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Évaluation: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil

Découvrez ce que pensent nos clients du H4 Hotel Berlin Alexanderplatz! Nous vous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs concernant notre hôtel sur différents portails.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Note totale sur 2735 évaluations

Nos dernières notations:
2141 évaluations, afficher
507 évaluations, afficher
74 évaluations, afficher
10 évaluations, afficher
3 évaluations, afficher
Témoignages:

«Très bon prix» a déclaré 973 invités

«Emplacement optimal» a déclaré 1097 invités

«Chambres très confortables» a déclaré 1010 invités

«Personnel très compétent» a déclaré 1051 invités

«Petit-déjeuner fabuleux» a déclaré 656 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Propreté

Localisation

Prix

Service

Petit-déjeuner

Restaurant

Bar

Espace conférence


66%

De: Anonyme05.06.22

Ondanks eerdere teleurstellingen van andere hotels in Berlijn , hoopte ik met een duurder hotel toch een aangenamer verblijf te hebben. Dit is grotendeels gelukt. Enkel de vlekken waren een minpunt en gaven een groeselige indruk
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Prix
    80 / 100
Dear guest, Thank you for choosing our hotel for your recent stay in Berlin and for sharing your impressions. We are glad that you overall enjoyed your time with us and appreciated most of our conveniences. Although we would like to apologize for the stained furnature in your room which is very unusual and certainly will be discussed with our housekeeping team. Please allow us to fully convince you of our general excellent service in every aspect during your next abidance. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

05.06.22


80%

De: Anonyme05.06.22

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, eine gute Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass wir Ihren Vorstellungen weitgehend gerecht werden konnten und Sie sich in unserem modernen Hause insgesamt wohl fühlten. Hoffentlich dürfen wir bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

05.06.22


77%

De: Anonyme04.06.22

  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende gute Bewertung möchten wir uns bedanken. Schön, dass Ihnen unser modernes H4 Hotel gefiel und Sie dessen Vorzüge wertschätzten. Wir bedauern hingegen, dass die Straßengeräusche, aufgrund unseres zentralen Standorts, Ihren Gesamteindruck trübten. Bitte geben Sie uns vor Ihrem nächsten Besuch einfach kurz Bescheid, dass Sie eines unserer ruhigen und zum Innenhof gelegenen Zimmer bevorzugen. Je nach Verfügbarkeit würden wir uns freuen, Ihren Wunsch zu berücksichtigen. Hoffentlich dürfen wir bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Sie davon zu überzeugen, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohl fühlen können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

04.06.22


76%

De: Philip H.30.05.22

Room was smaller than expected for the price. Executive lounge was not services frequently enough with bottles and glasses on all tables when we visited late afternoon and the coffee machine was out of water and milk at breakfast.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    40 / 100
Dear Philip, Thank you for your recent stay and for sharing an online review with your experiences. We are glad to have reached your expectations in most aspects and enabled your abidance overall enjoyable although not everything was to your full satisfaction which in turn we regret. Please rest assured that your meaningful feedback with all your hints will be discussed and to improve your impressions we hope to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

30.05.22


77%

De: Sigi V.30.05.22

Es war ok, leider etwas teuer
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und für die Zeit, die Sie sich nahmen, um Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Bezugnehmend auf Ihre insgesamt gute 77% Bewertung und die netten Worte freuen wir uns, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Schade nur, dass unser Preis / Leistungsverhältnis nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Gern möchten wir Sie darüber informieren, dass wir bei uns im Haus mit einem dynamischen Preissystem arbeiten, wobei sich die Raten stets nach der aktuellen Buchungslage, sowie Auslastung und etwaigen Veranstaltungen in Berlin richten. Somit variieren die Zimmerpreise täglich und eine günstige Buchung ist die meiste Zeit über im Jahr möglich. Ihre Anmerkungen sowohl zum Auftreten unseres gesamten Teams als auch zu Ihren Erfahrungen an der Hotelbar, werden wir mit den zuständigen Kollegen besprechen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, uns von einer besseren Seite zu zeigen. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

30.05.22


80%

De: Bazin30.05.22

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Prix
    80 / 100
Dear guest, We are thankful for your good rating and glad to know that you overall enjoyed a pleasant time at our hotel. Hopefully we can welcome you back again someday to fully convince you of our excellent service and warm hospitality. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

