Recensione: H4 Hotel Münster
Basta cercare - tutte le recensioni in uno sguardo
Scoprite cosa pensano gli ospiti dell’hotel H4 Hotel Münster. Di seguito è fornita una panoramica delle valutazioni sull’hotel, che gli ospiti hanno lasciato su diversi siti.
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H4 Hotel Münster
Valutazione complessiva di 2720 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
"Eccellente posizione" hanno detto 1069 ospiti
"Molto bene hotel" hanno detto 1020 ospiti
"Camere molto belle" hanno detto 1023 ospiti
"Prezzo interessante" hanno detto 914 ospiti
"Personale molto attento" hanno detto 1051 ospiti
36%
Sehr schlechtes Preis-Leistungsverhältnis
- Camera20 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio40 / 100
- Prima colazione40 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht.Wir dürfen Ihnen versichern, dass die Gästezufriedenheit unser höchstes erklärtes Ziel ist und wir sind ehrlich unglücklich darüber, dass wir Ihnen das nicht vollends bieten konnten. Wir können Ihnen versprechen, dass wir uns auf jeden Fall noch einmal mit den entsprechenden Abteilungen zusammensetzen werden, um Ihre Kritikpunkte zu verbessern. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden.
Alles Gute für Sie,
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
15.07.23
36%
Te duur, koude kamer, geen kingsize bed gekregen, niet goed geholpen na klacht, ontbijt beperkt.
- Camera20 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio20 / 100
- Prima colazione20 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
Beste gast,
Hartelijk dank voor uw feedback. Uw ervaringen zijn voor ons zeer belangrijk, want alleen door constructief commentaar kunnen wij zwakke punten opsporen en zo de werkwijze in ons huis voortdurend verbeteren. U kunt ervan verzekerd zijn dat de door u beschreven indrukken op geen enkele wijze overeenkomen met onze standaard en wij zullen alle nodige maatregelen nemen om dergelijke incidenten in de toekomst uit te sluiten. Wij zouden het zeer op prijs stellen als u ons weer bezoekt en ons de gelegenheid geeft om uw verblijf aangenaam te maken.
Met vriendelijke groeten
Uw team van H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputatiemanager West
08.10.22
36%
Wir wurden eine Stunde vor dem Einchecken telefonisch informiert, dass man versäumt hätte, uns einzubuchen, und dass die beiden gebuchten Zimmer nicht zur Verfügung stünden. Wir wurden in ein anderes Hotel umgebucht - dies alles kostete uns zusätzlich zu dem Ärger eine Stunde Zeit.
- Camera20 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio20 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
Liebe Gäste,
Ihre Unannehmlichkeiten aufgrund der Umquartierung in ein anderes Hotel bedauern wir sehr.Leider hat ein technischer Fehler in der Reservierung eine Überbuchung unseres Hotels in Münster verursacht.Für diesen nachlässigen Service möchten wir uns an dieser Stelle von Herzen entschuldigen.Wir hoffen sehr , dass Sie uns eine Chance geben werden Ihnen in November einen tollen Aufenthalt zu bereiten.Wie versprochen werden wir Ihnen ein kostenfreies Upgrade in die nächste Zimmerkategorie erteilen.
Nochmals möchten wir uns für diese negative Erfahrung entschuldigen und hoffen, Sie bald persönlich kennenzulernen.
Herzliche Grüße aus Münster
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
15.09.22
28%
- Camera20 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio20 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es sehr, dass Sie Ihre Reise nicht antreten konnten und hoffen sehr, dass es Ihnen wieder besser geht.Leider haben Sie über SecretEscape Ihren Aufenthalt bei uns in Münster gebucht.
Laut Vertrag den Sie getätigt haben müssen Sie die Stornierung bezahlen.Dies bedauern wir sehr , können aber Aufgrund des Vertrages nicht anders handeln.
Alles Gute für Sie
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.07.22
40%
Mehr Wahrheit bringt Klarheit
- Camera20 / 100
- Posizione20 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio40 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden Ihre beschriebenen Mängel überprüfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bei uns in Münster zu bereiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
06.06.22
Il nostro Indice di Customer Satisfaction
Valutazione media