Recensione: H+ Hotel Nürnberg
Basta cercare - tutte le recensioni in uno sguardo
Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H+ Hotel Nürnberg. Di seguito troverete una panoramica delle recensioni dei nostri ospiti sull'hotel.
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H+ Hotel Nürnberg
Valutazione complessiva di 633 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
"Camere molto belle" hanno detto 261 ospiti.
"Colazione versatile" hanno detto 197 ospiti.
"Ottimo hotel" hanno detto 276 ospiti.
"Personale molto gentile" hanno detto 301 ospiti.
"Posizione ideale" hanno detto 280 ospiti.
52%
Mittelklasse,
In die Jahre gekommen
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione60 / 100
- Ristorante40 / 100
- Bar40 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Prezzo20 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihr Bewertung und entschuldigen uns auch an dieser Stelle, wenn nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Mit unserem Hotelmanagement habe Sie ja bereits gesprochen. Schade, dass auch das Entgegenkommen unsererseits nicht zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen hat. In der Hoffnung, dass Sie trotzdem eine angenehme Zeit in Nürnberg verbracht haben, verbleiben wir
mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
13.02.25
60%
Für das Geld Entäuschend
- Camera60 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo40 / 100
Lieber Ralph,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders Ihre Anmerkung zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst, da dies für uns oberste Priorität hat. Wir werden dies umgehend mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Mängel nicht erneut auftreten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service und unseren Standards zu überzeugen. Sollten Sie Fragen oder Wünsche haben, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
10.02.25
57%
Mein allgemeiner Eindruck ist leider eher enttäuschend. Das Zimmer war durch die schräge Decke und die eingeschränkte Bewegungsfreiheit sehr unpraktisch. Der Lärmpegel durch Hundegebell und laute Gespräche auf dem Flur hat zusätzlich für Unruhe gesorgt.
Die Freundlichkeit der Mitarbeiter war beim Check-in positiv, jedoch ließ die Aufmerksamkeit während der Frühstückszeit stark zu wünschen übrig. Bereits um 8:30 Uhr waren viele Speisen nicht mehr verfügbar, Wasser und Kaffee standen nicht bereit, und es war niemand anwesend, der sich darum gekümmert hat. Die Reaktion auf das Nachfüllen war zudem schleppend.
Das geschlossene Restaurant war für mich ein großer Kritikpunkt, da es einer der Hauptgründe für meine Wahl dieses Hotels war. Es ist enttäuschend, dass dies weder auf der Website noch bei der Buchung klar kommuniziert wurde. Die Werbung mit einem Restaurant, das seit längerem geschlossen ist, empfinde ich als irreführend.
Insgesamt hinterlässt das Hotel den Eindruck, dass es in die Jahre gekommen ist und an vielen Stellen an Service und Pflege mangelt. Gerade für Gäste, die sich auf beworbene Annehmlichkeiten wie ein Restaurant oder eine Bar freuen, ist dies enttäuschend. Leider kann ich das Hotel in diesem Zustand nicht weiterempfehlen.
- Camera40 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio40 / 100
- Colazione40 / 100
- Ristorante20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es sehr zu lesen, dass Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllt wurden - dafür möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen. Wir nehmen uns Ihr Feedback sehr zu Herzen und prüfen umgehend Ihre Hinweise und Verbesserungsvorschläge. Vor allem, was die versprochenen Leistungen angeht. Wir können Ihre Enttäuschung nachempfinden und können nur hoffen, dass Sie trotzdem eine angenehme Zeit in Nürnberg verbracht haben. In der Hoffnung, dass Sie uns irgendwann eine weitere Chance geben, Sie von unserem Hotel überzeugen zu dürfen, verbleiben wir
mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
24.01.25
56%
Krijg een outdated indruk van het hotel waarbij onderhoud en hygiëne ook niet meer scherp en goed zijn.
- Camera40 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Dear guest,
Thank you very much for taking the time to rate our H+ Hotel. We are sorry to read that we were unable to convince and inspire you in several areas. Please be assured that we want to give each of our guests a pleasant stay. We are therefore very interested in your impressions and experiences and would like to take this opportunity to apologize for the inconvenience. Of course we hope that one day we will be able to convince you of our hotel and our standards. Until then, we wish you all the best and a good time.
Best regards from Nuremberg,
Your H-Hotels Team
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
21.08.24
56%
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio40 / 100
- Colazione60 / 100
- Prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
We are very sorry that our H+ Hotel did not meet all your expectations. It's a pity that you didn't write what you were missing so that we can continue to improve. We hope you still had a great time in Nuremberg and give us the chance to convince you of our first class service at some point.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
15.07.24
50%
Wie bereits oben erwähnt habe ich mich nicht wohl gefühlt
- Camera20 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione60 / 100
- Prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Mit großem Bedauern mussten wir jedoch feststellen, dass wir offensichtlich weit unter Ihren Erwartungen an unser Haus zurück blieben.