30.05.22


66%

De: Anonyme29.05.22

Sehr unfreundliche Rezeption App, bzw Email terror der nur stresst und nichts bringt!!!! (Late Checkout)
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Zeit, ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen unser leckeres Frühstück und unsere tolle zentrale Lage super gefielen. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht gewinnen konnten. Gern möchten wir die Gelegenheit nutzen, um uns in aller Form für die mangelnde Hygiene in Ihrem Zimmer und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem herkömmlichen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht. Um die Aufmerksamkeit unserer Kollegen bei der Zimmerreinigung, sowie dem anschließenden Zimmercheck zu steigern, werden wir bezüglich Ihrer Anmerkungen umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten. Weiterhin bedauern wir sehr, dass unser Team vom Empfang nicht mit dem gewohnt freundlichen und zuvorkommenden Service überzeugen konnte, wofür unser gesamtes Team für üblich von unseren Gästen geschätzt wird. Auch hierzu werden wir ein klärendes Gespräch suchen. Gern möchten wir Ihnen beweisen, dass sowohl Gastfreundschaft, als auch Sauberkeit bei uns GROß geschrieben werden und hoffen auf ein Wiedersehen im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

29.05.22


80%

De: Francesco29.05.22

Ottimo
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
Dear Francesco, Thank you for sharing the kind thoughts of your recent abidance at our modern H4 Hotel. We are glad that altogether you enjoyed your time with us and appreciated our amenities just as much as our warm hospitality. Please come back again someday and allow us to fully win you with our great advantages. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

29.05.22


64%

De: Hartmut W.29.05.22

gut
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Herr Wickert, Ihr Feedback, welches Ihre Aufenthaltserfahrungen in unserem Hause widerspiegelt, schätzen wir sehr. Schade nur, dass Ihnen von einer unserer Mitarbeiterinnen nicht die Freundlichkeit entgegengebracht wurde, für welche unser gesamtes Team üblicherweise sehr gelobt wird. Ein solches Verhalten, wie von Ihnen beschrieben, entspricht keinesfalls unserem gängigen Servicestandard und wird auch nicht toleriert. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten vielmals und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unserer zuständigen Kollegin Rücksprache zu halten. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit, Sie, während eines zukünftiges Besuches, von unserer herzlichen Gastfreundschaft zu überzeugen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

29.05.22


76%

De: Ingolf B.28.05.22

3-4 Sterne
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    20 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Herr Buresch, für Ihren Aufenthalt und das daraus resultierende Feedback, möchten wir uns bedanken. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 77% sind wir froh, dass wir Ihren Vorstellungen insgesamt entsprachen und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbrachten. Ihre Kritikpunkte bedauern wir hingegen sehr und nehmen uns diese, zur Optimierung unserer Arbeitsabläufe, zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und fragen uns das nächste Mal einfach nach einem Zimmer in der Nähe unserer Aufzüge. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Ihre Eindrücke zu verbessern und Sie mit den tollen Vorzügen unseres komfortablen H4 Hotels vollständig zu gewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

28.05.22


66%

De: Hartmut W.28.05.22

  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Herr Wickert, Ihr Feedback, welches Ihre Aufenthaltserfahrungen in unserem Hause widerspiegelt, schätzen wir sehr. Schade nur, dass Ihnen von einer unserer Kolleginnen nicht die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft entgegengebracht wurden, für welche unser gesamtes Team üblicherweise gelobt wird. Ein solches Verhalten, wie von Ihnen beschrieben, entspricht keinesfalls unserem Niveau und wird auch nicht toleriert. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten vielmals und seien Sie versichert, dass wir diesbezüglich intern Rücksprache halten werden. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit, Sie, während eines zukünftiges Besuches, von unserer gängigen herzlichen Gastfreundschaft zu überzeugen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

28.05.22


68%

De: Anonyme27.05.22

  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Zeit, ein Feedback bezüglich Ihrer Aufenthaltserfahrungen in unserem Hause abzugeben. Wie schön, dass Ihnen unser freundliches Team in positiver Erinnerung blieb und auch unser leckeres Frühstück überzeugte. Wir schätzen Ihre ehrlichen Worte, bedauern jedoch die von Ihnen bemängelte Sauberkeit in Ihrem Zimmer sehr. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und seien Sie versichert, dass dies nicht unserem herkömmlichen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommt. Ihre Anmerkungen haben wir bereits an unsere Hausdame weitergeleitet um sicher zu stellen, dass einwandfreie Hygiene stets zu 100% gegeben ist. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Sie von unserem Qualitätsstandard in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

27.05.22


80%

De: Anonyme24.05.22

Good
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
Dear guest, Thank you for sharing a kind feedback of your recent stay with us. We are glad that your positive impressions prevailed and that your abidance at our modern city hotel was overall enjoyable. Next time we would like to fully convince you of our excellent hospitality and hope to meet again. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

24.05.22


80%

De: Anonyme23.05.22

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
Dear guest, Thank you for posting a good review of your recent stay. We are glad that you overall enjoyed your time with us and appreciated most of our conveniences. Please come back soon and allow us to even improve your impressions. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

23.05.22


76%

De: Anonyme23.05.22

Hotel ist ok
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel. Wir sind froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie dann vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

23.05.22


66%

De: Katrin18.05.22

Verbesserungspotenzial in Sachen Sauberkeit und Service. Leider wurde unser Zimmer am Abreisetag bereits vor dem Checkout weitergegeben und wir hatten fremde Gäste im Zimmer stehen. Sehr ärgerlich.
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
Liebe Katrin, zunächst einmal möchten wir uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihr konstruktives Feedback bedanken, welches Ihre gewonnenen Eindrücke widerspiegelt. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für interne Verbesserungsprozesse. Mit Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen insbesondere an unseren Reinigungsservice nicht erfüllen konnten. Für die genannten Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und werden Ihre Kritikpunkte umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen. Einwandfreie Sauberkeit hat bei uns höchste Priorität und wird von unseren Gästen üblicherweise auch gelobt. Damit dies so bleibt, werden wir gemeinsam einen Weg finden, unsere Achtsamkeit weiter zu steigern, damit wir unserem Qualitätsniveau stets vollständig entsprechen. Darüber hinaus bitten wir für den unschönen Vorfall an Ihrem Abreisetag vielmals um Verzeihung. Hierbei handelte es sich um ein Missverständnis, welches wir mit unserem Empfangsteam bereits ausgiebig diskutiert haben, damit so etwas nicht noch einmal vorkommt. Es wäre toll, wenn wir von Ihnen eine weitere Gelegenheit bekämen, Sie von unserem herkömmlichen hohen Standard in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

18.05.22


76%

De: Anonyme09.05.22

Ok experience. Bed was small, there was a lot of noise from outside and the curtains were useless, they let in so much light and did not actually fit over the whole window.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
Dear guest, We are glad that apart from the mentioned inconveniences which we deeply regret your stay with us was pleasant overall and associated with mostly positive impressions. Due to our central location it is hard to completely prevent the noise from outside and we are sorry that it affected your sleep. But we do also have quiet rooms facing the inner courtyards and we kindly ask you to just give us a short note in advance that you prefer one of these next time. Due to our availability we will be pleased to fulfill your request. Your note regarding our blackout blinds also is appreciated and will be discussed. Hopefully we can welcome you back again someday for a more enjoyable abidance. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

09.05.22


74%

De: Anonyme08.05.22

Gut gepflegtes Hotel in guter Lage mit freundlichem und hilfsbereitem Personal
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wir sind froh, dass Sie Ihre Zeit in unserem zentral gelegenen Hause genossen haben und überwiegend positive Erfahrungen machten. Gern möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes noch mehr begeistern und hoffen auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

08.05.22


68%

De: JC08.05.22

  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Treue und Ihr Feedback zum diesmaligen Aufenthalt in unserem H4 Hotel. Schade, dass die aufgeführten Umstände, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, Ihren Gesamteindruck dieses Mal so sehr trübten. Bitte seien Sie versichert, dass wir bezüglich Ihrer Anmerkung intern Rücksprache halten werden, um etwaige Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Wir würden uns freuen, Ihren nächsten Besuch wieder so angenehm zu gestalten wie Sie es gewohnt sind und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

08.05.22


68%

De: Sara Jakobsson p.08.05.22

  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
Dear Sara, Thank you for your time to rate on your recent stay with us. Regrettably we must realize that not everything met your expectations and for our understanding we would have liked to know more detailled how we can enhance our service and conveniences in your opinion to make your abidance more comfortable. Hopefully you will give us another opportunity to change your point of view and convince you of our high quality level in every way. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

08.05.22


Notre indice de satisfaction client
88%

Basé sur 2735 avis

Certificat de:
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance88%
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