Recensione: H+ Hotel Nürnberg
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Recensione: H+ Hotel Nürnberg

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Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H+ Hotel Nürnberg. Di seguito troverete una panoramica delle recensioni dei nostri ospiti sull'hotel.

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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H+ Hotel Nürnberg

Valutazione complessiva di 524 recensioni

Le nostre ultime valutazioni:

397 recensioni, mostra
111 recensioni, mostra
12 recensioni, mostra
2 recensioni, mostra
2 recensioni, mostra

Dichiarazioni degli ospiti:

"Camere molto belle" hanno detto 261 ospiti.

"Colazione versatile" hanno detto 197 ospiti.

"Ottimo hotel" hanno detto 276 ospiti.

"Personale molto gentile" hanno detto 301 ospiti.

"Posizione ideale" hanno detto 280 ospiti.

Le recensioni in dettaglio

Valutazione complessiva

Camera

Posizione

Pulizia

Servizio

Prezzo

Colazione

Ristorante

Bar


71%

Da: anonimo12.12.25

ist ok, mehr nicht.
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Gesamteindruck eher durchschnittlich war. Positiv nehmen wir Ihre Einschätzung der Zimmer sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zur Kenntnis. Auch dass Sie weitere Aspekte wie die Verkehrsanbindung und das Preis-Leistungs-Verhältnis bewertet haben, hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer künftigen Gelegenheit noch einmal besuchen und wir Sie von unserem gesteigerten Service überzeugen dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

12.12.25


72%

Da: M10.12.25

Überteuert
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prezzo
    20 / 100
Lieber Gast, schade, dass Ihre Bewertung nicht ganz so gut ausgefallen ist. Wir möchten uns für Ihre Zeit und Ihre Mühe bedanken und hoffen, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit in Nürnberg verbracht haben. Wir werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen, uns weiter zu verbessern und können nur hoffen, dass Sie uns irgendwann erneut besuchen werden. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

10.12.25


68%

Da: anonimo09.12.25

  • Camera
    40 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, es freut uns, dass Sie unsere Sauberkeit, das freundliche Team sowie das Preis-Leistungsverhältnis und unser WLAN positiv bewertet haben. Diese Rückmeldungen zeigen uns, dass wir in wichtigen Bereichen vieles richtig machen. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie mit dem Duschabfluss in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass uns solche Hinweise sehr wichtig sind und wir alles daransetzen, diese Schwachstellen zeitnah zu beheben. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und hoffen, Sie bei einem erneuten Aufenthalt vollumfänglich zu überzeugen. Eine angenehme Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

09.12.25


73%

Da: Karin09.12.25

Das Hotel scheint in die Jahre gekommen. Mit dem Fernseher kann man nur Programme schauen, wenn es nicht regnet. Sonst gehen Bild und Ton weg. Das scheint mir Technik aus vergangenen Zeiten zu sein. Ums Bett herum war sehr wenig Raum. Die Ausstattung war sehr reduziert. Dieses „Doppelzimmer“ reicht allenfalls für eine Person.
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Liebe Karin, Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel wissen wir sehr zu schätzen, vielen Dank. Wir bedauern es, dass der Zustand des Zimmers, die Größe sowie die technische Ausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders die Beanstandungen hinsichtlich des Badezimmers, des Platzangebotes und des Fernsehers nehmen wir dankend entgegen. Solche Hinweise helfen uns, gezielt an Verbesserungen und Modernisierungen zu arbeiten, um unseren Gästen ein zeitgemäßes und komfortables Erlebnis zu bieten. Es freut uns jedoch, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers als in Ordnung empfunden und unser Personal als freundlich erlebt haben. In der Hoffnung, Sie irgendwann erneut bei uns empfangen und überzeugen zu dürfen, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

09.12.25


80%

Da: anonimo09.12.25

Gut. Hat alles gepasst.
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel bewertet haben. Es freut uns, dass Sie mit den wichtigsten Bereiche wie Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und alles gepasst hat. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Besuch in angenehmer Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

