Recensione: H4 Hotel Hamburg Bergedorf
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H4 Hotel Hamburg Bergedorf
Valutazione complessiva di 2564 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Colazione favolosa” hanno detto 1049 ospiti
„Hotel fantastico” hanno detto 1150 ospiti
„Personale molto cortese” hanno detto 1284 ospiti
„Camere molto belle” hanno detto 1075 ospiti
„Posizione meravigliosa” hanno detto 1220 ospiti
80%
für einen Hamburgbesuch gut,könnte eine Renovierung vertragen,
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo80 / 100
Liebe Gabi,
für Ihren Besuch im H4 Hotel Hamburg Bergedorf und Ihre gute Bewertung danken wir Ihnen vielmals. Prima, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.06.25
80%
sehr nettes hotel. ganz in die nahe der bahnhof.
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
wir sagen Ihnen von Herzen DANKE SCHÖN für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.06.25
80%
Schönes Hotel in guter Lage. Das Personal ist überaus freundlich und zuvorkommend. Beim Frühstück bleiben keine Wünsche offen. Nur das Familienzimmer hat uns nicht zugesagt, Teppich mit dunklen Flecken und Schimmel in der Dusche und es hat unangenehm gerochen. Sehr schade.
- Camera40 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Ralf Krecks,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob für unser Personal und das Frühstück – es ist schön zu lesen, dass Sie sich in diesen Punkten gut aufgehoben gefühlt haben und die Lage unseres Hauses für Sie ein Pluspunkt war.
Gleichzeitig tut es uns sehr leid, dass Sie mit dem Familienzimmer nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und geben diese selbstverständlich intern weiter, damit entsprechende Maßnahmen ergriffen werden können.
Schade, dass diese Aspekte Ihren Gesamteindruck getrübt haben. Umso mehr hoffen wir, Sie dennoch bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von Verbesserungen überzeugen zu können.
Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.06.25
70%
Gutes Frühstück
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung. Wie schön, dass Ihr Aufenthalt bei uns angenehm war und Sie mit unserem leckeren Frühstücksbuffet einen guten Start in den Tag hatten. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.06.25
76%
Sehr gut bis auf das Zimmer
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns. Auch wenn wir Sie nicht in allen Punkten vollkommen überzeugen konnten, so freuen wir uns, dass es Ihnen dennoch gut bei uns gefallen hat. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Bis zum nächsten Mal und viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
05.06.25
76%
Luft nach oben,so wird wohl wenig wert auf das Erscheinungsbild gelegt, sitzt man im Frühstücksraum so liegen vor dem Fenster überall Zigarettenkippen, Papier und das Unkrat wächst ungehindert gen Himmel.
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem H4 Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die volle Gästezufriedenheit zu erreichen. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen, die wir umgehend weitergeben werden. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.06.25
70%
Bis auf den Sanitärbereich in unserem Zimmer mit der Nr. 107, war alles in Ordnung.
Man hat uns unverzüglich ein anderes Zimmer zugewiesen. Das war top.
- Camera20 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert ein anderes Zimmer anbieten konnten und Sie mit dem Service unseres Teams zufrieden waren. Es tut uns sehr leid, dass der Zustand des Badezimmers in Ihrem ursprünglichen Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Hinweise bezüglich des Sanitärbereichs nehmen wir sehr ernst und werden diese intern weitergeben, um hier umgehend Abhilfe zu schaffen. Umso schöner, dass Sie unser Frühstück und besonders den Frühstückssaal als Highlight empfunden haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden geben wir natürlich gerne weiter. Wir hoffen, Sie dennoch zu einem weiteren Besuch begrüßen zu dürfen und Sie dann von einem rundum angenehmen Aufenthalt zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.06.25
65%
Zimmer im schlechten Zustand, ansonsten gutes, reichhaltiges Frühstück, gute Anbindung an den ÖPNV
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Prezzo40 / 100
Lieber Markus,
für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel bedanken wir uns vielmals. Es betrübt uns sehr, dass wir Sie nicht vollumfänglich überzeugen konnten. Wir hoffen, dass Sie unser Haus bei Ihrer nächsten Reise nach Hamburg dennoch erneut berücksichtigen und wünschen Ihnen alles Gute.
Viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
31.05.25
73%
Eher negativ, Service Personal war hecktisch und räumte Geschirr ab während man das Besteck in der Hand hatte (für den letzten Bissen) Nachfrage ob alles in Ordnung war gab es auch keine. Der Empfang lässt auch sehr zu wünschen übrig.
