Hotelbeoordeling: H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK
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Hotelbeoordeling: H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK

Op deze pagina vindt u de beoordelingen van onze hotelgasten van het H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK en een overzicht van de hotelbeoordelingen op andere reisportalen.

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Beoordelingsoverzicht: dit zeggen onze gasten over H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK

Totale beoordeling uit 7712 beoordelingen

Onze nieuwste beoordelingen:
3276 beoordelingen tonen
377 beoordelingen tonen
12 beoordelingen tonen
3 beoordelingen tonen
1 beoordelingen tonen
Uitspraken van gasten:

"Fantastisch hotel" zeiden 205 gasten

"Zeer vriendelijk personeel" zeiden 101 gasten

"Geweldige kamers" zeiden 173 gasten

"Zeer smakelijk eten" zeiden 119 gasten

"Groot locatie" zeiden 89 gasten

Gedetailleerde beoordelingen

Overall

Kamer

Locatie

Hygiëne

Service

Prijs/kwaliteit verhouding


33%

Van: Paul und Gaby K.19.05.22

Nicht empfehlenswert! Viel zu teuer! Das Frühstück muss man erst einmal verdauen. Jugendherbergen haben mehr zu bieten. Never again
  • Kamer
    20 / 100
  • Hygiëne
    20 / 100
  • Locatie
    80 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    20 / 100
  • Ontbijt
    40 / 100
Liebe Familie Klinkhammer, wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Selbstverständlich werden wir Ihre Hinweise und Anregungen an das Management weiterleiten, um diese im Einzelnen zu besprechen.Auch Ihren weiteren Kritikpunkt zum Frühstücksbuffet nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden diesen an das Team von BORUSSIA Mönchengladbach weiterleiten, da die Gastronomie nicht von uns betrieben wird. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Alles Gute für Sie Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

19.05.22


36%

Van: Cornelius28.11.19

Platin Member hat kein garantiertes Upgrade bekommen
  • Kamer
    20 / 100
  • Hygiëne
    20 / 100
  • Locatie
    20 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    60 / 100
Lieber Cornelius, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich möchte mich im Namen von H-Hotels entschuldigen, dass wir Ihnen dieses Mal kein Upgrade geben konnten. Sie als Platin Member hätten selbstverständlich ein Anrecht auf ein kostenfreies Upgrade gehabt. Wie soeben telefonisch besprochen verfügt mein Hotel lediglich über 6 Suiten, die unglücklicherweise an diesem Tag nicht mehr verfügbar waren. Ich freue mich schon darauf Sie persönlich kennenzulernen, wenn Sie das nächste Mal in der Region sind. Bis dahin wünschen wir eine gute Zeit und sende beste Grüße aus Mönchengladbach, Anne Wichert General Manager

28.11.19


30%

Van: anoniem25.09.19

Gute Moderne Zimmer 1A aber was Sauberkeit und Kundenzufriedenheit an geht das letzte was ich erlebt habe. Ich werde das auch im Internet mit Bildern posten
  • Kamer
    20 / 100
  • Hygiëne
    20 / 100
  • Locatie
    80 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Prijs/kwaliteit verhouding
    20 / 100
  • Ontbijt
    20 / 100
Lieber Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten . Es tut uns schrecklich leid, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht geniessen konnten. Die Situation entspricht in keiner Weise unserem Standard und wir werden der Angelegenheit umgehend auf den Grund gehen und dementsprechend ein Gespräch mit unserem Team führen. Informationen unserer Gäste sind für uns äußerst wichtig. Wir erhalten dadurch die Möglichkeit, unsere Serviceleistungen immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Hauptziel unserer Unternehmensphilosophie ist es, jeden Gast rundum zu begeistern und ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet. Wir können die Vorkommnisse leider nicht rückgängig machen und möchten sie auch nicht schön reden. Es war ein Aufenthalt zum Vergessen, dafür möchten wir uns bei Ihnen in aller Form und von Herzen entschuldigen. Sollte Mönchengladbach mal wieder das Reiseziel für Sie sein, zeigen wir Ihnen gerne, dass Qualität, Gästezufriedenheit und überragender Service zu unserer Tagesordnung gehören. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

25.09.19


Onze klanttevredenheidsindex
91%

Op basis van 7712 beoordelingen uit 9 Portals

Certificaat van:
Customer Alliance
  • Onafhankelijke beoordelingsdienst
  • Beoordelingen van reële gasten zonder manipulatie

Wat is het Customer Alliance Certificaat?

Customer Alliance is een onafhankelijke organisatie voor beoordeling van ondernemingen, door ze te helpen met het verzamelen van echte klantfeedback. Dit resulteert in een Beoordelingscertificaat dat de kloof overbrugt tussen de onderneming en u - de klant.

Hoe gaat de beoordelingsprocedure in zijn werk?

We sturen alle klanten een vragenformulier. Elke afzonderlijke beoordeling die u hier vindt, werd dus ingezonden door een echte klant en kon niet worden gemanipuleerd. Alleen klanten die met de onderneming hebben samengewerkt, kunnen een beoordeling schrijven.

Wat is de Klanttevredenheid Index?

De Klanttevredenheid Index geeft een gemiddeld cijfer, gebaseerd op alle van de gasten ontvangen feedback. Het laat dus zien hoe tevreden de klanten zijn over de ondernemingen. De hoogst mogelijke score bedraagt 100%.

Wat is dit?
Gemiddelde beoordeling
  • Customer Alliance92%
  • Agoda96%
  • Booking.com90%
  • Expedia92%
  • Facebook94%
  • Google96%
  • Hotel.de89%
  • Hotels.com92%
  • HRS93%

De beoordelingen van de hotelgasten in een oogopslag

De gasten richten zich op het thema voetbal. Zij beschrijven het H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK als "de tempel van alle voetbalfans" en "een hoogtepunt voor elke fan van Borussia". De kamers hebben uitzicht op het stadion of het trainingsveld, zodat u altijd een glimp van de voetballers kunt opvangen. Maar ook de moderne en lichte inrichting van de kamers, het comfortabele bed en de brede wastafel met grote verlichte spiegel worden geprezen. Het stadion, museum en hotel zijn structureel met elkaar verbonden en inspireren de gasten vooral in het koude seizoen. Andere punten die door onze gasten worden geprezen zijn het uitgebreide ontbijtbuffet en de vele parkeerplaatsen in de directe omgeving van het hotel.

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