Recensione: H+ Hotel Nürnberg
Basta cercare - tutte le recensioni in uno sguardo
Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H+ Hotel Nürnberg. Di seguito è fornita una panoramica delle recensioni sull’hotel, che gli ospiti hanno lasciato su diversi siti.
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H+ Hotel Nürnberg
Valutazione complessiva di 655 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
"Camere molto belle" hanno detto 261 ospiti.
"Colazione versatile" hanno detto 197 ospiti.
"Ottimo hotel" hanno detto 276 ospiti.
"Personale molto gentile" hanno detto 301 ospiti.
"Posizione ideale" hanno detto 280 ospiti.
56%
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio40 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
We are very sorry that our H+ Hotel did not meet all your expectations. It's a pity that you didn't write what you were missing so that we can continue to improve. We hope you still had a great time in Nuremberg and give us the chance to convince you of our first class service at some point.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
15.07.24
50%
Wie bereits oben erwähnt habe ich mich nicht wohl gefühlt
- Camera20 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Mit großem Bedauern mussten wir jedoch feststellen, dass wir offensichtlich weit unter Ihren Erwartungen an unser Haus zurück blieben.
Das enttäuscht uns natürlich sehr, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen.
Vielen Dank, dass Sie Ihre konstruktive Kritik mit uns teilen und uns somit auf die Punkte hinweisen, die wir verbessern können. Gerne leite ich diese an die verantwortlichen Abteilungen weiter, damit wir daran arbeiten können!
Zögern Sie außerdem bitte nicht, uns umgehend vor Ort anzusprechen, falls etwas nicht in Ordnung sein sollte, damit wir weitere Maßnahmen ergreifen können. In diesem Fall hätten wir Ihnen sehr gerne einen Zimmerwechsel angeboten.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen und mit der ein oder anderen Veränderung überraschen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
12.07.24
56%
Restaurant was dicht. Niet vermeld bij boeking. Bereikbaarheid was slecht
- Camera60 / 100
- Posizione40 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Dear guest,
Thank you for your efforts to review the experience of your recent stay at our hotel.
We regret that not everything fully met your expectations and on behalf of our hotel, I would like to apologize for the inconvenience you had experienced in regard to our restaurant.
We hope this hasn't caused you any further invonvenience and we hope to welcome you again in order to make your next stay a pleasant and comfortable one.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
02.06.24
53%
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio20 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und für Ihre Bewertung.
Es tut mir äußerst leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht das unvergessliche Erlebnis gemäß unseres eigenen Anspruchs war. Ich bedauere die genannten Unannehmlichkeiten an der Bar sowie in Ihrem Zimmer, welche selbstverständlich nicht unserem Qualitätsstandard entsprechen und werde Ihr Feedback für die Überprüfung dieser nutzen.
Sprechen Sie bitte jederzeit umgehend unsere Mitarbeiter vor Ort an, falls etwas nicht in Ordnung sein sollte.
Ich würde mich sehr freuen, wenn wir Sie schon bald erneut bei uns begrüßen und Ihre Eindrücke verbessern dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Nürnberg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
22.04.24
60%
Sehr in die Jahre gekommen. Ein frischeres Outfit der Zimmer wäre für aufgerufenen Preis wünschenswert.
- Camera60 / 100
- Posizione40 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
Lieber Pierrichard,
Vielen Dank für Ihren Besuch sowie Ihr Feedback im Anschluss.
Gern nehmen wir Ihre konstruktive Kritik an, denn nur so können wir diese in unseren internen Abläufen prüfen und bei zukünftigen Renovierungsmaßnahmen einfließen lassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen in Zukunft wieder besuchen würden, damit wir die Chance haben uns von einer besseren Seite zu zeigen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
13.04.24
56%
Insgesamt ein etwas abgewohntes H-Hotel, teils fehlende Ausstattung im Zimmer, Sauberkeit verbesserungsbedürftig!
Bislang das schwächste H-Hotel
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen.
Danke ebenfalls, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden.
Hoffentlich geben Sie uns eines Tages eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke zu verbessern zu können.
Herzliche Grüße aus Nürnberg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
08.03.24
46%
Das Hotel liegt schon sehr weit weg von der Stadt! Leider nicht so gut an die öffentlichen Verkehrsmittel angebunden wie wir uns das vorstellt haben! Leider war das Zimmer alles andere als in Ordnung, die Fernbedienung des Fernsehers war nicht vorhanden, somit kein Fernseh zur Verfügung, uns wurde zwar ein Ersatzzimmer angeboten nur nachts um halb 12 war das dann doch etwas zu kompliziert. Angeblich gab es an der Rezeption keine Ersatzbedienung diese aber wir aber doch morgens bekommen von einer netten Hotelmitarbeiterin. Diese hat uns leider nicht weiter gebracht da der Fernseher auch dadurch nicht ging. Unter dem Fernseher war es so dreckig das war super ekelig! Fotos davon wurden gemacht! Im Bad war es auch nicht ganz sauber, der Fön war auch nicht mehr voll und gut funktiontüchtig da blieben die Haar dann doch lieber etwas nass!
- Camera20 / 100
- Posizione20 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße aus Nürnberg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
04.03.24
56%
Frühstuck ist gut, aber Obst war nicht frish
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie in unserem H+ Hotel übernachtet und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns insgesamt genossen haben, auch wenn unser Frühstück nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach, was wir bedauern. Hoffentlich können wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen und Ihren Eindruck verbessern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
13.12.23
60%
- Camera80 / 100
- Posizione40 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem H+ Hotel waren und dies im Anschluss bewertet haben, auch wenn die Wertung leider nicht so positiv ausgefallen ist. Es tut uns leid, dass Ihnen die Lage nicht so gut gefallen hat und die Internetverbindung nicht einwandfrei funktioniert hat. Wir hoffen aber, dass Sie trotzdem eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Management
22.09.23
60%
Horrible experience, personal date not being handled properly. Only person knew my phone number it’s the receptionist. I had a call at 2am saying that my car been crashed and it’s on fire their own car park. Rushed downstairs my car was fine. Possible it’s a scam going on there to rob people in their rooms or cars. If you can skip this hotel please do.
- Camera20 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio40 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
Dear Guest,
we can't think of any reason why we should give away your phone number so you get a call from a stranger in the middle of the night, let alone a Greek number you showed us! We value all of our guests and do everything we can to offer them a wonderful stay. Bad experiences and negative reviews damage our reputation, so your accusation makes no sense. Whoever called you was joking and it makes us very sad to read on several portals that you are accusing our employee. We understand you were upset, but it shouldn't have ended that way.
Greetings from Nuremberg,
Your H-Hotels Team
Nicole Krötz Online Reputation Manager
07.08.23
50%
- Camera20 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Noah,
wir freuen uns, dass wir Sie als Gast bei uns begrüßen durften und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt nach Ihrer Rückkehr zu bewerten. Wir bedauern es zu lesen, dass es bezüglich des Zimmers etwas zu bemängeln gab. Bitte zögern Sie nicht, unser Team bei Ihrem nächsten Besuch zu informieren, falls es etwas zu beanstanden gibt, damit wir noch etwas tun können, während Sie noch in unserem Haus sind. Wir würden uns sehr freuen, Sie sehr bald wieder bei uns begrüßen und von unserem Service überzeugen zu dürfen. Eine angenehme Zeit bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
01.08.23
60%
- Camera20 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie unser H+ Hotel bewertet haben. Ihre Hinweise zur Sauberkeit geben wir umgehend weiter, vielen Dank auch hier für Ihre Unterstützung und ein herzliches Entschuldigung. Wir freuen uns über Ihren sonst gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen und von unserem eigentlichen Anspruch an Sauberkeit überzeugen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
18.07.23
60%
Ich hatte ein Gefühl, daß man hat lange nicht mehr im Gebäude selber investiert....
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie in unserem H+ Hotel übernachtet und uns Ihre Eindrücke mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Großen und Ganzen zufrieden waren, auch wenn unser Hotel kein Neubau mehr ist. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages wieder bei uns in Nürnberg begrüßen, um in allen anderen Kategorien überzeugen zu können.
Herzliche Grüße aus Nürnberg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
17.07.23
44%
Schlechteste Zimmerqualität seit Jahren! Werde meinen Geschäftspartnern über meine Erfahrungen berichten und sie warnen. Im ersten Zimmer (212) TV defekt und Ungeziefer gefunden. Im Austauschzimmer (207) Flurleuchte (innen) defekt und trotz Meldung bis zur Abreise nicht repariert. Jede Jugendherberge ist besser.
- Camera20 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio60 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
Lieber Herr Dipl.-Phys. Bernd Priessnitz,
es tut uns wahnsinnig leid, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem H+ Hotel nicht gefallen hat. Beide technischen Probleme sind wirklich sehr ärgerlich und dass Sie nicht umgehend erledigt wurden ebenfalls. Wir werden diesbezüglich sofort mit unserer technischen Leitung sprechen. Da unser Hotel direkt am Wald liegt, kann es durchaus mal passieren, dass sich beim Lüften ein kleines Tier in Ihr Zimmer verirrt. Für das unerlaubte Betreten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass wir Sie und all Ihre Geschäftspartner nicht mehr in unserem Hotel begrüßen dürfen. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und in der Regel gelingt uns das auch sehr gut. Alles Gute für Sie wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
15.06.23
52%
Hotel hat seine besten Zeiten gehabt. Es ist aber schön am Wald gelegen und ist am nächsten gelegen zu unserem Sohn (Fischbach)
- Camera40 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie in unserem H+ Hotel übernachtet und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Großen und Ganzen zufrieden waren, auch wenn die Sauberkeit unzureichend war, was wir wirklich sehr bedauern. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages wieder bei uns in Nürnberg begrüßen, um Ihren Eindruck zu verbessern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
13.06.23
56%
- Camera20 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
Lieber Gast,
es tut uns sehr leid, dass die Lage Ihres Zimmers nicht perfekt war. Sollte während Ihres Aufenthaltes etwas nicht in Ordnung sein, sprechen Sie uns immer gern, damit wir eine Lösung finden können. Sie sollen sich ja schließlich wohl fühlen. Wir hoffen auf eine weitere Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße aus Nürnberg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
25.05.23
53%
Nicht gut. Wir hatten einen Gutschein für zwei Übernachtungen und hatten den Eindruck, dass wir daher ein nicht schönes Zimmer bekommen haben.
Haben uns nicht wohl gefühlt und sind sogar eine Nacht früher Heim gefahren.
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Ob Sie mit einem Gutschein anreisen oder nicht, macht für uns keinen Unterschied. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck hatten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es sehr viel besser können und Sie sich rundum wohl fühlen können. Eine schöne Zeit bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
17.05.23
50%
Viel zu laut, Personal kann sich nicht gegen feiernde Gäste durchsetzen
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hotel nicht entsprochen zu haben. Ihr Feedback wissen wir daher zu schätzen, da es für uns sehr hilfreich ist, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund genannter Kritikpunkte entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen, damit Geschehnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft nicht noch einmal vorkommen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem hohen Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
19.02.23
56%
Frühstück ok, alles da was das Herz begehrt. Aber 15 für ein Frühstück ist echt teuer.
- Camera20 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
Sehr geehrter Herr Dubinski,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Ihre Hinweise, für welche wir Ihnen danken, uns jedoch gleichzeitig in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, werden wir umgehend prüfen und mit unseren zuständigen Abteilungsleitern entsprechend Rücksprache halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns im H+ Hotel Nürnberg rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
04.12.22
60%
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Mühe, ein Feedback abzugeben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für interne Optimierungsprozesse. Bedauerlicherweise müssen wir feststellen, dass Ihre Erwartungen an den Reinigungsservice unseres Hauses nicht erfüllt wurden und wir geben zu, darüber ebenso enttäuscht zu sein wie Sie. Bitte seien Sie versichert, dass Sauberkeit bei uns für üblich "GROß" geschrieben wird und Ihre negativen Erfahrungen nicht unserem Niveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form und werden diesbezüglich umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten. Wir würden uns freuen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Sie, wie auch viele andere Gäste, von unserem gewohnt hohen Standard in allen Bereichen überzeugen zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
29.11.22
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