Hotel reviews H2 Hotel Mainz - Official website
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Hotel reviews: H2 Hotel Mainz

Here you will find the reviews for the H2 Hotel Mainz.

Get an impression of the uncomplicated, modern style of the H2 Hotel Mainz and its attractive location in the Zollhafen. Book here and now at best prices guaranteed, take advantage of the special offers!

Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Mainz

Overall rating from 2111 evaluations

Our latest ratings:

1766 evaluations, show
311 evaluations, show
26 evaluations, show
8 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

„Very friendly service” 

„Very good price/ performance ratio” 

„Beautiful rooms” 

„Very nice location” 

„Great new hotel” 

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant


100%

From: anonymous17.04.25

Sehr modernes Ambiente Sehr ansprechend
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns ungemein, dass Ihnen unser modernes Ambiente so gut gefallen hat und Sie alles so ansprechend fanden. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen fantastischen Aufenthalt zu bieten. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

17.04.25


100%

From: anonymous17.04.25

  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
Lieber Gast, ach, wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat! Das ganze Team bedankt sich sehr und freut sich auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

17.04.25


92%

From: Karoline S.17.04.25

  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
Liebe Karoline Sauer, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem H2 Hotel Mainz gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

17.04.25


94%

From: Stephanie16.04.25

Empfehlenswert
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Stephanie, herzlichen Dank, für Ihr fabelhaftes Lob!. "Empfehlenswert" sagt uns, dass wir es richtig machen.Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und freuen uns sehr, dass Sie alles vorgefunden haben, was Sie sich gewünscht haben. Für Ihre großartige Bewertung sind wir sehr dankbar und wünschen auch Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

16.04.25


100%

From: anonymous16.04.25

  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
WOW,100%! Herzlichen Dank, für die ausgezeichnete und ausführliche Bewertung unseres Hotels in Mainz, lieber Gast! Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für Ihre Empfehlung und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Besuchen Sie uns bald wieder – wir würden uns sehr freuen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

16.04.25


91%

From: anonymous15.04.25

Modernes, stylisches Hotel mit zuvorkommendem und freundlichem Personal. Gute Lage, um Mainz zu erkunden. P.S.: die Wahl der Tapeten im Haus fanden wir super 👍
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Familie, für Ihre positive Bewertung danken wir Ihnen sehr und möchten unsere große Freude darüber ausdrücken, wie zufrieden wir Sie machen konnten – solch hervorragendes Feedback ist unser höchster Ansporn, weiter so zu arbeiten und uns konstant weiterzuentwickeln. Das gesamte Team der H-Hotels freut sich bereits jetzt, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

15.04.25


96%

From: anonymous14.04.25

Sehr zufrieden. War schon der dritte Besuch
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihre Treue zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie stets zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns sind! :-) Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

14.04.25


97%

From: anonymous14.04.25

Jederzeit wieder gerne!
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben - Ihr positives Feedback motiviert unser Team sehr und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine wunderbare Zeit zu bieten! Herzliche Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

14.04.25


80%

From: Hannes14.04.25

Sehr gut
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Hannes, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihre Zimmer als angenehm und sauber aufgefallen sind und dass Sie die bequemen Betten geschätzt haben. Wir entschuldigen uns jedoch für den Mangel an Handtüchern während Ihres Aufenthalts. Ihre Anmerkung dazu ist uns wichtig und hilft uns, den Service weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

14.04.25


100%

From: anonymous14.04.25

  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

14.04.25


84%

From: Katha14.04.25

Super
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
Liebe Katha, vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Wir freuen uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihre positiven Bewertungen schätzen wir sehr, und es ist großartig zu hören, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

14.04.25


60%

From: Olaf13.04.25

Verbesserungswürdig bzgl. Dienst am Kunden und Ehrlichkeit gegenüber Kunden.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Olaf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, insbesondere in Bezug auf den Kundenservice und die Kommunikation. Die Ruhe Ihres Zimmers auf der Zollhafenseite freut uns, doch ist es nicht unsere Absicht, durch das Abschalten des Fernsehers diesen Eindruck zu verstärken. Wir verstehen, wie wichtig Sauberkeit und ein einheitlicher Service sind. Ihre Hinweise zu den Sauberkeitsstandards und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter nehmen wir ernst, und wir werden uns bemühen, an diesen Bereichen zu arbeiten, um zukünftige Erfahrungen besser zu gestalten. Der Punkte zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist ebenfalls relevant für uns. Wir sind bestrebt, einen fairen Ausgleich bei Beschwerden zu finden und werden hier ebenfalls prüfen, wie wir uns verbessern können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, Ihre Erwartungen zu übertreffen und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

13.04.25


83%

From: anonymous13.04.25

Alles in allem sehr gutes Hotel 👍
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und das positive Feedback zu unserem Hotel! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als insgesamt sehr gut empfunden haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

13.04.25


93%

From: anonymous13.04.25

Schönes, sauberes, neues Hotel. Sehr nette Mitarbeiter
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung unseres Hotels! Es freut uns sehr, dass Sie unser neues und sauberes Haus schätzen und besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorheben. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

13.04.25


86%

From: Jake13.04.25

Perfectly fine.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Jake, Thank you for taking the time to share your experience at our hotel. We are pleased to hear that you were satisfied with your overall stay. We would especially like to thank you for your praise of the cleanliness of our hotel and the friendliness of our team. We appreciate your comments about the rooms and the value for money and will gladly take them into account so that we can continuously improve our offerings. We hope to welcome you back soon! Best regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

13.04.25


85%

From: Oliver M.13.04.25

Bin Wiederholungsbucher ! Gutes und sauberes Hotel in attraktiver Lage Innenstadt in 15 Minuten fussläufig zu erreichen .
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Oliver, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Treue! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als sauber und gut gelegen empfinden, und dass die Nähe zur Innenstadt für Sie attraktiv ist. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

13.04.25


56%

From: anonymous13.04.25

Großes Hotel. Deshalb auch beim Frühstück viel Los
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    40 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben und Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit war und dass Sie mit der Dusche im Zimmer und der Verkehrsanbindung nicht zufrieden waren. Auch die Sauberkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter entsprachen anscheinend nicht unseren Standards, was uns sehr leid tut. Zu Ihrer Erwähnung des belebten Frühstücks möchten wir anmerken, dass wir stets bemüht sind, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Es tut uns leid, wenn es dadurch zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, um Ihnen einen besseren Eindruck von unserem H2 Hotel zu vermitteln. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

13.04.25


100%

From: anonymous13.04.25

  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns herzlich für Ihre herausragende Bewertung. Es ist uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem H2 Hotel so rundum zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung ist eine wundervolle Bestätigung für unser gesamtes Team und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

13.04.25


77%

From: anonymous12.04.25

Ordentliches Hotel. Zu Fuss etwas weit in die Altstadt aber schön an der Rheinpromenade gelegen. Tiefgarage praktisch.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unser Hotel als ordentlich empfinden und die Lage an der schönen Rheinpromenade genossen haben. Wir hoffen, dass Sie trotz der Entfernung zur Altstadt eine angenehme Zeit bei uns hatten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

12.04.25


91%

From: Luís12.04.25

Very good, mediocre breakfast
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Luís, Thank you for taking the time to share your review with us. We are delighted to hear that you were overall satisfied with your stay at our H2 Hotel. We take your feedback about our breakfast seriously and will work to exceed your expectations in the future. Best regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

12.04.25


Our Customer Satisfaction Index
91%

Based on 2111 ratings

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  • Independent evaluation service
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Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

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The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

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