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Évaluation: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil

Découvrez ce que pensent nos clients du H4 Hotel Berlin Alexanderplatz! Nous vous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs concernant notre hôtel sur différents portails.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Note totale sur 24492 évaluations

Nos dernières notations:
2786 évaluations, afficher
682 évaluations, afficher
65 évaluations, afficher
7 évaluations, afficher
1 évaluations, afficher
Témoignages:

«Très bon hôtel» a déclaré 4829 invités

«Emplacement optimal» a déclaré 4581 invités

«Chambres très confortables» a déclaré 4373 invités

«Personnel très compétent» a déclaré 3396 invités

«Petit-déjeuner fabuleux» a déclaré 3160 invités

Évaluations détaillées

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Rapport qualité/prix

Petit-déjeuner

Restaurant

Bar

Espace conférence


80%

De: Anonyme23.01.18

  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Amabilité du personnel
    80 / 100
Dear guest, We are thankful for your good rating and glad to know that your stay at our modern hotel was overall enjoyable. Please come back soon and allow us to fully convince you of our great hospitality. Best regards, Your team from the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

23.01.18


70%

De: Anonyme23.01.18

  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Chambre
    60 / 100
  • Amabilité du personnel
    60 / 100
Dear guest, Thank you for your time to rate and comment on your recent stay at our hotel. We regret that even though you overall enjoyed a pleasant habitation with us not all of our conveniences fully met your expectations. During your next abidance we would like to convince you of our high level standard as well as excellent hospitality and hope to meet again soon. Kind regards, Your team from the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

23.01.18


80%

De: Anonyme23.01.18

  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Chambre
    60 / 100
  • Amabilité du personnel
    100 / 100
  • Espace bien-être
    60 / 100
Dear guest, Thank you for choosing our modern hotel for your recent abidance in Berlin and for giving us a good rating. We are glad that most of our amenities as well as facilities met your expectations and we look forward to fully convince you of our high level standard during your next stay. Kind regards, Your team from the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

23.01.18


71.43%

De: Anonyme22.01.18

  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Amabilité du personnel
    80 / 100
  • Espace bien-être
    40 / 100
Dear guest, Thank you for your time to rate and comment on your recent stay at our hotel. We are glad that you overall enjoyed a pleasant time with us even though our spa staff didn't fully meet your expectations of friendly and guest oriented service. We apologize for the mentioned inconveniences which we have already forwarded to the colleagues in charge and we assure you that we will hold a corresponding consultation about your points of criticism. Hopefully we can welcome you back again someday to change your point of view. Kind regards, Your team from the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

22.01.18


80%

De: Anonyme22.01.18

  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    100 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Amabilité du personnel
    80 / 100
  • Espace bien-être
    60 / 100
Lieber Gast, für Ihre gute Bewertung, welche beweist, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten, möchten wir uns bedanken. Schade nur, dass Spa-Team nicht Ihren Vorstellungen von freundlichem und gastorientierten Service entsprach. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten und haben Ihre Kritikpunkte, welchen wir zu 100% zustimmen, bereits an die verantwortlichen Kollegen zu deren Berücksichtigung weitergeleitet. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen, um Sie von unserer üblichen Gastfreundschaft in allen Bereichen überzeugen zu können. Mit besten Grüßen, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

22.01.18


66.67%

De: Anonyme22.01.18

  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Amabilité du personnel
    40 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, bedauern jedoch sehr, dass wir Sie nicht komplett vom hohen Standard unseres modernen Hauses überzeugen konnten. Gern hätten wir von Ihnen detailliert erfahren, wie wir unseren Service optimieren können, um Ihre Zeit noch angenehmer und erholsamer zu gestalten. Wir würden uns freuen, Ihnen während Ihres nächsten Besuches zu beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

22.01.18


63.33%

De: Anonyme20.01.18

  • Propreté
    20 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Chambre
    60 / 100
  • Amabilité du personnel
    80 / 100
  • Espace bien-être
    40 / 100
Lieber Gast, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihr konstruktives Feedback bedanken. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für unsere Verbesserungsprozesse. Mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an den Reinigungsservice unseres Hauses nicht erfüllen konnten. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form und werden mit unserer leitenden Hausdame umgehend Rücksprache halten, um gemeinsam einen Weg zu finden, die Aufmerksamkeit unseres Teams vom Housekeeping in Zukunft zu steigern. Wir würden uns freuen, wenn wir von Ihnen eine zweite Chance bekämen Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie auch viele andere Gäste, von unserem hohen Standard überzeugen zu können. Beste Grüße, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

20.01.18


66.67%

De: Anonyme19.01.18

I expected to be served coffee at the table for breakfast but there was a self service coffee maker instead. Fruit juice was not fresh. When I gave my room number to have breakfasts I have the wrong room number for a mistake, the waitress in a moody manner just said to me " you have to pay 17€"" which is not polite in front of other customers. The main door was broken.
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Amabilité du personnel
    40 / 100
Dear guest, Thank you for your time to rate and comment on your recent stay at our hotel. Good to know that you overall enjoyed a pleasant habitation with us even though our staff didn't fully meet your expectations of friendly and guest oriented service. We apologize for the mentioned inconveniences and we assure you that we will hold a corresponding consultation. Our entire team usually is very popular for their kind behavior and therefore we would like to change your point of view during your next visit. Kind regards, Your team from the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

19.01.18


76.67%

De: Anonyme18.01.18

gut
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Chambre
    60 / 100
  • Amabilité du personnel
    100 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende gute Bewertung, sowie für Ihr freundliches Feedback, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Schön, dass wir Ihren Wünschen, sowie Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine insgesamt angenehme Zeit bei uns verbrachten. Ihre Kritikpunkte, welche wir wiederum sehr bedauern, werden wir umgehend intern besprechen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie Sie dann komplett von unserem hohen Standard zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

18.01.18


80%

De: Anonyme17.01.18

  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Amabilité du personnel
    80 / 100
Dear guest, Thanks a lot for rating on your recent and pleasant stay. We are glad that our daily efforts were appreciated which made your time with us overall enjoyable. Hopefully we can welcome you back again soon and fully convince you of our high level standard as well as excellent hospitality. Best regards, Your team from the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

17.01.18


Notre indice de satisfaction client
87%

Basé sur 24492 avis de 23 portails

Certificat de:
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance89%
  • Agoda84%
  • Atrapalo68%
  • Booking.com87%
  • Ctrip86%
  • Despegar.com88%
  • Expedia88%
  • Facebook82%
  • Google88%
  • HolidayCheck84%
  • Hotel.de82%
  • Hotelreservierung.de84%
  • Hotels.com88%
  • HRS83%
  • Kurzurlaub88%
  • Logitravel80%
  • Orbitz88%
  • Petit Futé60%
  • TopHotels.ru100%
  • Travelocity100%
  • TrustYou86%
  • Zoover85%
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