25
88%
Très sympa et très bien.
Bonne localisation.
Très bon petit-déjeuner.
Accommodations de la chambre très bien.
Réception, très bons réceptionnistes.
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo80 / 100
Cher Client,
Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel a Berlin! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt.
Cordialement,
Votre Team de les H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
14.08.25
80%
xxxx
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Sehr geehrter Herr Manthey,
wir möchten uns herzlich für Ihre Rückmeldung bedanken! Es ist uns eine Freude zu lesen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten. Ihr Feedback ist für unser Team von großem Wert und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Alles Gute und viele Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.08.25
93%
Very Nice.
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
Dear guest,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see
you again very soon.
Greetings from Berlin,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
13.08.25
100%
H4 is a hotel that stands out from the warmest welcome at check-in, feeling the front of house staff knew us and gave us some brilliant tips and destinations to explore and enjoy. We really appreciate everything from all the wonderful team. We can't wait to return.
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
Dear Laurent Vincent,
Thank you for the great review and lovely words about your stay in our H4 Hotel Berlin Alexanderplatz!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
12.08.25
80%
Basics were fine and the location was great. Friendly employees
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Dear guests,
Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
12.08.25
76%
Sauberes Hotel, aber leider für ein gehobenes Mittelklassehotel nicht der ausreichende Service (Zimmerreinigung und benötigte Handtücher nur auf Nachfrage und dann wurde es nicht weitergegeben) und auch viele Empfangsmitarbeiter haben bei Eintritt des Hotels nicht gegrüßt und auch wurde zu Beginn z.B. die Funktion der Zimmerkarte für den Lift nicht erläutert...
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo60 / 100
Sehr geehrter Herr Bauer,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich uns ständig zu verbessern. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Für den nachlässigen Service möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen und werden daher Ihre Anmerkungen intern besprechen und dementsprechend für Verbesserung sorgen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht.
Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.08.25
80%
Gut
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte! Es ist großartig zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Motivation. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Alles Gute und viele Grüße aus dem sonnigen Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.08.25
80%
Well located hotel, good size of rooms, breakfast good,
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo60 / 100
Dear guest,
Thank you for rating us, likely we would like to apologize for your experience. We are very sorry for what happened during your cleanlesee and would like to apologize regarding this experience. We still hope you enjoyed your stay with us and we get a second chance to convince you of our hotel.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.08.25
90%
Prima aber nicht besonders
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Tommy,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregung zu unseren Klimageräten, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.
Mit herzlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
10.08.25
20%
- Camera20 / 100
- Posizione20 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio20 / 100
- Prezzo20 / 100
- Colazione20 / 100
- Ristorante20 / 100
- Bar20 / 100
- Centro conferenze20 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Dear Guest,
Thank you for review! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time. Until then we wish you a great time!
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Anika Müller - Online Reputation Manager
09.08.25
83%
Very good. The hotel met our expectations. The location is also very good. It is close to public transport, so you can easily visit the attractions in Berlin.
- Camera100 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Dear Stefan,
Thank you for the great review and lovely words about your stay in our hotel at berlin!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
08.08.25
91%
Angenehm, sauber und gut betreut
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts
Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in
positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten
Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Schöne Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
08.08.25
85%
Love it!
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are happy
that our facilities met your expectations and you enjoyed the stay in our hotel. We hope you will visit
us soon again.
Best regards from Berlin,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
08.08.25
72%
Gut, aber dass die Zimmer nicht täglich gesaubert werden ist nicht ein Hotel Service ( nur auf Anfrage ) ok dass die Bettwäsche und die Tücher nicht jeden Tag gewechselt werden ok, wenn man keine Zimmerservice möchte geht man in ein Appartement.
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo80 / 100
Liebe Familie,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Ihnen das Ambiente unseres Hauses gefallen hat und Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Zu Ihrer Anmerkung :Bei längeren Aufenthalten erfolgt unsere reguläre Reinigung am dritten Tag. Wenn Sie zwischendurch eine zusätzliche Zimmerreinigung wünschen, bieten wir diesen Service selbstverständlich jederzeit kostenfrei an – bitte sprechen Sie uns beim nächsten Mal einfach an.
Es wäre schön, wenn wir Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut willkommen heißen und noch mehr von unserem Angebot überzeugen dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
06.08.25
100%
Happy with my stay. Would return.
- Camera100 / 100
- Posizione100 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo100 / 100
Dear guest,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see
you again very soon.
Greetings from Berlin,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
06.08.25
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