Das enttäuscht uns natürlich sehr, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen.
Vielen Dank, dass Sie Ihre konstruktive Kritik mit uns teilen und uns somit auf die Punkte hinweisen, die wir verbessern können. Gerne leite ich diese an die verantwortlichen Abteilungen weiter, damit wir daran arbeiten können!
Zögern Sie außerdem bitte nicht, uns umgehend vor Ort anzusprechen, falls etwas nicht in Ordnung sein sollte, damit wir weitere Maßnahmen ergreifen können. In diesem Fall hätten wir Ihnen sehr gerne einen Zimmerwechsel angeboten.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen und mit der ein oder anderen Veränderung überraschen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
12.07.24
56%
Restaurant was dicht. Niet vermeld bij boeking. Bereikbaarheid was slecht
- Camera60 / 100
- Posizione40 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo60 / 100
Dear guest,
Thank you for your efforts to review the experience of your recent stay at our hotel.
We regret that not everything fully met your expectations and on behalf of our hotel, I would like to apologize for the inconvenience you had experienced in regard to our restaurant.
We hope this hasn't caused you any further invonvenience and we hope to welcome you again in order to make your next stay a pleasant and comfortable one.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
02.06.24
53%
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio20 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und für Ihre Bewertung.
Es tut mir äußerst leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht das unvergessliche Erlebnis gemäß unseres eigenen Anspruchs war. Ich bedauere die genannten Unannehmlichkeiten an der Bar sowie in Ihrem Zimmer, welche selbstverständlich nicht unserem Qualitätsstandard entsprechen und werde Ihr Feedback für die Überprüfung dieser nutzen.
Sprechen Sie bitte jederzeit umgehend unsere Mitarbeiter vor Ort an, falls etwas nicht in Ordnung sein sollte.
Ich würde mich sehr freuen, wenn wir Sie schon bald erneut bei uns begrüßen und Ihre Eindrücke verbessern dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Nürnberg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
22.04.24
60%
Sehr in die Jahre gekommen. Ein frischeres Outfit der Zimmer wäre für aufgerufenen Preis wünschenswert.
- Camera60 / 100
- Posizione40 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo40 / 100
Lieber Pierrichard,
Vielen Dank für Ihren Besuch sowie Ihr Feedback im Anschluss.
Gern nehmen wir Ihre konstruktive Kritik an, denn nur so können wir diese in unseren internen Abläufen prüfen und bei zukünftigen Renovierungsmaßnahmen einfließen lassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen in Zukunft wieder besuchen würden, damit wir die Chance haben uns von einer besseren Seite zu zeigen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
13.04.24
56%
Insgesamt ein etwas abgewohntes H-Hotel, teils fehlende Ausstattung im Zimmer, Sauberkeit verbesserungsbedürftig!
Bislang das schwächste H-Hotel
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen.
Danke ebenfalls, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden.
Hoffentlich geben Sie uns eines Tages eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke zu verbessern zu können.
Herzliche Grüße aus Nürnberg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
08.03.24
46%
Das Hotel liegt schon sehr weit weg von der Stadt! Leider nicht so gut an die öffentlichen Verkehrsmittel angebunden wie wir uns das vorstellt haben! Leider war das Zimmer alles andere als in Ordnung, die Fernbedienung des Fernsehers war nicht vorhanden, somit kein Fernseh zur Verfügung, uns wurde zwar ein Ersatzzimmer angeboten nur nachts um halb 12 war das dann doch etwas zu kompliziert. Angeblich gab es an der Rezeption keine Ersatzbedienung diese aber wir aber doch morgens bekommen von einer netten Hotelmitarbeiterin. Diese hat uns leider nicht weiter gebracht da der Fernseher auch dadurch nicht ging. Unter dem Fernseher war es so dreckig das war super ekelig! Fotos davon wurden gemacht! Im Bad war es auch nicht ganz sauber, der Fön war auch nicht mehr voll und gut funktiontüchtig da blieben die Haar dann doch lieber etwas nass!
- Camera20 / 100
- Posizione20 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße aus Nürnberg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
04.03.24
56%
Frühstuck ist gut, aber Obst war nicht frish
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione60 / 100
- Prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie in unserem H+ Hotel übernachtet und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns insgesamt genossen haben, auch wenn unser Frühstück nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach, was wir bedauern. Hoffentlich können wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen und Ihren Eindruck verbessern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
13.12.23
60%
- Camera80 / 100
- Posizione40 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem H+ Hotel waren und dies im Anschluss bewertet haben, auch wenn die Wertung leider nicht so positiv ausgefallen ist. Es tut uns leid, dass Ihnen die Lage nicht so gut gefallen hat und die Internetverbindung nicht einwandfrei funktioniert hat. Wir hoffen aber, dass Sie trotzdem eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Management
22.09.23
60%
Horrible experience, personal date not being handled properly. Only person knew my phone number it’s the receptionist. I had a call at 2am saying that my car been crashed and it’s on fire their own car park. Rushed downstairs my car was fine. Possible it’s a scam going on there to rob people in their rooms or cars. If you can skip this hotel please do.
- Camera20 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio40 / 100
- Prezzo80 / 100
Dear Guest,
we can't think of any reason why we should give away your phone number so you get a call from a stranger in the middle of the night, let alone a Greek number you showed us! We value all of our guests and do everything we can to offer them a wonderful stay. Bad experiences and negative reviews damage our reputation, so your accusation makes no sense. Whoever called you was joking and it makes us very sad to read on several portals that you are accusing our employee. We understand you were upset, but it shouldn't have ended that way.
Greetings from Nuremberg,
Your H-Hotels Team
Nicole Krötz Online Reputation Manager
07.08.23
50%
- Camera20 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Noah,
wir freuen uns, dass wir Sie als Gast bei uns begrüßen durften und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt nach Ihrer Rückkehr zu bewerten. Wir bedauern es zu lesen, dass es bezüglich des Zimmers etwas zu bemängeln gab. Bitte zögern Sie nicht, unser Team bei Ihrem nächsten Besuch zu informieren, falls es etwas zu beanstanden gibt, damit wir noch etwas tun können, während Sie noch in unserem Haus sind. Wir würden uns sehr freuen, Sie sehr bald wieder bei uns begrüßen und von unserem Service überzeugen zu dürfen. Eine angenehme Zeit bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
01.08.23
60%
- Camera20 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie unser H+ Hotel bewertet haben. Ihre Hinweise zur Sauberkeit geben wir umgehend weiter, vielen Dank auch hier für Ihre Unterstützung und ein herzliches Entschuldigung. Wir freuen uns über Ihren sonst gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen und von unserem eigentlichen Anspruch an Sauberkeit überzeugen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
18.07.23
60%
Ich hatte ein Gefühl, daß man hat lange nicht mehr im Gebäude selber investiert....
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie in unserem H+ Hotel übernachtet und uns Ihre Eindrücke mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Großen und Ganzen zufrieden waren, auch wenn unser Hotel kein Neubau mehr ist. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages wieder bei uns in Nürnberg begrüßen, um in allen anderen Kategorien überzeugen zu können.
Herzliche Grüße aus Nürnberg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
17.07.23
44%
Schlechteste Zimmerqualität seit Jahren! Werde meinen Geschäftspartnern über meine Erfahrungen berichten und sie warnen. Im ersten Zimmer (212) TV defekt und Ungeziefer gefunden. Im Austauschzimmer (207) Flurleuchte (innen) defekt und trotz Meldung bis zur Abreise nicht repariert. Jede Jugendherberge ist besser.
- Camera20 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo20 / 100
Lieber Herr Dipl.-Phys. Bernd Priessnitz,
es tut uns wahnsinnig leid, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem H+ Hotel nicht gefallen hat. Beide technischen Probleme sind wirklich sehr ärgerlich und dass Sie nicht umgehend erledigt wurden ebenfalls. Wir werden diesbezüglich sofort mit unserer technischen Leitung sprechen. Da unser Hotel direkt am Wald liegt, kann es durchaus mal passieren, dass sich beim Lüften ein kleines Tier in Ihr Zimmer verirrt. Für das unerlaubte Betreten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass wir Sie und all Ihre Geschäftspartner nicht mehr in unserem Hotel begrüßen dürfen. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und in der Regel gelingt uns das auch sehr gut. Alles Gute für Sie wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
15.06.23
52%
Hotel hat seine besten Zeiten gehabt. Es ist aber schön am Wald gelegen und ist am nächsten gelegen zu unserem Sohn (Fischbach)
- Camera40 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie in unserem H+ Hotel übernachtet und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Großen und Ganzen zufrieden waren, auch wenn die Sauberkeit unzureichend war, was wir wirklich sehr bedauern. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages wieder bei uns in Nürnberg begrüßen, um Ihren Eindruck zu verbessern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
13.06.23
56%
- Camera20 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo20 / 100
Lieber Gast,
es tut uns sehr leid, dass die Lage Ihres Zimmers nicht perfekt war. Sollte während Ihres Aufenthaltes etwas nicht in Ordnung sein, sprechen Sie uns immer gern, damit wir eine Lösung finden können. Sie sollen sich ja schließlich wohl fühlen. Wir hoffen auf eine weitere Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße aus Nürnberg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
25.05.23
Il nostro Indice di Customer Satisfaction
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