valutazione: 
HYPERION Hotel Hamburg

Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' HYPERION Hotel Hamburg

Valutazione complessiva di 3939 recensioni

Le nostre ultime valutazioni:
2943 recensioni, mostra
858 recensioni, mostra
125 recensioni, mostra
13 recensioni, mostra
0 recensioni, 
Dichiarazioni degli ospiti:

„Hotel eccellente” hanno detto 1663 ospiti

„Camere attraenti” hanno detto 1668 ospiti

„Personale molto attento” hanno detto 1660 ospiti

„Colazione molto abbondante” hanno detto 1209 ospiti

„Posizione molto bella” hanno detto 1637 ospiti

Le recensioni in dettaglio

Valutazione complessiva

Camera

Pulizia

Posizione

Rapporto qualità prezzo

Servizio

Prima colazione

Ristorante

Bar

Centro benessere

Centro conferenze

83%

Da: anonimo29.06.22

Gut, bis auf die fehlende Frischluft
  • Camera
    60 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Prima colazione
    100 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ein Tipp: Bitte geben Sie bei Ihrer nächsten Buchung einfach den Wunsch mit an, dass Sie ein Zimmer auf der 2. Etage mit Fenster zum Kippen bevorzugen. Hoffentlich bis bald! Mit schönen Grüßen aus Hamburg - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage Online Reputation Manager

29.06.22


71%

Da: anonimo29.06.22

  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
Lieber Gast, wir bedauern es zutiefst, dass es Ihnen bei uns nicht vollständig gefallen hat. Gerne wären wir direkt auf Ihre Kritik vor Ort eingegangen. Wir hoffen, dass wir die Chance bekommen Sie von unserem außergewöhnlichen Service zu einem anderen Zeitpunkt zu überzeugen, und zögern Sie bitte nicht, uns bei Fragen oder Wünschen zu kontaktieren. Mit besten Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

29.06.22


92%

Da: Bettina F.29.06.22

  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
Sehr geehrte Frau Fohrn, für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes, möchten wir Ihnen ganz herzlich danken. Toll, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und überwiegend positive Eindrücke sammeln konnten. Gern heißen wir Sie während Ihres nächsten Besuches erneut in unserem Hause willkommen und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

29.06.22


92%

Da: Bettina F.29.06.22

  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
Sehr geehrte Frau Fohrn, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und die super Bewertung. Wie schön, dass Sie sich vom tollen Komfort unseres Hauses, sowie vom gastorientierten Service unseres freundlichen Teams überzeugen konnten und wir Ihnen eine erholsame Zeit ermöglichten. Um Sie sogar noch mehr zu begeistern, würden wir uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

29.06.22


80%

Da: Mocerino29.06.22

Potenzial nach oben definitiv vorhanden....
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
Lieber Gast, wir freuen uns, dass Ihnen unser Haus insgesamt gefallen hat und wir mit unseren tollen Annehmlichkeiten punkten konnten. Ihren zukünftigen Aufenthalt möchten wir gern noch erholsamer gestalten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen Hotel. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

29.06.22


68%

Da: Malika29.06.22

Sehr schönes Hotel liegt zentral. Der Geruch im Zimmer hat sehr gestört.
  • Camera
    20 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
Liebe Malika, wir schätzen Ihr konstruktives Feedback, denn es hilft uns dabei, stetige Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Gut zu wissen, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig vom Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen konnten. Ihre Anmerkungen haben wir aufmerksam gelesen und werden diese intern besprechen, um unserem hohen Standard jederzeit zu entsprechen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen auf eine weitere Gelegenheit, Sie vollständig für unser Hyperion Hotel Hamburg zu gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

29.06.22


77%

Da: Bernd R.29.06.22

Das gebuchte Zimmer hatte einen unerträglichen Kanalgeruch. Die Bar im 11.Stock war für die Anzahl der Gäste viel zu klein und zu warm. Haben nie einen Platz bekommen. Bar in der 1.Etage war um 21.30 Uhr geschlossen. Terrasse war völlig leblos und schmutzig.
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prima colazione
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
  • Posizione
    60 / 100
Sehr geehrter Herr Röger, für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Zeit, diesen super zu bewerten, bedanken wir uns bei Ihnen. Toll, dass Sie sich in unserem Hause wohl fühlten und eine angenehme Zeit in komfortablem Ambiente verbrachten. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir gern noch angenehmer gestalten und freuen uns auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

29.06.22


96%

Da: anonimo29.06.22

  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prima colazione
    100 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    80 / 100
  • Posizione
    100 / 100
Lieber Gast, tausend Dank für die fantastische Bewertung Ihres gelungenen Aufenthaltes in unserem komfortablen Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen vollständig entsprochen zu haben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

29.06.22


68%

Da: anonimo29.06.22

Für den Preis zu viele Mängel.
  • Camera
    40 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Prima colazione
    100 / 100
  • Ristorante
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    20 / 100
  • Posizione
    80 / 100
Lieber Gast, danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Ihre Hinweise, für welche wir Ihnen danken, uns jedoch gleichzeitig in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, werden wir umgehend prüfen und mit unseren zuständigen Abteilungsleitern entsprechend Rücksprache halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns im Hyperion Hotel Hamburg rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

29.06.22


97%

Da: Heike29.06.22

Es war ein rundum toller Aufenthalt im Hotel
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    100 / 100
  • Posizione
    100 / 100
Liebe Heike, herzlichen Dank für Ihre Mühe, eine solch hervorragende Bewertung abzugeben. Toll, dass Ihr Aufenthalt bei uns ein voller Erfolg war und Sie sich so richtig wohl gefühlt haben. Bitte empfehlen Sie uns doch auch Ihren Freunden und Ihrer Familie. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

29.06.22


62%

Da: Jörg B.28.06.22

Das Haus verkauft sich unter Wert! Bar wegen Event geschlossen, keine Alternativen werden g3boten. Bei der Abreise erfährt man, dass die Tagesbat geöffnet gewesen sei. Das wusste aber scheinbar an der Rezeption am Abend keiner. Gehen Sie nebenan ins Hilton, oder ins Riverside das ist in der Nähe. Scheinbar kannte sich der Herr nicht aus.. wie schon geschildert, beim Frühstück wurde auf der Terrasse über 1.0h kein Mitarbeiter gesichtet, nach Tippam Counter hat sich das geändert, abe4 am Sonntag, gleiches Bild. Schade und nicht nur auf die heute immer wieder gezogene Corona Karte zu schieben. Aus meiner Sicht eklatantes Management Versagen. Das ist Kurzversion eines Unternehmensberaters
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Prima colazione
    40 / 100
  • Bar
    20 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
Sehr geehrter Herr Buschmann, wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel Hamburg nicht entsprochen zu haben. Ihr Feedback wissen wir daher zu schätzen, da es für uns sehr hilfreich ist, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund genannter Kritikpunkte entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen, damit Geschehnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft nicht noch einmal vorkommen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem hohen Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

28.06.22


82%

Da: anonimo28.06.22

Wir waren im ganzen sehr zufrieden und würden immer wieder ihr Hotel bevorzugen
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prima colazione
    80 / 100
  • Ristorante
    100 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    80 / 100
  • Posizione
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus zu bewerten. Wir sind froh, dass wir Ihren Erwartungen zum größten Teil gerecht wurden und Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbringen konnten. Hoffentlich dürfen wir bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein, um Sie dann vollständig von den Vorzügen und Annehmlichkeiten unseres Hotels zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

28.06.22


86%

Da: Maier M.28.06.22

Sehr gutes Hotel das nicht sehr günstig aber der Preis gerechtfertig ist.
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prima colazione
    100 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
Sehr geehrte Frau Maier, für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass Sie mit den Annehmlichkeiten unseres komfortablen Hauses zufrieden waren und eine erholsame Zeit in schönem Ambiente verbringen konnten. Gern heißen wir Sie während Ihres nächsten Besuches erneut bei uns willkommen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

28.06.22


76%

Da: Hennesser28.06.22

Überteuert weil kein Schlaf möglich
  • Camera
    60 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit besten Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

28.06.22


100%

Da: Lisa D.28.06.22

  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prima colazione
    100 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    100 / 100
  • Posizione
    100 / 100
Liebe Frau Dressendörfer, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, wenn Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

28.06.22


80%

Da: anonimo28.06.22

  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    100 / 100
  • Posizione
    80 / 100
Lieber Gast, besten Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre gute Bewertung. Es scheint, als hätten Sie Ihre Zeit bei uns genossen - vielen Dank für das Teilen! Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Sie in Zukunft wieder in Hamburg willkommen zu heißen. Herzliche Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

28.06.22


90%

Da: anonimo28.06.22

  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Prima colazione
    80 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    80 / 100
  • Posizione
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank! Unser Team freut sich sehr, dass Sie sich für unser HYPERION Hotel Hamburg entschieden haben und im Anschluss an Ihren Aufenthalt so positiv bewertet haben. Wir würden Sie gern erneut von unserem HYPERION Hotel überzeugen und freuen uns schon jetzt auf Ihren Besuch. Herzliche Grüße und nur das Beste - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

28.06.22


100%

Da: anonimo28.06.22

  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Ristorante
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Centro benessere
    100 / 100
  • Centro conferenze
    100 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    100 / 100
  • Posizione
    100 / 100
Lieber Gast, schön, dass Sie bei uns im HYPERION Hotel waren und sich die Zeit nahmen, eine solch super Bewertung abzugeben. Es war uns eine Freude, Ihren Wünschen und Vorstellungen entsprochen zu haben und wir wären begeistert, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Hamburg sein zu dürfen. Herzlichste Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

28.06.22


97%

Da: AVARELLO28.06.22

Rund um toll
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prima colazione
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    80 / 100
  • Posizione
    100 / 100
Lieber Gast, für Ihr fabelhaftes Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit in vollen Zügen genießen konnten. Bitte empfehlen Sie uns doch weiter und besuchen uns bald wieder für eine erneut hervorragende Zeit. Beste Grüße aus Hamburg - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

28.06.22


62%

Da: anonimo28.06.22

Gut
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    40 / 100
  • Prima colazione
    80 / 100
  • Bar
    40 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
  • Posizione
    60 / 100
Lieber Gast herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ich möchte mich aufrichtig entschuldigen, dass wir einen unfreundlichen Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben, selbstverständlich sollten Sie sich zu jeder Zeit herzlich willkommen und gut umsorgt fühlen. Wir haben Ihre Worte genutzt, um ein klärendes Gespräch zu führen. Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns zukünftig noch eine Chance geben würden. Beste Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

28.06.22


Il nostro Indice di Customer Satisfaction
87%

Sulla base di 3939 valutazioni

Certificato da:
cusomer alliance logo
  • Servizio di valutazione indipendente
  • Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni

Cos’è il certificato Customer Alliance?

Customer Alliance aiuta gli hotel nella gestione delle recensioni online, permettendo loro di ottenere recensioni autentiche dagli ospiti. In questo modo, il certificato Customer Alliance colma il gap di fiducia che ci può essere tra gli hotel e i loro ospiti.

Come funziona il processo di recensione?

Customer Alliance invia un questionario di valutazione a tutti gli ospiti che hanno soggiornato nell'hotel. Ogni singola recensione che potete leggere su questa pagina è stata lasciata da un ospite reale e non può essere alterata. Solo gli ospiti che hanno effettivamente soggiornato nell'hotel e che hanno compilato il questionario di valutazione possono lasciare una recensione.

Cos’è l’indice di customer satisfaction?

Offre un rating medio basato su tutte le recensioni fornite dagli ospiti. Indica quindi il grado di soddisfazione dei clienti dell' hotel in questione. Il valore massimo corrisponde al 100%

Che cos'è?
Valutazione media
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