évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Hamburg
Lire plus
Lire moins
Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Hamburg
Note totale sur 3950 évaluations
Témoignages:
«Excellent hôtel» a déclaré 1663 invités
«Chambres attrayantes» a déclaré 1668 invités
«Personnel très attentif» a déclaré 1660 invités
«Petit-déjeuner très copieux» a déclaré 1209 invités
«Très bel emplacement» a déclaré 1637 invités
65%
- Chambre80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Bar60 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen dennoch, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Beste Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.06.22
71%
Wir haben wegen der guten Erfahrung im Hyperion in Dresden jetzt auch das Hyperion in Hamburg gebucht. Das Hotel in Hamburg liegt aber in der Bewertung zurück.
- Chambre60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar80 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem HYPERION Hotel Hamburg nicht komplett überzeugen konnten. Freuen uns aber, dass Ihnen unser HYPERION Hotel in Dresden zugesagt hat. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich auch bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.06.22
80%
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.06.22
80%
Gutes Stadthotel - empfehlenswert
- Chambre100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Bar40 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation100 / 100
Lieber Gast,
für Ihr freundliches Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit genießen konnten. Vielen Dank für Ihre Empfehlung, bitte besuchen Sie uns recht bald wieder für eine erneut schöne Zeit im HYPERION Hotel Hamburg.
Beste Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.06.22
76%
- Chambre80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation80 / 100
Lieber Herr Paparella,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, und möchten uns vielmals für die nachlässige Zimmerreinigung entschuldigen. Wir gehen davon aus, dass Sie sich direkt vor Ort an unser freundliches Personal gewendet haben, um Abhilfe zu schaffen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.06.22
62%
Viel gewoon wat tegen.
- Chambre40 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar60 / 100
- Prix40 / 100
- Localisation80 / 100
Dear Henri,
Thank you for taking the time to leave your honest review. We are sorry that we did not meet your expectations during your last stay and apologize for any dissatisfaction. Your comment about your experience is very important for us and we thank you for sharing your concerns with us. Statements such as yours help us to see how we can make improvements for the future.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
30.05.22
80%
Sehr ansprechendes, modern und gemütlich eingerichtetes Hotel. Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption.
- Chambre80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar60 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation100 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre gute Bewertung. Es scheint, als hätten Sie Ihre Zeit bei uns genossen - vielen Dank für das Teilen! Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Sie in Zukunft wieder in Hamburg willkommen zu heißen.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.05.22
64%
Not great. Felt like an Ibis
- Chambre60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner20 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar100 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation100 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to review your recent abidance. With regrets we must realize that our hotel and it's conveniences didn't fully meet your expectations. Furthermore we are sorry to see that our service wasn't to your satisfaction although we work hard every day to make our guests feel comfortable in every way. Therefore we hope for another opportunity to convince you of our excellent hospitality and thus change your point of view.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
26.05.22
76%
Ganz nett. Allerdings gibt es Hotels mit weniger Sternen, die insgesamt viel zufriedenstellender sind.
- Chambre100 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
Lieber Sebastian,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute Herzlich Willkommen.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.05.22
76%
Zentral gelegenes Hotel, freundliches und hilfsbereites Personal, Sauberkeit im Hotel, sehr gutes Frühstücksbuffet,entspannte Atmosphäre im Haus
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation80 / 100
Liebe Frau Hecker,
für Ihr hervorragendes Feedback sowie Ihre Übernachtung in unserem HYPERION Hotel bedanken wir uns herzlich. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und neben der zentralen Lage, dem leckeren Frühstück und unserem freundlichen Personal vor allem die Sauberkeit schätzten. In der Hoffnung, Sie bald wieder in unserem Haus empfangen zu dürfen, verbleiben wir
mit besten Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.05.22
74%
Modernes Hotel
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar60 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
23.05.22
75%
Gutes Hotel in nicht schöner Umgebung,U Bahn Anbindung schlecht. Wie buchen beim nächsten Mal ein anderes Hotel.
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation20 / 100
Lieber Gast,
wir haben uns gefreut zu lesen, dass Ihnen unser Hotel in Hamburg gefallen hat. Vielen Dank für Ihre Hinweise und Ihre Verbesserungsvorschläge, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns Tag für Tag an erster Stelle. Wir hoffen, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen zu können.
Herzliche Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
23.05.22
65%
Licht und Schatten.
- Chambre60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar60 / 100
- Prix40 / 100
- Localisation80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben. Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
23.05.22
80%
- Chambre100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Toll, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen Sie wieder einmal bei uns im H+ Hotel Bremen begrüßen zu dürfen.
Freundlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.05.22
80%
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar80 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Bitte kommen Sie bald wieder für einen erneuten schönen Aufenthalt im HYPERION Hotel Hamburg.
Viele Grüße aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.05.22
73%
Für den Preis bekommt man in Hamburg besseren Service bzw. Sauberkeit
- Chambre60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation100 / 100
Liebe Annette, lieber Uwe,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Ich wünschte, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass dies üblicherweise nicht vorkommt und wir uns umgehend um dieses Problem kümmern werden, da es absolut nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft von unserem Haus begeistern zu können.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
11.05.22
80%
Insgesamt ein tolles Hotel. Großes Manko: man konnte die Fenster im Zimmer nicht öffnen.
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung die Sie unserem HYPERION Hotel Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ein Tipp: Bitte geben Sie bei Ihrer nächsten Buchung einfach den Wunsch mit an, dass Sie ein Zimmer auf der 2. Etage mit Fenster zum Kippen bevorzugen. Hoffentlich bis bald!
Mit schönen Grüßen aus Hamburg -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
11.05.22
Notre indice de satisfaction client
87%
Basé sur 3950 avis
Certificat de:
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne