Recensione: H+ Hotel Stuttgart Herrenberg

Liebe Viola, wir freuen uns, dass Sie mit vielen Bereichen wie Zimmer, Erreichbarkeit und Sauberkeit größtenteils zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams als verbesserungswürdig empfanden und das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und gibt uns wertvolle Hinweise, woran wir noch arbeiten können. Wir hoffen, Sie bei einem erneuten Besuch von unserem Service noch mehr überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen eine tolle Zeit bis dahin. Beste Grüße aus Herrenberg, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als solides, gutes Hotel erlebt haben. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt durch die derzeitigen Bauarbeiten in der Nachbarschaft beeinträchtigt wurde. Leider liegt die Lärmsituation außerhalb unseres Einflussbereichs – wir hoffen aber, dass die Bauphase bald abgeschlossen ist und unsere Gäste wieder die gewohnte Ruhe genießen können. Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch wieder ganz ohne Störungen willkommen heißen zu dürfen. Eine angenehme Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you very much for your honest feedback! It is wonderful to read that you enjoyed the location of our hotel, our team, and the breakfast so much. At the same time, we thank you for your comment regarding modernization. We hope you had a pleasant stay with us and look forward to welcoming you back to Herrenberg soon. Best regards, Your H-Hotels Team Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Preis für das Frühstück als zu hoch empfunden haben. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll und wird selbstverständlich in unsere internen Besprechungen einfließen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme Zeit bis dahin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Es freut uns, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Besuchs, wie dem Zimmer, der Erreichbarkeit und der Freundlichkeit unseres Teams, zufrieden waren. Ihre Bewertung zeigt uns gleichzeitig, dass es in einzelnen Bereichen, insbesondere bei der Sauberkeit, noch Verbesserungspotenzial gibt. Ihr ehrliches Feedback nehmen wir sehr ernst und werden dies zur stetigen Optimierung unseres Angebots nutzen. Für Ihre Weiterempfehlung danken wir Ihnen besonders. Wir hoffen, Sie auch bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Frau Gebert, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass insbesondere die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams einen positiven Eindruck hinterlassen konnten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldungen zu Zimmer, Erreichbarkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis sehr ernst. Ihr ehrliches Feedback ist für uns wertvoll, um Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und den Aufenthalt für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie vielleicht wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es tut uns sehr leid, dass Ihre Nachtruhe durch rücksichtslose andere Gäste gestört wurde und Sie dadurch müde zu Ihrem wichtigen Termin gehen mussten. Gerade vor einem Vorstellungsgespräch wünschen wir uns selbstverständlich einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste. Man kann nie vorhersehen, wer neben einem "wohnt", auch in anderen Hotels nicht ;) Umso mehr danken wir Ihnen für Ihre freundlichen Anmerkungen zu unserem Team, zur Lage und zu den weiteren Aspekten Ihres Aufenthalts. Schön, dass Sie insbesondere unseren Service und die Erreichbarkeit geschätzt haben. Wir hoffen, Sie entscheiden sich bei einer künftigen Reise dennoch wieder für unser Hotel und erleben dann einen durchweg erholsamen und erfolgreichen Aufenthalt. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es freut uns, dass Sie unser H+ Hotel insgesamt als gut einschätzen und insbesondere die Sauberkeit und Freundlichkeit des Teams hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeitenden weiter. Die Bewertungen zu Zimmer und Erreichbarkeit zeigen uns, dass es in diesen Bereichen noch Verbesserungsbedarf gibt. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und sehen sie als wertvolle Anregung, um unser Angebot und den Komfort für unsere Gäste weiterzuentwickeln. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis hilft uns, unsere Serviceleistungen regelmäßig zu reflektieren. Wir alle hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch in Herrenberg noch mehr von uns überzeugen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wie schön, dass Sie insgesamt zufrieden waren und nichts zu bemängeln hatten. Ihre Rückmeldung zu den engen Parkplätzen nehmen wir dankbar entgegen. Wir wissen, dass der Bedarf an großzügigen Parkmöglichkeiten mit den Fahrzeugen von heute stetig wächst und werden Ihre Anmerkung in unsere weiteren Überlegungen einfließen lassen. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns in Herrenberg begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, manche Gäste freuen sich, wenn sie „ihr“ Zimmer wiederbekommen. In Ihrem Fall hätten wir allerdings lieber mit besserer Nachtruhe und funktionierendem Lüfter überzeugt. Dass die Klimaanlage weiterhin ein Eigenleben führt und das Brummen Sie wieder um den Schlaf gebracht hat, tut uns wirklich leid, ganz besonders, da Ihnen am Telefon anderes zugesichert wurde. Auch der defekte Lüfter im Bad sollte natürlich längst Geschichte sein. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen und geben Ihre Rückmeldung sofort an unser Technikteam weiter, diesmal mit deutlich mehr Nachdruck. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine angenehme Zeit in Herrenberg und geben uns eine weitere Chance, Sie zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es ist uns ein Anliegen, auf Ihre detaillierte Rückmeldung einzugehen und Ihnen für die Zeit und Offenheit zu danken, mit der Sie Ihre Erfahrungen geschildert haben. Besonders freut es uns, dass Sie unser H+ Hotel trotz kleinerer Kritikpunkte als sauber, ordentlich und preislich attraktiv für die Region wahrgenommen haben. Das Lob für das freundliche und zuvorkommende Personal leiten wir natürlich sehr gerne weiter. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise und Verbesserungsmöglichkeiten gern entgegen. Wir bedauern die Schwierigkeiten bei der telefonischen Erreichbarkeit und werden unsere Abläufe entsprechend reflektieren. Schön zu lesen ist, dass Sie vor Ort dennoch direkt weitergeholfen wurden. Ihre Gedanken zur Preisgestaltung, insbesondere was das Frühstück betrifft, verstehen wir gut. Gerade für Monteure ist die Preisstruktur ein wichtiger Punkt. Auch der Vorschlag, die Zimmerpreise anzupassen, um das Frühstück günstiger anbieten zu können, ist für uns wertvoll und wird in unsere weiteren Überlegungen mit einfließen. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt in einigen Punkten besser überzeugen zu dürfen und bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine weiterhin angenehme Zeit. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback und die Teilnahme an unserer Umfrage. Es freut uns sehr, dass Sie das Hundekissen und den Napf im Zimmer positiv erwähnt haben und sich auch Ihr Vierbeiner willkommen gefühlt hat! Ihre Rückmeldung zur Schlafsituation nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, dass ein vollwertiges viertes Bett den Komfort deutlich erhöht hätte und bedauern, dass das Schlafsofa hier nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne prüfen wir, ob wir bei künftigen Aufenthalten eine passgenauere Zimmerlösung für Sie anbieten können. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese nette Bewertung für unser H+ Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gut gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Herrenberg begrüßen und noch mehr überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und die ehrliche Einschätzung Ihres Aufenthalts bei uns im H+ Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unser Service-Niveau als hoch empfunden haben. Ein Lob, das wir mit Freude an unser Team weitergeben. Ihren Hinweis bzgl. unseres Housekeepings haben wir ebenfalls umgehend weitergegeben, damit wir zukünftig noch pingeliger sind ;). Danke, dass Sie uns mit Ihrem Feedback dabei unterstützen, noch besser zu werden. Vielleicht dürfen wir Sie bald wieder begrüßen, dann gerne mit noch mehr Punkten auf Ihrer persönlichen Zufriedenheitsskala. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven wie auch kritischen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie den Komfort unseres Hauses hervorheben und insbesondere das Frühstück, das große Bad und das geräumige Bett als Pluspunkte empfunden haben. Schön auch, dass Sie uns insgesamt ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bescheinigen. Ihre Hinweise zu den Mängeln in Ihrem Zimmer nehmen wir sehr ernst und werden diese intern weitergeben. Ebenso danken wir für den Hinweis zur Sauberkeit und zur Ausstattung der öffentlichen Bereiche, wie dem WC im Keller. Solche Details sind uns wichtig, da wir stetig bemüht sind, unseren Service weiter zu optimieren. Bezüglich des Services unserer Mitarbeitenden bedauern wir, wenn der Ablauf im Frühstücksbereich auf Sie teilweise zu hektisch und laut wirkte und das Abräumen der Teller zu schnell erfolgte. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste in entspannter Atmosphäre wohlfühlen. Ihr Feedback hilft uns, unsere Abläufe zu überprüfen und sensibler zu gestalten. Wir würden Sie sehr gern erneut in unserem H+ Hotel empfangen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe/r K.W., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen und ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie viele positive Aspekte, wie zum Beispiel die frühen Frühstückszeiten sowie die Sauberkeit des Hauses, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und das Preis-Leistungs-Verhältnis, hervorheben konnten. Gleichzeitig möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Ihnen die Parkplatzsituation und insbesondere das Verhalten einzelner Gäste in Bezug auf das Zuparken von Behindertenparkplätzen und Rettungswegen negativ aufgefallen ist. Wir nehmen solche Hinweise sehr ernst, da die Sicherheit und Barrierefreiheit für alle unsere Gäste oberste Priorität haben und möchten uns dafür bedanken, dass Sie dies direkt an das Management weitergegeben haben. Wir hoffen, Sie hatten insgesamt einen angenehmen Kurzaufenthalt bei uns in Herrenberg und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren und damit einen positiven Kernpunkt Ihres Aufenthalts hervorheben. Ihre Anmerkungen zur allgemeinen Atmosphäre und der beginnenden Renovierungsbedürftigkeit nehmen wir ernst und werden diese intern weitergeben. Auch der Eindruck, den die Gänge bei Ihnen hinterlassen haben, ist für uns wichtig, da wir großen Wert auf einladende und gepflegte Gemeinschaftsbereiche legen. Dass die Situation im Restaurant nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlief und Sie sich dadurch nicht wohlgefühlt haben, bedauern wir sehr. Wir möchten, dass unsere Gäste sich bei uns entspannt fühlen können, ganz unabhängig von persönlichen Vorlieben oder Besonderheiten im Service. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie uns in guter Erinnerung behalten. Für Ihre nächsten Reisen stehen unsere Türen jederzeit offen und wir sind sicher, dass wir Sie wieder begeistern können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser H+ Hotel nach Ihrem Aufenthalt bewertet haben. Es tut uns leid, dass Ihr Besuch nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen. Ihre Hinweise geben wir daher umgehend weiter. Auch wenn Gewinnoptimierung ein Teil unseres Betriebs ist, steht die Zufriedenheit unserer Gäste für uns an oberster Stelle. In der Hoffnung, dass Sie trotzdem eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und das grundsätzliche Lob für unser H+ Hotel. Dass der fehlende Komfort durch eine Klimaanlage Ihren Gesamteindruck getrübt hat, verstehen wir gut. Gerade an heißen Tagen ist das ein wichtiger Faktor. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkung zum Zustand des Treppenbereichs sehr ernst. Beides sind Punkte, die wir intern weitergeben, denn wir möchten, dass nicht nur der erste Eindruck überzeugt, sondern auch alle Details rundherum stimmen. Wir hoffen dennoch, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es war uns eine Ehre, dass wir Sie in unserem H+ Hotel begrüßen durften. Wir freuen uns riesig über Ihre netten Worte für unsere freundlichen Mitarbeiter und bedanken uns ganz herzlich, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und uns so großartig bewertet haben. Hoffentlich bis bald in Herrenberg. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager