Recensione: H4 Hotel Solothurn

Dear Morgan and Bobby, Thank you very much for your excellent review and the wonderful words about your stay with us. We are delighted to read that you were so satisfied not only with the rooms, the location, and the cleanliness, but above all with the friendliness of our team. Your special praise for our staff fills us with pride and is a great acknowledgement of our daily efforts. We would also like to thank you for the full score in all areas and your positive feedback on the internet connection and the value for money. We are particularly pleased with your feedback that no improvements are necessary. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Sabrina Cattaneo Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie unser zentrales und sauberes Haus sowie den unkomplizierten Aufenthalt so positiv hervorheben. Ganz besonders danken wir Ihnen für das Lob bezüglich der Freundlichkeit unseres Teams. Wir nehmen Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis sehr ernst und verstehen, dass hier noch Potenzial zur Optimierung besteht. Ihre Anregungen helfen uns, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Janine Weyermann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Stadthotels unmittelbar an der Aare sowie die Nähe zum Bahnhof und zur Altstadt besonders geschätzt haben. Auch Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie sowohl beim Zustand des Schreibtischsessels als auch bei der Sauberkeit im Badezimmer Unannehmlichkeiten erfahren mussten. Ihre Hinweise hinsichtlich des Stuhls sowie der Zahnpasta Reste nehmen wir sehr ernst und werden diese mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um die Qualität unseres Angebots weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback und Ihre Weiterempfehlung. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unseren Zimmern wohlgefühlt und die vorteilhafte Lage geschätzt haben. Auch Ihre positiven Anmerkungen zur Sauberkeit und zum freundlichen Auftreten unseres Teams nehmen wir mit grosser Wertschätzung auf. Ihr konstruktives Feedback motiviert uns, weiterhin an unserem Service zu arbeiten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Aldo, Thank you very much for taking the time to review your stay with us. We are very pleased with your positive reviews regarding the room, location, cleanliness, and the friendliness of our team. Your feedback motivates us to continue maintaining our high standards of service. We would also be happy to receive your feedback on our value for money, as suggestions like yours help us continually improve our offerings. We hope to welcome you again on your next visit. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Stammgast, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern und uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihre Rückmeldung schätzen wir sehr, denn gerade als wiederkehrender Gast sind uns Ihre Erfahrungen besonders wichtig. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass die Abläufe beim Check-In und Check-Out zu längeren Wartezeiten geführt haben und Sie Ihre persönlichen Angaben mehrfach angeben mussten. Dass dies bei wiederholten Besuchen notwendig ist, sollte selbstverständlich nicht zur Regel werden. Ihr Hinweis hilft uns dabei, unsere Prozesse zu überdenken und Verbesserungspotenziale zu erkennen. Auch Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit im Badezimmer, zur defekten Steckdose sowie zur Auswahl an Tee im Zimmer nehmen wir sehr ernst. Es entspricht keinesfalls unserem Anspruch, dass Sie auf dem Badezimmerboden Reste vorfinden mussten oder Einschränkungen bei der Zimmerausstattung bemerkt haben. Für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Ihre Hinweise werden wir intern mit Nachdruck besprechen, um die Qualität Ihres Aufenthalts künftig zu sichern. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen und Ihre Bewertung abzugeben. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie insbesondere mit unseren Zimmern, der Lage und der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf und sehen dies als Ansporn, uns stetig weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und detailliert zu bewerten. Ihr konstruktives Feedback wissen wir sehr zu schätzen, denn nur so können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten. Wir freuen uns, dass Sie die zentrale Lage und die praktischen Parkmöglichkeiten vor unserem Haus weiterhin als vorteilhaft empfunden haben. Es ist schön, dass diese Aspekte Ihren Aufenthalt erleichtert haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den Abnutzungserscheinungen im Zimmer und bei der Ausstattung sowie zu den Mängeln in der Sauberkeit sehr ernst. Auch die Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Teams bei Ankunft und zur Preisgestaltung haben wir aufmerksam gelesen. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Beobachtungen intern besprechen werden. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung und hoffen, dass Sie uns vielleicht in Zukunft erneut die Chance geben, Sie restlos zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Bernard, Thank you very much for taking the time to review your stay in such detail. We are delighted to read that you found your stay very pleasant overall and particularly appreciated the view of the river, as well as the cleanliness, location, and service provided by our team. We greatly appreciate your praise and will be happy to pass it on to the entire team. At the same time, we thank you for your comment regarding the provision of bottled water in your room. We fully understand that such thoughtful details make for a special hotel experience and regret that your expectations were not fully met. We would be delighted to welcome you back on your next stay and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Peter, Jürgen und Sieglinde mit Hund, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben und besonders die Ausstattung der Zimmer, die zentrale Lage sowie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams Ihr Wohlbefinden maßgeblich unterstützt haben. Ihr Lob ist eine wunderbare Bestätigung für unser gesamtes Team und motiviert uns, auch weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben. Besonders Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie gemeinsam mit Ihrem vierbeinigen Begleiter schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie insgesamt eine angenehme Zeit in unserem Haus hatten. Ihr positives Feedback, insbesondere zur Freundlichkeit unseres Teams und zur angenehmen Atmosphäre, schätzen wir ganz besonders. Auch Ihre Hinweise zu Zimmer, Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankend zur Kenntnis und betrachten diese als wichtigen Impuls für die stetige Weiterentwicklung unseres Angebots. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage und die großartige Aussicht so positiv hervorheben. Dass sowohl die Zimmer als auch die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams Ihren Erwartungen entsprochen haben, ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Ihr positives Fazit und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir sehr zu schätzen. Es wäre uns eine Freude, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Lotti Brügger, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel insgesamt als schön empfanden und besonders die zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass das fehlende zu öffnende Fenster im Zimmer für Sie nicht den gewünschten Komfort geboten hat. Wir verstehen gut, wie wichtig Frischluft für das persönliche Wohlbefinden ist und nehmen Ihre Rückmeldung dazu sehr ernst. Ihr Hinweis ist wertvoll für uns, um die Gästeinformation noch transparenter zu gestalten. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Anmerkungen und hoffen, Sie geben uns vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt nochmals die Gelegenheit, Sie umfassender zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Karin Gutmann, herzlichen Dank, dass Sie uns erneut Ihr Vertrauen geschenkt und sich im Anschluss Zeit für dieses tolle Feedback genommen haben. Es bedeutet uns viel, zu lesen, dass Sie immer wieder gerne zu uns kommen und Ihre Aufenthalte rundum genießen. Ihr positives Lob zu unseren reservierten Parkplätzen freut uns besonders, da wir mit dieser Neuerung unseren Gästen noch mehr Komfort bieten möchten und Ihre Meinung hierzu eine schöne Bestätigung für uns ist. Dass Sie unser Haus uneingeschränkt empfehlen und alle Bereiche mit Bestnoten ausgezeichnet haben, erfüllt unser gesamtes Team mit Stolz. Wir freuen uns sehr darauf, Sie auch zukünftig regelmäßig bei uns zu begrüßen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere zentrale Lage sowie die Freundlichkeit der Rezeptionsmitarbeitenden positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter, da es für unsere Mitarbeitenden stets eine schöne Anerkennung ist. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmer und der Reinigungsstandard nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch der Zustand des Sessels in Zimmer 202 entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Komfort und Qualität. Ihren deutlichen Hinweis werden wir intern umgehend weitergeben, um die genannten Verbesserungen zu prüfen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung, auch im Hinblick auf die Herausforderungen im Arbeitsalltag, sehr ernst und sehen sie als wichtigen Ansporn, unser Angebot weiterzuentwickeln. Dass Sie dennoch Verständnis zeigen, wissen wir besonders zu schätzen. Vielen Dank auch für Ihr konstruktives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an den Stellen zu arbeiten, an denen Sie Potenzial zur Optimierung sehen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer kommenden Gelegenheit eine weitere Chance geben und wir Sie dann von einem verbesserten Gesamteindruck überzeugen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Stephan Donelli, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie sich in unserem gepflegten Hotel wohlgefühlt haben und insbesondere unser zentraler Standort, das saubere und komfortable Zimmer sowie die zusätzliche Ausstattung mit Kaffeemaschine und Wasserkocher Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit unseres Teams und die gute Erreichbarkeit aller Sehenswürdigkeiten in der Umgebung wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön, dass diese Aspekte Ihren Aufenthalt bereichert haben und Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel größtenteils genossen haben und insgesamt zufrieden waren. Besonders freuen wir uns über Ihr Lob für das Zimmer, die Lage und die Sauberkeit. Umso bedauerlicher ist es, dass Ihre insgesamt positive Erfahrung durch die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit den Gutscheinen getrübt wurde. Wir verstehen Ihren Ärger voll und ganz und möchten uns für etwaige Missverständnisse bei der Gutscheineinlösung entschuldigen. Solche Details sollten das Gesamterlebnis natürlich nicht schmälern. Wir werden Ihr Feedback intern zur Prüfung weitergeben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie rundum zu begeistern. Mit freundlichen Grüßen Ihr H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie mit allen Bereichen Ihres Aufenthalts, von den Zimmern über die Lage und Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Internetverbindung rundum zufrieden waren. Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne an das gesamte Team weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Aurelien Migy, Thank you for taking the time to review your stay with us and sharing your impressions so openly. We are delighted that you positively rated our rooms, the central location, and the cleanliness of the hotel. We appreciate your praise, as these aspects are particularly important to us. At the same time, we deeply regret that you did not feel adequately welcomed by our team. Friendly and courteous service is of central importance to us, so we take your feedback very seriously and will discuss it with the team to ensure we continue to meet our standards of hospitality. We also thank you for your comment on the value for money. Your open feedback helps us to continuously review and improve our offerings. We would be delighted if you would visit us again on a future occasion and we would have the chance to fully impress you with our service. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Cher client, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel et que vous ayez partagé vos commentaires directement avec nous et nos futurs clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Solothurn, L'équipe H-Hotels, Michelle Steinegger - online reputation Assistent West