Recensione: H4 Hotel Hannover Messe

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie mit den Zimmern, der Sauberkeit und besonders mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihre konstruktive Bewertung des Preis-Leistungsverhältnisses wissen wir zu schätzen und nehmen Ihre Einschätzung gerne auf, um unseren Service weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie bald erneut als Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre prima Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat. Gerne wären wir auch zukünftig wieder Ihr Gastgeber und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Sebastian Schwarz, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit, dem Frühstück sowie der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Rückmeldung genommen haben! Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis möchten wir Ihnen danken. Unsere Preise richten sich nach tagesaktuellen Raten und der jeweiligen Auslastung. Dadurch kann es zu Unterschieden kommen – wir verstehen aber, dass dies Fragen aufwerfen kann, und bemühen uns, diese Dynamik so transparent wie möglich zu gestalten. Es freut uns auch, dass Ihnen der Besuch in unserer Bar gefallen hat. Vielleicht dürfen wir Sie beim nächsten Aufenthalt zusätzlich in unserem Restaurant begrüßen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns und zukünftigen Gästen zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders unser großes Schwimmbecken gefallen hat und Sie mit Sauberkeit, Freundlichkeit der Mitarbeitenden sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihren Hinweis zur Wärme im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Ihr Zimmer als zu warm empfunden wurde. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen und unser Hotel so lobend bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem kulinarischen Angebot, der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und der Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie sich in Laatzen wohlgefühlt haben und die gute Anbindung sowie die ruhige Umgebung zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Ihren Hinweis bezüglich des WLANs im zweiten Stock nehmen wir sehr ernst und werden diesen intern weitergeben, um unseren Service an dieser Stelle zu optimieren. Es ist unser Ziel, allen Gästen einen reibungslosen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser gepflegtes Ambiente, das hochwertige Frühstück und besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter geschätzt haben. Ihr Lob bedeutet unserem gesamten Team viel und motiviert uns, weiterhin täglich unser Bestes für zufriedene Gäste zu geben. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die Qualität unseres Hauses überzeugt hat. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Klaus, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Herr Eckgold, das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen! Herzliche Grüße aus Hannover, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Herr Holterhaus, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Michael, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und das reichhaltige Frühstücksbuffet besonders positiv hervorheben. Ihre Rückmeldung zur Klimaanlage und den damit verbundenen Unannehmlichkeiten in Ihrem Zimmer nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt dadurch nicht rundum angenehm war. Ihr Hinweis hilft uns, solche technischen Mängel zukünftig noch schneller zu erkennen und zu beheben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder von unserem gewohnten Komfort überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hannover, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Sehr geehrte Gäste, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Hannover, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrte Christiane Lucka, wir bedauern es sehr , dass Die Kommunikation von unserer Seite her nicht fehlerfrei verlaufen ist. Unser Go Green Projekt verläuft so : Unsere Gäste verzichten auf die Reinigung des Zimmers und erhalten dafür einen Getränkegutschein. Selbstverständlich können bei Bedarf frische Handtücher sowie Toilettenpapier usw. an der Rezeption abgeholt werden , da diese Artikel dort zur Reserve bereit stehen.Das Housekeeping Team ist ,sofern sich unserer Gäste für das Go Green Projekt entschieden haben, dazu angehalten worden , die Zimmer zu betreten. Wir bedauern , dass wir Ihnen dies bei Anreise nicht direkt erklärt haben und möchten uns für diesen nachlässigen Service an dieser Stelle entschuldigen. Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, dass die genannten Probleme behoben werden. Wir hoffen, Sie geben uns die Möglichkeit, uns zu verbessern, und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus in Hannover genommen haben. Auch möchten wir uns für Ihre langjährige Treue zu unseren H-Hotels bedanken. Es macht es uns sehr traurig , dass Sie den Eindruck erhalten haben , dass wir unsere Mitglieder nicht mehr wertschätzen. Auch ist es leider richtig, dass wir die Executive Lounges in einigen Hotels zum 01.01.2025 geschlossen haben. Diese Entscheidung war notwendig, um auf lokale Gegebenheiten und veränderte Rahmenbedingungen zu reagieren. Wir wissen, wie sehr Sie den exklusiven Service und Komfort unserer Lounges schätzten und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Bitte seien Sie versichert, dass alle anderen Vorteile Ihres Gold- oder Platin-Status, wie z. B. Early Check-In, Late Check-out und exklusive Buchungsangebote, unverändert erhalten bleiben. Leider konnten wir Ihnen Aufgrund der starken Auslastung unseres Hauses kein Upgrade anbieten. Dies bedauern wir sehr aber leider waren uns an diesem Tag Ihrer Anreise die Hände gebunden. Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Frühstücksangebots nehmen wir ernst und werden sicherstellen, dass unsere Standards wieder auf das gewohnte Niveau angehoben werden. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Herr Poenisch-Weber, das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Frau Dietrich, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Dear guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to read that your stay did not fully meet your expectations and we sincerely apologise for any inconvenience caused. We will of course look into your concerns and have already forwarded your suggestion to the relevant department, and we would be delighted if you would visit us again when you come back to Hanover! With best regards, Your team from H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Marina, herzlichen Dank, für die ausgezeichnete und ausführliche Bewertung unseres Hotels! Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für Ihre Empfehlung und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hannover hatten. Besuchen Sie uns bald wieder – wir würden uns sehr freuen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Herr Richter, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie auch bei Ihrem zweiten Besuch bei uns rundum zufrieden waren und sich die positiven Eindrücke aus dem letzten Jahr bestätigt haben. Besonders freut es uns zu hören, dass Sie die Größe und Sauberkeit der Zimmer sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter schätzen. Ihr Lob ist für unser Team eine wunderbare Anerkennung. Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie uns weiterempfehlen und freuen uns bereits darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Liebe Carola, herzlichen Dank für Ihre fabelhafte Bewertung und die freundlichen Worte über unser Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Frühstücksservice so schätzen und Ihr Aufenthalt durchweg positiv war. Ihr Lob für die Sauberkeit und die Liebe zum Detail in unseren Zimmern ist eine wunderbare Motivation für unser Team. Besonders begeistert sind wir von Ihren freundlichen Kommentaren zu unserem Personal. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Wir freuen uns, dass diese Bemühungen von Ihnen so positiv wahrgenommen wurden und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano – Online Reputation Manager