Recensione: H4 Hotel Solothurn

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden hervorheben und sich mit der Sauberkeit sowie der Lage unseres Hauses wohlgefühlt haben. Ihr Lob bedeutet unserem Team viel und ist eine schöne Bestätigung unserer Bestrebungen, stets einen zuvorkommenden Service zu bieten. Wir nehmen Ihre Hinweise hinsichtlich des Wasser-Refills und der Minibar sehr ernst. Es tut uns leid, dass dies Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt hat und Ihr Anmerkung bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses verstehen wir gut. Für Ihre Weiterempfehlung danken wir Ihnen ebenfalls ganz herzlich und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen, um Sie noch mehr von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns insgesamt wohlgefühlt haben und besonders Lage, Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihre Anmerkung zur Dusche im Zimmer #605 nehmen wir sehr ernst, vielen Dank für den Hinweis. Wir haben unser Technik-Team bereits informiert. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for your great review and positive feedback about your stay with us. We are delighted that you were impressed by our central location and immaculate rooms. It's especially nice to read that our team was always helpful – feedback like this is a great motivation for us. Your praise for the value for money perfectly rounds off your feedback. We hope to welcome you back as our guest soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback on your stay. We are pleased that you were satisfied with our hotel's location, cleanliness, and rooms. We take your feedback regarding our team and value for money very seriously and will discuss these points with the team to further improve. We hope to impress you even more during your next stay and thank you very much for your honest assessment. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass du unser Hotel für Business Trips empfehlen kannst und die zentrale Lage sowie die Sauberkeit und Freundlichkeit des Teams als besonders positiv hervorhebst. Dass du dich insgesamt sehr wohlgefühlt hast, ist das schönste Lob für uns. Dein Hinweis zur Toilette im Zimmer und der Spülung ist für uns sehr wertvoll. Wir wissen, wie wichtig ein gepflegtes und funktionierendes Badezimmer für einen angenehmen Aufenthalt ist, und werden dies gerne im Team besprechen. Wir danken dir für dein positives und konstruktives Feedback und hoffen, dich bei deinem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt bei uns so ehrlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass dir insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Lage und Sauberkeit unseres Hauses positiv aufgefallen sind. Dein Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben. Deine Hinweise zu den Mängeln im Zimmer, wie den Wasserflecken an der Decke, der defekten Badezimmerlampe und dem Zustand des Sessels, nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, wie wichtig eine gepflegte und einwandfreie Unterkunft für das Wohlbefinden ist, und werden deine Rückmeldungen gezielt an unser Instandhaltungsteam weitergeben. Auch dein Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist wertvoll für uns, da es uns hilft, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir danken dir nochmals für deine Offenheit und hoffen, dich bei deinem nächsten Besuch noch mehr überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass du insgesamt zufrieden warst und unser Team sowie die Lage des Hauses positiv hervorhebst. Deine Wertschätzung bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben. Dein Feedback zur Sauberkeit des Badezimmers sowie zu den Abnutzungsspuren an den Möbeln nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, wie wichtig ein gepflegtes und sauberes Umfeld für das Wohlbefinden ist und werden deine Hinweise gezielt an unser Housekeeping und das Technikteam weitergeben. Auch dass du die Abrechnung als umständlich empfunden hast und die Belastung der Kosten auf deiner Kreditkarte verzögert war, tut uns leid. Wir prüfen gerne unsere Abläufe, um zukünftige Prozesse noch transparenter und reibungsloser zu gestalten. Wir danken dir für dein ehrliches Feedback und hoffen, dich bei einem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen und dich dann noch mehr zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to give us such detailed feedback about your stay. We are sorry to hear that you were dissatisfied with some aspects of your stay, particularly regarding the cleanliness of the entrance areas and windows, as well as the condition of the bathroom furnishings and mattresses. Your comments are very valuable to us, and we will share them internally to further improve the condition of our facilities. We deeply regret that the team was perceived as unfriendly. We attach great importance to making our guests feel welcome and therefore take your feedback very seriously. At the same time, we are pleased that you enjoyed the hotel's central location. We thank you again for your openness and hope that we can impress you even more with our service on your next stay. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich zu bewerten und deine Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass du besonders die Sauberkeit, die zentrale Lage und die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorgehoben hast. Auch deine Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und die hohe Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Deinen Hinweis zur Matratze nehmen wir aufmerksam auf, denn das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns am Herzen. Wir hoffen, du hast dich dennoch insgesamt wohlgefühlt und hattest einen angenehmen Aufenthalt bei uns. Wir wünschen dir alles Gute und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und allen Bereichen – vom Zimmer über die Lage bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams – rundum zufrieden waren. Ihre hohe Weiterempfehlung ist für uns eine grosse Anerkennung und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit jedem Aspekt Ihres Aufenthalts, vom Zimmer über die Lage bis hin zur Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams – rundum zufrieden waren. Besonders Ihre maximale Weiterempfehlung ist für uns eine große Anerkennung und motiviert uns, weiterhin alles für einen gelungenen Aufenthalt unserer Gäste zu geben. Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und allen Bereichen – vom Zimmer über die Lage bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams, rundum zufrieden waren. Ihre hohe Weiterempfehlung ist für uns eine große Anerkennung und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und allen Bereichen – vom Zimmer über die Lage bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams, rundum zufrieden waren. Ihre hohe Weiterempfehlung ist für uns eine große Anerkennung und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Thorsten Wittek, vielen Dank, dass Sie sich so ausführlich Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie als Stammgast unser Hotel und insbesondere unsere Bar so schätzen, ein großes Lob, das wir sehr gerne an unseren Kollegen weitergeben. Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie zur Zimmer und Servicequalität bedeutet uns viel. Umso mehr bedauern wir Ihre Erfahrung im Restaurant. Dass Sie mit dem Essen nicht zufrieden waren und es weder geschmacklich noch in der Zubereitung Ihren Erwartungen entsprach, tut uns sehr leid. Ebenso hätten wir uns selbstverständlich gewünscht, dass man Ihre Rückmeldung zum Gericht direkt und professionell aufgenommen hätte. Ihre Hinweise zur Speisekartensprache und dem Gericht selbst nehmen wir sehr ernst und prüfen, wie wir die Kommunikation und Auswahl zukünftig verbessern können. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, wir hoffen dennoch, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder voll und ganz überzeugen dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit, der Lage und besonders mit der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Auch Ihre Bewertung für das Preis-Leistungs-Verhältnis und die hohe Weiterempfehlung schätzen wir sehr, denn Ihre Rückmeldung motiviert uns, unseren Service stetig auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die grossartigen Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt. Es ist schön zu sehen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders Zimmer, Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Auch über Ihre hohe Weiterempfehlung und die zufriedene Bewertung unseres Preis-Leistungs-Verhältnisses freuen wir uns sehr. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine grosse Motivation, unseren Service stets auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass ihr euch die Zeit genommen habt, euren jährlichen Aufenthalt im H4 Solothurn so ausführlich zu schildern. Es bedeutet uns viel, dass ihr unserem Haus seit Jahren treu bleibt und grundsätzlich wieder eine gute Zeit bei uns hattet. Umso mehr bedauern wir, dass die Erlebnisse im Restaurant und im Gartenbereich diesmal nicht euren Erwartungen entsprochen haben. Eure Rückmeldung zu den verzögert bereitgestellten Kissen, der Atmosphäre im Gartenrestaurant sowie dem Umgang mit den Terrassenmöbeln an sonnigen Tagen nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass ihr euch erst aktiv durchsetzen musstet, um im Freien Platz nehmen und euren Kaffee genießen zu können, das sollte natürlich nicht so sein, vor allem bei schönem Wetter. Auch die lange Wartezeit an der Bar trotz freier Plätze entspricht keineswegs unserem Anspruch an Gastfreundschaft. Wir wissen, wie sehr eine aufmerksame und unkomplizierte Betreuung zum Wohlfühlerlebnis beiträgt, und werden euer Feedback direkt mit unserem Restaurant- und Serviceteam besprechen, um hier für die Zukunft nachzubessern. Eure positiven Bewertungen zu Zimmer, Lage und Sauberkeit freuen uns sehr und sind zugleich Motivation für uns, in allen Bereichen auf hohem Niveau zu bleiben. Wir hoffen, euch auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und euch beim nächsten Besuch wieder rundum zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und besonders die Sauberkeit, das Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams schätzen konnten. Dass auch das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt hat und Sie uns gerne weiterempfehlen, ist für uns ein schönes Lob. Ihre Rückmeldung zur Lage nehmen wir gerne zur Kenntnis. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus dem Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und all seinen Aspekten, vom Zimmer über die Lage bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams, vollkommen zufrieden waren. Ihre hohe Weiterempfehlung ist ein wunderbares Kompliment und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie mit jedem Aspekt Ihres Aufenthalts vollkommen zufrieden waren. Ihre hohe Weiterempfehlung ist ein wunderbares Kompliment und spornt unser gesamtes Team an, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heissen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse aus dem H4 Hotel Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager