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Recensione: H+ Hotel Willingen

Basta cercare - tutte le recensioni in uno sguardo

Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro Hotel H+ Hotel Willingen! Di seguito è fornita una panoramica delle recensioni sull’hotel, che gli ospiti hanno lasciato su diversi siti.

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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H+ Hotel Willingen

Valutazione complessiva di 1922 recensioni

Le nostre ultime valutazioni:
1480 recensioni, mostra
408 recensioni, mostra
28 recensioni, mostra
6 recensioni, mostra
0 recensioni, 
Dichiarazioni degli ospiti:

"Molto bene hotel" hanno detto 798 ospiti.

"Camere attraenti" hanno detto 785 ospiti.

"Personale molto gentile" hanno detto 878 ospiti.

"Colazione eccellente" hanno detto 735 ospiti.

"Grande posizione" hanno detto 829 ospiti.

Le recensioni in dettaglio

Valutazione complessiva

Camera

Posizione

Pulizia

Servizio

Rapporto qualità prezzo

Prima colazione

Centro benessere


40%

Da: anonimo27.09.23

Das Hotel war für unseren Famlien-Ausflug idial ! Lage gut Raumaufteilung für Fam. mit Kinder sehr gut !
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    40 / 100
  • Pulizia
    40 / 100
  • Servizio
    20 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    40 / 100

27.09.23


40%

Da: anonimo11.09.23

Zeer, zeer tegenvallend qua de geboden prijs/kwaliteitsverhouding. Wij hadden via Booking.com voor 2 nachten (ter afsluiting van onze vakantie) gereserveerd. Op de site alles “pracht en praal”. In de praktijk echter op tal van punten ver onder de maat voor de prijs die betaald is. Kamer bloedheet. Vitrages slecht / deels kapot. Geen enkele hor tegen ongedierte. Zitgelegenheden vuil, versleten e.d. Koelkastje valt zowat naar voren, geen vriesvakje. Kamer onlogisch en slecht ingedeeld. Aldus: Wij zijn vervolgens zeer teleurgesteld reeds na 1 overnachting vertrokken, terwijl wij bij het inchecken op voorhand al voor 2 nachten hadden moeten betalen. Betalen doe je bij een beetje hotel achteraf i.p.v. vooraf! Ofwel m.a.w.: Voor ons nooit meer naar H+hotel in Willingen.
  • Camera
    20 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    40 / 100
  • Prima colazione
    40 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear guest, Thank you for your stay at our hotel and your review! We apologize for the experience you had during your stay. We are always looking for ways to improve our customer experience as your satisfaction is very important to us and we try hard to make sure all our guests have a great stay. We thank you again for sharing your concerns and allowing us the opportunity to ensure that your next visit will be a positive and pleasant one. Greetings from Willingen. Kind regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

11.09.23


40%

Da: anonimo08.06.23

Das Hotel ist in die Jahre gekommen (ungepflegt und abgewohnt), der Außenbereich ist nicht gepflegt, auf den Gängen und in den Zimmern stinkt und muffelt es, die Einrichtungsgegenstände sind abgewohnt, die Zimmer sind beengt, die Eingangstür geht nur auf 90zig Grad auf, die Sauna war angeblich gerade erst ausgefallen - denke diese war schon lange nicht mehr in Betrieb aus Kostengründen,
  • Camera
    20 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    20 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Prima colazione
    20 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    20 / 100
Lieber Gast, es tut uns wahnsinnig leid, dass wir Sie von unserem H+ Hotel in keinster Weise überzeugen konnten. Auch Hotels und Einrichtung sind immer Geschmackssache und wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Geschmack leider nicht getroffen haben. Wir hoffen, Sie doch irgendwann einmal in einem unserer H-Hotels begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

08.06.23


40%

Da: anonimo14.03.23

Teuer abgelegen Abendessen war sehr wenig auswahl
  • Camera
    40 / 100
  • Posizione
    40 / 100
  • Pulizia
    20 / 100
  • Servizio
    40 / 100
  • Prima colazione
    60 / 100
  • Centro benessere
    40 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    40 / 100
Lieber Gast, wir möchten Ihnen für Ihre Bewertung danken und gleichzeitig unser Bedauern darüber ausdrücken, dass wir Ihre Erwartungen bei uns in Willingen nicht erfüllen konnten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle und wir werden versuchen, durch Ihre konstruktive Kritik unsere Leistung zu verbessern. Ihre detaillierten Hinweise werden wir demnach umgehend an die zuständigen Abteilungen weiterleiten und dementsprechend reagieren . Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

14.03.23


26%

Da: anonimo04.09.22

Nie wieder. Wir waren eine große Truppe und feiern das nächste Mal woanders
  • Camera
    20 / 100
  • Posizione
    20 / 100
  • Pulizia
    20 / 100
  • Servizio
    20 / 100
  • Prima colazione
    60 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    20 / 100
Sehr geehrter Gast, in erster Linie möchte ich mich bei Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihr ausführliches Feedback bedanken. Wir bedauern sehr, dass Sie und Ihre Gruppe aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren Aufenthalt in unserem Haus in Willingen nicht genießen konnten. Bezüglich der Zimmer hatten Sie über Booking.com eine Hot Deal Rate gebucht . Diese Rate kann man nicht kostenfrei stornieren, da diese schon günstiger in den Portalen angeboten wird.Wir sind Ihnen dann kulanterweise entgegenkommen und haben Ihnen die günstigere Rate gegeben. Dennoch darf es natürlich nicht sein , dass das Thema Sauberkeit untergegangen ist, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unseren Anspruch an uns selbst entspricht. Wir entschuldigen uns, wenn Sie nicht den Standard vorgefunden haben, den Sie eigentlich von uns erwarten können. Wir können Ihnen versprechen, dass wir uns auf jeden Fall noch einmal mit den entsprechenden Abteilungen zusammensetzen werden, um Ihre Kritikpunkte zu verbessern. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Alles Gute für Sie Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

04.09.22


33%

Da: Yvi K.31.07.22

Ein Hotel was in die Jahre gekommen ist.
  • Camera
    40 / 100
  • Posizione
    20 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    20 / 100
  • Prima colazione
    20 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    40 / 100
Liebe Frau Kujat, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel in Willingen die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Kritik zum Ausdruck gebracht haben. Zu unserem Bedauern entnehmen wir aus Ihrem Kommentar, dass Ihr Besuch in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten durch diesen nachlässigen Service möchten wir uns entschuldigen.Sie können sich sicher sein, dass wir Ihre Kritik zum Anlass nehmen, um die Prozesse in den entsprechenden Abteilungen erneut zu überprüfen, damit solche Vorkommnisse sich nicht wiederholen. Umso mehr hoffen wir, dass Sie uns unsere Fehler nachsehen und wir noch einmal die Chance erhalten, Sie in unserem Hause begrüßen zu können - in der Hoffnung, Sie dann von unserem Service sowie unserer Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

31.07.22


Il nostro Indice di Customer Satisfaction
87%

Sulla base di 1922 valutazioni

Certificato da:
Customer Alliance
  • Servizio di valutazione indipendente
  • Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni

Cos’è il certificato Customer Alliance?

Customer Alliance aiuta gli hotel nella gestione delle recensioni online, permettendo loro di ottenere recensioni autentiche dagli ospiti. In questo modo, il certificato Customer Alliance colma il gap di fiducia che ci può essere tra gli hotel e i loro ospiti.

Come funziona il processo di recensione?

Customer Alliance invia un questionario di valutazione a tutti gli ospiti che hanno soggiornato nell'hotel. Ogni singola recensione che potete leggere su questa pagina è stata lasciata da un ospite reale e non può essere alterata. Solo gli ospiti che hanno effettivamente soggiornato nell'hotel e che hanno compilato il questionario di valutazione possono lasciare una recensione.

Cos’è l’indice di customer satisfaction?

Offre un rating medio basato su tutte le recensioni fornite dagli ospiti. Indica quindi il grado di soddisfazione dei clienti dell' hotel in questione. Il valore massimo corrisponde al 100%

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