Valoraciones: H+ Hotel Nürnberg
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Valoraciones: H+ Hotel Nürnberg

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Descubra qué piensan los huéspedes de nuestro hotel H+ Hotel Nürnberg. Aquí le presentamos un resumen de las valoraciones publicadas por clientes de hoteles en diversos portales.

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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el H+ Hotel Nürnberg

Valoración total de 605 valoraciones

Nuestras últimas calificaciones:
446 valoraciones, mostrar
131 valoraciones, mostrar
23 valoraciones, mostrar
4 valoraciones, mostrar
1 valoraciones, mostrar
Testimonios de los huéspedes:

Habitaciones muy bonitas“ dijeron 261 invitados.

Desayuno versátil“ dijeron 197 invitados.

Gran hotel“ dijeron 276 invitados.

Personal muy agradable“ dijeron 301 invitados.

Ubicación ideal“ dijeron 280 invitados.

Valoraciones detalladas

Total

Habitación

Ubicación

Limpieza

Servicio

Relación calidad/precio

Desayuno


56%

Por: anónimo13.12.23

Frühstuck ist gut, aber Obst war nicht frish
  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie in unserem H+ Hotel übernachtet und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns insgesamt genossen haben, auch wenn unser Frühstück nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach, was wir bedauern. Hoffentlich können wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen und Ihren Eindruck verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

13.12.23


60%

Por: anónimo22.09.23

  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    40 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem H+ Hotel waren und dies im Anschluss bewertet haben, auch wenn die Wertung leider nicht so positiv ausgefallen ist. Es tut uns leid, dass Ihnen die Lage nicht so gut gefallen hat und die Internetverbindung nicht einwandfrei funktioniert hat. Wir hoffen aber, dass Sie trotzdem eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Management

22.09.23


60%

Por: anónimo07.08.23

Horrible experience, personal date not being handled properly. Only person knew my phone number it’s the receptionist. I had a call at 2am saying that my car been crashed and it’s on fire their own car park. Rushed downstairs my car was fine. Possible it’s a scam going on there to rob people in their rooms or cars. If you can skip this hotel please do.
  • Habitación
    20 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    40 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
Dear Guest, we can't think of any reason why we should give away your phone number so you get a call from a stranger in the middle of the night, let alone a Greek number you showed us! We value all of our guests and do everything we can to offer them a wonderful stay. Bad experiences and negative reviews damage our reputation, so your accusation makes no sense. Whoever called you was joking and it makes us very sad to read on several portals that you are accusing our employee. We understand you were upset, but it shouldn't have ended that way. Greetings from Nuremberg, Your H-Hotels Team Nicole Krötz Online Reputation Manager

07.08.23


50%

Por: Noah01.08.23

  • Habitación
    20 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Noah, wir freuen uns, dass wir Sie als Gast bei uns begrüßen durften und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt nach Ihrer Rückkehr zu bewerten. Wir bedauern es zu lesen, dass es bezüglich des Zimmers etwas zu bemängeln gab. Bitte zögern Sie nicht, unser Team bei Ihrem nächsten Besuch zu informieren, falls es etwas zu beanstanden gibt, damit wir noch etwas tun können, während Sie noch in unserem Haus sind. Wir würden uns sehr freuen, Sie sehr bald wieder bei uns begrüßen und von unserem Service überzeugen zu dürfen. Eine angenehme Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

01.08.23


60%

Por: anónimo18.07.23

  • Habitación
    20 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie unser H+ Hotel bewertet haben. Ihre Hinweise zur Sauberkeit geben wir umgehend weiter, vielen Dank auch hier für Ihre Unterstützung und ein herzliches Entschuldigung. Wir freuen uns über Ihren sonst gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen und von unserem eigentlichen Anspruch an Sauberkeit überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

18.07.23


60%

Por: anónimo17.07.23

Ich hatte ein Gefühl, daß man hat lange nicht mehr im Gebäude selber investiert....
  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie in unserem H+ Hotel übernachtet und uns Ihre Eindrücke mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Großen und Ganzen zufrieden waren, auch wenn unser Hotel kein Neubau mehr ist. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages wieder bei uns in Nürnberg begrüßen, um in allen anderen Kategorien überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus Nürnberg, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

17.07.23


44%

Por: Dipl.-Phys. Bernd P.15.06.23

Schlechteste Zimmerqualität seit Jahren! Werde meinen Geschäftspartnern über meine Erfahrungen berichten und sie warnen. Im ersten Zimmer (212) TV defekt und Ungeziefer gefunden. Im Austauschzimmer (207) Flurleuchte (innen) defekt und trotz Meldung bis zur Abreise nicht repariert. Jede Jugendherberge ist besser.
  • Habitación
    20 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
Lieber Herr Dipl.-Phys. Bernd Priessnitz, es tut uns wahnsinnig leid, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem H+ Hotel nicht gefallen hat. Beide technischen Probleme sind wirklich sehr ärgerlich und dass Sie nicht umgehend erledigt wurden ebenfalls. Wir werden diesbezüglich sofort mit unserer technischen Leitung sprechen. Da unser Hotel direkt am Wald liegt, kann es durchaus mal passieren, dass sich beim Lüften ein kleines Tier in Ihr Zimmer verirrt. Für das unerlaubte Betreten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass wir Sie und all Ihre Geschäftspartner nicht mehr in unserem Hotel begrüßen dürfen. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und in der Regel gelingt uns das auch sehr gut. Alles Gute für Sie wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

15.06.23


52%

Por: anónimo13.06.23

Hotel hat seine besten Zeiten gehabt. Es ist aber schön am Wald gelegen und ist am nächsten gelegen zu unserem Sohn (Fischbach)
  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie in unserem H+ Hotel übernachtet und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Großen und Ganzen zufrieden waren, auch wenn die Sauberkeit unzureichend war, was wir wirklich sehr bedauern. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages wieder bei uns in Nürnberg begrüßen, um Ihren Eindruck zu verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

13.06.23


56%

Por: anónimo25.05.23

  • Habitación
    20 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
Lieber Gast, es tut uns sehr leid, dass die Lage Ihres Zimmers nicht perfekt war. Sollte während Ihres Aufenthaltes etwas nicht in Ordnung sein, sprechen Sie uns immer gern, damit wir eine Lösung finden können. Sie sollen sich ja schließlich wohl fühlen. Wir hoffen auf eine weitere Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus Nürnberg, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

25.05.23


53%

Por: anónimo17.05.23

Nicht gut. Wir hatten einen Gutschein für zwei Übernachtungen und hatten den Eindruck, dass wir daher ein nicht schönes Zimmer bekommen haben. Haben uns nicht wohl gefühlt und sind sogar eine Nacht früher Heim gefahren.
  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Ob Sie mit einem Gutschein anreisen oder nicht, macht für uns keinen Unterschied. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck hatten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es sehr viel besser können und Sie sich rundum wohl fühlen können. Eine schöne Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

17.05.23


50%

Por: anónimo19.02.23

Viel zu laut, Personal kann sich nicht gegen feiernde Gäste durchsetzen
  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
Lieber Gast, wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hotel nicht entsprochen zu haben. Ihr Feedback wissen wir daher zu schätzen, da es für uns sehr hilfreich ist, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund genannter Kritikpunkte entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen, damit Geschehnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft nicht noch einmal vorkommen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem hohen Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

19.02.23


56%

Por: Martin D.04.12.22

Frühstück ok, alles da was das Herz begehrt. Aber 15 für ein Frühstück ist echt teuer.
  • Habitación
    20 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
Sehr geehrter Herr Dubinski, danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Ihre Hinweise, für welche wir Ihnen danken, uns jedoch gleichzeitig in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, werden wir umgehend prüfen und mit unseren zuständigen Abteilungsleitern entsprechend Rücksprache halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns im H+ Hotel Nürnberg rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

04.12.22


60%

Por: anónimo29.11.22

  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Mühe, ein Feedback abzugeben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für interne Optimierungsprozesse. Bedauerlicherweise müssen wir feststellen, dass Ihre Erwartungen an den Reinigungsservice unseres Hauses nicht erfüllt wurden und wir geben zu, darüber ebenso enttäuscht zu sein wie Sie. Bitte seien Sie versichert, dass Sauberkeit bei uns für üblich "GROß" geschrieben wird und Ihre negativen Erfahrungen nicht unserem Niveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form und werden diesbezüglich umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten. Wir würden uns freuen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Sie, wie auch viele andere Gäste, von unserem gewohnt hohen Standard in allen Bereichen überzeugen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

29.11.22


60%

Por: Maren C.14.11.22

  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    40 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
Liebe Frau Crisand, wir bedauern es sehr zu lesen, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden - dafür möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen. Wir hoffen allerdings, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Nürnberg eine weitere Chance geben, Sie von unserer Sauberkeit zu überzeugen, denn Ihre Anmerkungen entsprechen in keinster Weise unserem Anspruch. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz Online Reputation Manager

14.11.22


60%

Por: anónimo08.11.22

  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Lieber Gast, mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihren Erwartungen und Vorstellungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht vollständig gerecht werden konnten. Leider ist es uns ohne genaue Angaben bezüglich Ihres Unmutes nur bedingt möglich, entsprechend darauf einzugehen und zu reagieren. Dennoch möchten wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass das Wohl unserer Gäste bei uns im Vordergrund steht. Gern hätten wir detailliert erfahren, was Ihren Gesamteindruck so sehr trübte und wo genau wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, vom hohen Qualitätsniveau unseres Hotels in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

08.11.22


53%

Por: Dirking24.10.22

  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    40 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Servicio
    40 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Lieber Herr Dirking, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Ihr Erlebnis war nicht in jeder Hinsicht erfreulich und sehr gerne würde ich die Dinge ungeschehen machen. Dennoch würde ich mich sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße aus Nürnberg, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

24.10.22


56%

Por: anónimo12.10.22

  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
Lieber Gast, danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Ihre Hinweise, für welche wir Ihnen danken, uns jedoch gleichzeitig in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, werden wir umgehend prüfen und mit unseren zuständigen Abteilungsleitern entsprechend Rücksprache halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns im H+ Hotel Nürnberg rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

12.10.22


55%

Por: Ralf H.12.09.22

Die Lage zum nahen Wald war mit Hund ideal . Die Autobahn in kurzer Distanz.
  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    40 / 100
  • Restaurante
    20 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Sehr geehrter Herr Hütter, danke für Ihr ehrliche und konstruktive Bewertung. Schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wissen wir dennoch zu schätzen, denn sie helfen uns dabei, tägliche Serviceleistungen zu optimieren und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen widerfahren sind und seien Sie versichert, dass die Gegebenheiten nicht unserem Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommen. Ihr Feedback werden wir daher in unserem nächsten Team-Meeting aufgreifen, um hier entsprechend zu agieren. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies, wie den meisten unserer Gäste, beweisen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

12.09.22


52%

Por: anónimo12.08.22

Terrible. No matter how the staff, facilities etc. is, the main purpose of a hotel is to get a place to sleep. When you get a room with a temperature at almost 30 degrees and no aircondition, it's impossible to sleep....
  • Habitación
    20 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    40 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
Dear Guest, We deeply regret that we couldn't win you with the high comfort and guest oriented service our H+ Hotel generally is appreciated for. Please believe that the satisfaction of all guests is our highest priority and that we work hard each day to meet our standard. Therefore we are sad not to have reached your expectations of a pleasant stay in every way and we are sorry for mentioned inconveniences. As a matter of course we will discuss your meaningful feedback internally to find solutions for improvements. Hopefully you will give us another opportunity to change your point of view during a future abidance with us. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

12.08.22


57%

Por: Eva L.07.07.22

Alles etwas ungepflegt
  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Restaurante
    20 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
Sehr geehrte Frau Löschenkohl, bezugnehmend auf Ihre 57% Bewertung bedauern wir sehr, Ihre Erwartungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht erfüllt zu haben. Ohne weitere Angaben bezüglich Ihres Unmutes ist es uns jedoch nur bedingt möglich, darauf einzugehen und entsprechende Optimierungsprozesse einzuleiten. Gern hätten wir gewusst, in wie fern wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können, um Ihnen eine angenehmere Zeit zu ermöglichen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Sie von unserem hohen Standard und unserer herzlichen Gastfreundschaft zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

07.07.22


Nuestro índice de satisfación
87%

Basado en 605 valoraciones

Certificado por:
Customer Alliance
  • Servicio de valoración independiente
  • Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas

¿Que es Customer Alliance?

Customer Alliance ayuda de manera independiente a diferentes negocios a recolectar retroalimentación auténtica de sus clientes. Como resultado, este certificado de evaluaciones crea confianza entre el negocio y usted – el cliente del mismo.

¿Cómo funciona el proceso de retroalimentación?

Nuestro cuestionario se envía a todos los clientes. Lo cual asegura que cada una de las evaluaciones emitidas son opiniones reales de los mismos y no pueden ser manipuladas. Sólo los clientes que interactuaron con el negocio, pueden dejar una evaluación.

¿Qué es el índice de satisfacción?

El índice de satisfacción le ofrece un promedio de todas las evaluaciones en toda la retroalimentación. Es una indicación sobre que tan feliz esta la gente con el negocio. El mejor resultado será un 100%.

¿qué es esto?
Evaluación promedio
  • Customer Alliance87%
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