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Recensione: H+ Hotel Leipzig-Halle

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Scopri cosa pensano gli ospiti di H+ Hotel Leipzig-Halle. Di seguito troverete una panoramica delle recensioni dei nostri ospiti sull'hotel.

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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H+ Hotel Leipzig-Halle

Valutazione complessiva di 1562 recensioni

Le nostre ultime valutazioni:

1301 recensioni, mostra
226 recensioni, mostra
31 recensioni, mostra
4 recensioni, mostra
0 recensioni, 

Dichiarazioni degli ospiti:

Colazione versatile” hanno detto 433 ospiti

Ottimo hotel” hanno detto 539 ospiti

Camere molto tranquilla” hanno detto 527 ospiti

Personale molto attento” hanno detto 545 ospiti

Molto vicino all'autostrada” hanno detto 513 ospiti

Le recensioni in dettaglio

Valutazione complessiva

Camera

Posizione

Pulizia

Servizio

Prezzo

Colazione

Ristorante

Bar

Centro conferenze


56%

Da: anonimo22.06.25

Alles gut ich
  • Camera
    40 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    40 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
  • Posizione
    60 / 100
Lieber Gast, Ihre freundlichen Worte, welche Ihre Wertschätzung für unser Haus widerspiegeln, schätzen wir sehr. Schade nur, dass Sie uns dennoch lediglich 56% von insgesamt 100% gaben. Wir hoffen, Sie hiervon bei einem nächsten Aufenthalt überzeugen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

22.06.25


60%

Da: anonimo19.06.25

Sehr verschlissene Einrichtung. Defektes Waschbecken. Auffällig muffiger Geruch im ganzen Hotel.
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Pulizia
    40 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Colazione
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit der Ausstattung und dem Zustand unseres Hauses nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns dabei hilft, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams positiv erwähnen, und nehmen Ihre Hinweise zum Anlass, unseren Service und die Qualität weiter zu überprüfen. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von einem angenehmeren Aufenthalt überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

19.06.25


46%

Da: anonimo17.06.25

Brauch ich nicht nochmal
  • Camera
    20 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Pulizia
    20 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
  • Prezzo
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches und ausführliches Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in vielerlei Hinsicht nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und besonders die Ausstattung, Sauberkeit und Funktionstüchtigkeit im Zimmer zu Ihrer Unzufriedenheit beigetragen haben. Allerdings verstehen wir nicht ganz, warum Sie uns vor Ort nichts gesagt haben – nur so hätten wir direkt Abhilfe schaffen können. Zum Herd: Der Stecker war aus Sicherheitsgründen gezogen, das hätten wir sofort beheben können. Die Klimaanlage läuft im gesamten Haus, wir prüfen das aber umgehend mit unserem Techniker. Auch dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr. Wir hoffen, Sie geben uns zu einem späteren Zeitpunkt nochmals die Möglichkeit, Sie von unserem Service und Qualitätsanspruch zu überzeugen. Mit besten Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

17.06.25


57%

Da: anonimo06.06.25

Nicht gut
  • Camera
    20 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    20 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    60 / 100
  • Ristorante
    60 / 100
  • Bar
    40 / 100
  • Centro conferenze
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Prezzo
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Sauberkeit hat für uns höchste Priorität, und Ihre Rückmeldung zeigt uns deutlich, dass wir hier nicht unseren eigenen Standards gerecht wurden. Bitte seien Sie versichert, dass wir dieses Feedback sehr ernst nehmen und bereits mit dem Housekeeping-Team Rücksprache gehalten haben, um solche Vorkommnisse künftig zu vermeiden. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie die gute Verkehrsanbindung positiv hervorgehoben haben – das wissen wir sehr zu schätzen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, Sie von unserem Haus und unserem Service unter besseren Umständen zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

06.06.25


50%

Da: J. U.22.05.25

Wenn das Zimmer nicht staubig ist, die Insekten weg und der Gang clean - dann wäre alles in Ordnung ... :)
  • Camera
    20 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Pulizia
    20 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Lieber Gast, es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus dieses Mal so enttäuschend für Sie war. Bitte glauben Sie uns: Wir sind sehr betroffen, dass Sie Ihr Zimmer nicht als sauber und angenehm empfunden haben – gerade weil es unser wichtigstes Anliegen ist, unseren Gästen eine einladende und gepflegte Umgebung zu bieten. Besonders die von Ihnen geschilderten Punkte sind absolut inakzeptabel und entsprechen keinesfalls dem Standard, den wir an uns selbst stellen. Für diese Zustände möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Ebenso bedauern wir sehr, dass Sie den Empfang als weniger freundlich erlebt haben als sonst. Gerade die Herzlichkeit unseres Teams wird häufig gelobt – umso mehr schmerzt es uns, dass wir diesen Eindruck bei Ihnen nicht vermitteln konnten. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre ehrlichen Worte. Nur durch Rückmeldungen wie Ihre können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten. Seien Sie versichert, dass wir alle angesprochenen Punkte intern sehr ernst nehmen und bereits entsprechende Schritte eingeleitet haben. Es wäre uns eine große Freude und Ehre, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vom gewohnten Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

22.05.25


46%

Da: Glück19.05.25

Hoffentlich beim nächsten Aufenthalt wieder besser!
  • Camera
    40 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Pulizia
    40 / 100
  • Servizio
    40 / 100
  • Colazione
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Prezzo
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ausführlich zu Ihrem Aufenthalt zu schreiben. Es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Mal nicht zufrieden waren – besonders, da Sie unser Haus seit vielen Jahren kennen. Bezüglich der Klimaanlage möchten wir Ihnen erklären, dass diese aktuell noch auf Winterbetrieb eingestellt ist, da die nächtlichen Temperaturen bislang noch recht niedrig waren. Wir verstehen jedoch, dass dies in Ihrem Fall zu Unannehmlichkeiten geführt hat und prüfen derzeit die Umstellung auf den Sommermodus. Auch die anderen von Ihnen genannten Punkte – insbesondere zur Sauberkeit, dem Zustand der Bettwäsche sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden – nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Ihre Zimmerkarte nicht funktionierte und der Umgang mit der Situation nicht unseren Service-Standards entsprochen hat. Eine kleine Entschuldigung oder Nachfrage beim Check-out wären hier absolut angebracht gewesen. Dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht angemessen empfunden haben und das Frühstück für Sie diesmal enttäuschend war, bedauern wir sehr. Wir werden Ihre Rückmeldung intern auswerten und gezielt an Verbesserungen arbeiten. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem künftigen Besuch wieder von unserem gewohnten Standard überzeugen dürfen – wie Sie es aus der Vergangenheit kennen. Mit besten Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

19.05.25


45%

Da: anonimo16.05.25

Das Hotel ist das letzte.
  • Camera
    20 / 100
  • Pulizia
    20 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Prezzo
    20 / 100
  • Ristorante
    40 / 100
  • Bar
    40 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren, insbesondere mit der Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden sie nutzen, um Verbesserungen vorzunehmen. Es freut uns dennoch, dass Sie die Verkehrsanbindung und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv bewertet haben. Wir hoffen, dass wir bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit haben, Ihre Erwartungen in allen Bereichen zu übertreffen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels Anika Müller - Online Reputation Manager

16.05.25


56%

Da: anonimo14.05.25

  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    20 / 100
  • Servizio
    40 / 100
  • Prezzo
    20 / 100
  • Posizione
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir bedauern allerdings, dass wir mit Ihrem Aufenthalt scheinbar nicht ganz Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie uns mit 56% bewertet haben. Wir würden sehr gerne erfahren, was wir verbessern können, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Falls Sie uns Ihr Feedback mitteilen möchten, hilft uns das sehr, um unseren Service und die Erfahrung für unsere Gäste stetig zu verbessern. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

