Recensione: H4 Hotel Arcadia Locarno

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie insbesondere mit der Badewanne und der Duschlösung nicht zufrieden waren. Auch Ihre kritischen Hinweise zu den Teppichböden auf den Fluren und deren Sauberkeit nehmen wir sehr ernst – Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Impuls, gezielt Verbesserungen anzustoßen. Wir danken Ihnen auch für Ihre Rückmeldungen zu Zimmer, Lage und Sauberkeit sowie zur Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihre offene Einschätzung hilft uns, das Erlebnis für unsere Gäste stetig zu überdenken und weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Roli Rotchrüz, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus in zentralen Bereichen wie Zimmer, Lage, Sauberkeit und insbesondere durch die Freundlichkeit unseres Teams positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob motiviert uns darin, unseren Service stetig auf hohem Niveau zu halten und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir danken Ihnen auch für Ihre offene Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir nehmen Ihre Einschätzung sehr ernst und wissen es zu schätzen, dass Sie diesen Aspekt so ehrlich ansprechen. Wir hoffen, Sie auch bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der zentralen Lage unseres Hauses, der Sauberkeit, dem Komfort der Zimmer sowie mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Bereichen ist für uns eine wichtige Bestätigung unserer tagtäglichen Bemühungen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren offenen Hinweis zum Preis für den Parkplatz. Wir verstehen, dass dieses Thema Ihren Gesamteindruck beeinflusst hat und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Ihre Meinung hilft uns, unsere Leistungen und Angebote stetig zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie demnächst wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Andreas, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und so offen Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und besonders die Lage unseres Hotels, die Sauberkeit, die Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihr grundsätzlich positiver Gesamteindruck bedeuten uns viel. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie im Restaurant nicht mit Euro bezahlen konnten und dies für Unannehmlichkeiten gesorgt hat. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Es zeigt uns, an welchen Stellen wir noch besser werden können, um allen Gästen ein möglichst angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt als sehr schön empfunden haben. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Lage, Sauberkeit sowie zur Freundlichkeit unseres Teams und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Rudy, Thank you for taking the time to review your stay with us. We are pleased that you found the location of our hotel particularly pleasant and that you were also satisfied with the cleanliness, the room, and the service. We greatly appreciate your positive feedback regarding the friendliness of our staff. We have carefully received your comment regarding the value for money and will discuss it with our team to further optimize our offerings. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Ruckstuhl, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus in zentraler Lage, die Zimmerqualität sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis besonders positiv bewertet haben. Auch die Sauberkeit scheint Ihren Erwartungen entsprochen zu haben, was uns ebenso sehr freut. Ihre Hinweise zum Service beim Abendessen nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie in diesem Bereich Unannehmlichkeiten erlebt haben und danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung. Nur durch Hinweise wie Ihre erhalten wir die Möglichkeit, auf Verbesserungsbedarf aufmerksam zu werden und unseren Service zu optimieren. Wir hoffen, Sie bei einem erneuten Aufenthalt von unserem gewohnt hohen Standard überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Frühstück und WLAN positiv hervorgehoben haben, das ist ein schönes Kompliment für unser Personal. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den Teppichböden, der Einrichtung sowie der Akustik im Restaurant sehr ernst. Schade, dass wir Sie beim Preis-Leistungs-Verhältnis und dem allgemeinen Eindruck nicht überzeugen konnten. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit – nur so können wir uns verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter als positiv empfunden haben. Ihr Lob geben wir gerne weiter. Wir bedauern jedoch, dass Sie während Ihres Aufenthalts durch das blaue Licht im Zimmer und die lauten Reinigungs- arbeiten am Sonntagmorgen gestört wurden. Wir werden diese Punkte intern besprechen und Prüfen. Auch Ihre Hinweise zu den Teppichen und dem spärlichen warmen Wasser in der Dusche nehmen wir sehr ernst. Ihre konstruktive Kritik hilft uns dabei, an unseren Schwachstellen zu arbeiten und unsere Angebote zu überarbeiten. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft noch eine Chance, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit den Zimmern, der Lage und der Sauberkeit zufrieden waren. Wir bedauern es jedoch, dass das Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldungen sind uns wichtig und werden intern besprochen. Es tut uns leid, dass die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht vollkommen überzeugen konnten. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem erneuten Aufenthalt von unserer verbesserten Qualität zu überzeugen. Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Arcadia Locarno, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Emilita Rieder, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren, und wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Rückmeldung in diesem Bereich. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Hotelausstattung und des Pools ernst und werden diese in unsere zukünftigen Überlegungen einbeziehen. Es tut uns leid zu hören, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem erneuten Besuch von den Verbesserungen überzeugen können und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit den Zimmern, der Lage und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass Sie den Preis für den Weißwein beim Nachtessen als überhöht empfunden haben. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Arcadia Locarno, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch in unserem Haus zu bewerten. Auch wenn Ihre Rückmeldung kritisch ausfällt, schätzen wir Ihre Offenheit sehr, denn nur durch ehrliches Feedback können wir unsere Leistungen gezielt verbessern. Es tut uns aufrichtig leid, dass der Hauptgang, insbesondere die zunächst nicht vollständig gegarten Garnelen, Ihre Erwartungen enttäuscht hat. Die von Ihnen geschilderte Situation entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität, Zubereitung und Hygiene. Unser Kollege hat, wie intern auch noch einmal besprochen, umgehend reagiert, sich mehrfach entschuldigt und Ihnen eine frisch zubereitete Portion angeboten, die Ihnen anschließend auch serviert wurde. Als kleines Zeichen unserer Entschuldigung wurde Ihnen außerdem ein Glas Wein aufs Haus angeboten, was wir als Geste des Bedauerns gerne tun, wenn einmal etwas nicht reibungslos läuft. Es freut uns, dass Sie mit Vorspeise und Dessert zufrieden waren und gleichzeitig bedauern wir sehr, dass dies den Gesamteindruck Ihres Besuchs nicht aufwiegen konnte. Besonders Ihre Bemerkung, dass Sie vor drei Jahren sehr zufrieden waren, nehmen wir ernst. Unser Ziel ist es, genau diesen Standard jederzeit für all unsere Gäste erlebbar zu machen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise intern sehr genau besprochen haben und entsprechende Maßnahmen treffen, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Gelegenheit noch einmal die Chance geben, Sie erneut und dann wieder uneingeschränkt, von unserer Qualität und Gastfreundschaft zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Sergej Rosenberg Head of Online Reputation

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden geschätzt haben. Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit der Duschbrause unzufrieden waren. Ihre Rückmeldungen nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen und Prüfen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Frau Fesenbeck, vielen Dank, dass Sie uns bereits zum vierten Mal mit Ihrer Familie besucht haben – das wissen wir sehr zu schätzen. Es tut uns leid, dass es bei der Abrechnung zu Unklarheiten gekommen ist. Eine transparente und nachvollziehbare Rechnungsstellung ist uns sehr wichtig. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir bereits am 21.04. Kontakt zu Ihnen aufgenommen und Ihnen am 24.04. die korrigierten Rechnungen übermittelt haben. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, senden wir Ihnen die Unterlagen gerne nochmals zu. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann mit einem durchweg angenehmen Aufenthalt. Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Habermacher, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Liebe Frau Ruefenacht, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Anmerkungen. Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts mit unangenehmen Gerüchen im Badezimmer und dem Lärm der Straßenkreuzung konfrontiert wurden. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard und wir werden die Angelegenheit des Geruchs umgehend untersuchen. Es freut uns jedoch, dass Ihnen das Frühstück gefallen hat und dass die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv aufgefallen ist. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft eine zweite Chance, um Sie von unseren hohen Standards zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Zimmer, insbesondere das Badezimmer und der Balkon, gefallen haben und dass Sie mit der Sauberkeit und unserer Lage zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen bedeutet uns viel. Wir bedauern jedoch, dass die Matratze nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung hilft uns, die Qualität stetig zu verbessern. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Anmerkung zum Restaurant. Ihr Feedback ist wichtig für uns, und wir werden es im Team besprechen, um hier Verbesserungen zu erzielen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer und der Sauberkeit zufrieden waren und die Lage unseres Hotels geschätzt haben. Wir bedauern es jedoch sehr, dass die Aufmerksamkeit unseres Personals sowie das Fehlen eines Mittagessens nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und wir werden sicherstellen, dass wir mit unserem Team darüber sprechen, um solche Unannehmlichkeiten zukünftig zu vermeiden. Es tut uns leid, dass der Preis-Leistungs-Verhältnis Ihrer Meinung nach nicht angemessen war. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unsere Angebote und Dienstleistungen zu optimieren. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft eine weitere Chance, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem H4 Hotel. Es freut uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und wir hoffen, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager