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Évaluation: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil

Découvrez ce que pensent nos clients du H4 Hotel Berlin Alexanderplatz! Nous vous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs concernant notre hôtel sur différents portails.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Note totale sur 25349 évaluations

Nos dernières notations:
2762 évaluations, afficher
676 évaluations, afficher
65 évaluations, afficher
7 évaluations, afficher
1 évaluations, afficher
Témoignages:

«Très bon hôtel» a déclaré 4829 invités

«Emplacement optimal» a déclaré 4581 invités

«Chambres très confortables» a déclaré 4373 invités

«Personnel très compétent» a déclaré 3396 invités

«Petit-déjeuner fabuleux» a déclaré 3160 invités

Évaluations détaillées


86.67%

De: Anonyme20.01.18

sehr gutes Hotel, Mitarbeiter hilfsbereit
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Amabilité du personnel
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die freundlichen Worte in Bezug auf Ihren angenehmen Aufenthalt in unserem Hause. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke Revue passieren zu lassen, um ein tolles Feedback abzugeben. Schon heute freuen wir uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

20.01.18


46.67%

De: Axel20.01.18

Bis vor einen Jahr war es noch die Ramada Hotelkette, da war alles super und sauber. Da wäre sowas nie vorgefallen.
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    20 / 100
  • Chambre
    20 / 100
  • Amabilité du personnel
    40 / 100
Lieber Gast, zunächst möchten wir uns für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihr konstruktives Feedback bedanken. Schade nur, dass Sie dieses Mal keine besseren Erfahrungen sammeln konnten und unseren hohen Standard nicht wie gewohnt vorfanden. Es sei Ihnen versichert, dass wir unser Qualitätsniveau auch nach der Lösung vom Franchisegeber "Ramada", vor etwa einem Jahr, beibehalten haben und darüberhinaus sogar einen verbesserten Service anstrebten, wodurch wir noch flexibler auf die Wünsche unserer Gäste eingehen können. Mit großem Bedauern müssen wir jedoch feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an unser Reinigungsteam, sowie an das Frühstückspersonal nicht erfüllen konnten. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form und werden Ihre Kritikpunkte umgehend mit unseren Abteilungsleitern besprechen, um gemeinsam einen adäquaten Lösungsweg zu finden, unsere Serviceleistungen weiter zu steigern. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Sie vom Gegenteil zu überzeugen und somit zurück gewinnen zu können. Beste Grüße, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

20.01.18


92%

De: Anonyme20.01.18

Preis Leistung-fantastisch
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Chambre
    100 / 100
  • Amabilité du personnel
    100 / 100
Lieber Gast, tausend Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, diese tolle Bewertung abzugeben. Wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hause wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Schon heute freuen wir uns auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie mit unserem exzellenten Service, sowie unserer Gastfreundschaft erneut begeistern zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

20.01.18


100%

De: Wim R.20.01.18

  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    100 / 100
  • Chambre
    100 / 100
  • Amabilité du personnel
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, uns so hervorragend zu bewerten. Wir sind begeistert, dass Sie erholsame Tage in modernem Ambiente und toller zentraler Lage verbringen konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut in unserem Hause willkommen heißen. Beste Grüße, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

20.01.18


88%

De: Anonyme19.01.18

  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Chambre
    100 / 100
  • Amabilité du personnel
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser komfortables Haus für Ihren Aufenthalt im Herzen Berlins wählten und sich die Zeit nahmen, uns so super einzuschätzen. Wir sind gern Gastgeber und solch gute Bewertungen wie Ihre sind eine schöne Belohnung für unser gesamtes Team. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen. Mit besten Grüßen, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

19.01.18


96.67%

De: Anonyme19.01.18

  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Chambre
    100 / 100
  • Amabilité du personnel
    100 / 100
Lieber Gast, wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlten und sich die Mühe machten, eine solch tolle Bewertung abzugeben. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen und Vorstellungen gerecht werden konnten und Sie in unserem Hause hervorragende Eindrücke sammelten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber im Herzen Berlins sein. Beste Grüße, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

19.01.18


100%

De: Anonyme19.01.18

  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    100 / 100
  • Chambre
    100 / 100
  • Amabilité du personnel
    100 / 100
Lieber Gast, tausend Dank für Ihre grandiose Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem modernen Komfort, sowie der tollen zentralen Lage im Herzen Berlins gewinnen konnten und Sie einen erholsamen Aufenthalt verbrachten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber sein, um Sie erneut zu begeistern. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

19.01.18


66.67%

De: Anonyme19.01.18

I expected to be served coffee at the table for breakfast but there was a self service coffee maker instead. Fruit juice was not fresh. When I gave my room number to have breakfasts I have the wrong room number for a mistake, the waitress in a moody manner just said to me " you have to pay 17€"" which is not polite in front of other customers. The main door was broken.
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Amabilité du personnel
    40 / 100
Dear guest, Thank you for your time to rate and comment on your recent stay at our hotel. Good to know that you overall enjoyed a pleasant habitation with us even though our staff didn't fully meet your expectations of friendly and guest oriented service. We apologize for the mentioned inconveniences and we assure you that we will hold a corresponding consultation. Our entire team usually is very popular for their kind behavior and therefore we would like to change your point of view during your next visit. Kind regards, Your team from the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

19.01.18


100%

De: Caroline f.18.01.18

Brilliant
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    100 / 100
  • Chambre
    100 / 100
  • Amabilité du personnel
    100 / 100
Dear guest, Thanks a million for choosing our hotel for your recent trip to Germany and for giving us such a brilliant review. We are delighted that your habitation was pleasant and our conveniences highly appreciated. Hopefully we can welcome you back again soon for another fantastic abidance in the heart of Berlin. Best wishes, Your team from the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

18.01.18


93.33%

De: Sergio f.18.01.18

Sehr gut
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Chambre
    100 / 100
  • Amabilité du personnel
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so super einzuschätzen. Wir sind froh, dass Sie in unserem schicken Hause einen angenehmen Aufenthalt verbringen konnten und wären begeistert, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

18.01.18


Notre indice de satisfaction client
87%

Basé sur 25349 avis de 23 portails

Certificat de:
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
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