Hotel rating:
HYPERION Hotel Leipzig

Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Leipzig

Overall rating from 4430 evaluations

Our latest ratings:
4029 evaluations, show
350 evaluations, show
47 evaluations, show
3 evaluations, show
1 evaluations, show
Guest statements:

1133 guests said „Great hotel”

879 guests said „Wonderful breakfast”

1134 guests said „Very attentive staff”

1142 guests said „Appealing rooms”

1171 guests said „Super location”

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

80%

From: anonymous07.03.24

Tolles Hotel, tolle Mitarbeiter, gute Lage. Preislich (Übernachtung Top!) - Frühstück etwas zu hoch 30,- EUR. Toilette war nicht sauber - war auch sichtbar, dass es nicht sauber war.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und das positive Feedback zu unserem Hotel, unseren Mitarbeitern und der Lage. Wir freuen uns sehr darüber. Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit der Toilette nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist äußerst wichtig für uns, und wir werden sicherstellen, dass unser Reinigungsteam entsprechende Maßnahmen ergreift, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. In Bezug auf das Frühstück, danken wir Ihnen für Ihr Standpunkt. Wir werden Ihr Feedback dazu an unser Management weitergeben. Vielen Dank auch für die positive Bewertung der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und der Internetverbindung. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel besucht haben und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

07.03.24


80%

From: anonymous29.02.24

  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • How did you like it overall?
    100 / 100
  • How do you rate the selection of drinks on offer
    100 / 100
Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

29.02.24


76%

From: anonymous28.02.24

Sehr schönes nobles Hotel.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • How did you like it overall?
    60 / 100
  • How do you rate the selection of drinks on offer
    60 / 100
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel insgesamt positiv wahrgenommen haben und besonders mit der Lage und der Internetverbindung zufrieden waren. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Kinderfreundlichkeit nicht erfüllen konnten. Wir verstehen, dass unser Hotel eher für Geschäftsreisende konzipiert ist und möglicherweise nicht die Annehmlichkeiten bietet, die für Familien mit kleinen Kindern erforderlich sind. Wir möchten jedoch betonen, dass wir bestrebt sind, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, unabhängig von ihrem Reisezweck. Wir stellen gerne Malbücher und Stifte zur Verfügung und bemühen uns, eine ruhige und sichere Umgebung zu schaffen. Dennoch verstehen wir, dass dies möglicherweise nicht ausreicht, um den Bedürfnissen von Kindern gerecht zu werden, insbesondere wenn sie gerne herumtoben und erkunden. Wir werden Ihr Feedback intern besprechen und prüfen, ob es Möglichkeiten gibt, unseren Service zu verbessern, um auch Familien mit Kindern besser zu unterstützen. Wir schätzen Ihre Offenheit und Ihre Anregungen sehr und hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen und die Gelegenheit geben, Sie von unserem Engagement für eine herausragende Gästeerfahrung zu überzeugen. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und Ihre Zeit. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

28.02.24


70%

From: anonymous26.02.24

Für das WE in Ordnung und sicher auch für Dienstreisen für ein paar Tage Sightseeing eher nicht Die angeboten Snacks der Elounge passen nicht zum 5 Sterne Anspruch ebenso die Sauberkeit und der Service in selbiger!
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • How did you like it overall?
    60 / 100
  • How do you rate the selection of drinks on offer
    40 / 100
Lieber Gast, wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Vielen Dank für Ihre Hinweise, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns Tag für Tag an erster Stelle. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen können. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

26.02.24


80%

From: anonymous25.02.24

Eine große Flasche Wasser hat gefehlt, leider war um 22.30 die Business Lounge nicht mehr zugänglich mit unseren Karten.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • How did you like it overall?
    80 / 100
  • How do you rate the selection of drinks on offer
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen in Bezug auf die Verfügbarkeit von Wasser und den Zugang zur Business Lounge nicht erfüllt wurden. Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere Lounge gemäß den Öffnungszeiten von 7:00 bis 22:00 Uhr zugänglich ist, und die Schlüssel entsprechend freigeschaltet sind. Bedauerlicherweise war es Ihnen nicht möglich, die Lounge nach 22:00 Uhr zu betreten, da sie zu diesem Zeitpunkt bereits geschlossen war. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt haben kann und entschuldigen uns dafür. Des Weiteren möchten wir darauf hinweisen, dass wir in unseren Zimmern keine großen Flaschen Wasser anbieten, jedoch stehen Ihnen zwei kleine Flaschen Wasser zur Verfügung, und die Minibar ist komplett inklusive. Ihre Rückmeldung ist uns äußerst wichtig, und wir werden sicherstellen, dass Ihre Anmerkungen mit unserem Team besprochen werden, um unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass zukünftige Aufenthalte angenehmer verlaufen. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie in Zukunft besser zu betreuen, und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

25.02.24


80%

From: anonymous12.02.24

Nettes Hotel in guter Lage, aber ob wir es nochmal buchen, ist fraglich
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • How did you like it overall?
    80 / 100
  • How do you rate the selection of drinks on offer
    80 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

12.02.24


76%

From: anonymous08.02.24

Alles in allem sehr schönes und modernes Hotel. Allerdings ließ uns die Feier im 2 Stock fast nicht schlafen… Hotelgäste sollten darauf hingewiesen werden, das eine Feierlichkeit im Haus ist und es zu Lärm bis in die Nacht kommen kann!
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Hause mit uns zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und unsere Annehmlichkeiten überzeugten. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, uns von einer besseren Seite zu zeigen. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

08.02.24


80%

From: anonymous07.02.24

  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

07.02.24


80%

From: anonymous05.02.24

Sind zufrieden
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

05.02.24


80%

From: anonymous05.02.24

  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • How did you like it overall?
    80 / 100
  • How do you rate the selection of drinks on offer
    80 / 100
Lieber Gast, während wir uns über Ihre positive Bewertung gefreut haben, ist uns nicht entgangen, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthaltes zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren. Wir bedauern daher sehr, dass unsere Serviceleistungen, für die wir sonst nur Lob erhalten, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen, Sie hiervon bei einem nächsten Aufenthalt überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

05.02.24


70%

From: anonymous30.01.24

  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Hause mit uns zu teilen. Da wir in unserem Haus großen Wert auf Qualität, exzellenten Service und Sauberkeit legen, nehmen wir Ihre Anmerkung sehr ernst und möchten Ihnen für kommende Aufenthalte unsere vollste Aufmerksamkeit zu sichern. Selbstverständlich werden wir Schulungen mit dem Personal vertiefen. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, uns von einer besseren Seite zu zeigen. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

30.01.24


64%

From: anonymous24.01.24

Ok
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Dear Guest, Thank you for your online review that you overall enjoyed your habitation with us. On the other hand we are sorry that we couldn't fully convince you of all our amenities. Therefore we would be pleased to welcome you back again someday to show you that you can feel totally comfortable staying at our hotel. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

24.01.24


80%

From: anonymous23.01.24

Es ist noch Luft nach oben
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • How did you like it overall?
    80 / 100
  • How do you rate the selection of drinks on offer
    60 / 100
Lieber Ronny, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

23.01.24


66%

From: anonymous23.01.24

Bar sehr gemütlich. Leider sehr spezielles Personal:(
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • How did you like it overall?
    40 / 100
  • How do you rate the selection of drinks on offer
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Bar als sehr gemütlich empfunden haben und die Lage des Hotels direkt am Bahnhof für Sie ansprechend war. Wir bedauern jedoch zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Die Probleme mit den Zimmerkarten sind für uns inakzeptabel, und wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Anmerkungen bezüglich der Freundlichkeit des Personals, insbesondere im Restaurant und der Bar, sind für uns von großer Bedeutung. Ihre Empfehlungen zur Überarbeitung der Speisekarte nehmen wir ebenfalls ernst, und wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass wir ein breiteres Angebot anbieten, das den Geschmack unserer Gäste besser trifft. Es liegt uns sehr am Herzen, dass Sie sich bei uns wohlfühlen, und wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

23.01.24


80%

From: anonymous12.01.24

  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

12.01.24


76%

From: anonymous06.01.24

Alles ok
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

06.01.24


80%

From: Mario S.03.01.24

Als Resultat aus den obigen Feedbacks müssen wir sagen, dass das Hotel alles in allem unseren Erwartungen nicht gerecht wurde.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • How did you like it overall?
    100 / 100
  • How do you rate the selection of drinks on offer
    80 / 100
Lieber Mario, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns auch, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Wir schätzen es sehr, dass Sie die Freundlichkeit der Mitarbeiter und die Lage so lobend erwähnen. Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

03.01.24


80%

From: Kühn02.01.24

Für eine solche Kategorie von Hotel hätten wir ein klein wenig mehr erwartet. Es waren die Kleinigkeiten die nicht passten Siehe Beschreibung Sauberkeit. Auch war die Fernbedienung vom Fernseher nicht mehr in Ordnung.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • How did you like it overall?
    80 / 100
  • How do you rate the selection of drinks on offer
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das HYPERION Hotel entschieden haben und für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage und das Frühstück genossen haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie Ihr Zimmer nicht in tadellosem Zustand vorgefunden haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass das von Ihnen Geschilderte in keiner Weise den hohen Standards entspricht. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen und hoffen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

02.01.24


73%

From: anonymous02.01.24

Schöner Ausblick
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • How did you like it overall?
    80 / 100
  • How do you rate the selection of drinks on offer
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie den Ausblick genossen haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung durch das Fehlen der Bademäntel und den Mangel an Snacks in der Lounge beeinträchtigt wurde. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung bei der Bereitstellung der Bademäntel entstanden sind. Ihr Hinweis bezüglich einer klareren Übersicht über das Angebot in der Lounge ist gut nachvollziehbar. Wir schätzen Ihr konstruktives Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie mit verbessertem Service erneut willkommen zu heißen. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

02.01.24


63%

From: CK02.01.24

5***** können andere Häuser besser. Der 2. Besuch in diesem Hotel hat den mäßigen Eindruck vom ersten Besuch bestätigt, leider kommen wir nicht wieder.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und möchten darauf eingehen: 1. Langfristige Zimmerwünsche: Wir bedauern, dass Ihre langfristigen Zimmerwünsche nicht vollständig berücksichtigt werden konnten. Ihr Last-Minute-Buchung und die spezifischen Anforderungen haben die Verfügbarkeit eingeschränkt. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Informationen zur Zimmergröße auf Fluchtwegplänen nicht maßstabsgetreu sind. 2. Unfreundlichkeit: Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck hatten, das unsere Kollegin sei unfreundlich gewesen. Wir können versichern, dass sie stets bemüht ist, unseren Gästen zu helfen. 3. Lounge: Wir danken für Ihre Rückmeldung zur Lounge. Am 31.12. gab es tatsächlich eine höhere Gästezahl, was zu einem vorübergehenden Engpass führte. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und werden Maßnahmen ergreifen, um solche Situationen zukünftig zu verhindern. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern, dass Ihr zweiter Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

02.01.24


Our Customer Satisfaction Index
93%

Based on 4430 ratings

Certificate from:
cusomer alliance logo
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance93%
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