Recensione: H2 Hotel Leipzig
Leggete qui le valutazioni dei nostri ospiti per l'H2 Hotel Leipzig, per esempio nei settori camere, pulizia, colazione o posizione.
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H2 Hotel Leipzig
Valutazione complessiva di 3805 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Personale molto amichevole” hanno detto 1546 ospiti
„Camere molto belle” hanno detto 1478 ospiti
„Hotel molto carino” hanno detto 1549 ospiti
„Ottima posizione” hanno detto 1611 ospiti
„Eccellente prezzo” hanno detto 1491 ospiti
50%
- Camera20 / 100
- Pulizia80 / 100
- Posizione80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
- Prima colazione20 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen sehr für Ihren Besuch in unserem H2 Hotel Leipzig. Hotels und Einrichtungen sind immer Geschmackssache und wir bedauern sehr, dass wir Ihren Geschmack nicht getroffen haben und wir Sie nicht von unserem modernen H2 Hotelkonzept überzeugen konnten. Bitte beachten Sie jedoch, dass unser H2 Hotel ein nicht klassifiziertes Budget-Hotel ist und nicht alle Annehmlichkeiten bietet, die Sie von einem klassischem Hotel erwarten würden. Modern, designorientiert, budgetbewusst und unkompliziert - dafür steht das Markenkonzept der H2 Hotels. Wir sind betrübt, dass Sie unseren stylischen Industriestyle der Zimmerwände als "Wasserflecken" wahrgenommen haben, da diese Wand extra so designt wurde. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem weiteren Besuch von diesem Konzept überzeugen können, begrüßen Sie aber auch gern in einem unserer H4 oder Hyperion Hotel in Leipzig. Egal wo, wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.10.22
52%
- Camera80 / 100
- Pulizia20 / 100
- Posizione20 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Lieber Thomas,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
25.09.22
46%
Kein Entgegenkommen von Seiten der Mitarbeiter. Sehr unfreundliche Mitarbeiter, Jugendliche mit Ausweis und Muttizettel durften nicht auf das gebuchte und bezahlte Zimmer, obwohl Jugendlichen zwischen 16 und 18 Jahren das einchecken in hotels rechtlich erlaubt ist. Keine Einigung möglich
- Camera60 / 100
- Pulizia40 / 100
- Posizione100 / 100
- Servizio20 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
- Prima colazione40 / 100
Liebe Bettina,
zunächst einmal möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich bei der Buchung in Leipzig für unser Haus entschieden haben. Dies macht es für uns umso trauriger, dass Sie solch unschöne Erfahrungen machen mussten. Natürlich können wir Ihre Enttäuschung über die Situation vor Ort nachvollziehen. Dennoch bitten wir Sie um Ihr Verständnis, dass eine Übernachtung in unserem Hause erst ab 18 Jahren oder in Begleitung eines Erwachsenen möglich ist. Diesbezüglich hätten Sie jederzeit die Möglichkeit gehabt, sich im Voraus bei uns zu informieren. Schade, dass Sie uns aufgrund dieser Regelung so negativ bewertet haben. Ihr Feedback werden wir zum Anlass nehmen, mit unserem Management Rücksprache zu halten und hoffen, Ihre Meinung über uns eines Tages verbessern zu können.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.09.22
43%
Gutes Übernachtungshotel
- Camera40 / 100
- Pulizia60 / 100
- Posizione40 / 100
- Servizio20 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
- Prima colazione60 / 100
Sehr geehrter Gast,
haben Sie vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen sehr, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten. Sie schreiben, dass unser H2 Hotel ein gutes Übernachtungshotel ist und das Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung ist. Wir sind dennoch etwas verwirrt, ob wir Sie in allen Bereichen nicht überzeugen konnten oder ob Sie sich nur in der Bewertungsskala geirrt haben, da Sie uns so negativ in den einzelnen Sparten bewertet haben. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns unter [email protected] schreiben würden, was Ihnen gefehlt hat oder falls Sie die Bewertungsskala vertauscht haben sollten, Ihre Bewertung berichtigen könnten. Herzlichen Dank und viele Grüße aus Leipzig.
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
12.09.22
50%
Das Zimmet war nicht sauber !!!!!
- Camera20 / 100
- Pulizia20 / 100
- Posizione80 / 100
- Servizio60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Prima colazione60 / 100
Lieber Gast,
zunächst einmal möchten wir uns für Ihr konstruktives Feedback bedanken. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für interne Optimierungsprozesse. Mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht erfüllen konnten und unser Reinigungsservice dabei eine entscheidende Rolle spielt. Bitte glauben Sie uns, dass wir hierüber ebenso enttäuscht sind wie Sie, denn mangelnde Hygiene ist bei uns gewiss nicht üblich und wird auch nicht toleriert. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Ihnen eine weitere Möglichkeit bekämen Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie auch viele andere Gäste, von unserem gewohnten Service überzeugen zu können.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.08.22
56%
Am Anreisetag begeister von der gesamten Analge. Leider wurde der gewonne Eindruck an den nächsten Tagen nicht mehr bestätigt. Zimmer werden nicht ordentlich gereingt (gesaugt), Waschbecken, Fußboden und der Müll im WC Bereich wurde nicht geleert. Teile weisße kein WLAN. Selbst der Fernseher funktonierte an einem Tag gar nicht.
- Camera60 / 100
- Pulizia20 / 100
- Posizione100 / 100
- Servizio60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Prima colazione40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es gibt uns die Möglichkeit uns stetig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, es tut uns leid, wenn das bei Ihrem Aufenthalt nach den genannten Vorfällen in unserem Hause nicht uneingeschränkt vermittelt werden konnte. Ich möchte mich sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes entschuldigen. Wir sind natürlich sehr bemüht allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, zu jeder Zeit. Ich danke Ihnen dennoch sehr für das freundliche Feedback und hoffe Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank und beste Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
14.08.22
56%
Leider wurde ein insgesamt guter Eindruck von mangelndem Service überschattet. Unsere Duschbrause war undicht, so dass beim Duschen viel Wasser seitlich aus dem Duschschlauch kam und nicht aus der Brause. Insbesondere für meine Frau und meine Töchter mit ihren langen Haaren war ein Haarewaschen somit nahezu unmöglich. Sowohl am Sonntagmorgen (7.8.) als auch am Montagmorgen (8.8.) bemängelte ich diese Tatsache an der Rezeption, beide Male wurde mir versprochen, dass man sich kümmern würde. Leider geschah an beiden Tagen gar nichts.
- Camera20 / 100
- Pulizia80 / 100
- Posizione100 / 100
- Servizio60 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
- Prima colazione40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so ist es uns möglich unseren Service stetig zu prüfen und zu verbessern. Wir bedauern es sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus mit den genannten Punkten nicht zufrieden waren und sich niemand um den Duschschlauch gekümmert hat. Ihre Ausführungen werden wir in unserem Abteilungsleiter Team besprechen und entsprechende Maßnahmen einleiten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
10.08.22
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