Évaluation: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Note totale sur 2728 évaluations
Témoignages:
«Très bon prix» a déclaré 973 invités
«Emplacement optimal» a déclaré 1097 invités
«Chambres très confortables» a déclaré 1010 invités
«Personnel très compétent» a déclaré 1051 invités
«Petit-déjeuner fabuleux» a déclaré 656 invités
97%
Service Excellent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Dear Sandra,
We are grateful for your brilliant review because of the positive impressions you gained while staying at our H4 Hotel. It was our pleasure to have satisfied your expectations of a pleasant time and we look forward to enabling your next visit just as delightful.
Best wishes,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
28.02.25
100%
Ottimo
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Dear Vincenzo,
Thanks a million for sharing the positive impressions of your recent stay with us and our future guests. It was our pleasure to have satisfied your expectations as we love giving our very best to provide excellent service and create wonderful experiences for everyone staying. Please visit us again soon for another delightful time.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
28.02.25
56%
Das Servicelevel hat in dem Maße nachgelassen, wie die Preise angestiegen sind!
Schade!
- Chambre40 / 100
- Localisation80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service40 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihren wiederholten Aufenthalt in unserem H4 Hotel und bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen dieses Mal nicht entsprochen haben. Ihr konstruktives Feedback wissen wir zu schätzen, da es hilfreich ist, unsere täglichen Optimierungsprozesse miteinander zu besprechen und anschließend erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund beschriebener Umstände widerfahren sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit den zuständigen Kollegen Rücksprache zu halten. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten täglich mit Herz daran, unserem Standard gerecht zu werden. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
28.02.25
93%
Alles in Ordnung
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass Sie sich trotz der Vielzahl an Hotels in Berlin für unser Haus entschieden haben und damit genau richtig lagen. Toll, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen gerecht wurden und Sie eine erholsame Zeit bei uns in ansprechendem Ambiente verbrachten. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und heißen Sie bereits heute erneut „Herzlich Willkommen“.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
28.02.25
90%
Es hat alles gepasst ☺️
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Jasmin,
tolle Feedbacks wie Ihres schätzen wir sehr, denn sie sind für uns eine Bestätigung unserer erbrachten Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese stetig weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihre positiven Erfahrungen mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
28.02.25
93%
Très satisfaite de mon séjour.
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Many thanks for sharing a lovely review of your recent visit. We are happy to know that our great comfort as well as super conveniences met your expectations and made your stay enjoyable. Please come back soon for another pleasant time at the H4 Hotel in the heart of Berlin.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
28.02.25
93%
Gute Zimmer, leckeres Frühstück. Wasser und warme Getränke auf dem Zimmer vorhanden. Auschecken am Vormittaghat etwas länger gedauert,
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel, sowie für Ihre Mühe, ein freundliches Feedback abzugeben, möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Ihnen unser Haus, mitsamt der tollen Annehmlichkeiten, super gefallen hat und unser gastorientierter Service dazu beitrug, Ihnen eine erholsame Zeit zu ermöglichen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
28.02.25
100%
Ich würde wieder buchen und das Hotel auch weiter empfehlen!
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr hervorragendes Feedback, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohl und wie zuhause fühlten. Gern möchten wir Ihren zukünftigen Besuch genauso erholsam werden lassen und hoffen auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
28.02.25
96%
War gute Entscheidung
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf moderne, komfortable Zimmer sowie ein hervorragendes Frühstück, und es ist schön zu wissen, dass Ihnen beides gefallen hat.
Wir danken Ihnen ebenfalls für Ihr Feedback zur Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams – wir werden weiterhin an uns arbeiten, um unseren Service zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.02.25
100%
Ich übernachte hier häufig. Leider wurde die Executive Lounge geschlossen, was mir nicht bekannt war. Das Personal hat sich sehr um eine Kompensation bemüht. Nochmals vielen Dank dafür!
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Bar100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber André,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr Verständnis bezüglich der Schließung der Executive Lounge. Es tut uns leid, dass diese Information nicht rechtzeitig kommuniziert wurde, aber wir freuen uns, dass das Team sich um eine zufriedenstellende Lösung bemühen konnte. Es ist schön zu hören, dass Sie weiterhin mit dem Service, der Sauberkeit und dem Personal zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie verstehen, dass wir Ihnen als unserem treuen Gast Ihren Aufenthalt in unseren Hotels so angenehm wie möglich gestalten möchten. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir die Executive Lounges in einigen Hotels zum 01.01.2025 geschlossen haben. Diese Entscheidung war notwendig, um auf lokale Gegebenheiten und veränderte Rahmenbedingungen zu reagieren.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.02.25
60%
Good
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Dear Zehra,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear that some aspects of your stay were not to your full satisfaction, especially in terms of cleanliness and the breakfast area. Your feedback is very important to us and we will discuss this internally in order to be able to offer an even better service in the future.
We would be delighted if you would give us another opportunity to convince you of our improvements during a future stay.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.02.25
100%
Ich wurde sehr freundlich empfangen und konnte schon etwas früher einchecken was mir sehr geholfen hat. Mein Zimmer war geräumig und ich hab sehr gut geschlafen. Komme gern wieder. :)
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns willkommen gefühlt haben und mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass Sie den frühen Check-in als hilfreich empfunden haben und gut schlafen konnten. Ihr positives Feedback motiviert unser Team sehr.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.02.25
63%
Ok
- Chambre40 / 100
- Localisation80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Geruch in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese umgehend an das zuständige Team weiterleiten, um die Situation zu überprüfen und Verbesserungen vorzunehmen.
Wir freuen uns, dass Sie ansonsten die Lage und das Frühstück positiv bewertet haben. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserer Qualität überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.02.25
96%
It was very pleasant
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind feedback. We are very pleased to hear that you found your stay with us pleasant and that you were satisfied with the cleanliness, the service and the bar.
We are particularly pleased that you enjoyed our whiskey sour so much - that is always a good sign! We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.02.25
74%
.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter ernst und werden diese Punkte im Team besprechen, um unsere Leistungen weiter zu verbessern.
Es ist schön zu hören, dass Sie das Frühstück sowie unsere Bar genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
26.02.25
70%
Keine Möglichkeit irgendwo in Ruhe zu arbeiten
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zur Zimmergröße, der Sauberkeit und dem WLAN-Empfang haben wir zur Kenntnis genommen und werden diese Punkte intern besprechen, um uns weiter zu verbessern. Wir möchten, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesen Bereichen nicht ganz erfüllen konnten.
Es freut uns, dass das Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
26.02.25
93%
Alles prima!
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
26.02.25
100%
Had a very enjoyable stay and wouldn't hesitate to book again, when I return to Berlin.
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Dear Paul Farmer,
Thank you for your great feedback! We are very pleased that you had a pleasant stay and that you liked both the location and the service. We would be delighted to welcome you back on your next stay in Berlin.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
26.02.25
100%
It was safe, cozy and very friendly
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Dear Vitaliia,
Thank you for your great review! We are very pleased to hear that you felt safe and comfortable with us and appreciated the friendliness of our team. It is nice to know that you were satisfied with the location, the breakfast and the quality of the room. We would be happy to welcome you back soon!
With kind regards,
Your team from the H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
25.02.25
74%
Das Hotel ist okay für eine Aufenthalt von 3 Tagen. Luxus muss man nicht erwarten. Für ein Ausflug nach Berlin ganz okay. Super ist das man nur 10 Euro pro Stunde Late Checkout bezahlt bis 17:00. Top.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Kundert,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit der Lage des Hotels und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zum WLAN haben wir zur Kenntnis genommen und werden diese Punkte intern besprechen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Berlin wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
25.02.25
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