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Valoraciones: Hyperion Hotel Basel

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Descubra qué piensan los huéspedes de nuestro hotel Hyperion Hotel Basel. Aquí le presentamos un resumen de las valoraciones publicadas por clientes de hoteles en diversos portales.


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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el Hyperion Hotel Basel

Valoración total de 1314 valoraciones

Nuestras últimas calificaciones:
1077 valoraciones, mostrar
198 valoraciones, mostrar
35 valoraciones, mostrar
4 valoraciones, mostrar
0 valoraciones, 
Testimonios de los huéspedes:

Habitaciones muy bonitas“ dijeron 561 invitados.

Gran hotel“ dijeron 558 invitados.

Personal muy competente“ dijeron 572 invitados.

Excelente ubicación“ dijeron 603 invitados.

Gran precio“ dijeron 506 invitados.

Valoraciones detalladas

Total

Habitación

Ubicación

Limpieza

Servicio

Relación calidad/precio

Desayuno

Restaurante

Bar

Sala de Conferencias


80%

Por: Yvonne14.07.22

  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
Dear Yvonne, Thank you for your good rating. We hope you enjoyed your stay, and it would be our pleasure to be your host during your next visit again. Our team is looking forward to see you soon! King regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

14.07.22


80%

Por: anónimo14.07.22

Ich komme eigentlich immer gern ins Hyperion Basel. Die Vorbereitung des Zimmers war diesmal nicht optimal. Es fehlten meine vorbestellten zusätzlichen Badetücher (klappt sonst eigentlich immer gut) und es hatte kein Duschgel.
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Lieber Stammgast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen uns Ihre Hinweise, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Basel sein. Herzliche sonnige Grüße aus Basel, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

14.07.22


80%

Por: anónimo11.07.22

Although we stayed only one night (twice), we really enjoyed our stay. It is a dog friendly hotel and we noticed that.
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
Dear guest, Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

11.07.22


77%

Por: anónimo05.07.22

  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

05.07.22


63%

Por: anónimo04.07.22

Modern, Zentral, gut für Messebesucher
  • Habitación
    20 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

04.07.22


80%

Por: Pierre D.04.07.22

Peut mieux faire
  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
Dear Pierre, Thank you for the feedback regarding your stay in our hotel. We appreciate that you took the time to review your stay and hope to welcome you again in our hotel. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

04.07.22


80%

Por: Anke B.03.07.22

  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
Liebe Frau Bollen, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche sonnige Grüße aus Basel, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

03.07.22


80%

Por: anónimo27.06.22

  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Lieber Gast, das gesamte Team sagt herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so positiv bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Sonnige Grüße aus Basel, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

27.06.22


76%

Por: Lorena M.21.06.22

  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
Dear Mrs. Muggetti, Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

21.06.22


80%

Por: anónimo20.06.22

Molto buoni, solo la stanza davvero piccola per due persone
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Dear Guest, Thank you very much for your positive rating! We are very pleased that you had a great time in XXX and that our team was able to contribute to a successful stay. It is nice to read that we have met your expectations. Please ask us about the size of the room when you make your next booking. Together we will definitely find the right one for you. We look forward to your next visit and wish you all the best! King regards, Your H-Hotels team Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager

20.06.22


71%

Por: anónimo13.06.22

Noch eher gut: Wir hatten bei vorherigem Aufenthalt aber einen besseren Eindruck. BSP 1. damals Wickelfische auf Kundenanregung angeschafft - gibt es nun nicht mehr 2. Minibar inklusive: damals üppiger gefüllt- Diesmal für Business-Doppelzimmer upgrade bezahlt, doch Minibar offenbar (ebenso wie Kaffeekapseln bzw. Pflegeprodukte) nur auf eine Person ausgerichtet. 3. Haben dies der Reception gemeldet und den Eindruck gehabt, dass es nur ungläubig aufgenommen wurde. Ausgleich dafür nicht vorhanden. 4. Lounge: Aussicht super. Getränke von guter Qualität. Schlechter ist es bei den Snacks: Snacks Abend 1 kleine Häppchen im Glas - Brot aber kein Brotaufstrich (Butter) Tag 2 am Nachmittag keine Snacks nur etwas Obst und Tag 3 ab 11.58 Uhr kleine Häppchen - vorher nichts.(12.00 Uhr Check out). Da fühlt man sich nicht wirklich willkommen. Vielleicht hatten von dem letzten Besuch eine zu gute Erinnerung.
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es freut uns immer sehr, wenn wir durch Ihr Feedback unser Angebot- und Service Leistung bewertet bekommen und damit sehr oft auch Verbesserungsvorschläge in unsere Überlegungen aufnehmen dürfen. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei einem erneuten Besuch unser Haus wieder besuchen würden, damit wir Sie davon überzeugen können, dass wir Ihre angebrachten Kritikpunkte ernst nehmen und an den Punkten gearbeitet haben. Beste Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

