Reviews: H2 Hotel Leipzig
Read here the reviews from our customers about the H2 Hotel Leipzig.
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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Leipzig
Overall rating from 2532 evaluations
Guest statements:
1546 guests said „Very friendly staff”
1478 guests said „Very quiet rooms”
1549 guests said „Very nice hotel”
1611 guests said „Very good location”
1491 guests said „Super price”
100%
Sehr gut.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback zu allen Bereichen Ihres Aufenthalts. Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und mit Zimmer, Lage, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden waren.
Ihr Lob motiviert uns, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
18.09.25
93%
Zu diesem Preis ein gutes Hotel und auch gutes Zimmer und Service. Ein gutes Gesamt-Paket.
- Room100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Gesamtpaket aus Zimmer, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und unser Angebot Ihren Vorstellungen entsprochen hat.
Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unseres Teams und zur Lage wissen wir besonders zu schätzen und nehmen Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit gerne auf, um uns weiterhin zu verbessern. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit in Leipzig und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
18.09.25
68%
;-)
- Room60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Restaurant20 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem H2 Hotel. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten, haben allerdings mit Bedauern gelesen, dass wir Sie im Bereich "Bistro / H2 Hub" nicht überzeugen konnten, obwohl Sie es während Ihren Aufenthalt nicht nutzen konnten, was wir sehr bedauern! Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
18.09.25
43%
unprofessionell: Falsche Berechnung der Abgaben; Handtücher mit Löchern; mein AG ist nicht bekannt, obwohl er Vertragspartner ist
- Room60 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Location80 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen.
Tatsächlich gab es beim Check-in eine falsche Abrechnung, sodass Sie beim Check-out noch 0,50 € begleichen mussten. Solche kleinen Fehler können leider passieren, wir bitten dafür um Verständnis.
1
Zu Ihrem Hinweis bezüglich Ihres Arbeitgebers: Dies war Ihr erster Aufenthalt bei uns, und Ihre Buchung über einem anderen Anbieter enthielt keinen Hinweis auf die Firma. Bei über 280 Hotels können wir nicht automatisch jeden Vertragspartner kennen, wenn die Buchung nicht direkt über uns erfolgt – hier ist Ihre Information entscheidend.
Wir nehmen Ihre Kritik zu Sauberkeit, Service und Frühstück ernst und werden die Punkte intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch eine zweite Chance geben, um Sie von unserem üblichen Standard zu überzeugen.
Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
18.09.25
93%
Für den Preis völlig ausreichend und für mich auch absolut o.k., sein benutztes Geschirr nach dem Frühstück selbst wegzuräumen. Personal vor Ort dafür freundlich und immer sofort zur Stelle, wenn Hilfe nötig war. Einzigster Kritikpunkt: Die telefonische unzureichende Information zum parken vor Ort im Vorfeld, denn es ist wichtig wissen, das man das Parkhaus links (Fernbus Parkhaus) benutzen sollte und nicht rechts das HBF Ost Parkhaus, denn dort kostet das Tagesticket aktuell 16 € und nicht wie gegenüber das 24 h Ticket 16 €, somit entstanden Parkplatzkosten für den Anreisetag ab 17 Uhr von 16 € und für den darauffolgenden Tag ebenfalls noch mal 16 €, statt insgesamt für 24h 16 €. Ärgerlich
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so ausführlich zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Ausstattung, dem Frühstück und vor allem mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren.
Da geben wir Ihnen zu 100 % recht: Genau diese Informationen liegen auch unseren Mitarbeitern vor. Das Parkhaus neben uns, welches auch bei uns zum gleichen Preis abgerechnet werden kann, nimmt 15 € je 24 h. Das Parkhaus Hauptbahnhof Ost berechnet maximal 16 € je Kalendertag und das Parkhaus Hauptbahnhof West 8 € je Kalendertag.
Wir weisen unsere Gäste normalerweise auf alle drei Parkhäuser und deren Preise hin, da wir selbst kein hauseigenes Parken zur Verfügung stellen. Außerdem sind an allen Parkhäusern, wie bei jedem öffentlichen Parkhaus üblich, die Preise beim Einfahren klar aufgelistet.
Vielen Dank noch einmal für Ihren Hinweis – wir werden weiterhin darauf achten, dass unsere Gäste gut informiert anreisen. Wir hoffen, Sie hatten insgesamt einen angenehmen Aufenthalt und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
17.09.25
96%
Alles Super!!
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
für Ihr fabelhaftes Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit in vollen Zügen genießen konnten. Bitte empfehlen Sie uns doch weiter und besuchen uns bald wieder für eine erneut hervorragende Zeit.
Liebe Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
16.09.25
96%
Wunderbar aber leider nur alle 3 Tage wird geputzt
- Room100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das tolle Feedback zu Zimmer, Lage, Frühstück und unserem Team. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Wir nehmen Ihren Hinweis zur Reinigungsfrequenz ernst – aktuell erfolgt die Zimmerreinigung standardmäßig alle drei Tage, um Ressourcen nachhaltig einzusetzen. Gerne hätten Sie jedoch jederzeit die Möglichkeit, eine zusätzliche Reinigung an der Rezeption anzufragen – wir kümmern uns dann sofort darum.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
15.09.25
90%
Sehr gut, tolle Lage, P/ L okay!
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel Leipzig. Es macht uns sehr glücklich, Ihre Bewertung zu lesen. Wir hoffen, es gibt noch viele Besuche in Leipzig, bei denen wir Sie in unserem Haus begrüßen dürfen.
Liebe Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
15.09.25
91%
Sehr angenehmes, zufriedenstellendes Hotel direkt am Hauptbahnhof Leipzig.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Schön wäre, wenn Sie auch beim nächsten Mal unser Hotel buchen.
Liebe Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
15.09.25
90%
Für die Lage direkt am Bahnhof sehr ruhig. Bodenlichter neben den Betten sind sehr nützlich. Pluspunkt ist die Badezimmer-Toiletten-Türnutzung(Tür kann für beides genutzt werden. Da keine Schränke/Schubladen vorhanden sind, lebt man "aus dem Koffer". In Ordnung für Kurzreisen.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
14.09.25
60%
Beschwerde wegen Stornogebühren.
Ich hatte für 7 Nächte gebucht. Aber ich musste zwei Nächte vorher abreisen. Meine Frau zu Hause ist krank geworden und brauchte unterstützung im Haushalt. Ursrprüngliche Abreise Sonntag 14.09.25. nun frühzeitig auf Freitag 12.09. Nach 5 Tagen Aufenthalt.
Am Donnerstag nachmittag war es mir bewusst, ich melde mich am Abend ca 18:30 am Donnerstag bei der Rezeption und frage ob das möglich ist. Antwort war ja gerne aber es gibt kein Geld zurück ( Welches von mir nicht akzeptiert wurde ) .. Zweiter Kollege kam dazu gleiche Antwort . Frage der Rezeptionistin war ob es am Hotel liegt .. Ich nein .. Ich muss aus privaten Gründen zurück. Sie sagte ich sollte es Freitag morgen nochmals mit der Rezeption besprechen es wäre dann eine Person da die sowas entscheidet.
Freitag morgen Abreise 08:00 am ich melde mich bei der Rezeption. Sie sagt bietet mir 10 % Rückbuchung an. Was nicht meiner Vorstellung entspricht. ( das ist gerade mal der Kaffee den ich dann nicht Trinke zum Frühstück und die Tourismus Abgabe) und bittet mich 5 min zu warten auf ihre Vorgesetze.. es kommt jemand aber es spricht mich keiner an .In der zwischenzeit checken mehrere andere aus . 08:25 am ich sitze noch immer da mein Abholung kommt 08:30 und ich sage Bescheid das ic h gehen muss.
Frage meiner Seits können sie mir ein vernünftiges Storno Angebot machen? ich habe zwischen Hyperion und H2 Leipzig die letzten 2 Jahre bestimmt pro Jahr ca 3 - 4 tausend Euro Umsatz da gelassen. Niemals über die Portale sondern immer direkt gebucht.. Den Hot Miles Rabatt niemals in Anspruch genommen. Jetzt könnten sie sagen dann hat der Herr Kauer ja genug Geld .. Darum geht es mir nicht . Es geht darum ehrliche Preise und Dienstleistungen zu haben. Also wenn ich ein Zimmer nutze dann zahle ich wenn nicht dann nicht. Und bitte sagen sie mir nicht dass die Stornogebühren ihr Risiko abdecken. Denn es gibt ja keinen Wochenpreis und Ihre pro Nacht angpassten Preise deckeln bereits ihr Risiko und die kürzlichen Sparmassnahmen ( Bistro weg und Reinigung weniger ) deckeln sehr wesentlich ihr Risiko. Also meine Bitte ist folgende .. machen Sie mir ein Angebot .. Und muss ich mir ein anderes Hotel suchen? Oder wollen sie dass ich eine Nacht buche und dann immer wieder um eine Nacht verlängerer ? Oder über HRS oder Booking buche weil dort bessere Storno-optionen bestehen? Sie haben hier die Chance mit einem Kunden direkt zu handeln.... bitte nutzen sie diese.
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant20 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
ohne Frage ist in Ihrem Fall vieles nicht optimal gelaufen, und wir danken Ihnen für Ihr ausführliches und konstruktives Feedback.
Jeder Kollege an der Rezeption kann die Stornogebühren einsehen, und wir werden intern noch einmal nachhaken, um mögliche Unklarheiten zu vermeiden. In Ihrem Fall haben Sie eine „Nicht stornierbare Rate“ gebucht. Wir haben uns hier an die Geschäftsbedingungen gehalten und Ihnen bereits 10 % Ihres bereits bezahlten Aufenthaltes gutgeschrieben angeboten, was Sie abgelehnt haben. Selbstverständlich können wir Ihnen die besagten 10 % nachträglich gutschreiben.
Ihr Hinweis zum „Handydatteln“ an der Rezeption haben wir aufgenommen. Dieses dient der internen Kommunikation mit unserem Housekeeping und ist ein Teil unserer Arbeitsprozesse. Wir möchten klarstellen, dass weder Rauchen noch das Hochlegen der Beine in Sicht der Gäste stattfindet.
Ihre weiteren Anmerkungen nehmen wir auf - wir prüfen laufend Möglichkeiten zur Verbesserung und bedanken uns für Ihre konkreten Hinweise.
Wir wissen Ihre Treue und die direkte Buchung bei uns sehr zu schätzen und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
14.09.25
96%
Prima
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
14.09.25
96%
Modern, sauber, zentral gelegen
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
14.09.25
76%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Sehr geehrter Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Liebe Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
14.09.25
93%
Alles schick und sauber. 👍
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut
haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten
Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden.
Schöne Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
13.09.25
68%
Nicht unbedingt nochmal
- Room40 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service40 / 100
- Price60 / 100
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere was den Kleiderschrank im Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams betrifft.
Ihre positiven Anmerkungen zur Lage und Sauberkeit unseres Hauses schätzen wir sehr. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Servicequalität sehr ernst und werden diese intern besprechen, um den Umgang mit unseren Gästen weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Sie von einer angenehmeren Erfahrung zu überzeugen.
Liebe Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
13.09.25
60%
Hotel ist ganz in Ordnung, Preis Leistungs Verhältnis ist jedoch absolut nicht gerechtfertigt!
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.
Wir bedauern sehr, dass unser Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Zimmerausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zur Einrichtung, Beleuchtung und den fehlenden Annehmlichkeiten nehmen wir aufmerksam auf und schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr.
Es tut uns leid, dass Sie den Aufenthalt nicht durchweg genießen konnten. Ihre Bewertung hilft uns, unser Angebot weiterzuentwickeln und zu verbessern, um unseren Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.
Liebe Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
13.09.25
74%
Zentrumnahes low cost Hotel.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast40 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Liebe Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
13.09.25
83%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
13.09.25
90%
modern, sauber, freundlich
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen
hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns
freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
12.09.25
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