Hotel rating: H2 Hotel Saarbrücken
Here you will find the ratings of our guests for the H2 Hotel Saarbrücken in the areas of rooms, breakfast, location, cleanliness, price perception, restaurant and service.
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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Saarbrücken
Overall rating from 402 evaluations
Guest statements:
"Very friendly staff"
"Very tasty breakfast"
"Very nice rooms"
"Super location"
"Very modern house"
71%
Es fehlt die Sauberkeit, bessere Beleuchtung, Schminkspiegel
- Room60 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Were you satisfied with the selection of dishes?60 / 100
Lieber Daniel,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich zu deinem Aufenthalt zu berichten.
Es ist schön zu hören, dass du die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Lage in Bahnhofsnähe positiv wahrgenommen hast. Gleichzeitig tut es uns sehr leid, dass die Sauberkeit des Zimmers und insbesondere der Bettlaken und der Toilette nicht in Ordnung waren. Das hätte nicht passieren dürfen und entspricht keinesfalls unserem Standard. Wir nehmen deine Hinweise zu den Flecken, der Beleuchtung sowie dem fehlenden Schminkspiegel sehr ernst und besprechen das intern, um hier deutliche Verbesserungen zu erreichen.
Wir hoffen, du kannst die positiven Aspekte mitnehmen und gibst uns vielleicht noch eine zweite Chance, dich voll und ganz zu überzeugen. Bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
09.06.25
80%
wwwwwwwwie immer wieder gerne
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Liebe Sabine,
wie schön, das zu lesen - und das gleich mit so viel Begeisterung ;) Vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch im schönen Saarbrücken. Bis bald & alles Gute!
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz Online Reputation Manager
02.06.25
74%
Okay, Sauberkeit könnte noch einiges besser sein! Lage top! Frühstückbuffet eng, voll und kaum Platz für das Brit zu schneiden, Platz um etwas hinstellen um beide Hände frei zu haben (Brot schneiden, Glas füllen, Marmelade füllen…) gab es kaum.
- Room80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Were you satisfied with the selection of dishes?60 / 100
Lieber Gast,
1000 Dank für Ihre hilfreiche Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unsere "top" Lage zugesagt hat. Zentraler geht es kaum. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass das Frühstückserlebnis für Sie nicht rundum überzeugend war. Ihre Hinweise zur Enge am Buffet und den fehlenden Ablageflächen geben wir gern an unser Team weiter. Auch das Thema Sauberkeit werden wir intern besprechen. Wir möchten, dass sich all unsere Gäste von Anfang bis Ende wohlfühlen. Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit, Sie noch mehr zu begeistern.
Beste Grüße aus dem dem schönen Saarbrücken,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
01.06.25
66%
Für eine Nacht okay.
- Room40 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre kurze Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Schade, dass wir Sie nur „okay“ überzeugen konnten. Vielleicht dürfen wir Sie beim nächsten Besuch mit etwas mehr Zeit doch noch restlos begeistern? Wir würden uns jedenfalls sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
31.05.25
80%
Super Lage, gutes Frühstück, Preis Leisung super,
Klimaanlagesteuerung total kompliziert. keine USB-Lademöglichkeiten im Zimmer,
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Clemenz,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.! Klasse, dass Sie mit der Lage, dem Frühstück und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Klimaanlagesteuerung und den fehlenden USB-Lademöglichkeiten nehmen wir gern auf. Wir prüfen derzeit bereits, wie wir die Bedienung der Klimaanlage verständlicher gestalten können. Auch das Thema moderne Ladeoptionen ist auf unserer Liste, denn wir möchten den Komfort für unsere Gäste natürlich immer weiter verbessern. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Saarbrücken begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
25.05.25
66%
Dieses Haus ist nicht geeignet für ältere Personen, die auf dem Zimmer einen Tisch, einen Stuhl und einen Schrank erwarten.
- Room40 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir Ihre Bedürfnisse in Bezug auf die Ausstattung des Zimmers nicht vollständig erfüllen konnten. Es ist uns wichtig, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen. daher prüfen wir gern noch einmal die Zimmerbeschreibung und Fotos auf den Buchungsseiten. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine angenehme Zeit in Saarbrücken und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
24.05.25
80%
Gutes Hotel, deur efficientz eingerichte Zimmer aber doch etwas zu klein. Sehr gutes Frühstuck
- Room60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast100 / 100
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat und dass Sie das Frühstück als sehr gut empfunden haben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Größe der Zimmer nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auch tut es uns leid, dass Sie auf Toilettenpapier und Handtücher zu lange warten mussten und die Effektivität unserer Mitarbeiter nicht immer gewährleistet war. Ihr Feedback ist uns wichtig, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
19.05.25
80%
Top Preis-Leistungsverhältnis, wenn man günstig übernachten und frühstücken möchte. Mir persönlich ist ist der Badbereich zu plastikmäßig. Mich stört auch, dass das Bad offen und somit nicht extra beheizbar ist.
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast60 / 100
Liebe Frau Reeder,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie
eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser
Team sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
19.05.25
66%
In Summe würde ich eine ungenügend geben.
Ich bat am ersten Tag um Parktickets für die 2 Folgetage.
Als ich dafür 38€ bezahlt habe, stellte sich einige Stunden später heraus, dass ich damit jeweils einmal rausfahren könnte.
Schwachsinn, so bin ich an das Hotel gefesselt.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location60 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price40 / 100
- Breakfast20 / 100
Lieber David Wolfsteller,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie mit der Parksituation und dem Frühstück nicht zufrieden waren.
Unsere Parktickets ermöglichen jeweils eine Ausfahrt, was wir unseren Gästen transparent kommunizieren möchten. Leider verfügen wir über kein eigenes Parkhaus, arbeiten aber daran, die Informationen noch klarer zu gestalten.
Unser Frühstückskonzept ist bewusst modern und budgetfreundlich gestaltet, um eine gute Auswahl zu einem fairen Preis zu bieten. Wir nehmen Ihre Hinweise zu mehr Vielfalt sehr ernst.
Wir danken Ihnen auch für Ihre positiven Worte zu unserem Personal und der Sauberkeit und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
17.05.25
80%
Modern, aber schön eingerichtet. Bistro-Angebot und Musikrichtung nicht jedermanns Geschack. Preise im Bistro etwas zu teuer.
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem H2 Hotel mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die moderne Einrichtung gefallen hat und dass Sie mit unserer Lage zufrieden waren.
Gleichzeitig bedauern wir, dass das Bistro-Angebot und die Musikrichtung nicht ganz Ihren persönlichen Geschmack getroffen haben. Ihre Anmerkung zu den Preisen im Bistro und der fehlenden Zimmerausstattung nehmen wir sehr ernst. Wir werden Ihre Hinweise intern besprechen, um Verbesserungsmöglichkeiten zu prüfen.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns in Saarbrücken begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
17.05.25
73%
Für ein- bis zwei Nächte okay.
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unser H2 Hotel für ein bis zwei Nächte als in Ordnung empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Zimmerausstattung Ihre Erwartungen als Geschäftsreisender nicht erfüllt hat. Ihre Hinweise zur fehlenden Arbeitsmöglichkeit, zur offenen Dusche sowie zu den begrenzten Aufbewahrungsmöglichkeiten nehmen wir zur Kenntnis. Wir verstehen, dass diese Punkte für einen komfortablen Aufenthalt – besonders auf Geschäftsreise – entscheidend sind, verweisen aber auch auf unsere Zimmerbeschreibungen und Bilder auf diversen Buchungsplattformen oder auch auf unserer Homepage. Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Saarbrücken,
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
05.05.25
80%
Ein süßes Hotel perfekt für ein Wochenende.
- Room60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Frau Renner,
herzlichen Dank für Ihre liebevolle Rückmeldung :) Es freut uns sehr, dass Sie unser H2 Hotel als „perfekt für ein Wochenende“ empfunden haben. Wir setzen alles daran, unseren Gästen genau das zu bieten – einen gemütlichen Rückzugsort für eine unvergessliche Auszeit. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Herzen Saarbrückens empfangen zu dürfen und verbleiben
mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
04.05.25
80%
Sauber, ordentlich und gut
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast60 / 100
Lieber Gast,
1000 Dank für Ihre Empfehlung und diese wunderbare Bewertung für unser H2 Hotel und das gesamte Team. Sehr gern würden wir Sie noch viele Mal im schönen Saarbrücke empfangen, wünschen Ihnen aber vorerst eine weiterhin entspannte Zeit.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
27.04.25
70%
En étant hôtelier, je suis déçu de la disposition de la chambre en twin alors que j'avais demandé un lit double. Je n'ai pas demandé un changement car nous sommes arrivés très fatigués. L'hôtel est bien situé, propre, tout est neuf.
- Room20 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location60 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
Dear guest,
Thank you very much for your feedback - we particularly appreciate your feedback from a hotelier's perspective. We are very sorry that your request for a double bed was not met. We regret that we could not find a better solution for you - especially after an exhausting journey, a smooth start would have been desirable. We are pleased that you still found the location, cleanliness and facilities to be positive and hope to be able to welcome you again to our H2 Hotel on your next visit to Saarbrücken. We wish you a pleasant time until then.
Best regards,
your H-Hotels Team,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
24.04.25
76%
Schönes und modernes Hotel aber leider zu wenig Ausstattung im Zimmer (zu dunkel, kein Schrank, kein Tisch)
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen das moderne Design unseres Hotels zwar gut gefallen hat, bedauern aber gleichzeitig, dass die Ausstattung des Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir versuchen, in der Zimmerbeschreibung und auf unseren Bilder, die Sie auf jeder Buchungsplattform finden, die Ausstattung so genau wie möglich abzubilden. Es tut uns sehr leid, wenn dies nicht ausgereicht hat. Wir nehmen Ihre Hinweise dankend entgegen und hoffen, dass Sie trotzdem eine wunderbare Zeit in Saarbrücken verbracht haben. In der Hoffnung auf ein Wiedersehen, verbleiben wir
mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
22.04.25
73%
Dans l'ensemble c'est bien mais au petit déjeuner la machine a café était en panne. Il n'en restait qu'une de disponible pour un nombre très important de clients.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast40 / 100
Dear guest,
Thank you very much for taking the time to rate your stay with us. We are pleased that you were satisfied overall. We would like to sincerely apologize for the inconvenience at breakfast. A broken coffee machine is really annoying, especially at peak times, and we understand that very well. Rest assured that we always rectify technical faults as quickly as possible in order to offer our guests the comfort they are accustomed to. Nevertheless, we look forward to welcoming you back soon, with fully functional coffee enjoyment!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
21.04.25
70%
Gut und zentral gelegenes Hotel
- Room80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Location80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
Lieber Gast,
schade, dass Ihre Bewertung nicht ganz so gut ausgefallen ist. Wir möchten uns für Ihre Zeit und Ihre Mühe bedanken und hoffen, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit in Saarbrücken verbracht haben. Wir werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen, uns weiter zu verbessern und können nur hoffen, dass Sie uns irgendwann erneut im schönen Saarbrücken besuchen werden. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
15.04.25
76%
Modern, sauber, zentral.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast60 / 100
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Ihnen unser modernes, sauberes H2 Hotel und die zentrale Lage so gut gefallen haben. Genau diese Eigenschaften machen unseren Standort besonders attraktiv. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns vorerst für Ihre nette Bewertung.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
13.04.25
65%
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, Kleiderschrank fehlt
- Room60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location100 / 100
- Service60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Were you satisfied with the selection of dishes?60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als gut empfunden haben. Ihre Anmerkung zum fehlenden Kleiderschrank nehmen wir dankend entgegen und verstehen, dass dieser für mehr Komfort sorgen würde. Leider sieht unser Konzept keinen Kleiderschrank vor, wir hoffen jedoch, dass es auch so ein angenehmer Aufenthalt in Saarbrücken war und Sie uns wieder einmal besuchen werden. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
04.04.25
80%
Für Geschäftsreise okay plus gute Lage
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Klasse, dass unser H2 Hotel und die gute Lage für Ihre Geschäftsreise in Saarbrücken passend war. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit bei uns und kommen uns auch bei Ihrer nächsten Geschäftsreise wieder besuchen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
28.03.25
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