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Актуальные отзывы: H4 Hotel Hannover Messe

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Отзывы: что говорят наши гости о гостинице H4 Hotel Hannover Messe

Средняя оценка на основании 8462 отзывов

Наши последние рейтинги:
1110 отзывов, показать
225 отзывов, показать
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Отзывы наших гостей:

«Замечательный отеля» сказал 1511 гостей

«Очень уютные номера» сказал 934 гостей

«Сказочный завтрак» сказал 783 гостей

«Очень теплый персонал» сказал 677 гостей

«Отличное местоположение» сказал 166 гостей

Подробнее

Overall

Номер

Расположение

Чистота

Обслуживание

Цена

Завтраки

Ресторан

Бар

Велнес / Спа


85%

от: анонимный07.08.22

Bis auf die Sauberkeit des Zimmers sehr positiv
  • Номер
    100 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Чистота
    40 / 100
  • Обслуживание
    100 / 100
  • Завтраки
    80 / 100
  • Ресторан
    80 / 100
  • Велнес / Спа
    100 / 100
  • Цена
    100 / 100
Lieber Gast, wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber in Hannover zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können. Alles Gute und viele Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

07.08.22


62%

от: HEIKO07.08.22

Gutes 4 Sterne hotel.
  • Номер
    80 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Чистота
    40 / 100
  • Обслуживание
    40 / 100
  • Завтраки
    60 / 100
  • Велнес / Спа
    80 / 100
  • Цена
    60 / 100
Sehr geehrter Heiko, in erster Linie möchte ich mich bei Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihr ausführliches Feedback bedanken. Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht genießen konnten. Ihre Kritikpunkte sind nachvollziehbar. Das Thema Sauberkeit und Service ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene und Aufmerksamkeit nicht unseren Anspruch an uns selbst entspricht. Wir entschuldigen uns, wenn Sie nicht den Standard vorgefunden haben, den Sie eigentlich von uns erwarten können. Wir dürfen Ihnen versichern, dass die Gästezufriedenheit unser höchstes erklärtes Ziel ist und wir sind ehrlich unglücklich darüber, dass wir Ihnen das nicht vollends bieten konnten. Wir können Ihnen versprechen, dass wir uns auf jeden Fall noch einmal mit den entsprechenden Abteilungen zusammensetzen werden, um Ihre Kritikpunkte zu verbessern. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen. Alles Gute und viele Grüße aus Hannover Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

07.08.22


76%

от: анонимный05.08.22

  • Номер
    80 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Чистота
    60 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
  • Завтраки
    80 / 100
  • Цена
    80 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre super Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir freuen uns von Herzen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und dies mit unseren zukünftigen Gästen teilen. Auch Ihre Anregungen werden wir intern diskutieren und für Verbesserung sorgen. Vielen Dank für Ihren Hinweis! Gern heißen wir Sie auch zukünftig wieder herzlich in unserem Haus willkommen. Herzliche Grüße aus Hannover Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

05.08.22


80%

от: Stephanie05.08.22

Poor experience. All above was fine (room, breakfast, cleanliness, etc.), but the waiting time to check in and to check out is A LOT too long. You need to fix your IT system issues.
  • Номер
    80 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Чистота
    80 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
  • Завтраки
    80 / 100
  • Цена
    80 / 100
Dear Stephanie, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay.Nevertheless, we are very sorry that we could not completely inspire you.Your suggestion for which we thank you, we have listed and like to address this in the next Team planning.Your feedback is very helpful to help you and our future guests to have an unforgettable stay. We hope that you will give us the opportunity to convince you of our H4 Hotel. Kind regards Your H-Hotels Team Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

05.08.22


90%

от: анонимный04.08.22

Perfekt für Familien. Alle Mitarbeiter in allen Bereichen sehr freundlich und hilfsbereit.
  • Номер
    100 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Чистота
    80 / 100
  • Обслуживание
    100 / 100
  • Завтраки
    100 / 100
  • Бар
    80 / 100
  • Велнес / Спа
    80 / 100
  • Цена
    80 / 100
Lieber Gast, das gesamte Team freut sich, dass Sie so eine fantastische Zeit mit uns hatten und Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren! Ihre Kommentare und Rückmeldungen sind erwünscht und sind sehr wichtig für uns. Die Zufriedenheit der Gäste ist unser Ziel Nummer Eins, und so arbeiten wir hart daran, dieses Ziel zu erreichen! Bis zu Ihrem hoffentlich baldigen nächsten Aufenthalt bei uns wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit. Herzliche Grüße aus Hannover Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

