Recensione: H+ Hotel Darmstadt
Basta cercare - tutte le recensioni in uno sguardo
Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H+ Hotel Darmstadt. Di seguito è fornita una panoramica delle recensioni sull’hotel, che gli ospiti hanno lasciato su diversi siti.
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H+ Hotel Darmstadt
Valutazione complessiva di 744 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Camere molto accoglienti” hanno detto 105 ospiti
„Colazione versatile” hanno detto 89 ospiti
„Hotel fantastico” hanno detto 102 ospiti
„Personale molto attento” hanno detto 109 ospiti
„Prezzo ragionevole” hanno detto 99 ospiti
54%
Not good ,the room is too small ,for 4 days paid an average more than 170 Euros with this money in other cities can get good rooms with HOT WATER KETTELE ,also the HOTEL dose not provides a GYM !!!!Resturant is there but no dinner is served,HOUSE KEEPING dose not works properly dose not refills the BODY WASH liquid and HAND WASH liquid ,will fill up when they are told ,providing worn out towels which should be thrown away,Another very bad policy of HOTEL only providing one bottle of still water and another bottle of gas water ,other HOTELS every day replenish the water ,extremely bad
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione40 / 100
- Bar60 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
Dear Mr. Sarathi,
Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. Until then we wish you a great time!
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.06.24
57%
far too costy wrt the offered room and service. will definitely try the other hotels of this area before considering going back
- Camera20 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Bar60 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Dear Mr. Soulignac,
Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service.
Sincerely,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.06.24
56%
Breakfast is very good, bar is nice as well as the reception area, rooms are outdated, too warm and the smell in the bathroom is terrible ( room 112)
- Camera60 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Mrs. Dullaert,
Thank you for rating us, likely we would like to apologize for your experience. We are very sorry for what happened during your stay and would like to apologize regarding this experience. We still hope you enjoyed your stay with us, and we get a second chance to convince you of our hotel.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
15.05.24
56%
Die Qualität der Zimmer und Frühstück nimmt kontinuierlich ab. Was mich im H+ hält, sind die freundlichen Mitarbeiter.
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione40 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Herr Birrer,
wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Ihnen unser H+ Hotel in Darmstadt mit unserem freundlichen Service wieder gefallen hat. Vielen Dank für Ihre Hinweise, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns Tag für Tag an erster Stelle. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen können.
Herzliche sonnige Grüße aus Darmstadt.
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.05.24
60%
No special positives, very impersonal, very good breakfast
- Camera60 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Chiara,
Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.03.24
60%
Pros: early checkin, friendly staff, location
Cons:
you forgot to mention by the website, the renovation beside the hotel. I had a chance to rest 1 hour after a 12 hours trip, however a digger maxhine was right beaide my window, even the bed was vibrating and shaking. Not to mention the noise...
The carpark has a metal structure, you can not open the door of the car if Ou parking properly, you should at least cover the metal parts, to not damage the doors. Also it is horrible for the tires.
- Camera40 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione20 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Dear guest,
Thank you for rating us, likely we would like to apologize for your experience. We are very sorry for what happened during your stay and would like to apologize regarding this experience. We still hope you enjoyed your stay with us, and we get a second chance to convince you of our hotel.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
22.02.24
60%
- Camera60 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio20 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.02.24
60%
Vor den Aufzügen im EG hat es unangenehm gerochen.
Hätten wir gewusst, dass die Tiefgarage nur für Autos unter 1,5 m geeignet ist, hätten wir uns einen Parkplatz auf der Straße gesucht.
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Bar60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden Ihre beschriebenen Mängel überprüfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.01.24
56%
Ein praktisches Hotel. Wenn die Mitarbeiter in Bezug auf die Sauberkeit besser geschult und die Zimmer besser kontrolliert werden wäre es gut. Die Tiefgaragenplätze sind mit € 14,— für Darmstadt teuer.
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio40 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden, und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.12.23
60%
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio40 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
08.12.22
56%
Das Hotel an sich ist schon sehr in die Jahre gekommen,ich war auf der 3ten Etage.Die Flure ließen schon erahnen,was mich im Zimmer erwartet.Das Bad war eine absolute Niete.Die dicken Silikonfugen,die den Schimmel überdeckten...geht gar nicht.Der Zigarettenduft im Zimmer.Der Filter der Klimaanlage muss gewechselt werden.Die Wann hatte Macken...Die unterschiedlichen Lichtfarben im Bad...einfach alt.Der Teppich ist auch sehr unangenehm gewesen.
- Camera40 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es zutiefst, dass es Ihnen bei uns nicht vollständig gefallen hat. Gerne wären wir direkt auf Ihre Kritik vor Ort eingegangen und hätten somit die Möglichkeit gehabt, für eine Verbesserung zu sorgen. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal einfach direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unsere Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Unsere Mitarbeiter hätten wirklich gerne alles dafür getan, um Ihnen einen schönen Aufenthalt zu bereiten und Ihnen bei Verfügbarkeit auch gerne einen Zimmerwechsel angeboten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.11.22
57%
Hätte für die angepriesene Junior Suite mehr erwartet
- Camera20 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Bar80 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden Ihre beschriebenen Mängel überprüfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Beste Grüße aus Darmstadt,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
24.10.22
52%
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
17.10.22
60%
Der Barkeeper war die meiste Zeit nicht anzutreffen, ich hatte einen Lillet Wild Berry, lieblos zusammengemischt und die TK Beeren waren nichts weiter als ein paar Brösel, die längst aufgetaut waren und leicht verdorben geschmeckt haben. Für den Preis kann man wenigstens ein paar richtige bzw GANZE Beeren erwarten oder ein paar Minzblätter. Einfach nur Flüssigkeiten ins Glas zu schütten, da kann man sich auch eine Flasche im Supermarkt besorgen und daraus trinken.
- Camera40 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Darmstadt,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.10.22
50%
- Camera60 / 100
- Posizione40 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
Lieber Herr Wilfried,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.10.22
60%
hohe Preise bei mittelmäßiger Qualität. 1 Fahrstuhl mehrere Tage defekt
- Camera60 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback zu unserem H+ Hotel. Wir freuen uns über Ihre ehrliche Meinung über unsere Leistungen und unser Produkt. Selbstverständlich sind wir bemüht uns stets weiterzuentwickeln, um unseren Kunden ein zeitgemäßes Angebot und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.
Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.09.22
50%
- Camera40 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione20 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Dear Mr. Jerobiam,
Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. Until then we wish you a great time!
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.09.22
56%
Junior Suite reserviert. Bei Ankunft Mitteilung: habe ich vor 10 Minuten an einen anderen Gast gegeben. Aber ich habe ein ruhiges Zimmer nach hinten für sie. Leider war es nach vorne:/( Einzig die Freundlichkeit war gut.
- Camera20 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
Lieber Gast,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihren jüngsten Aufenthalt bei uns zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren und dass es nicht das war, das Sie reserviert hatten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden uns bemühen, unseren Service in Zukunft zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.09.22
48%
- Camera40 / 100
- Posizione20 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Allerdings wünschte ich mir, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass dies üblicherweise nicht vorkommt und wir uns umgehend um dieses Problem kümmern werden, da es absolut nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir gehen davon aus, dass Sie sich direkt vor Ort an unser freundliches Personal gewendet haben, um sofort Abhilfe zu schaffen. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft von unserem Haus begeistern zu können.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.08.22
53%
A bit disappointing, our booked room was not available. Reception was not aware of early check-in despite the confirmation.
- Camera40 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione40 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
Dear Samim,
Thank you for taking the time to leave your honest review. We are sorry that we did not meet your expectations during your last stay and apologize for any dissatisfaction. Your comment about your experience is very important for us and we thank you for sharing your concerns with us. Statements such as yours help us to see how we can make improvements for the future.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
22.08.22
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