09.12.25


76%

Da: anonimo08.12.25

Habe keinen Hinweis für die Anmeldung für das W-Lan gesehen
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel bewertet und Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Es freut uns, dass Sie mit zahlreichen Aspekten, wie der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams und dem Zimmer, zufrieden waren. Ihre Anmerkung zur fehlenden Information bezüglich der W-Lan-Anmeldung würden wir gern aufgreifen und auf unsere digitale Gästemappe hinweisen. Fragen Sie gern unser freundliches Team, wenn wir Ihnen weiterhelfen können. Wir hoffen, Sie hatten insgesamt eine angenehme Zeit bei uns und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

08.12.25


62%

Da: Keine N.07.12.25

Wir kommen kein 2. Mal. Das Beste war eindeutig das hervorragende Frühstück
  • Camera
    40 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Bar
    20 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass unser Frühstücksangebot und insbesondere das Engagement unseres Frühstücksteams Ihr Aufenthalt so positiv geprägt haben. Ihr Lob zu diesem Bereich geben wir mit Freude weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Dachzimmer in puncto Größe und Komfort Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Auch Ihre Kritik hinsichtlich der Sauberkeit sowie zur Atmosphäre an der Rezeption nehmen wir sehr auf. Ihr ehrliches Feedback, auch zu Preis-Leistung und Bausubstanz, ist für uns wichtig, um Abläufe und Standards weiter zu hinterfragen. Dass Sie sich gegen einen weiteren Besuch entschieden haben, bedauern wir. Wir danken Ihnen dennoch für Ihre ehrlichen Rückmeldungen und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Besten Gruß, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

07.12.25


73%

Da: anonimo07.12.25

Sehr freundliches Personal
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Prezzo
    40 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre überwiegend positive Bewertung, die wir unbedingt bei Ihrem nächsten Besuch weiter ausbauen möchten ;-) Wenn Sie also wieder einmal in Nürnberg sein sollten, würden wir uns riesig freuen, wenn wir wieder Ihre 1. Wahl sein dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

07.12.25


80%

Da: anonimo03.12.25

Nettes Hotel. Für Citytripp i.O.
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Lieber Gast, es freut uns, dass Sie unser H+ Hotel als gute Wahl für Ihren Städtetrip empfunden haben und besonders die optimale Verkehrsanbindung sowie die Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams erwähnen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Nürnberg erneut begrüßen zu dürfen. Eine weiterhin angenehme Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

03.12.25


72%

Da: Phillipe30.11.25

  • Camera
    60 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prezzo
    40 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Phillipe, Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns wissen wir wirklich zu schätzen. Besonders freut es uns, dass unser Team einen positiven Eindruck hinterlassen konnte und auch die Sauberkeit sowie die Anbindung für Sie gepasst haben. Auch Ihr Lob zur Internetverbindung nehmen wir gerne auf. Es tut uns leid, dass das Zimmer sowie vor allem das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Einschätzung sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unsere Qualität weiter zu steigern und besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch noch mehr überzeugen zu können und wünschen Ihnen eine angenehme Zeit bis dahin. Besten Dank für Ihre Bewertung! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

30.11.25


80%

Da: Krebber27.11.25

Gutes Hotel, sehr sauberes Zimmer, extrem kleiner Grundriss des Bads, Frühstück ordentlich mit Potential zur Verbesserung
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    60 / 100
  • Prezzo
    40 / 100
Lieber Krebber, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns so detailliert mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams besonders positiv hervorheben. Ihre lobenden Worte dazu und zur guten Erreichbarkeit wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Hinweise zu dem kleinen Grundriss des Badezimmers und zum Frühstück nehmen wir aufmerksam auf. Wir bedauern, dass das Platzangebot im Bad Ihren Vorstellungen nicht voll entsprochen hat und sehen Ihr Feedback als wertvolle Anregung zur weiteren Verbesserung unseres Angebots. Auch Ihre offenen Worte zum Preis-Leistungs-Verhältnis während Messezeiten nehmen wir gern entgegen – bitte seien Sie versichert, dass uns Ihr Eindruck wichtig ist. Es wäre schön, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

