Évaluation: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil
Découvrez ce que pensent nos clients du H4 Hotel Berlin Alexanderplatz! Nous vous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs concernant notre hôtel sur différents portails.
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Note totale sur 2787 évaluations
Témoignages:
«Très bon prix» a déclaré 973 invités
«Emplacement optimal» a déclaré 1097 invités
«Chambres très confortables» a déclaré 1010 invités
«Personnel très compétent» a déclaré 1051 invités
«Petit-déjeuner fabuleux» a déclaré 656 invités
100%
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Espace conférence100 / 100
- Prix100 / 100
Lieber Gast,
Ihre grandiose Bewertung, welche ihren gelungenen Aufenthalt in unserem Hause widerspiegelt, haben wir mit Freude zur Kenntnis genommen und bedanken uns dafür von Herzen. Um Sie auf's Neue zu begeistern hoffen wir, Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.07.22
88%
Great hotel, really comfortable bed and the duvet is was particularly comfortable. Quiet, classic but still modern atmosophere.
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
Dear Kolbrun,
How lovely to know that you enjoyed your stay with us and appreciated our conveniences just as much as our great quality level. Thanks a lot for sharing your kind thoughts and for rating us with super 88%. We already look forward to enable your future visit just as comfortable and delightful.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.07.22
100%
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
Dear guest,
Many thanks for your awesome rating. We are more than happy that your time at our hotel was delightful and our conveniences as well as warm hospitality acknowledged. Please recommend us to your friends and come back soon for another wonderful stay in best central location.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.07.22
76%
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Herr Kurz,
wir schätzen Ihr freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem H4 Hotel sehr und freuen uns, dass Sie überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Schade nur, dass Sie Ihre Suite nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Hierfür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir Ihren Anmerkungen umgehend Taten folgen lassen. All unsere Zimmer, und ganz besonders unsere schönen Suiten, sollten tadellos sein und wir werden dafür Sorge tragen, dies zukünftig noch intensiver zu prüfen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Sie dann vollständig für unser modernes Haus, im Herzen Berlins, zu gewinnen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.07.22
84%
Sehr gut
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und Ihren Aufenthalt mit guten 84% bewerteten. Ihr freundliches Feedback, welches Ihre positiven Eindrücke widerspiegelt, wissen wir ebenfalls zu schätzen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie sogar noch mehr zu begeistern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.07.22
83%
Sehr gut!
Wir kommen wieder.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
Liebe Frau Prümmer,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Vorzüge unseres Hauses gefallen haben und Sie einen angenehmen Aufenthalt in toller Lage verbringen konnten. Gern begrüßen wir Sie während Ihres nächsten Berlin-Besuches erneut bei uns, um Sie dann sogar vollständig für unser modernes H4 Hotel zu gewinnen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.07.22
93%
Very good. Would stay with you anytime
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix100 / 100
Dear Rob,
Thanks a lot for sharing the positive impressions of your recent stay at our hotel. We are happy about your lovely feedback confirming that our great comfort and guest oriented service met your expectations. Hopefully we can welcome you back again for another pleasant abidance right in the city center of Berlin.
Best wishes,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.07.22
80%
Leider sind die Zimmer ziemlich klein.
Trotzdem komme ich gerne wieder!
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Annehmlichkeiten unseres modernen Hauses gefallen haben und Sie einen erholsamen Aufenthalt in schickem Ambiente verbrachten. Gern heißen wir Sie eines Tages erneut willkommen, um Sie dann vollständig für unser super zentral gelegenes H4 Hotel zu gewinnen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.07.22
86%
Für einen Städtetrip empfehlenswert.
