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Recensione: H4 Hotel Hannover Messe

Basta cercare - tutte le recensioni in uno sguardo

Scoprite cosa pensano i nostri ospiti dell’H4 Hotel Hannover Messe. Di seguito è fornita una panoramica di tutte le valutazioni dell’hotel, che gli ospiti hanno lasciato su diversi siti.

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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H4 Hotel Hannover Messe

Valutazione complessiva di 6729 recensioni

Le nostre ultime valutazioni:
2305 recensioni, mostra
450 recensioni, mostra
31 recensioni, mostra
2 recensioni, mostra
1 recensioni, mostra
Dichiarazioni degli ospiti:

Hotel meraviglioso” hanno detto 1511 ospiti

Camere molto accoglienti” hanno detto 934 ospiti

Colazione favolosa” hanno detto 783 ospiti

Personale molto cordiale” hanno detto 677 ospiti

Eccellente posizione” hanno detto 166 ospiti

Le recensioni in dettaglio

Camera

Posizione

Pulizia

Servizio

Rapporto qualità prezzo

Prima colazione

Ristorante

Bar

Centro benessere


71.43%

Da: Angermair30.11.21

Die Sauberkeit und der Personalmangel haben das angenehme Gefühl sehr gedrückt.
    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Ich wünschte, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt, aber wir lernen aus diesem Feedback und nutzen es, um uns zu verbessern. Wir arbeiten stets hart daran, ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu bieten, und es ist offensichtlich, dass es diesmal bei Ihnen zu kurz gekommen ist.Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unseren Anspruch an uns selbst entspricht. Wir entschuldigen uns, wenn Sie nicht den Standard vorgefunden haben, den Sie eigentlich von uns erwarten können. Wir dürfen Ihnen versichern, dass die Gästezufriedenheit unser höchstes erklärtes Ziel ist und wir sind ehrlich unglücklich darüber, dass wir Ihnen das nicht vollends bieten konnten. Wir können Ihnen versprechen, dass wir uns auf jeden Fall noch einmal mit den entsprechenden Abteilungen zusammensetzen werden, um Ihre Kritikpunkte zu verbessern. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir freuen uns sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

    30.11.21


    77.5%

    Da: anonimo24.11.21

      Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihr Feedback schätzen wir sehr und auch Ihre detaillierte Beschreibung, denn nur so können wir genau schauen, wo unsere Gäste bereits zufrieden sind und wo wir doch noch an dem ein oder anderen Rädchen drehen sollten. Jedoch darf es in keinem Fall am Service mangeln und gerade hier werden wir den Dingen auf den Grund gehen um uns entsprechend zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie in der Zukunft wieder unser Gast sind. Viele Grüße aus Hannover Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

      24.11.21


      80%

      Da: anonimo06.11.21

      Sehr schönes Hotel
        Lieber Gast, für Ihre schöne Bewertung danke ich Ihnen sehr. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt im H4 Hotel Hannover Messe hatten und Sie mit uns zufrieden waren. Hoffentlich bis bald mal wieder. Alles Gute und viele Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

        06.11.21


        80%

        Da: anonimo05.11.21

          Lieber Gast, vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel in Hannover gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

          05.11.21


          80%

          Da: anonimo28.10.21

          Aufenthalt insgesamt gut. "Lounge" allerdings SEHR schwach: Bei unserer Ankunft gegen 19.15 Uhr war Brot alle, die Käseplatte fast vollständig geräumt, dazu ein paar warme Restbestände. Das dreckige Geschirr stapelte sich auf einer dafür vorgesehenen Ablage und zwei benachbarten Tischen. Im Kaffeeautomaten war der Milchbehälter leer, zudem gab es keine Servietten. Fast alle Tische nicht geräumt resp. gesäubert. Nach einer Viertelstunde wurde durch einen Gast die Rezeption angerufen, eine Angestellte brachte dann nach etwa zehn Minuten nur Brot! Nach einem weiteren Anruf erschien dann eine andere Angestellte, die nun sukzessive alles auffüllte und die Tische säuberte Servietten gab es aber "gar nicht mehr". Sorry, aber dann lieber gar keine "Lounge"...
            Lieber Reisender, zunächst vielen lieben Dank für Ihre super Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Natürlich freuen wir uns sehr , dass viele Aspekte Ihren Erwartungen entsprochen haben, bedauern jedoch sehr , dass wir Ihnen nicht den gewohnten guten Service in unserer Executive Lounge Lounge bieten konnten.Deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir können Ihnen versprechen, dass wir uns auf jeden Fall noch einmal mit den entsprechenden Abteilungen zusammensetzen werden, um Ihre Kritikpunkte zu verbessern. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

