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Évaluation: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil

Découvrez ce que pensent nos clients du H4 Hotel Berlin Alexanderplatz! Nous vous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs concernant notre hôtel sur différents portails.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Note totale sur 2816 évaluations

Nos dernières notations:
2211 évaluations, afficher
518 évaluations, afficher
74 évaluations, afficher
10 évaluations, afficher
3 évaluations, afficher
Témoignages:

«Très bon prix» a déclaré 973 invités

«Emplacement optimal» a déclaré 1097 invités

«Chambres très confortables» a déclaré 1010 invités

«Personnel très compétent» a déclaré 1051 invités

«Petit-déjeuner fabuleux» a déclaré 656 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Propreté

Localisation

Prix

Service

Petit-déjeuner

Restaurant

Bar

Espace conférence


92%

De: Carsten L.25.07.22

Dejligt hotel med god beliggenhed, stort plus at der også er ladestandere til el-biler.
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
Dear Carsten, Thank you for posting a kind review of your recent stay at our H4 Hotel. How lovely to know that you enjoyed a pleasant time with us in great central location and experienced an attentive service. We look forward to welcome you back again someday for another delightful abidance. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

25.07.22


76%

De: Kathrine25.07.22

When I booked the room online I made sure to order breakfast, but at the check in it was not registeret. I was then told that they made a reservasjon on my Credit card includong 30 for breakfast (2 days). Even so, each morning I had to pay 15 before having brealfast. To much fuzz!
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
Dear Kathrine, We appreciate your good rating and meaningful feedback as it helps us to continuously improve ourselves. Good to know that your stay with us was pleasant although to our regrets not all of our colleagues met your idea of friendly and guest oriented service features. Please accept our apologies for your uncomely impressions but kindly be informed that for guarantee reasons we do block the amount for bed & breakfast on the credit card which will be released automatically if not used. Hopefully you will give us another opportunity to prove our common warm hospitality during a future visit. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

25.07.22


86%

De: Paulina25.07.22

Very good impression of the hotel.
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
Dear Paulina, Thanks a lot for rating on your recent stay and for sharing your kind thoughts. We are happy that you enjoyed a pleasant time at our modern hotel and experienced great guest oriented service features. Hopefully we can welcome you back again soon for another delightful abidance in the heart of Berlin. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

25.07.22


90%

De: Andreas L.25.07.22

Super sauber, top Lage!
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Herr Lohn, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel genossen haben und wir mit tollem Service, sowie herzlicher Gastfreundschaft einen großen Beitrag dazu leisten konnten. In der Hoffnung, Sie bald wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen, verbleiben wir mit allerbesten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

25.07.22


73%

De: Anonyme25.07.22

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Treue und Ihr Feedback. Wie schön, dass wir Sie zu unseren geschätzten Stammgästen zählen dürfen und Sie Ihre Aufenthalte in unserem hause stets genossen haben. Schade nur, dass Sie dieses Mal nicht alles so vorfanden, wie Sie es bei uns gewohnt sind. Für Ihre unschönen Erfahrungen entschuldigen wir uns in aller Form und versichern Ihnen, dass wir Ihre Anmerkung an unseren Küchenchef weiterleiten werden. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Ihren Vorstellungen wieder vollständig entsprechen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße aus der schönen Hauptstadt, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

25.07.22


100%

De: Kate24.07.22

Great stay
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
Dear Kate, Thanks a million for posting an awesome review of your recent stay at our hotel. We are delighted that you had such a wonderful time with us and we are thrilled about your beautiful comment confirming your throughout positive impressions. Please come back soon for another memorable abidance in the city center of lively Berlin. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

24.07.22


83%

De: Thomas J.24.07.22

Ok. But a major problem that the Room er had booked and pre-paid wasnt available upon arrival. The complete lack of coke/other sodas in the Executive Suite was also a unwelvome Surprise.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
Dear Thomas, Thanks a lot for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for sharing your impressions. Regarding to your kind words and good rating we are glad that apart from mentioned inconveniences which we deeply regret your stay with us was pleasant overall. Please be assured that your meaningful feedback will be discussed with our responsable colleagues and we apologize for the occurred discomfort. Hoping to welcome you back again someday for a more enjoyable abidance we remain with best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

24.07.22


88%

De: Heidi23.07.22

Flot og god beliggenhed. Venligst personale
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    100 / 100
Dear Heidi, Thank you for choosing our hotel for your recent stay in Berlin and for posting a lovely review of your experienced impressions. We are more than happy that you enjoyed your time with us and we can't wait to enable your future abidance just as or even more delightful. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

23.07.22


90%

De: Anonyme23.07.22

Very nice. Expect to come back and Will definately Recommend the hotel.
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Espace conférence
    60 / 100
  • Prix
    100 / 100
Dear guest, Thanks a lot for posting a great online review. How nice to know that your stay at our hotel was enjoyable and associated with positive impressions. Please come back soon for another pleasant abidance with us in the heart of Berlin. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

23.07.22


83%

De: Anonyme23.07.22

Ein tolles Hotel. Allerdings habe ich zusätzlich einen Early- Check- In gebucht, den ich zweimal bezahlen musste, da bei der Ankunft nicht vermerkt wurde, dass ich dies schon bezahlt habe und eine Quittung hatte ich nicht bekommen. Das ist traurig.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Schön zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben und überwiegend positive Erfahrungen machten. Ihren Hinweis, bezüglich unzureichender Hygiene in Ihrem Zimmer, bedauern wir hingegen sehr und entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten. Dies entspricht keinesfalls unserem Qualitätsniveau und wir werden umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten. Des Weiteren tut es uns sehr leid, dass es ein Missverständnis zum gebuchten Early-Check-In gab. Üblicherweise werden Vorauszahlungen automatisch in unserem System verbucht, was bei Ihnen bedauerlicherweise nicht der Fall war. Selbstverständlich müssen unsere Gäste keinesfalls doppelt für eine Zusatzleistung zahlen, daher bitten wir Sie, sich noch einmal persönlich an uns zu wenden. Gern können Sie mich hierzu persönlich kontaktieren: [email protected] Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

23.07.22


100%

De: R.C.23.07.22

Sehr schön ... gerne wieder
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
Lieber Gast, tausend Dank für Ihr wunderbares Feedback, welches wir freudig mit unserem engagierten Team teilen werden. Wie schön, dass unser komfortables Haus Ihren Geschmack traf und wir Sie mit tollem Service, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten. Gern heißen wir Sie, während Ihres nächsten Besuches in Berlin, erneut bei uns im H4 Hotel am kultigen Alex willkommen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

23.07.22


100%

De: Anonyme23.07.22

Super Hotel, wir werden wieder kommen und es auf jeden Fall weiter empfehlen!!!
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
Lieber Gast, tausend Dank für Ihre Mühe, dieses wunderbare Feedback mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Wir sind froh, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns verbringen konnten und unsere Annehmlichkeiten, sowie herzliche Gastfreundschaft überzeugten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Sie gern genauso begeistern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

23.07.22


100%

De: Anonyme23.07.22

  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
Lieber Gast, besten Dank für Ihre fantastische Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken, welche Sie in unserem Hause sammeln konnten. Toll, dass Sie mit unserem Komfort genauso zufrieden waren, wie mit unserer herzlichen Gastfreundschaft, was Ihren Aufenthalt letztendlich so erholsam werden ließ. Hoffentlich dürfen wir schon sehr bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Sie aufs Neue zu begeistern. Viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

23.07.22


85%

De: Anonyme23.07.22

It started with us being given the wrong room as the key didn't work, we went back down to reception and were then given the correct room. There was a lack of bed linen for 1 person and we had to go down to reception and let them know about it. Air conditioning was broken and we had to get it repaired, but it was very hot in the room for 2 days. when we arrived, an advance payment was taken from the credit card as a guarantee, and when we were leaving, the customer service representative wanted to take another payment from the card, but I didn't have authorization for it, and he then wanted me to pay with another card, which I refused. He then spoke to someone in the back room and he came forward and completed this by booking an advance payment
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
Dear guest, Many thanks for your review which reflects the overall positive impressions of your stay. Pity though not everything was perfect for you. Please rest assured that we take your feedback serious and will be passing it along to our colleagues in charge. We apologize for the inconveniences and hope to meet again for a more enjoyable stay. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

23.07.22


86%

De: Anonyme23.07.22

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Prix
    100 / 100
Lieber Gast, für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause möchten wir Ihnen vielmals danken. Toll, dass Sie solch positive Eindrücke sammeln konnten und eine angenehme Zeit bei uns in schönem Ambiente, sowie zentraler Lage verbracht haben. Gern heißen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut in unserem komfortablen H4 Hotel willkommen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

23.07.22


88%

De: Steve23.07.22

Excellent hotel. Would stay again.
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
Dear Steve, Many thanks for sharing your lovely feedback with us and our future guests. It was a pleasure to have satisfied your expectations of a delightful stay almost to the fullest and we look forward to enable your next abidance just as or even more enjoyable. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

23.07.22


88%

De: Meik22.07.22

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Espace conférence
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Meik, wir danken Ihnen dafür, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause so super bewertet haben. Wie schön, dass wir Ihnen mit herzlicher Gastfreundschaft, sowie tollem Service und modernem Komfort eine angenehme Zeit bereiten konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

22.07.22


92%

De: Anonyme22.07.22

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren immer aufmerksam und hilfreich. Insbesondere bedanken wir uns für das sehr konstruktive Gespräch mit Herrn Berg.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für die tolle Bewertung Ihres Aufenthaltes und für das freundliche Feedback, welches wir ebenso sehr schätzen. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben. Mit Freude geben wir Ihr Lob an unser gesamtes Team, welches dazu beigetragen hat, Ihnen eine solch angenehme Zeit in unserem Hause zu ermöglichen, weiter. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

22.07.22


85%

De: Anonyme22.07.22

Zentral gelegen Frühstück in Ordnung Zimmer teilweise etwas abgewohnt
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Gast, besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem H4 Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zur Optimierung zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig für uns gewinnen können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

22.07.22


90%

De: Anonyme22.07.22

Sehr angenehm, freundlich.
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrer Heimkehr Zeit nahmen, die positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Wir wissen Ihr freundliches Feedback, sowie die tolle 90% Bewertung zu schätzen und hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber im quirligen Berlin sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

22.07.22


Notre indice de satisfaction client
88%

Basé sur 2816 avis

Certificat de:
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance88%
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