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Espace conférence60 / 100
- Prix80 / 100
Liebe Nadine,
für Ihren Aufenthalt und das daraus resultierende freundliche Feedback, möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Schön, dass wir Ihren Vorstellungen insgesamt gerecht wurden und Sie eine angenehme Zeit bei uns im Hause verbrachten. Ihre Kritik bedauern wir hingegen sehr und nehmen uns diese, zur Optimierung unserer zukünftigen Arbeitsabläufe, zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und lassen Sie sich von uns überzeugen, dass wir das besser können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.07.22
100%
Ein ganz tolles Hotel!! Preis Leistung ist übertroffen, extra Wünsche werden sofort in die Tat umgesetzt. Ich werde wiederkommen.
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix100 / 100
Liebe Cindy,
für das wundervolle Feedback, in Bezug auf Ihren rundum gelungenen Aufenthalt in unserem Hause, möchten wir uns von Herzen bedanken. Toll, dass Sie solch hervorragende Eindrücke sammeln konnten und diese mit uns, sowie unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Mit Freude geben wir Ihr Lob an unser gesamtes Team weiter, welches dazu beigetragen hat, Ihre Zeit bei uns so erholsam werden zu lassen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein und erneut begeistern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.07.22
85%
Gutes Hotel, empfehlenswert.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar80 / 100
- Prix100 / 100
Lieber Edwin,
herzlichen Dank, dass Sie unser modernes Haus in toller zentraler Lage für Ihren Berlin-Aufenthalt wählten und uns mit Ihrem super Feedback wissen lassen, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch genauso angenehm zu gestalten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.07.22
50%
Etat de la suite déplorable. Taches douteuses sur la moquette et le canapé, abats jours cassés et tourné pour ne pas qu'on puisse le voir, meubles abimés, table de lit abimé, rideaux de douche cassé.
Une honte pour un 4 étoiles.
- Volets non fonctionnels et donc réveillé à 6h le matin, aucune solution :
J1 Je préviens la réception qui envoi un technicien, Il reste 10 secondes, part et n'est pas revenu. La réception me dit d'acheter un masque pour dormir à 25 euros.
J2 réveillé à 6h, Je contacte la responsable (Nancy Fischer), qui s'excuse et me dit qu'un technicien va passer. Elle m'appelle dans l'après midi pour me dire que tout fonctionne, hormis la moitié de la chambre (!!!). Nancy me dit qu'un remboursement de 10% des 2 1eres nuits sera fait (On parle de nuits à 250 euros, donc une gentille réduction de 25 euros...). Je reviens le soir dans la chambre, test, ca ne fonctionne pas, alors que pour nos voisins, ca fonctionne parfaitement. J'en parle à la réception, et lui demande si les managers se moquent de notre problème, réponse : "Oui, les managers s'en fichent"... Aberrant
J3 réveillé à 6h, Je vais voir Nancy Ficher qui s'excuse encore, et me dit qu'il y a trop de vent (ca fonctionne pourtant pour les voisins) ou qu'il fait trop froid (en juillet ??). Elle envoi un technicien à 11h30... qui ne viendra pas
Ma compagne excédée créer un commentaire sur trip advisor, et nous retournons voir Nancy Fischer, qui nous dit qu'a cause du commentaire, plus de réduction, et que si je ne suis pas content, je n'ai qu'a quitter l'hôtel.
Je lui rappelle qui j'ai payé plus de 1200 euros pour 5 nuits, mais elle décampe énervée dans ses bureaux, en me laissant seul à la réception.
Son attitude a été déplorable
Mon sentiment ; client = betail = argent
- Chambre20 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté20 / 100
- Service20 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar80 / 100
- Espace conférence80 / 100
- Prix20 / 100
Dear Florian,
First of all we would like to thank you for choosing our hotel for your abidance in Berlin. Please rest assured that we are just as disappointed as you about all the hassle you experienced during your stay. After consulting Nancy regarding to your complaint we would like to take the opportunity and explain our point of view. To our regrets you haven't informed us about any kind of defects in your room except from the outside blinds. Otherwise we would have taken care of it straight away. Like we tried to explain to you a lot of times on the spot, the blinds automatically open as soon as it gets windy outside and unfortunately we are not able to change it manuell. Contrary to your statement our maintenance team checked the blinds in many rooms but due to the wind they didn't work anywere on these paticular days. To be honest our team checked your room a few times but sadly couldn't do anything about it. Please have a look at your invoice to see that we did give you the 10% discount for the fisrt 2 nights which was about 50,- in total. As we had no further solution to change your exasperation we offered you a free cancellation of your last nights as an exception in case you wanted to look for another hotel with better curtains which you refused. We also provided you an alternative room and anyway Nancy tried her very best to make the situation for you as comfortable as possible but understandably at the end she was frustrated as well. We sincerely hope you can understand our aspects at least a little bit and remain with kind regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.07.22
93%
Hervorragend und sehr nachhaltig
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix100 / 100
Lieber Herr Lesch,
vielen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und Ihren Aufenthalt so super einschätzten. Toll, dass die Zeit in unserem Hause für Sie so angenehm war und Sie solch positive Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Schon heute freuen wir uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen, um Sie erneut zu begeistern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.07.22
96%
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix100 / 100
Dear guest,
Thank you for your recent stay and for bringing your impressions to our attention. Good to see that your time with us was enjoyable and our modern comfort as well as great conveniences part of your positive experiences. Please rest assured that your criticism regarding to our cleaning staff also is appreciated and will be discussed. Please accept our apologies for the inconveniences and visit us again someday.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.07.22
90%
Ich war schon in vielen Hotels am Alex. Das H4 war bislang das beste. In allen Bereichen (Zimmer, Frühstück, Personal) noch eine Ecke besser als die bisherigen.
- Chambre100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie unser H4 Hotel für Ihren Aufenthalt in Berlin wählten und sich die Zeit nahmen, uns so super einzuschätzen. Toll, dass Ihnen die Vorzüge unseres komfortablen Hauses gefallen haben und Sie sich einfach wohl fühlten. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie noch einmal begeistern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.07.22
96%
Ottimo come posizione e pulizia
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
Dear Enrico Maria,
Thanks a million for reviewing the positive experiences of your recent and pleasant abidance at our hotel. We are more than happy about your beautiful feedback confirming your delightful impressions and we hope to meet again someday.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.07.22
97%
Wir kommen wieder!:)
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt, sowie Ihre Mühe, diesen so fabelhaft bewertet zu haben, möchten wir Ihnen vielmals danken. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit tollem Service, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Um Sie aufs Neue zu begeistern, hoffen wir sehr, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.07.22
92%
Très satisfait par la propreté et l'espace de la suite que nous avons partagée avec nos deux petits-enfants.
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
Dear guest,
We are happy about your great rating and thankful for your kind comment confirming the positive impressions of your pleasant stay at our hotel. Already today we look forward to enable your future visit just as enjoyable and comfortable.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.07.22
92%
Alles gut bis auf - wie oben erwähnt - der Geruch im Badezimmer.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
Liebe Katharina,
wir schätzen jedes einzelne Feedback sehr um daraus zu lernen und natürlich auch aufgrund des direkten Gästekontakts. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hause insgesamt gerecht wurden und ein Gefühl von Wohlbefinden vermitteln konnten. Für den unangenehmen Geruch in Ihrem Badezimmer entschuldigen wir uns hingegen und werden dies umgehend prüfen. Meist handelt es sich hierbei lediglich um den Siphon, welcher nicht richtig auf dem Abfluss sitzt und rasch korrigiert werden kann. Schon heute hoffen wir auf ein Wiedersehen, wo wir Sie noch mehr begeistern möchten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.07.22
100%
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix100 / 100
Dear Katarina,
Thanks a million for sharing a fantastic 100% rating. How lovely to know that you had a wonderful stay at our hotel and appreciated our great comfort just as much as our warm hospitality. Please come back soon for another memorable time with us in modern ambience and super central location.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.07.22
Notre indice de satisfaction client
Certificat de:
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne