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Évaluation: H+ Hotel Lübeck

Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil

Découvrez ce que pensent nos clients de l’hôtel H+ Hotel Lübeck! Nous vous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs concernant notre hôtel sur différents portails.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H+ Hotel Lübeck

Note totale sur 7360 évaluations

Nos dernières notations:
1409 évaluations, afficher
438 évaluations, afficher
40 évaluations, afficher
4 évaluations, afficher
2 évaluations, afficher
Témoignages:

«Hôtel fantastique» a déclaré 930 invités

«Chambres très lumineuses» a déclaré 829 invités

«Personnel très poli» a déclaré 689 invités

«Grand emplacement» a déclaré 751 invités

«Petit-déjeuner fabuleux» a déclaré 686 invités

Évaluations détaillées

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Rapport qualité/prix

Petit-déjeuner

Bar


56.67%

De: Anonyme13.09.19

    Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Herzlichen Dank! Gern werten wir Ihre Anmerkungen aus, um Ihren Bedürfnissen bei einem nächsten Aufenthalt noch besser entsprechen zu können. Auf Wiedersehen, Ihr Team von den H-Hotels, Susanne Westermann - Online Reputation Manager

    13.09.19


    56%

    De: Anonyme30.08.19

    Wir waren das 2. Mal im Hotel, weil es uns beim ersten Mal gut gefallen hat. Dieses Mal sind wir enttäuscht und wir werden nicht wiederkommen.
    • Propreté
      60 / 100
    • Localisation
      80 / 100
    • Rapport qualité/prix
      60 / 100
    • Chambre
      40 / 100
    • Service
      40 / 100
    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, wir konnten Sie nicht rundum von unserem Hotel überzeugen. Wir wären gern näher auf Ihre Bewertung eingegangen, leider fehlen Ihre detaillierten Anmerkungen hierzu. Für uns ist es das höchste Ziel unseren Gästen einen so angenehmen Aufenthalt wir möglich zu bereiten. Deshalb freuen wir uns immer über Ihre genauen Anmerkungen, um noch besser Ihren Ansprüchen und Wünschen Folge leisten zu können. Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Susanne Westermann - Online Reputation Manager

    30.08.19


    56.67%

    De: Anonyme26.08.19

    Gute Lage am Bahnhof. Zimmer nach hinten raus war überraschend ruhig. Bemühtes Personal.
    • Petit-déjeuner
      40 / 100
    • Propreté
      80 / 100
    • Localisation
      80 / 100
    • Rapport qualité/prix
      40 / 100
    • Chambre
      40 / 100
    • Service
      60 / 100
    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, wir konnten Sie nicht rundum von unserem Hotel überzeugen. Wir wären gern näher auf Ihre Bewertung eingegangen, leider fehlen Ihre detaillierten Anmerkungen hierzu. Für uns ist es das höchste Ziel unseren Gästen einen so angenehmen Aufenthalt wir möglich zu bereiten. Deshalb freuen wir uns immer über Ihre genauen Anmerkungen, um noch besser Ihren Ansprüchen und Wünschen Folge leisten zu können. Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Susanne Westermann - Online Reputation Manager

    26.08.19


    56%

    De: Anonyme25.08.19

    Das Hotel hat durchaus Potential, denn auch wenn die Zimmer klein sind, sind sie ordentlich, aber für 100,-€ pro Nacht (und das war noch mit 25€ Rabatt im Vorfeld), haben wir schon deutlich besser genächtigt.
      Lieber Gast, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Reklamation mitzuteilen. Ihre konstruktive Kritik hilft uns, unser Servicequalität und Leistung kontinuierlich zu verbessern. Besonders Ihre Hinweise in Bezug auf unsere Erreichbarkeit haben uns Anlass zur Selbstkontrolle und gezielten Nachschulung gegeben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass die erlebten Gegebenheiten nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen und sich auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Lübeck für unser Hotel entscheiden. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels, Susanne Westermann - Online Reputation Manager

      25.08.19


      60%

      De: Glitsch04.08.19

      Hotel gut, Personal weniger.
      • Propreté
        100 / 100
      • Localisation
        80 / 100
      • Rapport qualité/prix
        40 / 100
      • Chambre
        60 / 100
      • Service
        20 / 100
      Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Um noch mehr Bewegungsfreiheit und Komfort im Zimmer genießen zu können, fragen Sie gern bei einer erneuten Buchung nach unseren größeren Zimmern in der Kategorie Superior und Deluxe. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team von den H-Hotels, Susanne Westermann - Online Reputation Manager

      04.08.19


      46.67%

      De: Reckmann29.07.19

      • Petit-déjeuner
        60 / 100
      • Propreté
        20 / 100
      • Localisation
        80 / 100
      • Rapport qualité/prix
        80 / 100
      • Chambre
        20 / 100
      • Service
        20 / 100
      Lieber Gast, vielen Dank. dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung und ein paar Worte genommen haben. Vielen Dank auch für die Hinweise bezüglich der Sauberkeit in ihrem Zimmer, dies haben wir natürlich direkt an das Housekeeping weitergegeben. Die Dusche wurde ebenfalls repariert. Ihre Anmerkung zur Freundlichkeit der Mitarbeiter können wir nicht ganz nachvollziehen. Wir sind sehr stolz, auf unser gutes Team und können so mit Bestimmtheit sagen, dass es sich wirklich um eine Ausnahme gehandelt hat und es uns leid tut. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Lübeck die Chance geben, Sie doch zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Ihre Claudia Jocksch & Team vom H+ Hotel LÜbeck

      29.07.19


      60%

      De: Anonyme23.07.19

      • Propreté
        40 / 100
      • Localisation
        80 / 100
      • Rapport qualité/prix
        60 / 100
      • Chambre
        40 / 100
      • Service
        80 / 100
      Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider ist nicht ersichtlich, was Ihnen nicht gefallen hat während Ihres Aufenthaltes. Wir freuen uns, wenn Sie uns hierzu nähere Infos geben würden. Herzliche Grüße! Ihre Claudia Jocksch & Team vom H+ Hotel Lübeck

      23.07.19


      60%

      De: Anonyme04.07.19

      Fü eine Nacht geeignet
      • Petit-déjeuner
        60 / 100
      • Propreté
        100 / 100
      • Localisation
        80 / 100
      • Rapport qualité/prix
        40 / 100
      • Chambre
        20 / 100
      • Service
        60 / 100

      04.07.19


      52%

      De: Kratzer21.06.19

      Sauberkeit läst zu wünschen übrig
      • Propreté
        20 / 100
      • Localisation
        80 / 100
      • Rapport qualité/prix
        60 / 100
      • Chambre
        20 / 100
      • Service
        80 / 100
      Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Herzlichen Dank! Gern werten wir Ihre Anmerkungen aus, um Ihren Bedürfnissen bei einem nächsten Aufenthalt noch besser entsprechen zu können. Auf Wiedersehen, Ihr Team von den H-Hotels, Susanne Westermann - Online Reputation Manager

      21.06.19


      60%

      De: Saranya16.06.19

      • Petit-déjeuner
        60 / 100
      • Propreté
        80 / 100
      • Localisation
        80 / 100
      • Rapport qualité/prix
        60 / 100
      • Chambre
        20 / 100
      • Service
        60 / 100
      Dear guest, thank you very much for taking the trouble to tell us your impressions. We have noted your comments and forwarded them accordingly for improvement. Thank you for your advice. Due to our small hotel size we do not have our own laundry. Our staff at the reception will gladly help you to find an external laundry service for you. Please do not hesitate to contact us directly on site. We look forward to welcoming you soon and are looking forward to being your host again. Sincerely, Your H-Hotels team, Susanne Westermann - Online Reputation Manager

      16.06.19


      Notre indice de satisfaction client
      85%

      Basé sur 7360 avis de 15 portails

      Certificat de:
      Customer Alliance
      • Service d'évaluation indépendant
      • Évaluations de véritables clients sans manipulation

      Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

      Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

      Comment les avis sont-ils collectés?

      Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

      Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

      L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

      Qu'est-ce que c'est?
      Note moyenne
      • Customer Alliance88%
      • Agoda86%
      • Booking.com84%
      • Ctrip88%
      • Expedia86%
      • Facebook90%
      • Google86%
      • HolidayCheck85%
      • Hotel.de80%
      • Hotelreservierung.de82%
      • Hotels.com86%
      • HRS81%
      • Kurzurlaub88%
      • Orbitz86%
      • TrustYou88%
      Réserver