13.06.22


77%

Por: John R.13.06.22

Very satisfactory for a stay which was entirely functional and which did not need such amenities as a room with a view, or a first class meal.
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
Dear Mr. Rubinstein, Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

13.06.22


68%

Por: anónimo10.06.22

Honestly, I would not stay again. Rooms were way too small and too hot.
  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Restaurante
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Dear Dear guest, Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Next time please let us know directly if something is wrong - talk to us! We are there for our guests 24 hours a day to fulfill or remedy any requests or defects immediately. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. Until then we wish you a great time! King regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10.06.22


71%

Por: Kirill10.06.22

Das Hotel sieht von außen schick aus, die Ausstattung entspricht aber nicht der 4-Sternen Hotel. Teppiche sind alt und mit Gerüchte.
  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle und wir werden versuchen, durch Ihre konstruktive Kritik unsere Leistung zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10.06.22


80%

Por: anónimo10.06.22

It was a great experience!
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Restaurante
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
Dear guest, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are happy that our facilities met your expectations, and you enjoyed the stay in our hotel. We hope you will visit us soon again. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10.06.22


68%

Por: N10.06.22

The view is nice, but no hotel guest amenities in the bathroom , no shower cap and no basic equipment. The quality of sleep is poor because there is no fresh air, only air conditioning.
  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
Dear Guest, We very much regret that we obviously did not manage to convince you of our house in all areas. Next time please let us know directly if something is wrong - talk to us! We are there for our guests 24 hours a day to fulfill or remedy any requests or defects immediately. Your feedback is very helpful to ensure you and our future guests have a memorable stay. We hope that you will give us another opportunity to convince you of our Hyperion Hotel and remain with sunny greetings from Basel. Your H-Hotels team Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager

10.06.22


77%

Por: Georgina C.08.06.22

The beds were amazingly comfortable, the complimentary minibar was a nice touch. Beautiful hotel, cleaning could be improved. Excellent breakfast, fabulous location. With the cleanliness issuers mentioned and the certain staff attitudes, I would rate the hotel 8/10 - thank you
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Dear Mrs. Chapman, Thank you very much for choosing our hotel for your trip and for sharing your impressions with us and our future guests. Guest feedback is very helpful for us to improve our service. We hope to welcome you back very soon. Greetings from Basel! Kind regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

08.06.22


62%

Por: anónimo03.06.22

Zwiespältig.
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Restaurante
    80 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Sala de Conferencias
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

03.06.22


Nuestro índice de satisfación
89%

Basado en 1314 valoraciones

Certificado por:
Customer Alliance
  • Servicio de valoración independiente
  • Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas

¿Que es Customer Alliance?

Customer Alliance ayuda de manera independiente a diferentes negocios a recolectar retroalimentación auténtica de sus clientes. Como resultado, este certificado de evaluaciones crea confianza entre el negocio y usted – el cliente del mismo.

¿Cómo funciona el proceso de retroalimentación?

Nuestro cuestionario se envía a todos los clientes. Lo cual asegura que cada una de las evaluaciones emitidas son opiniones reales de los mismos y no pueden ser manipuladas. Sólo los clientes que interactuaron con el negocio, pueden dejar una evaluación.

¿Qué es el índice de satisfacción?

El índice de satisfacción le ofrece un promedio de todas las evaluaciones en toda la retroalimentación. Es una indicación sobre que tan feliz esta la gente con el negocio. El mejor resultado será un 100%.

¿qué es esto?
Evaluación promedio
  • Customer Alliance89%
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