Reviews: H2 Hotel Leipzig

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es ist richtig, dass sobald unser HUB geschlossen ist, keine Getränke mehr verkauft werden und unser Nachtdienst beziehungsweise Spätdienst keinen Zugang zu den Kühlschränken hat. Wir bedauern dennoch sehr, dass der Hinweis auf den nahegelegenen Späti für Sie nicht hilfreich war. Dieser ist tatsächlich keine fünf Minuten zu Fuß entfernt, nur geradeaus mit einer Straßenüberquerung. Wir verstehen aber, dass dies spät in der Nacht unangenehm sein kann. Ihre Anmerkung zu alkoholfreien Getränken nehmen wir sehr ernst und prüfen aktuell, wie wir unseren Service in diesem Bereich verbessern können. Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie sich in Ihrem Zimmer nicht wohlgefühlt haben. Die von Ihnen geschilderte Feuchtigkeit entspricht keinesfalls unserem Standard, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Selbstverständlich hätten wir Ihnen gerne vor Ort ein anderes Zimmer angeboten. Wir bitten Sie, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihren Aufenthalt gemeinsam aufarbeiten können. Ihre Meinung hilft uns, uns stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Reinhard, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt ausführlich zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass Sie die ruhige Lage unseres Hauses ebenso wie die allgemeine Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams positiv erlebt haben. Dass der Zustand der Wand in Ihrem Zimmer und die beschriebenen Spuren Ihren Gesamteindruck negativ beeinflusst haben. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vollständig von unserem Qualitätsanspruch zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Thomas, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen das moderne Ambiente unseres Hotels gefallen hat und Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ebenso danken wir Ihnen für die Rückmeldung zum defekten Föhn – es ist schön zu hören, dass der Austausch umgehend erfolgte und wir hier schnell Abhilfe schaffen konnten. Ihre Hinweise zum Zimmerservice nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass eine tägliche Reinigung für viele Gäste zum Komfort beiträgt. Ebenso haben wir Ihre Anmerkung zu den zusätzlichen Kosten für den Extra-Service sowie dem Handling der Dusche aufmerksam gelesen. Feedback wie Ihres gibt uns wichtige Anhaltspunkte, um unsere Leistungen zu überprüfen und für unsere Gäste nachvollziehbarer zu gestalten. Auch Ihre Einschätzung bezüglich der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Transparente Kommunikation im Vorfeld ist uns ein Anliegen, und wir werden Ihre Kritik zum Anlass nehmen, um unsere Informationspolitik weiter zu optimieren. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie bei einem künftigen Besuch noch mehr überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Michael, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre gemischten Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die moderne Einrichtung Ihres Zimmers sowie die zentrale Lage mit dem besonderen Blick auf das Bahnhofsgebäude wertschätzen. Auch Ihr positives Resümee in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Eignung unseres Hauses als Ausgangspunkt für einen Städtetrip wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht vollends überzeugen konnten. Die genannten Hinweise zur Sauberkeit Ihres Zimmers nehmen wir sehr ernst, da ein gepflegter und hygienischer Eindruck für uns oberste Priorität hat. Ihre Rückmeldung zur Zimmerreinigung und zum Service möchten wir daher gerne aufnehmen, um die genannten Punkte intern zu prüfen und Verbesserungen umzusetzen. Auch die Schilderungen zu den Erfahrungen mit einzelnen Mitarbeitenden und den nicht verfügbaren Tickets an der Rezeption bedauern wir sehr. Ein zuvorkommender und verlässlicher Gästeservice ist uns ein großes Anliegen, deshalb sind uns solche Hinweise besonders wertvoll. Es tut uns leid, dass Sie hier nicht die positiven Begegnungen hatten, die wir uns für alle Gäste wünschen. Ihr ehrliches Feedback hilft uns zu erkennen, an welchen Stellen wir uns weiterentwickeln können. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie Ihre Zeit in Leipzig dennoch in guter Erinnerung behalten. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for the feedback regarding your stay in our hotel. We appreciate that you took the time to review your stay and hope to welcome you again in our hotel. Kind regards from Leipzig, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem H2 Hotel Leipzig gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Herr Müller, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online reputation Assistent West

Lieber Jens, vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel in Leipzig gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, bedauern jedoch sehr, dass wir Sie nicht komplett überzeugen konnten. Leider können wir nicht immer Einfluß auf andere Gäste nehmen, versuchen dennoch immer unser Bestes zu geben, dass ein ruhiger Ablauf beim Frühstück eingehalten wird. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, was für eine großartige Bewertung für unser H2 Hotel! Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für die sehr gute Wertung und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Leipzig hatten. Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ehrliche Rückmeldung genommen haben. Es freut uns, dass Ihnen unsere zentrale Lage und das freundliche Team positiv in Erinnerung geblieben sind – das ist uns sehr wichtig. Umso mehr bedauern wir, dass Ihre Zimmererfahrung alles andere als ideal verlaufen ist. Dass Sie zweimal umziehen mussten, tut uns aufrichtig leid. So soll sich natürlich kein Aufenthalt anfühlen. Bitte seien Sie versichert: Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und leiten sie an die entsprechenden Teams weiter, um genau solchen Situationen künftig besser vorzubeugen. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt mit einem rundum angenehmen Zimmererlebnis überzeugen dürfen – und danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und Ihre Mühe. Bis bald im schönen Leipzig! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Maximilian Belland, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke so differenziert mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Zimmer, unsere Lage sowie die Sauberkeit insgesamt positiv einschätzen. Ihre Anregung hinsichtlich der Klimatisierung und der Fenster haben wir aufmerksam gelesen und wissen Ihr konstruktives Feedback dazu sehr zu schätzen. Ebenso nehmen wir Ihre Rückmeldung zu vergünstigten Parkplätzen im benachbarten Parkhaus dankend auf. Ihre Hinweise zur Atmosphäre am Empfang und zur Freundlichkeit des Teams sind für uns besonders wertvoll. Wir bedauern, dass der erste Eindruck dort nicht vollends überzeugen konnte und nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst. Ein aufmerksamer, zugewandter Service ist uns ein wichtiges Anliegen. Nochmals vielen Dank für Ihre Offenheit und die Hinweise, die uns helfen, uns gezielt zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Reisende, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel, sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Wir haben Ihre Anmerkung bezüglich des Zimmers sehr aufmerksam gelesen und wissen Ihre Kritik zu schätzen, da sie uns hilft, mögliche Schwachstellen zu erkennen und sofortige Abhilfe zu schaffen. Bitte seien Sie versichert, dass die hier von Ihnen genannten Punkte nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen, denn unser Ziel ist es unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Es wäre schön, wenn wir Sie ein weiteres Mal in unserem H2 Hotel in Empfang nehmen und von all unseren Vorzügen begeistern dürften. Bis hoffentlich bald! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Maria, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie insbesondere mit der Ausstattung Ihres Zimmers, der Sauberkeit und der zentralen Lage insgesamt zufrieden waren. Auch schätzen wir Ihr ehrliches Feedback zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und zur Preisgestaltung. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Servicequalität weiter zu hinterfragen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer kommenden Gelegenheit erneut besuchen und wir Sie dann noch mehr überzeugen können. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ehrlich und detailliert zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv hervorheben. Auch Ihre Einschätzungen zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Gleichzeitig möchten wir uns ausdrücklich für die wiederholten Unannehmlichkeiten rund um den Zugang zu einem bereits belegten Zimmer entschuldigen. Wir bedauern sehr, dass Ihnen dies gleich zweimal widerfahren ist, denn die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste haben für uns höchste Priorität. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, da er uns hilft, die Abläufe in unserem Haus kritisch zu überprüfen und zu optimieren. Dass unser Team bemüht war, die Situation nachzuvollziehen und sich bei Ihnen entschuldigt hat, freut uns, auch wenn der Vorfall nicht hätte passieren dürfen. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch in positiver Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die zentrale Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Auch Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit, zur Ausstattung der Zimmer und zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Fazit ist für uns eine wertvolle Bestätigung und gibt uns zusätzliche Motivation, unseren Service stetig weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Leipzig erneut begrüßen zu dürfen. Herzlichen Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Ursula, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu schildern. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen unser Hotel grundsätzlich gefallen hat und Sie nach dem Zimmerwechsel mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Besonders wertvoll ist für uns Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams sowie zur Sauberkeit und Lage des Hauses. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie Ihr erstes Zimmer wechseln mussten. Wir verstehen, dass Ihr Wohlbefinden und Ihre Gesundheit höchste Priorität haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, denn es hilft uns, die Qualität unserer Zimmer weiter zu überprüfen und zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt nach dem Wechsel positiv in Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bei einem weiteren Besuch erneut begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Sonnige Grüße aus dem schönen Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager