Recensione: H+ Hotel Leipzig-Halle

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses und die gute Verkehrsanbindung positiv hervorheben. Das gibt uns wertvolle Bestätigung für unsere Bemühungen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Leistung der Klimaanlage sowie mit dem Zustand des Zimmers nicht zufrieden waren. Auch Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir ernst. Ihre Hinweise helfen uns, in diesen Bereichen gezielt Verbesserungen anzustoßen. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder begrüßen zu dürfen und Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer gestalten zu können. Mit besten Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die hervorragende Bewertung in vielen Bereichen unseres Hauses. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns insgesamt wohlgefühlt haben und insbesondere Zimmer, Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Wir haben gesehen, dass Sie die Verkehrsanbindung mit nur 1 von 5 Punkten bewertet haben. Darf ich fragen, was hier Ihre Erfahrung war? Ihr Kommentar zum Frühstück – speziell im Hinblick auf vegane Optionen – ist ebenfalls sehr wertvoll. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen hier nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und prüfen aktuell, wie wir unser Frühstücksangebot für vegane Gäste abwechslungsreicher und unkomplizierter gestalten können. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von Verbesserungen überzeugen zu dürfen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Liebe Grüße aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie mit den Bereichen Zimmer, Verkehrsanbindung, Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis grundsätzlich zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit und der Internetverbindung nehmen wir aufmerksam auf. Die Meinung unserer Gäste ist für uns sehr wichtig, um unsere Leistungen stetig zu verbessern. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Hotelbewertung genommen haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback und das wir Ihren Aufenthalt zur Zufriedenheit gestalten konnten. Gern begrüßen wir Sie wieder. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for taking the time to leave your honest review. We are sorry that we did not meet your expectations during your last stay and apologize for any dissatisfaction. Your comment about your experience is very important for us and we thank you for sharing your concerns with us. Statements such as yours help us to see how we can make improvements for the future. Kind regards from Leipzig, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit sowie die gepflegte Ausstattung unseres Hauses und Zimmers positiv hervorheben. Auch die kostenfreie Bereitstellung von Wasser wird von vielen Gästen geschätzt, daher freut es uns, dass dies auch Ihren Aufenthalt bereichert hat. Dass es zu Lärmbelästigungen durch eine Schulgruppe auf Ihrer Etage kam und Sie dadurch gestört wurden, bedauern wir sehr. Wir verstehen, wie unangenehm solche Situationen sein können, und möchten uns dafür entschuldigen. Ihre Rückmeldung dazu nehmen wir ernst. Auch dass es beim Check-in zu Verzögerungen gekommen ist, tut uns leid. Ihre Hinweise helfen uns, unseren Service stetig weiter zu optimieren und die Abläufe an der Rezeption zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mit uns zu teilen. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen unser Empfangsbereich, die Sauberkeit sowie die Verkehrsanbindung unseres Hauses positiv aufgefallen sind. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen Sie zu schätzen, was wir sehr begrüßen. Ihre Hinweise zur Freundlichkeit der Mitarbeitenden und zur Ausstattung des Zimmers nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie in diesen Bereichen nicht vollständig zufrieden waren. Gerade die Atmosphäre im direkten Kontakt zu unseren Gästen ist uns wichtig – an einer herzlichen und aufmerksamen Betreuung werden wir weiter arbeiten. Ihren Kommentar zur Matratze und zum Waschbecken nehmen wir ebenfalls als Anregung auf. Wir würden uns freuen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann vollständig von unserem Service zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Thomas, vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Stefan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so ausführlich zu schildern. Es freut uns, dass Ihnen unsere Lobby und der Service des Teams gefallen haben – und dass sowohl Frühstück als auch unsere Lage positiv in Erinnerung geblieben sind. Gleichzeitig möchten wir uns für den Zustand Ihres Zimmers ausdrücklich entschuldigen. Ihre Schilderung entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Komfort. Die von Ihnen beschriebenen Mängel, insbesondere die Flecken an der Badezimmerdecke und der tropfende Wasserhahn, sind inakzeptabel. Wir haben Ihr Feedback bereits an die zuständigen Abteilungen weitergegeben und werden das betreffende Zimmer umgehend überprüfen und instand setzen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem üblichen Standard zu überzeugen. Melden Sie sich gerne im Vorfeld direkt bei uns – wir werden sicherstellen, dass Sie ein Zimmer erhalten, das Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Gästebefragung teilzunehmen und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit unserem Frühstücksangebot nicht zufrieden waren. Ihre Kritik nehmen wir auf, da uns Ihr Wohlbefinden als Gast am Herzen liegt. Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass Sie bei uns im Rahmen Ihrer telefonischen Zimmerreservierung ein Zimmer inklusive Frühstück gebucht haben. Diese Information war auch entsprechend in Ihrer Reservierungsbestätigung vermerkt. In unserem Haus bieten wir ausschließlich Zimmerraten inklusive Frühstück an – eine separate Stornierung des Frühstücks ist daher nicht möglich. Unsere Mitarbeitenden vor Ort sind daher an diese Vorgaben gebunden und konnten Ihrem Wunsch nach Stornierung aus diesem Grund nicht entsprechen. Auch wenn wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht überzeugen konnten, würden wir uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal eine Chance geben würden. Herzliche Grüße Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wissen lassen, was Ihnen während Ihres Aufenthaltes bei der Verkehrsanbindung oder beim Preis-/ Leistungsverhältnis gefehlt hat. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen und überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thanks a lot for your review! It was nice to host you in our hotel and we are looking forward to a repetition! Sincerely, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel Leipzig-Halle zu bewerten und uns Ihr wertvolles Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Gesamteindruck zufrieden sind. Auch die Bewertungen für unsere Zimmer und die Verkehrsanbindung zeigen uns, dass wir Ihren Erwartungen in vielen Bereichen gerecht werden konnten. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeutet uns viel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel Leipzig-Halle so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die gute Verkehrsanbindung positiv hervorheben. Ihr Lob zu unserem Service geben wir gerne an die Kollegen weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Badezimmer und der Teppichboden in Ihrem Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben und die Sauberkeit nicht zufriedenstellend war. Wir verstehen, dass dies Ihren Gesamteindruck deutlich beeinträchtigt hat. Ihre Hinweise sind für uns sehr wertvoll, da wir stets an einer Qualitätsverbesserung arbeiten möchten. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Anmerkungen und nehmen Ihr Feedback zum Anlass, unseren Reinigungsstandard sowie die Ausstattung der Zimmer noch intensiver zu überprüfen. Es wäre schön, wenn Sie uns bei einem weiteren Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie restlos zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel Leipzig-Halle so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die verkehrsgünstige Lage, die einfachen Parkmöglichkeiten sowie unser abwechslungsreiches Frühstück positiv hervorheben. Auch Ihr Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass Sie bei der Sauberkeit Ihres Zimmers negative Erfahrungen machen mussten. Wir verstehen gut, dass Haare im Bett und in der Dusche den Gesamteindruck Ihres Aufenthaltes deutlich beeinträchtigt haben. Ihr Hinweis ist für uns äußerst wichtig, denn die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle. Wir bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback, denn nur durch die offene Rückmeldung unserer Gäste können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben und wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch rundum überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung! Es ist uns eine Freude zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Viele Grüße aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Thomas Könnecke, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Leipzig-Halle gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge zu einer *Auffrischung* unseres Hauses an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Max, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel Leipzig-Halle so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Zustand des Badezimmers sowie die Qualität des Frühstücks und das allgemeine Erscheinungsbild unseres Hotels nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre detaillierten Rückmeldungen zu den Mängeln im Badezimmer, insbesondere an der Badewanne und den Fliesen, nehmen wir sehr ernst und werden diese an das Management weiterleiten. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback, das uns hilft, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, und hoffen, dass Sie trotz der Kritikpunkte wiederkommen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West