Recensione: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe machten, Ihren Aufenthalt gut zu bewerten. Wie schön, dass Sie bei uns eine erholsame Zeit in tollem Ambiente und zentraler Lage verbringen konnten. Gern heißen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut in unserem H4 Hotel willkommen, um Sie dann vollständig mit unseren Annehmlichkeiten und Vorzügen zu gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Mühe, ein konstruktives Feedback abzugeben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für interne Optimierungsprozesse. Bedauerlicherweise müssen wir feststellen, dass Ihre Erwartungen an den Reinigungsservice unseres Hauses nicht erfüllt wurden und wir geben zu, darüber ebenso enttäuscht zu sein wie Sie. Bitte seien Sie versichert, dass Sauberkeit sowohl in den öffentlichen Bereichen als auch in den Zimmern bei uns für üblich "GROß" geschrieben wird und wir über Ihre negativen Erfahrungen umso trauriger sind. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns daher in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir dies keinesfalls tolerieren werden. Ihre Anmerkungen werden wir zum Anlass nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame und dem gesamten Team vom Housekeeping Rücksprache zu halten. Wir hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, von unserem gewohnt hohen Qualitätsstandard in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for your recent stay and feedback. Regarding to your good 76% rating we assume that apart from mentioned issue you enjoyed your time at our H4 Hotel. We have just double checked your payment and can assure you that we only charged you once. The other settlement only was an authorization for guarantee and has been released already. Please contact your local bank institute in case you want to be sure. We hope this misapprehension does not deter you from visiting us again someday. Kind regards, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die Zeit, welche Sie sich für Ihre Bewertung nahmen, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 72% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht vom Qualitätsniveau unseres modernen Hauses überzeugen konnten und von Ihnen keine weiteren Hinweise dafür bekamen, was wir hätten besser machen können. Während eines zukünftigen Aufenthaltes möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Zeit, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen gut bewertet zu haben. Es freut uns, dass Sie sich in unserem H4 Hotel wohl fühlten und unsere tollen Vorzüge wertschätzten. Gern hätten wir jedoch gewusst, warum Sie Ihr Zimmer mit lediglich einen von fünf Punkten bewertet haben. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein, um Sie dann vollständig für unser modernes Haus im Herzen Berlins zu gewinnen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen mit guten 80% bewertet zu haben und freuen uns, dass Sie eine insgesamt erholsame Zeit in unserem Hause verbrachten. Gern möchten wir Ihre Eindrücke noch verbessern und hoffen auf eine weitere Gelegenheit, eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Treue und die ehrlichen Worte Ihrer aktuellen Erfahrungen. Wie schön, dass Sie als unser geschätzter Stammgast bereits eine Vielzahl an angenehmen Aufenthalten in unserem H4 Hotel verbrachten. Schade nur, dass nicht alles Ihren Vorstellungen entspricht. Da es sich bei der unter unserem Hause befindlichen Garage um ein öffentliches Parkhaus handelt, ist eine Reservierung der Stellplätze zu keiner Zeit möglich. Zudem ist die linke Seite ausschließlich den Mitarbeitern des angrenzenden Bürotraktes vorbehalten und kann daher nicht genutzt werden. Glücklicherweise steht unseren Gästen jedoch zusätzlich die nur etwa 4 Gehminuten entfernt befindliche Tiefgarage namens Q-Park mit stets genügend Stellplätzen zur Verfügung. Ihre Anmerkungen zu unseren Zimmern werden wir sowohl mit unserem Management als auch Reinigungsteam besprechen und können Ihnen bereits heute sagen, dass eine umfangreiche Modernisierung in Planung ist. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir werden alles daransetzen, Ihren zukünftigen Besuch wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu gestalten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen, und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen aus der schönen Hauptstadt. Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Charlotte, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und sind froh, dass Ihnen unser H4 Hotel insgesamt gefallen hat. Für den nicht einwandfreien Teppich in Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns hingegen in aller Form und haben bezüglich dessen Vorkehrungen getroffen. Meist handelt es sich hierbei um Reinigungsmittel, welche sich bedauerlicherweise nicht so einfach entfernen lassen. Daher wird eine Grundreinigung, oder, je nach Verschmutzung, auch ein Austausch des Teppichs in Ihrem Zimmer zeitnah erfolgen und alle unschönen Spuren beseitigen. Während Ihres nächsten Aufenthaltes möchten wir Sie gern vollständig für unser komfortables Haus gewinnen und hoffen auf ein Wiedersehen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Mühe, eine Bewertung zu Ihren Aufenthaltserfahrungen abzugeben, denn diese bildet die Grundlage für unsere internen Optimierungsprozesse. Mit Bedauern müssen wir feststellen, dass Ihre Erwartungen an unser Rezeptionsteam, in Bezug auf gastorientiertes und freundliches Verhalten, nicht erfüllt wurden. Hierfür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, denn dies entspricht keinesfalls unserem herkömmlichen Auftreten. Mit herzlicher Gastfreundschaft konnten wir stets punkten, daher sind wir über Ihre gegenteiligen Erfahrungen umso trauriger. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unseren Kollegen vom Empfang Rücksprache zu halten. Des Weiteren tut es uns leid, dass Sie Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Ihre Kritik hierzu haben wir bereits an unsere Mitarbeiter vom Housekeeping weitergeleitet. Sie können davon ausgehen, dass wir Ihr konstruktives Feedback sehr ernst nehmen und entsprechend handeln werden. Das Wohl unserer Gäste liegt uns am Herzen und um Ihnen genau dies zu beweisen, hoffen wir auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, bezugnehmend auf Ihre 64% Bewertung bedauern wir sehr, Ihre Erwartungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht vollständig erfüllt zu haben. Ohne weitere Angaben bezüglich Ihres Unmutes ist es uns jedoch nur bedingt möglich, darauf einzugehen und entsprechende Optimierungsprozesse einzuleiten. Gern hätten wir gewusst, inwiefern wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können, um Ihnen eine angenehmere Zeit zu ermöglichen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies zu beweisen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H4 Hotel. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 72% sind wir froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Ihre Kritik bedauern wir hingegen sehr und entschuldigen uns in aller Form für die unschönen Erfahrungen. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unserem Management Rücksprache zu halten, denn insbesondere auf einwandfreies Inventar legen wir großen Wert. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns in jeglicher Hinsicht wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die freundlichen Worte. Wie schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem H4 Hotel zufrieden waren. Hoffentlich dürfen wir Sie, während eines zukünftigen Besuches in Berlin, erneut bei uns im Hause willkommen heißen und noch mehr begeistern. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Ricarda, danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schade, dass wir den gewünschten Wohlfühleffekt bei Ihnen nicht in jeglicher Hinsicht erzielen konnten. Für die Unachtsamkeit unseres Teams vom Housekeeping möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass solche Vorkommen, wie von Ihnen beschrieben, ganz gewiss nicht unser herkömmliches Qualitätslevel oder Anspruch an uns selbst widerspiegeln. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen und um sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal passiert, werden wir bezüglich Ihrer Anmerkungen umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine weitere Gelegenheit, Ihre Eindrücke, während eines zukünftigen Besuches, zu verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Hause zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat und unsere Annehmlichkeiten überzeugten. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Ihre Hinweise, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, werden wir umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut und überzeugen sich von unserem üblichen tollen Qualitätsstandrad. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und das daraus resultierende freundliche Feedback möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass wir Ihren Vorstellungen gerecht wurden und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbrachten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, um Sie dann vollständig vom Qualitätsstandard unseres Hauses zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear A. Luijten, Thank you for your time to rate and comment on your recent stay at our hotel. We regret that even though you overall enjoyed a pleasant abidance with us not everything fully met your expectations. Pity that our otherwise popular New Year's Eve Buffet as well as our restaurant service team were not to your satisfaction and clouded your impressions. Please accept our apologies for the inconveniences and rest assured that we will discuss your feedback with our responsible colleagues. Hopefully you will give us another chance to improve your impressions and convince you of our quality level during a future visit. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Sherif, Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for giving us a good rating. It shows that our daily efforts were appreciated which made your stay overall enjoyable. Next time we would like to fully convince you of our great advantages and hope to welcome you back again. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Rene, vielen Dank für Ihre Mühe, eine insgesamt gute Bewertung Ihrer Aufenthaltserfahrungen abzugeben. Wir sind froh, dass Sie mit dem Komfort unseres Hauses, sowie mit dessen tollen Vorzügen zufrieden waren und sich in unserem H4 Hotel wohl fühlten. Ihre Hinweise schätzen wir ebenso sehr und werden diese bei unseren täglichen Optimierungsmaßnahmen berücksichtigen. Gern begrüßen wir Sie eines Tages erneut, um Ihren Vorstellungen dann sogar vollständig gerecht zu werden. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser H4 Hotel, Ihrer Erfahrungen entsprechend, bewertet zu haben. Schade, dass wir Sie nicht vollständig vom Komfort unseres Hauses und den Serviceleistungen unseres Teams überzeugen konnten. Ihre Anmerkung werden wir umgehend mit unseren zuständigen Kollegen besprechen und entschuldigen uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung über uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, bezugnehmend auf Ihre tolle Rezension sind wir froh, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben und unsere Vorzüge wertschätzten. Schade nur, dass unsere Frühstücksbackwaren nicht Ihren Geschmack trafen, obwohl diese täglich frisch von unserem Bäcker geliefert werden. Ihre Kritik hierzu haben wir bereits an die zuständigen Kollegen, zu deren Berücksichtigung, weitergeleitet. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie sogar noch mehr zu begeistern. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager