Évaluations de l'hôtel: HYPERION Hotel Berlin
Lire plus
Lire moins
Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Berlin
Note totale sur 2243 évaluations
Témoignages:
«Chambres très propres» a déclaré 1223 invités
«Prix idéal» a déclaré 1128 invités
«Grand emplacement» a déclaré 1250 invités
«Très bon petit-déjeuner» a déclaré 737 invités
«Personnel très sympa» a déclaré 1239 invités
Évaluations détaillées
Général
Chambre
Localisation
Propreté
Service
Price
Petit-déjeuner
Restaurant
Bar
Espace conférence
80%
De: Anonyme
28.05.24Soweit gut
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung, resultierend aus den überwiegend positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes. Wie schön, dass Ihre Zeit in unserem komfortablen Hyperion Hotel insgesamt angenehm war und unsere Annehmlichkeiten überzeugten. Wir würden uns freuen, auch während Ihres nächsten Besuches in Berlin Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
28.05.24
76%
De: Fischer
28.05.24
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Bar100 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Herr Fischer,
für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende gute Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Schön, dass wir Ihren Vorstellungen insgesamt gerecht wurden und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbrachten. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, Sie vollständig vom Qualitätsniveau unseres Hauses zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
28.05.24
80%
De: D. S.
22.05.24Tolles Hotel in guter Lage. Anbindung ans Fitnesscenter ist sehr gut. Frühstück war sehr gut.
Die Lounge war okay.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Mühe, ein freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause abzugeben. Wie schön, dass unsere Annehmlichkeiten überzeugen konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns in ansprechendem Ambiente verbrachten. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen und mit den tollen Vorzügen unseres Hyperion Hotels vollständig gewinnen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
22.05.24
80%
De: Anonyme
21.05.24Sehr nettes freundliches Personal
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes, sowie für die freundlichen Worte, welche wir ebenfalls sehr zu schätzen wissen. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben. Herzlich gern geben wir Ihr Lob an unser gesamtes Team weiter, welches dazu beigetragen hat, Ihnen eine solch angenehme Zeit in unserem Hause zu ermöglichen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.05.24
64%
De: Anonyme
20.05.24
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie bei uns waren und eine Bewertung zu Ihren Erfahrungen abgaben. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für interne Verbesserungsprozesse. Mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an unser Reinigungsteam nicht erfüllen konnten, was uns ebenso enttäuscht wie Sie, denn mangelnde Sauberkeit ist in unserem Hause gewiss nicht üblich. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form und werden bezüglich Ihrer Anmerkungen mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste in jeglicher Hinsicht wohl fühlen und werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen, die Leistungen unserer Kollegen vom Housekeeping weiter zu steigern. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine Chance, genau dies zu beweisen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.05.24
77%
De: Anonyme
15.05.24
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Espace conférence80 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihre Mühe, diesen gut bewertet zu haben, möchten wir uns bedanken. Schön, dass Ihnen unsere Annehmlichkeiten gefallen haben und Sie insgesamt eine erholsame Zeit bei uns verbringen konnten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder willkommen heißen zu dürfen, um Ihren Gesamteindruck auch noch zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
15.05.24
80%
De: Anonyme
14.05.24
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.05.24
70%
De: Alex L.
13.05.24
Des détails indiquent
- Chambre40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Alex,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns größtenteils wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihre Hinweise nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen und Prüfen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.05.24
68%
De: Fiona
13.05.24
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté20 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Liebe Fiona,
wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich dieses mal nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben.
Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hyperion Hotel zu überzeugen und verbleiben mit sonnigen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.05.24
80%
De: Anonyme
12.05.24Vi nød vores ophold - dog er parkeringen i den høje ende.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Kære gæst,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse, du har givet vores hotel. Vi er glade for, at du har nydt dit ophold hos os, og vi håber snart at kunne byde dig velkommen igen!
Med venlig hilsen,
Dit team fra H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
12.05.24
80%
De: Anonyme
12.05.24
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.05.24
80%
De: Anonyme
10.05.24As I said, except for the level of cleanliness everything was prefect
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to leave your honest review. We are sorry that we did not meet your
expectations during your last stay and apologize for any dissatisfaction. Your comment about your
experience is very important for us and we thank you for sharing your concerns with us. Statements
such as yours help us to see how we can make improvements for the future.
Kind regards from Berlin,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
10.05.24
80%
De: Dennis J.
10.05.24nice staff and good rooms
Sad that bedbuks are destroid the experience
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Dear Mr Jensen,
Thank you very much for sharing some great impressions with our future guests. We hope to
welcome you soon back again for some memorable days in our hotel.
With much appreciation,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
10.05.24
72%
De: Ralf
09.05.24
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Ralf,
für Ihren Aufenthalt und die Zeit, welche Sie sich für Ihre Bewertung nahmen, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 72% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht vom Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen konnten und von Ihnen keine weiteren Hinweise dafür bekamen, was wir hätten besser machen können. Während eines zukünftigen Aufenthaltes möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns im Hyperion Hotel Berlin rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
09.05.24
80%
De: Anonyme
09.05.24Gut
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar40 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich erneut insgesamt sehr wohl bei uns gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Sonnige Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.05.24
64%
De: Dragan
08.05.24Lep hotel u mirnom delu Berlina.Treba samo da edukujete osoblje koje je zaduženo za čišćenje soba i revizora da angažujete koji bi proverio šta su spremačice uradile u sobi.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté20 / 100
- Service60 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Dear Dragan,
We work hard each day to meet our quality level and therefore deeply regret that we couldn't convince you of the service features our housekeeping team generally is appreciated for. Please accept our sincere apologies for the inattention and rest assured that specified issues really are not the usual case. As a matter of course we will not only discuss your meaningful feedback with our responsible colleagues but also use it for internal training purpose to avoid further occurrences. Hopefully we can welcome you back again someday and win you with our common excellent hospitality.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.05.24
76%
De: Anonyme
03.05.24Had a good time and would repeat the visit however the Hyperion hotel in Hamburg was a lot better and cleaner. Surprised that the same chain offers different experiences.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear guest,
Thank you for your review. Regarding to your given 76% and kind words we are glad that you enjoyed your stay with us. However we apologize for the inattentive service of our housekeeping team and assure you that specified issues really aren’t a usual case. Your meaningful feedback will therefore be discussed and used for internal training purpose to avoid further occurrences. Besides you always have the possibility to ask us for additional room amenities in case something is not the way you expect it to be. Hopefully we can welcome you back again someday and convince you of our excellent hospitality in every way.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.05.24
80%
De: Gumpinger
02.05.24
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Bar60 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Herr Gumpinger,
danke für das freundliche und konstruktive Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem Hyperion Hotel. Wie schön, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zur Optimierung zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig gewinnen können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
02.05.24
80%
De: Anonyme
30.04.24Gehobenes Niveau, gehobene Preisklasse
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Prix40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wie schön, dass Ihnen die Vorzüge unseres Hauses gefallen haben und Sie einen angenehmen Aufenthalt in toller Lage verbringen konnten. Gern begrüßen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut bei uns, um Sie dann vollständig für unser komfortables Hyperion Hotel zu gewinnen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.04.24
80%
De: PL
29.04.24Gutes Hotel in zentraler Lage
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt im Hyperion Hotel, Ihrer Erfahrungen entsprechend, gut zu bewerten. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir gern noch angenehmer gestalten und hoffen auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.04.24
Notre indice de satisfaction client
91%
Basé sur 2243 avis
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne
- Customer Alliance91%