            28.10.21


            77.5%

            Da: Hasan Salihi17.10.21

            Leider auf ein befriedigen da man kein Bademantel bekommen hat und man stand sehr komisch im schwimmen und sauner Bereich für den Preis einfach zu teuer
            • Prima colazione
              100 / 100
            • Pulizia
              80 / 100
            • Posizione
              100 / 100
            • Rapporto qualità prezzo
              60 / 100
            • Ristorante
              100 / 100
            • Camera
              40 / 100
            • Servizio
              40 / 100
            • Centro benessere
              100 / 100
            Lieber Herr Salihi, über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut, aber auch Ihre konstruktive Kritik werden wir intern diskutieren und auswerten. Vielen Dank für Ihren Hinweis!Gern heißen wir Sie auch zukünftig wieder herzlich in unserem Haus in Hannover willkommen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

            17.10.21


            77.14%

            Da: Anna03.10.21

            insgesamt gut
            • Prima colazione
              80 / 100
            • Pulizia
              80 / 100
            • Posizione
              60 / 100
            • Rapporto qualità prezzo
              80 / 100
            • Camera
              100 / 100
            • Servizio
              80 / 100
            • Centro benessere
              60 / 100
            Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Ihr Team vom H4 Hotel Hannover Messe Karsten Burgemeister - Operations Manager

            03.10.21


            68%

            Da: anonimo29.09.21

            gut
              Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Hannover gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat , bedauern jedoch sehr , dass wir Sie nicht komplett von uns überzeugen konnten. Für die nachlässige Reinigung des Zimmers möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren und ein Gespräch mit unserer Housekeeping Abteilung führen. Über ein erneutes Wiedersehen freuen wir uns schon heute. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

              29.09.21


              64%

              Da: anonimo28.09.21

              Die Zimmerreinigung lässt zu wünschen übrig.
              • Pulizia
                20 / 100
              • Posizione
                80 / 100
              • Rapporto qualità prezzo
                60 / 100
              • Camera
                60 / 100
              • Servizio
                100 / 100
              Lieber Reisender, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Hannover gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat , bedauern jedoch sehr , dass wir Sie nicht komplett von uns überzeugen konnten. Für die nachlässige Reinigung des Zimmers/Bades möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren und ein Gespräch mit unserer Housekeeping Abteilung führen. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

              28.09.21


              80%

              Da: anonimo27.09.21

              Sehr schönes Hotel mit gutem Preisleistung für das was ich gebucht hatte
                Lieber Gast, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus in Hannover so Klasse zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Gerne nehmen wir Ihre Anregungen auf und werden versuchen dies zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Hannover erneut in Empfang zu nehmen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen! Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

                27.09.21


                Il nostro Indice di Customer Satisfaction
                88%

                Sulla base di 6729 valutazioni a 14 portali

                Certificato da:
                Customer Alliance
                • Servizio di valutazione indipendente
                • Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni

                Cos’è il certificato Customer Alliance?

                Customer Alliance aiuta gli hotel nella gestione delle recensioni online, permettendo loro di ottenere recensioni autentiche dagli ospiti. In questo modo, il certificato Customer Alliance colma il gap di fiducia che ci può essere tra gli hotel e i loro ospiti.

                Come funziona il processo di recensione?

                Customer Alliance invia un questionario di valutazione a tutti gli ospiti che hanno soggiornato nell'hotel. Ogni singola recensione che potete leggere su questa pagina è stata lasciata da un ospite reale e non può essere alterata. Solo gli ospiti che hanno effettivamente soggiornato nell'hotel e che hanno compilato il questionario di valutazione possono lasciare una recensione.

                Cos’è l’indice di customer satisfaction?

                Offre un rating medio basato su tutte le recensioni fornite dagli ospiti. Indica quindi il grado di soddisfazione dei clienti dell' hotel in questione. Il valore massimo corrisponde al 100%

                Che cos'è?
                Valutazione media
                • Customer Alliance90%
                • Agoda80%
                • Booking.com88%
                • Expedia86%
                • Facebook100%
                • Google90%
                • HolidayCheck92%
                • Hotel.de84%
                • Hotelreservierung.de80%
                • Hotels.com88%
                • HRS88%
                • Kurzurlaub90%
                • Zoover85%
                • Customer Alliance90%
                • Agoda80%
                • Booking.com88%
                • Expedia86%
                • Facebook100%
                • Google90%
                • HolidayCheck92%
                • Hotel.de84%
                • Hotelreservierung.de80%
                • Hotels.com88%
                • HRS88%
                • Kurzurlaub90%
                prenota