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Recensione: H+ Hotel Salzburg

Basta cercare - tutte le recensioni in uno sguardo

Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro Hotel H+ Salzburg. Di seguito è fornita una panoramica delle recensioni sull’hotel, che gli ospiti hanno lasciato su diversi siti.

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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H+ Hotel Salzburg

Valutazione complessiva di 13935 recensioni

Le nostre ultime valutazioni:
2489 recensioni, mostra
481 recensioni, mostra
61 recensioni, mostra
8 recensioni, mostra
3 recensioni, mostra
Dichiarazioni degli ospiti:

"Posizione ottimale" hanno detto 3217 ospiti

"Molto vicino alla stazione" hanno detto 2138 ospiti

"Hotel eccellente" hanno detto 2698 ospiti

"Camere molto belle" hanno detto 2614 ospiti

"Colazione favolosa" hanno detto 2425 ospiti

Le recensioni in dettaglio


53.33%

Da: anonimo25.02.19

sehr unorganisiertes Personal. Vom Ein- bis zum Auschecken gab es jedesmal ein Problem. Laut Zimmerdame war es nicht möglich die Lüftung im Badezimmer abzustellen. Bei Kollegen ging es allerdings ohne Probleme.
  • Prima colazione
    80 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    40 / 100
  • Camera
    60 / 100
  • Servizio
    20 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Wir werden Ihren Hinweis zum Anlass nehmen unsere Kollegen weiter zu schulen, damit so etwas nicht mehr passiert. Gern möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine 2. Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Ihr Team von den H-Hotels, Corinna Roth - Online Reputation Manager

25.02.19


60%

Da: anonimo01.02.19

  • Pulizia
    40 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
  • Camera
    40 / 100
  • Servizio
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Hotelbewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck von unserem Hotel gewonnen haben. Wir werden dies noch einmal ausführlich im Team besprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei einem erneuten Besuch unser Haus wieder besuchen würden, damit wir Sie davon überzeugen können, dass wir Ihre angebrachten Kritikpunkte ernst nehmen und an den Punkten gearbeitet haben. Ihr Team von den H-Hotels, Corinna Roth - Online Reputation Manager

01.02.19


50%

Da: anonimo18.12.18

Würde das Hotel nicht weiterempfehlen und es selbst auch nicht noch einmal besuchen
  • Prima colazione
    60 / 100
  • Pulizia
    40 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    40 / 100
  • Camera
    60 / 100
  • Servizio
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Hotelbewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck von unserem Hotel gewonnen haben. Wir werden dies noch einmal ausführlich im Team besprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei einem erneuten Besuch unser Haus wieder besuchen würden, damit wir Sie davon überzeugen können, dass wir Ihre angebrachten Kritikpunkte ernst nehmen und an den Punkten gearbeitet haben. Ihr Team von den H-Hotels, Corinna Roth - Online Reputation Manager

18.12.18


56%

Da: Matthew17.12.18

Okay hotel but experience marred by poor customer service.
  • Pulizia
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    20 / 100
  • Camera
    60 / 100
  • Servizio
    40 / 100
Dear Matthew, thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advices. Until then we wish you a great time! Your team of H-Hotels , Corinna Roth - Online Reputation Manager

17.12.18


60%

Da: anonimo17.12.18

  • Prima colazione
    60 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    40 / 100
  • Camera
    60 / 100
  • Servizio
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Es würde uns sehr interessieren, welche Erwartungen Sie hatten, denn nur so können wir uns verbessern. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns schreiben unter: [email protected] Gern möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine 2. Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Ihr Team von den H-Hotels, Corinna Roth - Online Reputation Manager

17.12.18


60%

Da: Paolo R.07.12.18

  • Pulizia
    80 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    40 / 100
  • Camera
    40 / 100
  • Servizio
    80 / 100
Dear Paolo, thank you for your stay at our Hotel and your review! We apologize for the experience you had during your stay. We are always looking for ways to improve our customer experience as your satisfaction is very important to us and we try hard to make sure all of our guests have a great stay. We are sorry that you did not like your room or its amenities. We thank you again for sharing your concerns and allowing us the opportunity to ensure that your next visit will be a positive and pleasant one. Greetings from Salzburg - Your team of H-Hotels , Corinna Roth - Online Reputation Manager

07.12.18


60%

Da: anonimo03.12.18

besseres ibis-hotel
  • Prima colazione
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    20 / 100
  • Camera
    20 / 100
  • Servizio
    80 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können. Ihr Team von den H-Hotels, Corinna Roth - Online Reputation Manager

03.12.18


60%

Da: Gejec26.11.18

Es wird wenig geboten für so viel Geld.
  • Prima colazione
    40 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    20 / 100
  • Camera
    40 / 100
  • Servizio
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht überzeugen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wissen lassen, was genau Ihnen während Ihres Aufenthaltes gefehlt hat. Schreiben Sie uns gern unter: [email protected] Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen und überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels, Corinna Roth - Online Reputation Manager

26.11.18


60%

Da: Stein, Sabine und A.12.11.18

Für Bahnfahrer gut gelegen.Vor dem Hotel nur Taxis in Dreierreihen kaum Platz zum Durchlaufen. Publikum typisch Bahnhof, eine Frau abends allein gehen zu lassen nicht möglich.
  • Pulizia
    80 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    40 / 100
  • Camera
    60 / 100
  • Servizio
    60 / 100
Liebe Familie Stein, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Schade, dass Ihnen die Lage nicht zugesagt hat und Sie zudem Negatives bezüglich unseres Rezeptionspersonals geäußert haben. Was Sie beschreiben, sollte so selbstverständlich nicht passieren und entpricht ganz und gar nicht unserem Standard. Ihren Kommentar haben wir auch zum Anlass genommen, unser Team an der Rezeption nochmals zu schulen. Nur so können wir kontinuierlich unsere Leistung verbessern, um unseren Gästen den Service zu bieten, den sie von uns erwarten. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns noch eine 2. Chance geben und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Freundliche Grüße aus Salzburg - Ihr Team von den H-Hotels, Corinna Roth - Online Reputation Manager

12.11.18


60%

Da: Ovidiu F.11.11.18

An experience which I will not recommend it to anyone. The central heating did not worked for the whole time (4days).First day the complain has been forwarded to the Front Desk the solution to this complain was a heating element which remained in the room the whole time. Breakfast not included as well the parking space.
  • Prima colazione
    100 / 100
  • Pulizia
    20 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    20 / 100
  • Camera
    60 / 100
  • Servizio
    60 / 100
Dear guest, thank you for your stay at our Hotel and your review! We apologize for the experience you had during your stay. We are always looking for ways to improve our customer experience as your satisfaction is very important to us and we try hard to make sure all of our guests have a great stay. Feel free to book your next stay with breakfast included, which is definitely possible. We thank you again for sharing your concerns and allowing us the opportunity to ensure that your next visit will be a positive and pleasant one. Greetings from Salzburg! Your team of H-Hotels , Corinna Roth - Online Reputation Manager

11.11.18


Il nostro Indice di Customer Satisfaction
86%

Sulla base di 13935 valutazioni a 18 portali

Certificato da:
Customer Alliance
  • Servizio di valutazione indipendente
  • Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni

Cos’è il certificato Customer Alliance?

Customer Alliance aiuta gli hotel nella gestione delle recensioni online, permettendo loro di ottenere recensioni autentiche dagli ospiti. In questo modo, il certificato Customer Alliance colma il gap di fiducia che ci può essere tra gli hotel e i loro ospiti.

Come funziona il processo di recensione?

Customer Alliance invia un questionario di valutazione a tutti gli ospiti che hanno soggiornato nell'hotel. Ogni singola recensione che potete leggere su questa pagina è stata lasciata da un ospite reale e non può essere alterata. Solo gli ospiti che hanno effettivamente soggiornato nell'hotel e che hanno compilato il questionario di valutazione possono lasciare una recensione.

Cos’è l’indice di customer satisfaction?

Offre un rating medio basato su tutte le recensioni fornite dagli ospiti. Indica quindi il grado di soddisfazione dei clienti dell' hotel in questione. Il valore massimo corrisponde al 100%

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