évaluation : HYPERION HOtel Dresden am Schloss
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Dresden am Schloss
Note totale sur 3323 évaluations
Témoignages:
«Emplacement parfait» a déclaré 1773 invités
«Bel hôtel» a déclaré 1735 invités
«Chambres très agréables» a déclaré 1690 invités
«Petit-déjeuner très extraordinaire» a déclaré 1250 invités
«Personnel très poli» a déclaré 1714 invités
Évaluations détaillées
Général
Chambre
Localisation
Propreté
Service
Price
Petit-déjeuner
Restaurant
Bar
Espace bien-être
57%
De: Anonyme
05.08.25ein katastrophes Preis-/ Leistungsverhältnis
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Bar60 / 100
- Espace bien-être60 / 100
- Price20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage auszufüllen. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als nicht zufriedenstellend erlebt haben und insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis als „katastrophal“ empfanden.
Auch wenn Sie uns in mehreren Bereichen nur durchschnittlich bewertet haben, hätten wir uns über ein etwas detaillierteres Feedback sehr gefreut – vor allem, um besser zu verstehen, was genau Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat und wo wir konkret ansetzen können.
Ihre Rückmeldung zum Frühstück – insbesondere zur Qualität der Wurst und Brötchen – nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an unser Küchen- und Serviceteam weitergegeben.
Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie von unserem Haus und unserem Service zu überzeugen – gern auch im direkten Dialog, falls Sie uns persönlich mitteilen möchten, was wir besser machen können.
Mit freundlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
05.08.25
97%
De: Anonyme
04.08.25Ein tolles Hotel mit einer perfekten Lage. Wir haben uns vom ersten Moment wohl gefühlt und waren vom Service begeistert
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wow, vielen lieben Dank für Ihre großartige Bewertung! Es begeistert uns unglaublich, dass Sie sich vom ersten Moment an so wohl bei uns gefühlt haben und unser Service Sie so positiv überrascht hat. Solche Rückmeldungen motivieren uns enorm – wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
04.08.25
90%
De: Harald G.
04.08.25Ideales Hotel für Stadterkundung Dresden, sehr ruhig gelegen.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Harald,
haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit freundlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
04.08.25
74%
De: Anonyme
04.08.25Gut gelegenes Hotel dem es leider ein bisschen an Flair fehlt.
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns wirklich sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels so gut gefallen hat. Schade, dass das Zimmer im 1. Stock und das fehlende Flair Ihren Aufenthalt nicht ganz perfekt gemacht haben – das nehmen wir uns zu Herzen. Auch Ihre Hinweise zum Frühstück und zur Bar sind uns sehr wichtig, und wir werden daran arbeiten, dass Sie sich beim nächsten Mal noch wohler fühlen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
04.08.25
96%
De: Anonyme
04.08.25Wir hatten einen wunderschönen und tollen Hotelaufenthalt. Nur zu empfehlen!
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
04.08.25
100%
De: Anonyme
04.08.25Sauna sehr gut, ich hätte gerne Anwendungen gebucht, aber leider war es nicht mehr möglich. Zu kurzfristig. Sehr schade. Aber im Vorfeld war es mir leider nicht möglich, Termine abzusprechen.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Espace bien-être100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Saunabereich sowie das Frühstück und unser Service so gut gefallen haben.
Schade, dass es mit den Anwendungen diesmal nicht geklappt hat – wir verstehen, dass eine frühzeitige Terminabsprache manchmal schwierig ist. Gerne helfen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt, die gewünschten Anwendungen rechtzeitig zu reservieren, damit Sie rundum entspannen können.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und danken Ihnen herzlich für Ihre tolle Weiterempfehlung!
Mit freundlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
04.08.25
100%
De: Anonyme
04.08.25Wir waren super zufrieden. Nächstesmal haben wir hoffentlich mehr Zeit um das Spa auch zu nutzen und genießen.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren. Beim nächsten Mal hoffen wir, dass Sie mehr Zeit finden, um unser Spa in vollen Zügen zu genießen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
04.08.25
85%
De: Anonyme
03.08.25Sehr gut 👍🏻
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar60 / 100
- Espace bien-être60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Hotelbewertung genommen haben. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und das wir Ihren Aufenthalt zur Zufriedenheit gestalten konnten. Gern begrüßen wir Sie wieder.
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
03.08.25
93%
De: Anonyme
03.08.25Ein Haus zum wohlfühlen.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für diese tolle und umfangreiche Bewertung, die sicherlich sehr hilfreich für viele andere zukünftige Gäste ist. Es ist sehr schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben - dass Sie beim nächsten Aufenthalt gerne wieder ein Deluxe oder Superior Zimmer wählen möchten, um noch mehr Komfort zu genießen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
03.08.25
62%
De: Anonyme
03.08.25Sehr teuer einfach nur.
Des détails indiquent
- Chambre40 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Espace bien-être60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet20 / 100
- Price20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Erfahrungen sind uns sehr wichtig, denn nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Seien Sie versichert, dass die von Ihnen geschilderten Eindrücke in keinster Weise unserem Standard entsprechen und wir alle notwendigen Maßnahmen ergreifen werden, um solche Vorkommnisse in Zukunft auszuschließen. Wir würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
03.08.25
100%
De: Anonyme
03.08.25Sehr schönes Hotel , freundliches Personal und schön zentral gelegen.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im HYPERION Hotel Dresden am Schloss. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und wohlbehalten zu Hause angekommen sind. Dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr wertvolles Feedback mit uns zu teilen, sind wir Ihnen sehr dankbar. Wir würden uns freuen Sie in naher Zukunft erneut bei uns im HYPERION Hotel Dresden am Schloss begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen für die Zwischenzeit alles Gute!
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
03.08.25
97%
De: Rost
03.08.25Sehr schönes und zentral gelegenes Haus!
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
03.08.25
85%
De: Anonyme
03.08.25Top Lage und seht gute Zimmer. Hervorzuheben ist das die Minibar inkludiert ist. Sehr freundliches Personal.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der zentralen Lage, dem Zimmerkomfort und unserem freundlichen Empfang so zufrieden waren. Besonders schön zu lesen ist, dass Sie die inkludierte Minibar als positiven Aspekt hervorheben – ein Detail, das wir unseren Gästen gerne bieten.
Auch Ihre Anmerkungen zur Bar nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie an dem Abend mit der Personalsituation unzufrieden waren. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren, insbesondere bei hoher Auslastung. Wir werden dies intern mit dem Team besprechen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
03.08.25
71%
De: Anonyme
02.08.25tolles Hotel - aber der Service (Personalausstattung an der Bar) sowie die Kommunikation Rezeption - Bar sind unbedingt "ausbaufähig"
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner20 / 100
- Bar40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die insgesamt positive Bewertung unseres Hauses. Es freut uns sehr, dass Sie mit Zimmer, Lage und Sauberkeit rundum zufrieden waren.
Ihre Hinweise zum Service an der Bar sowie zur internen Kommunikation – insbesondere im Zusammenhang mit Ihrer Frühstücksreservierung – nehmen wir sehr ernst. Für die langen Wartezeiten an der Bar und das fehlende Weiterleiten Ihrer Tischreservierung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Servicequalität.
Wir haben Ihre Rückmeldung bereits intern besprochen und werden entsprechende Maßnahmen ergreifen, um die Abläufe zwischen den Abteilungen sowie die Personalausstattung zu Stoßzeiten zu verbessern.
Wir hoffen, Sie geben uns bei einem zukünftigen Besuch die Möglichkeit, Sie auch in diesen Punkten zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
02.08.25
100%
De: Inka T.
02.08.25Meine Tochter und ich waren sehr zufrieden mit dem Aufenthalt, besonders bei Ankunft,Die Dame an der Rezeption war sehr freundlich. Sie hat uns sehr herzlich empfangen. Die Zimmer waren super groß. Wir haben uns sehr sehr wohl gefühlt. Die Lage des Hotels ist top, das Frühstück ist super, wir würden jederzeit wiederkommen.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Price100 / 100
Liebe Inka,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie und Ihre Tochter sich bei uns so wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihnen der herzliche Empfang und die Freundlichkeit unserer Rezeptionistin positiv in Erinnerung geblieben sind – das Lob geben wir gerne weiter.
Auch dass Ihnen die Größe der Zimmer, das Frühstück und die zentrale Lage zugesagt haben, freut uns sehr. Es wäre uns eine große Freude, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
02.08.25
91%
De: Anonyme
02.08.25Sehr gut
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
das ganze Team bedankt sich bei Ihnen dafür, dass Sie unser Haus für Ihre Zeit in Dresden gewählt haben. Schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Wir wünschen Ihnen Alles Gute und würden uns sehr glücklich schätzen, Sie zukünftig wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
02.08.25
96%
De: Uwe T.
02.08.25Alles in allem gelungener Aufenthalt
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Uwe,
es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Liebe Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
02.08.25
96%
De: Anonyme
02.08.25Einfach ein sehr schönes, zentral gelegenes Hotel.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback! Großartig, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!
Liebe Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
02.08.25
100%
De: Gisela W.
02.08.25Sehr gut geführtes Hotel in bester Lage. Wir werden wiederkommen
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für diese tolle und umfangreiche Bewertung, die sicherlich sehr hilfreich für viele andere zukünftige Gäste ist. Es ist sehr schön zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
02.08.25
90%
De: Anonyme
01.08.25sehr freundliches Personal, tolle Möglichkeit, mit dem Hund in der Lobby frühstücken zu können! Ausgezeichnete Lage.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback! Großartig, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!
Mit freundlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
01.08.25
Notre indice de satisfaction client
92%
Basé sur 3323 avis
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne
- Customer Alliance92%