27.11.25


80%

Da: Müller17.11.25

  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese nette Bewertung für unser H+ Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Nürnberg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

17.11.25


80%

Da: A.16.11.25

Wir sind an einem Freitagabend nach langer Fahrt im Hotel angekommen und wollten im Restaurant etwas essen. Leider war das Restaurant kurz vor 20 Uhr leer, und obwohl wir zunächst zu einem Tisch gebracht wurden, teilte man uns eine Minute später mit, dass die Küche bereits geschlossen sei, da alle Speisen aufgrund vieler Gäste ausverkauft waren. Stattdessen erhielten wir eine Liste mit Restaurants in der Nähe, die angeblich in 5 Minuten zu Fuß erreichbar sein sollten. Tatsächlich brauchten wir 15 Minuten, und dort wurde uns um 20:15 Uhr ebenfalls gesagt, dass die Küche geschlossen sei. Zum Glück konnten wir uns über einen Lieferservice versorgen. Das gebuchte Frühstück haben wir daraufhin direkt storniert. Am nächsten Abend wollten wir gegen 22 Uhr an der Bar noch etwas trinken. Die gleiche Mitarbeiterin reagierte auf unsere Bestellung von sechs Cocktails mit Augenrollen und einem genervten Blick auf die Uhr. Sie äußerte sogar, dass sie die Getränke nicht mehr zubereiten wolle. Auch hier haben wir uns gegen das Frühstück im Hotel entschieden und sind stattdessen zum Bäcker um die Ecke gegangen – dort war es deutlich günstiger, und wir trafen mindestens 20 weitere Hotelgäste, die ebenfalls dort frühstückten. Das Zimmer selbst war in Ordnung, allerdings war das Kissen extrem flach. Sobald die Luft herausging, hatte man praktisch nichts mehr in der Hand und lag direkt auf der Matratze. ### Fazit - **Service:** unfreundlich (nicht ALLE) und wenig gastorientiert - **Restaurant/Bar:** enttäuschend, da gar kein Essen da war oder unwillig zu bedienen - **Frühstück:** storniert, bessere Alternative beim Bäcker nebenan - **Zimmer:** akzeptabel, aber Kissen mangelhaft Insgesamt leider kein Aufenthalt, den wir weiterempfehlen würden.
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
Liebe/r A., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern. Ihr ehrliches Feedback ist uns besonders wichtig, um sowohl positive Aspekte als auch klare Hinweise auf Verbesserungsbedarf zu erkennen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Besuch im Restaurant am Anreisetag sowie Ihre Erfahrung an der Bar nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern es ausdrücklich, dass Ihnen kein Abendessen mehr im Haus angeboten werden konnte und die Situation hinsichtlich der Öffnungszeiten in nahegelegenen Lokalen für Sie zusätzlich enttäuschend verlaufen ist. Ebenso nehmen wir Ihre Schilderung bezüglich des Service an der Bar und der wahrgenommenen Unfreundlichkeit äußerst ernst. Ein zuvorkommender und motivierter Service sollte bei uns selbstverständlich sein – wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Für Ihre Rückmeldungen zu den Zimmereigenschaften und insbesondere zum Kissen danken wir Ihnen ebenso. Es freut uns, dass das Zimmer an sich Ihren Ansprüchen an Sauberkeit und Größe entsprochen hat. Dass Ihr Gesamteindruck am Ende dennoch keinen Anlass zur Weiterempfehlung gegeben hat, bedauern wir sehr. Ihr Feedback nutzen wir, um gezielt an unseren Serviceleistungen zu arbeiten, damit künftige Gäste wieder zufrieden abreisen können. Nochmals herzlichen Dank und alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

16.11.25


73%

Da: anonimo15.11.25

  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    20 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Wertung, die wir für Ihren nächsten Besuch weiter voranbringen verbessern möchten. Wenn Sie also wieder einmal in Nürnberg sein sollten, würden wir uns riesig freuen, wenn wir wieder Ihre 1. Wahl sein dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