- Camera60 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio40 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante60 / 100
- Bar80 / 100
- Centro conferenze100 / 100
- Prezzo100 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrliche Meinung zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht dem Standard entsprochen hat, den wir uns für unsere Gäste wünschen. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
31.05.25
80%
Insgesamt, mit einigen Abzügen, in Ordnung. Aber vielleicht sollte langsam aber sicher in eine Renovierung investiert werden.
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar100 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.05.25
77%
Freundliches Familiäres Team
- Camera80 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo60 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante60 / 100
- Bar80 / 100
- Centro conferenze80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
das freut uns sehr, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die lobenden Worte, gerne teilen wir dies mit unserem Team. Bis zum nächsten Mal.
Beste Grüße sendet Ihnen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.05.25
80%
Nettes sauberes Hotel
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante60 / 100
- Centro conferenze80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren kürzlichen Besuch im H4 Hotel Hamburg Bergedorf und die damit verbundene Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen ein guter Gastgeber waren und Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.05.25
80%
Leider trüben überaltertes Bad und Zimmer den Eindruck. Dagegen können auch freundliche und engagierte Mitarbeiter kaum anarbeiten.
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar100 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihren Eindruck. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Anlass für unsere weitere Entwicklung des Hotels. Lieben Dank für Ihre anerkennenden Worte über unser freundliches Team. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.05.25
66%
Beim abschicken gab ich noch folgende Probleme bekannt: Fernsehprogramme der 3. Programme z.B. NDR etc. waren in der Kanalübersicht an deren Stelle aber immer der selbe Werbesender hinterlegt!!! Und am Sonntag zu früher Zimmerservice das man gerade vom Frühstück ins Zimmer kam!!! Ich war schon mehrmals im H4 Bergedorf, aber dieser Besuch war leider nur Durchschnitt!!!
- Camera40 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione100 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt im H4 Hotel in Hamburg Bergedorf. Es tut uns leid, dass Ihr erneuter Aufenthalt nicht unseren üblichen Standards entsprach und wir können Ihre Enttäuschung verstehen. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.05.25
73%
Hotel muss dringend saniert werden. Auch die Fenster aussen sehen übel aus. Da schaut das rohe Holz raus. Bäder unterirdisch!
Frühstück ist sehr lecker und vielfältig. Personal ist sehr nett.
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
zunächst einmal möchte ich mich bei Ihnen für Ihre offenen Worte bedanken. Die Zeit, die sie für die Bewertung aufgewandt haben, weiß ich sehr zu schätzen. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht vollständig genießen konnten. Umso mehr bedauern wir, dass Sie nun auf den vergangenen Aufenthalt mit sehr gemischten Gefühlen zurückblicken. Ihre Kritikpunkte sind nachvollziehbar und wir sind dabei, nach und nach Verbesserungen in den Zimmern vorzunehmen. Allerdings haben wir derzeit nicht die Möglichkeit für eine sofortige rundum Renovierung des Hauses. Renovierungsmaßnahmen sind stetig bei unseren Hotels in Planung, bitte sehen Sie es uns nach, dass nicht alles gleichzeitig umgesetzt werden kann. Es ist uns ein Bestreben, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Hierzu gehört selbstverständlich auch ein erstklassiger Service. Ihr Lob zu unserem freundlichem Team und leckeren Frühstück gebe ich sehr gerne an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Es ist uns ein Bestreben, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und wir hoffen, dass Sie uns wieder einmal besuchen werden.
Mit freundlichen Grüßen aus Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
24.05.25
76%
Gutes Hotel, jedoch sind die Zimmer renovierungsbedürftig
- Camera40 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
22.05.25
73%
Ok
- Camera60 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione60 / 100
- Prezzo80 / 100
Dear guest,
Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fully meet your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.05.25
77%
Etwas unpersönlich; Lage ist sehr gut; es wird schon an einiges gespart
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
18.05.25
77%
Gutes preisleistungsverhältnis
Hilfreiches Personal
Algemeine Zufriedenheit
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Dass wir Sie von unserem guten Preis-Leistungs-Verhältnis bis hin zu unserem hilfsbereiten Personal überzeugen konnten und Sie somit einen schönen Aufenthalt bei uns hatten, freut uns sehr. Wir hoffen, Sie kommen uns bald wieder besuchen!
Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
18.05.25
77%
Gut
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Jürgen,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
15.05.25
Il nostro Indice di Customer Satisfaction
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