04.08.22


73%

от: анонимный04.08.22

Es wäre sicherlich gut gewesen, wenn die von sich sehr überzeugte Kollegin beim Check In etwas aufmerksamer gewesen wäre. Ich musste zweimal nach dem Einchecken meine nicht funktionierende Key Card neu laden lassen. Die Lounge war auch nicht freigeschaltet. Diese war auch nicht, wie beantwortet, im ersten Stock, sondern im fünften. Sollte man eigentlich wissen. Sehr ärgerlich war, dass die Sauna an diesem Tag defekt und somit nicht nutzbar war. Sowas könnte man bei der Buchung sagen, dass man sich darauf einstellen kann und nicht überrascht wird.
  • Номер
    80 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Чистота
    100 / 100
  • Обслуживание
    60 / 100
  • Завтраки
    60 / 100
  • Цена
    60 / 100
Lieber Gast, zuallererst freuen wir uns riesig, dass Sie eine schöne Zeit in Hannover erlebt haben und wir Teil davon sein durften. Nichtsdestotrotz danken wir Ihnen wirklich vielmals für Ihr Feedback und Ihre Hinweise, denn Dank diesen können wir weiterhin an unseren Leistungen arbeiten und Optimierungen vornehmen.Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass es auch besser geht und hoffen daher, dass Sie uns hierzu erneut die Gelegenheit geben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

04.08.22


90%

от: анонимный04.08.22

Von außen nicht so schön dafür im Innenbereich umso schöner
  • Номер
    80 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Чистота
    80 / 100
  • Обслуживание
    100 / 100
  • Завтраки
    100 / 100
  • Цена
    80 / 100
Lieber Gast, Für Ihre hervorragende Bewertung danken wir Ihnen sehr herzlich und möchten Ihnen unsere Freude darüber ausdrücken, wie zufrieden wir Sie machen konnten. Solch positive Resonanz ist unser höchster Ansporn, weiter so zu arbeiten und unsere Gäste zu begeistern.Wir freuen uns wenn wir Sie wieder herzlich begrüßen können. Herzliche Grüße aus Hannover Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

04.08.22


100%

от: анонимный04.08.22

  • Номер
    100 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Чистота
    100 / 100
  • Обслуживание
    100 / 100
  • Завтраки
    100 / 100
  • Ресторан
    100 / 100
  • Велнес / Спа
    100 / 100
  • Цена
    100 / 100
Lieber Gast, besser geht es nicht,100%! Im Namen aller Mitarbeiter bedanken wir uns aufrichtig für diese fantastische Bewertung und Lob. Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen im H4 Hotel Hannover Messe :-) Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

04.08.22


91%

от: Oliver K.04.08.22

  • Номер
    100 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Чистота
    80 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
  • Завтраки
    100 / 100
  • Велнес / Спа
    80 / 100
  • Цена
    100 / 100
Lieber Oliver, vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Hannover Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

04.08.22


87%

от: André03.08.22

Gemütliches Bett, reichhaltiges Frühstück, schwaches WLAN Signal (Etage 4), Nettes Personal
  • Номер
    80 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Чистота
    100 / 100
  • Обслуживание
    100 / 100
  • Завтраки
    100 / 100
  • Ресторан
    60 / 100
  • Бар
    80 / 100
  • Цена
    80 / 100
Lieber André, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregungen zu unserem Service, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

03.08.22


70%

от: Wolfgang G.02.08.22

Tolles Hotel mit Wohlfühlfaktor. Zum arbeiten ein guter Ort.
  • Номер
    80 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Чистота
    20 / 100
  • Обслуживание
    40 / 100
  • Завтраки
    80 / 100
  • Ресторан
    80 / 100
  • Велнес / Спа
    100 / 100
  • Цена
    80 / 100
Lieber Herr Grieger, danke für Ihre Bewertung. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Ihren Hinweis, für den wir Ihnen danken, haben wir zum Anlass genommen, ein Gespräch mit unserer Housekeeping Abteilung zu führen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße aus Hannover Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

02.08.22


91%

от: Uwe S.02.08.22

sehr gut geführtes Hotel, mit einem ausgesprochenen Stil für die Gäste Lösungen zu schaffen
  • Номер
    100 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Чистота
    100 / 100
  • Обслуживание
    100 / 100
  • Завтраки
    80 / 100
  • Велнес / Спа
    100 / 100
  • Цена
    80 / 100
Lieber Herr Schumacher, Für Ihre hervorragende Bewertung danken wir Ihnen sehr herzlich und möchten Ihnen unsere Freude darüber ausdrücken, wie zufrieden wir Sie machen konnten. Solch positive Resonanz ist unser höchster Ansporn, weiter so zu arbeiten und unsere Gäste zu begeistern. Wir freuen uns wenn wir Sie wieder herzlich begrüßen können. Sonnige und herzliche Grüße aus Hannover Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

02.08.22


88%

от: анонимный02.08.22

Ich hatte ein Business-Zimmer mit Zugang zur Lounge gebucht. Hier war die Kaffeemaschine defekt, trotz Hinweis an der Rezeption passierte nichts. Die sonstige Getränkeauswahl war sehr eingeschränkt. So nützt mir das Business-Zimmer nichts.
  • Номер
    80 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Чистота
    100 / 100
  • Обслуживание
    100 / 100
  • Завтраки
    100 / 100
  • Ресторан
    60 / 100
  • Цена
    80 / 100
Lieber Gast, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus in Hannover zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Es tut uns leid, dass wir auf Ihren Hinweis bezüglich der defekten Kaffeemaschine in der Lounge nicht direkt reagiert haben.Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung. Ihre Anmerkungen werden wir daher unserem nächsten Meeting besprechen und unsere Mitarbeiter nochmals schulen, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

02.08.22


96%

от: Dr. Roland B.02.08.22

Freundlicher Empfang und generell freundliches Personal, ausreichend große Zimmer, tolles Frühstück, Restaurant und Bar. Der Innenpool angenehme Wassertemperatur für die Kinder. Alles top. Wir haben den Aufenthalt verlängert und kommen sicher wieder.
  • Номер
    100 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Чистота
    80 / 100
  • Обслуживание
    100 / 100
  • Цена
    100 / 100
Lieber Herr Dr. Brandstätter, Wir alle freuen uns, dass Sie und Ihre Familie sich so wohl gefühlt haben und eine fantastische Zeit mit uns in Hannover verbracht haben. Ihr Lob ist in der Tat unsere größte Motivation und wir freuen uns zu lesen, dass unser Team alles getan hat, um Ihren Aufenthalt so erfolgreich zu machen wie es sein sollte. Das gesamte Team wartet bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute und viele Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

02.08.22


93%

от: J. & Z.02.08.22

Sehr angenehmes Hotel mit schönem Schwimmbad, Zimmer, Frühstück, Parken, Sauberkeit, alles wie man sich es wünscht. Das Ganze bei einem mehr als fairen Preis.
  • Номер
    100 / 100
  • Расположение
    60 / 100
  • Чистота
    100 / 100
  • Обслуживание
    100 / 100
  • Завтраки
    100 / 100
  • Цена
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Hannover gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge an das Rezeptions Team weiterleiten.Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

02.08.22


93%

от: Klaus S.01.08.22

  • Номер
    100 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Чистота
    100 / 100
  • Обслуживание
    60 / 100
  • Велнес / Спа
    100 / 100
  • Цена
    100 / 100
Lieber Herr Scholz, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Hannover gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge an das Management weiterleiten.Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

01.08.22


76%

от: анонимный01.08.22

  • Номер
    80 / 100
  • Расположение
    80 / 100
  • Чистота
    80 / 100
  • Обслуживание
    60 / 100
  • Цена
    80 / 100
Lieber Gast, danke für Ihre Bewertung. Das Thema Freundlichkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus begeistern zu können. Herzliche Grüße aus Hannover Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

01.08.22


97%

от: анонимный01.08.22

  • Номер
    100 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Чистота
    100 / 100
  • Обслуживание
    80 / 100
  • Завтраки
    100 / 100
  • Ресторан
    100 / 100
  • Цена
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die großartige Bewertung, die Sie unserem Hotel in Hannover gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

01.08.22


100%

от: анонимный01.08.22

Alles bestens, wir kommen gerne wieder.
  • Номер
    100 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Чистота
    100 / 100
  • Обслуживание
    100 / 100
  • Завтраки
    100 / 100
  • Бар
    100 / 100
  • Велнес / Спа
    100 / 100
  • Цена
    100 / 100
Lieber Gast, ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung! Es gibt nichts Schöneres, als rundum zufriedene Gäste, die sich wohl gefühlt haben und gerne wiederkommen.Hannover ist immer eine Reise wert und wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch aufs Neue von unserem Hotel zu überzeugen! Beste Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

01.08.22


94%

от: Stefan R.01.08.22

Schönes Hotel, nur leider wenig Personal
  • Номер
    100 / 100
  • Расположение
    100 / 100
  • Чистота
    100 / 100
  • Обслуживание
    60 / 100
  • Завтраки
    100 / 100
  • Велнес / Спа
    100 / 100
  • Цена
    100 / 100
Lieber Herr Ronczek, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Hannover Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

01.08.22


Наш индекс удовлетворённости клиента
87%

Исходя из 8462 отзывов из 14 порталах

сертификат от:
Customer Alliance
  • Оценка от независимых ресурсов
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что это?
Общая оценка
  • Customer Alliance89%
  • Agoda84%
  • Booking.com86%
  • Expedia88%
  • Facebook100%
  • Google90%
  • HolidayCheck90%
  • Hotel.de84%
  • Hotelreservierung.de80%
  • Hotels.com88%
  • HRS88%
  • Kurzurlaub90%
  • Yelp80%
  • Zoover85%
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