14.05.25


54%

Da: anonimo07.05.25

  • Camera
    60 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
  • Ristorante
    20 / 100
  • Bar
    20 / 100
  • Posizione
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir bedauern allerdings, dass wir mit Ihrem Aufenthalt scheinbar nicht ganz Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie uns mit 54% bewertet haben. Wir würden sehr gerne erfahren, was wir verbessern können, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Falls Sie uns Ihr Feedback mitteilen möchten, hilft uns das sehr, um unseren Service und die Erfahrung für unsere Gäste stetig zu verbessern. Mit besten Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

07.05.25


60%

Da: anonimo25.04.25

Eher schlecht
  • Camera
    20 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Prezzo
    40 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihre ehrliche Einschätzung und werden Ihre Anmerkungen zur Verbesserung unserer Servicequalität nutzen. Es freut uns, dass das Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, dass wir bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit haben, Ihre Erwartungen in anderen Bereichen zu übertreffen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

25.04.25


60%

Da: Norbert L.01.04.25

Das Personal muss unbedingt auf "Sensibilität" für die Situation geschult werden, z.B. den Geschirrspüler an der Bar erst entleert, wenn der Besucher, der genau davor sitzt, weg ist. Oder beim Frühstück nicht im Bauarbeiterstil den Leuten mitteilt, das gleich alles geschlossen wird. Niveau fängt bei solchen Kleinigkeiten an.
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    40 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    40 / 100
  • Colazione
    60 / 100
  • Bar
    40 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Lieber Norbert, vielen Dank für Ihre ehrliche und detaillierte Rückmeldung. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir verstehen, dass Ruhe und ein angenehmes Ambiente besonders wichtig sind, um sich bei uns wohlzufühlen. Wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich noch gezielter schulen und auf mehr Sensibilität im Umgang mit unseren Gästen achten. Besonders bedauern wir, dass der Hinweis auf die bevorstehende Schließung des Frühstücks uncharmant erfolgte und das Umräumen an der Bar Ihren Aufenthalt gestört hat. Auch die eingeschränkte Verkehrsanbindung ist uns bewusst, und wir arbeiten daran, unsere Gäste bestmöglich über die vorhandenen Möglichkeiten zu informieren. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit besten Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

01.04.25


60%

Da: anonimo25.03.25

Alles stabil. Die Mitarbeiterinnen in der Bar sind allerdings unfreundlich af
  • Camera
    60 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    40 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Ristorante
    80 / 100
  • Bar
    20 / 100
  • Posizione
    20 / 100
  • Centro conferenze
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie viele Aspekte Ihres Aufenthalts als positiv empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie in der Bar keine freundliche Erfahrung gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Standard, und wir werden Ihr Feedback intern weitergeben, um hier nachzubessern. Falls Sie uns noch weitere Details mitteilen möchten, freuen wir uns über eine Nachricht. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

25.03.25


60%

Da: Slavica R.02.03.25

Am Anfang waren wir zufrieden aber am 2.03.25 waren wir sehr enttäuscht vom Frühstück war alles am Buffet kalt. Und in dem Zimmer waren keine kleinen Handtücher und für die Füße auch nicht
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Colazione
    20 / 100
  • Ristorante
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Prezzo
    40 / 100
Liebe Slavica Rossnagel, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, besonders was das Frühstück betrifft. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit dem kalten Buffet und den fehlenden Handtüchern. Dies ist sicherlich nicht der Standard, den wir uns für unsere Gäste wünschen. Wir werden Ihre Anmerkungen mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft nicht wieder vorkommen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von der Qualität unseres Services zu überzeugen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Ihre Erfahrung zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

02.03.25


56%

Da: PR23.10.24

Lunchpacket ohne Ei ohne Actimel nur Toastbrot, obwohl Brötchen aufgeschrieben war. Immerwieder giebt es probleme! 2 mal gab es überhaupt kein Luchpacket obwohl wir es geordert hatten¿l,'!
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
  • Colazione
    20 / 100
  • Posizione
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, danke für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu lesen, dass es wiederholt Probleme mit den Lunchpaketen gab und sie nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden Ihr Feedback an unser Team weiterleiten und sicherstellen, dass bei zukünftigen Bestellungen alle Wünsche – wie Brötchen anstelle von Toastbrot – berücksichtigt werden. Wir verstehen, dass dies ärgerlich war, und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass es an zwei Tagen überhaupt kein Lunchpaket gab. Wir arbeiten daran, solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank auch für Ihre weiteren Rückmeldungen, insbesondere zu den Bereichen, in denen wir noch Verbesserungspotenzial haben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vollends überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

23.10.24


53%

Da: Palm15.10.24

  • Camera
    60 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
  • Colazione
    20 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser H+ Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung unterstützen. Deshalb sind wir auch sehr interessiert an Ihrer Sicht und wir wüssten gerne, was Ihnen gefehlt hat und welche Erwartungen Sie hatten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns schreiben. Wenn Sie wieder einmal in Leipzig-Halle sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr freuen, um Sie dann 100%ig von uns zu überzeugen! Liebe Grüße aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

15.10.24


60%

Da: Pietrzak22.08.24

  • Camera
    60 / 100
  • Pulizia
    20 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Prezzo
    40 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden, und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können. Liebe Grüße aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

22.08.24


60%

Da: anonimo05.08.24

Durchschnittliches Hotel für die Durchreise. Lage ist etwas abseits. Irritiert hat mich, dass man bei einem vorzeitigen Check in pro Stunde 10 EURO bezahlen soll. Das geht gar nicht.
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Pulizia
    20 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Colazione
    60 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmer/Badreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit und Aufmerksamkeit verbessern zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

05.08.24


43%

Da: Christy05.08.24

Terrible as my son's safety was completely disregarded by staff. I could not sleep due to the heat (non-functional air-conditioning) and fear for my son's safety.
  • Camera
    20 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Pulizia
    40 / 100
  • Servizio
    20 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Prezzo
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Dear Christy, Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service. Kind regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

05.08.24


53%

Da: anonimo23.06.24

Établissement cher pour des chambres et une installation de confort très bas de gamme. Le service et l’accueil au petit déjeuner ont été déplorables de la part d’un homme dont l’attitude menaçante et les propos ont été scandaleux.
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    20 / 100
  • Colazione
    20 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We are very sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We take your comments very seriously and will immediately investigate the incidents you mentioned, particularly regarding the behavior of our staff at breakfast. We strive to provide high-quality service to all our guests and deeply regret that this was not the case during your visit. We hope to have the opportunity to welcome you again and offer you an improved experience. Sincerely, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

23.06.24


48%

Da: Juan f.22.06.24

Worst service at restauran ever.
  • Camera
    60 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    20 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
  • Colazione
    20 / 100
  • Ristorante
    80 / 100
  • Posizione
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Guest, Thank you for taking the time to write a review about your stay at our hotel. We appreciate your feedback and we are very sorry for the issues you experienced with our restaurant. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guests’ experience. At the moment we can only apologize, but we hope that we can welcome you once again to show you our improvements. We are looking forward to welcome you again in order to convince you of our services. Greetings from Leipzig-Halle, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

22.06.24


Il nostro Indice di Customer Satisfaction
90%

Sulla base di 1562 valutazioni

Certificato da
Customer Alliance
  • Servizio di valutazione indipendente
  • Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni

Cos’è il certificato Customer Alliance?

Customer Alliance aiuta gli hotel nella gestione delle recensioni online, permettendo loro di ottenere recensioni autentiche dagli ospiti. In questo modo, il certificato Customer Alliance colma il gap di fiducia che ci può essere tra gli hotel e i loro ospiti.

Come funziona il processo di recensione?

Customer Alliance invia un questionario di valutazione a tutti gli ospiti che hanno soggiornato nell'hotel. Ogni singola recensione che potete leggere su questa pagina è stata lasciata da un ospite reale e non può essere alterata. Solo gli ospiti che hanno effettivamente soggiornato nell'hotel e che hanno compilato il questionario di valutazione possono lasciare una recensione.

Cos’è l’indice di customer satisfaction?

Offre un rating medio basato su tutte le recensioni fornite dagli ospiti. Indica quindi il grado di soddisfazione dei clienti dell' hotel in questione. Il valore massimo corrisponde al 100%

Che cos'è?
Valutazione media
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