Prenotare

Prenota il suo hotel

Chiamata di risposta gratuita

Hai ancora delle domande sui nostri hotel, sulle sistemazioni o su altri servizi? Desideri organizzare un viaggio o stai programmando un evento e hai bisogno di consulenza? In questo caso compila il modulo per la chiamata di risposta. Siamo lieti di chiamarti da lunedì a venerdì, dalle ore 9 alle ore 18. Questo servizio è gratuito.

Recensione: H+ Hotel Salzburg

Basta cercare - tutte le recensioni in uno sguardo

Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro Hotel H+ Salzburg. Di seguito è fornita una panoramica delle recensioni sull’hotel, che gli ospiti hanno lasciato su diversi siti.

Prenotate direttamente al miglior prezzo garantito e approfittate di vantaggi esclusivi.


Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H+ Hotel Salzburg

Valutazione complessiva di 13935 recensioni

Le nostre ultime valutazioni:
2489 recensioni, mostra
481 recensioni, mostra
61 recensioni, mostra
8 recensioni, mostra
3 recensioni, mostra
Dichiarazioni degli ospiti:

"Posizione ottimale" hanno detto 3217 ospiti

"Molto vicino alla stazione" hanno detto 2138 ospiti

"Hotel eccellente" hanno detto 2698 ospiti

"Camere molto belle" hanno detto 2614 ospiti

"Colazione favolosa" hanno detto 2425 ospiti

Le recensioni in dettaglio


60%

Da: DerTruc24.12.19

Absoluter Durchschnitt
  • Prima colazione
    80 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    40 / 100
  • Camera
    40 / 100
  • Servizio
    60 / 100
Lieber Gast, wir haben uns gefreut zu lesen, dass Ihnen unser H+ Hotel in Salzburg gefallen hat. Vielen Dank für Ihre Hinweise, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns Tag für Tag an erster Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen zu können. Herzliche Grüße und gerne bis bald - Ihr Team von den H-Hotels, Corinna Roth - Online Reputation Manager

24.12.19


56%

Da: Anna13.12.19

Mediocre
    Dear Anna, thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill all your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advices. We look forward to welcoming you again. Best regards, Your H-Hotels Team , Corinna Roth - Online Reputation Manager

    13.12.19


    56.67%

    Da: anonimo30.11.19

    • Prima colazione
      20 / 100
    • Pulizia
      80 / 100
    • Posizione
      60 / 100
    • Rapporto qualità prezzo
      60 / 100
    • Camera
      40 / 100
    • Servizio
      80 / 100
    Dear guest, thank you for rating us, likely we would like to apologize for your experience. We are very sorry for what happened during your stay and would like to apologize regarding this inconvenience. We still hope you enjoyed your stay with us and we get a second chance to convince you of our hotel. Best regards, Your H-Hotels Team, Corinna Roth - Online Reputation Manager

    30.11.19


    44%

    Da: anonimo14.10.19

    • Pulizia
      20 / 100
    • Posizione
      100 / 100
    • Rapporto qualità prezzo
      20 / 100
    • Camera
      20 / 100
    • Servizio
      60 / 100
    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wissen lassen, was Ihnen während Ihres Aufenthaltes gefehlt hat. Schreiben Sie uns gern unter: [email protected] Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen und überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels, Corinna Roth - Online Reputation Manager

    14.10.19


    60%

    Da: Dr. B.13.10.19

    ungemütlicher Neubau, Getränke nur am Automaten
    • Prima colazione
      60 / 100
    • Pulizia
      80 / 100
    • Posizione
      80 / 100
    • Rapporto qualità prezzo
      40 / 100
    • Camera
      20 / 100
    • Servizio
      80 / 100
    Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht so ganz überzeugen konnten. Gern möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine 2. Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Ihr Team von den H-Hotels, Corinna Roth - Online Reputation Manager

    13.10.19


    60%

    Da: Caro23.09.19

    Die Zimmer sind relativ klein und nicht sauber mit einer viel zu lauten Lüftung. Zudem hört man auch die Zimmernachbarn. Frühstückist lecker. Saunabereich ist muffig und Duschen funktionieren nicht immer, ein paar mehr Hinweise wären hier auf jeden Fall angebracht, am besten wäre eine Serviceperson hin und wieder vor Ort. Personal ist sehr freundlich. Definitiv nichts für einen längeren Aufenthalt.
    • Prima colazione
      80 / 100
    • Pulizia
      20 / 100
    • Posizione
      100 / 100
    • Rapporto qualità prezzo
      20 / 100
    • Camera
      40 / 100
    • Servizio
      100 / 100
    Hallo Caro, haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die konstruktive Kritik. Nur durch das Feedback unserer Gäste können wir uns stetig verbessern. Es tut uns sehr Leid, dass es Ihnen diesmal nicht so gut bei uns gefallen hat und Sie auch nicht für einen längeren Aufenthalt bei uns buchen würden. Die von Ihnen beschriebenen Umstände sollen natürlich nicht sein und entsprechen definitiv nicht unserem Standard. Wir haben all Ihre Anmerkungen bereits weitergeleitet, denn die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität. Wir hoffen sehr Sie geben uns noch eine 2. Chance Sie von unserem Haus zu überzeugen und heißen Sie hierzu bereits heute ganz herzlich Willkommen! Beste Grüße aus Salzburg - Ihr Team von den H-Hotels, Corinna Roth - Online Reputation Manager

    23.09.19


    48%

    Da: **15.09.19

      Dear guest, thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advices. Until then we wish you a great time! Your team of H-Hotels , Corinna Roth - Online Reputation Manager

      15.09.19


      46.67%

      Da: anonimo21.04.19

      Staff refused to send back my personnel property even after repeated attempts and requests,
      • Prima colazione
        40 / 100
      • Pulizia
        60 / 100
      • Posizione
        80 / 100
      • Rapporto qualità prezzo
        40 / 100
      • Camera
        40 / 100
      • Servizio
        20 / 100
      Dear guest, thank you for your stay and for rating us. We are really sorry about your bad experiences regarding your personal belongings, likely we would like to apologize for any inconvenience. We will definitely discuss the case with our team to make sure it doesn't happen again. We would like to know what happened and would be grateful if you write us: [email protected] Once again we want to apologize and we hope to get a second chance to convince you of our high level standard. Kind regards, Your team of H-Hotels , Corinna Roth - Online Reputation Manager

      21.04.19


      56%

      Da: anonimo26.03.19

      • Pulizia
        80 / 100
      • Posizione
        60 / 100
      • Rapporto qualità prezzo
        40 / 100
      • Camera
        40 / 100
      • Servizio
        60 / 100
      Dear guest, thank you very much for the feedback regarding your stay in our Hotel. We thank you for being our guest and we regret that we were not able to convince you about our service and our hotel. We would like to know what your expectations were and what you missed, we would be very grateful if you write us: [email protected] Your team of H-Hotels , Corinna Roth - Online Reputation Manager

      26.03.19


      44%

      Da: anonimo26.02.19

      Hotel bzw. Räumlichkeiten selber in Ordnung, jedoch Service bzw. Fähigkeit der Mitarbeiter (Rezeption und Reservierungsabteilung) sehr dürftig. Bei der Abrechnung wurden diverse Fehler (Doppelte Verrechnung/Abbuchung von Zimmern, Missverständnisse bei der Akzeptanz von Kreditkarten, Rechnungen mussten dreimal neu ausgestellt werden, etc.) festgestellt. Die Reservierung der Zimmer wäre fast storniert worden, da die Reservierungsabteilung die Info des späten Check-ins nicht an die Rezeption weiteregeben hatte (Verbesserung der Kommunikation im Haus dringend notwendig). Die Kommunikation mit den Mitarbeitern gestaltete sich bei jedem der oben genannten Punkte sehr, sehr mühsam. Keine schnellen Lösungen möglich, jede Beschwerde/Frage/etc. muss immer an wen auch immer eskaliert werden. Auch wenn die Mitarbeiter grundsätzlich nett wirken, hat der Umgang mit Themen einen leider sehr stark inkompetenten Eindruck hinterlassen. Sehr starkes Verbesserungspotential!
      • Pulizia
        60 / 100
      • Posizione
        80 / 100
      • Rapporto qualità prezzo
        20 / 100
      • Camera
        40 / 100
      • Servizio
        20 / 100
      Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten und Sie Unannehmlichkeiten hatten, die man wahrscheinlich hätte vermeiden können. Wir werden jede Ihrer Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungen besprechen und uns um die einzelnen Punkte kümmern. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Hotel überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße aus Salzburg - Ihr Team von den H-Hotels, Corinna Roth - Online Reputation Manager

      26.02.19


      Il nostro Indice di Customer Satisfaction
      86%

      Sulla base di 13935 valutazioni a 18 portali

      Certificato da:
      Customer Alliance
      • Servizio di valutazione indipendente
      • Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni

      Cos’è il certificato Customer Alliance?

      Customer Alliance aiuta gli hotel nella gestione delle recensioni online, permettendo loro di ottenere recensioni autentiche dagli ospiti. In questo modo, il certificato Customer Alliance colma il gap di fiducia che ci può essere tra gli hotel e i loro ospiti.

      Come funziona il processo di recensione?

      Customer Alliance invia un questionario di valutazione a tutti gli ospiti che hanno soggiornato nell'hotel. Ogni singola recensione che potete leggere su questa pagina è stata lasciata da un ospite reale e non può essere alterata. Solo gli ospiti che hanno effettivamente soggiornato nell'hotel e che hanno compilato il questionario di valutazione possono lasciare una recensione.

      Cos’è l’indice di customer satisfaction?

      Offre un rating medio basato su tutte le recensioni fornite dagli ospiti. Indica quindi il grado di soddisfazione dei clienti dell' hotel in questione. Il valore massimo corrisponde al 100%

      Che cos'è?
      Valutazione media
        prenota