15.11.25


80%

Da: Thomas m.14.11.25

Etwas älter
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Thomas, schön, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen und Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel bewertet haben. Wir nehmen Ihre Anregungen dankend entgegen, da sie uns helfen, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder als Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Besten Gruß, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

14.11.25


80%

Da: Slee08.11.25

Insgesamt ok
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Liebe/r Slee, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese nette Bewertung für unser H+ Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns insgesamt gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Nürnberg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

08.11.25


76%

Da: anonimo03.11.25

War alles super, gerne wieder
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die herzlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und vorhaben, wiederzukommen – das ist großartig! Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine wunderbare Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

03.11.25


80%

Da: Alexandra02.11.25

Das Personal Sehr nett und Hilfsbereit, und die Zimmer sauber .
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Liebe Alexandra, es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Team als freundlich und hilfsbereit erlebt haben und die Sauberkeit der Zimmer hervorheben. Ein solches Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben. Dass das Waschbecken in Ihrem Zimmer nicht einwandfrei funktionierte und das Wasser nur langsam ablief, bedauern wir und danken Ihnen für diesen Hinweis. Ihre Rückmeldung hilft uns, solche Unannehmlichkeiten schnellstmöglich zu beheben und unseren Service zu optimieren. Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt insgesamt genießen und würden uns freuen, Sie erneut willkommen zu heißen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

02.11.25


72%

Da: anonimo26.10.25

Wie oben bereits erwähnt
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Lieber Gast, es tut uns wirklich leid, dass Sie aufgrund des Abflusses Grund zur Beanstandung hatten und nicht unseren üblichen Standards entsprach. So etwas darf selbstverständlich nicht vorkommen und wir möchten uns dafür aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Wir haben den Hinweis umgehend an unser Team weitergegeben, damit die betroffene Stelle überprüft und dauerhaft behoben wird. Es wäre schön, wenn Sie uns dennoch zu einem späteren Zeitpunkt die Gelegenheit gäben, Ihnen zu zeigen, dass Ihr Erlebnis nicht dem entspricht, wofür unser Haus eigentlich steht. Bis hoffentlich in unserem H+ Hotel Nürnberg. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

26.10.25


71%

Da: Niina20.10.25

Locatoin was good for our purpose.
  • Camera
    40 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Prezzo
    40 / 100
Dear Niina, We are pleased to read that the location of our H+ Hotel was a good fit for your travel plans and that you were generally satisfied with the cleanliness and friendliness of our staff. At the same time, we deeply regret that your room and bathroom did not meet your expectations in terms of size and amenities, and that you were also inconvenienced by the damp bathroom floor. We sincerely apologize for this. We would be grateful if you would place your trust in us again on another occasion so that we can convince you of our hotel. Until then, we wish you a pleasant stay. Best regards, Your H-Hotels Team Nicole Krötz - Online Reputation Manager

20.10.25


Il nostro Indice di Customer Satisfaction
87%

Sulla base di 524 valutazioni

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Cos’è il certificato Customer Alliance?

Customer Alliance aiuta gli hotel nella gestione delle recensioni online, permettendo loro di ottenere recensioni autentiche dagli ospiti. In questo modo, il certificato Customer Alliance colma il gap di fiducia che ci può essere tra gli hotel e i loro ospiti.

Come funziona il processo di recensione?

Customer Alliance invia un questionario di valutazione a tutti gli ospiti che hanno soggiornato nell'hotel. Ogni singola recensione che potete leggere su questa pagina è stata lasciata da un ospite reale e non può essere alterata. Solo gli ospiti che hanno effettivamente soggiornato nell'hotel e che hanno compilato il questionario di valutazione possono lasciare una recensione.

Cos’è l’indice di customer satisfaction?

Offre un rating medio basato su tutte le recensioni fornite dagli ospiti. Indica quindi il grado di soddisfazione dei clienti dell' hotel in questione. Il valore massimo corrisponde al 100%

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Valutazione media
  • Customer Alliance87%
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