Reviews: H2 Hotel Leipzig
Read here the reviews from our customers about the H2 Hotel Leipzig.
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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Leipzig
Overall rating from 2630 evaluations
Guest statements:
1546 guests said „Very friendly staff”
1478 guests said „Very quiet rooms”
1549 guests said „Very nice hotel”
1611 guests said „Very good location”
1491 guests said „Super price”
56%
Man sollte des öfteren Zimmer kontrollieren und NICHT Gäste in ein Zimmer einquatieren in dem seit längeren ein Wasserschaden im Bereich des Daches bestand bzw. noch immer besteht. Aufgrund des Zustandes der Decke und Wand ist davon auszugehen das sich hinter dem Schaden bereits Schimmel bildet, besonders da der Schaden anscheinend nur Notdürftig bzw. gar nicht repariert wurde. Auch wurde auf den Hinweis bei der Abreise nur ganz lapidar bzw. gar nicht reagiert. Volle Zimmer sind anscheinend wichtiger. :(
- Room20 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location20 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich der sichtbaren Feuchtigkeitsspuren an den Wänden. Es tut uns leid, falls es zu Missverständnissen gekommen ist. Wir möchten Sie darüber informieren, dass die sichtbaren Merkmale an den Wänden tatsächlich Teil des Designkonzepts des Zimmers sind.
Unser Hotel legt großen Wert auf ein einzigartiges und individuelles Design, um unseren Gästen ein besonderes Erlebnis zu bieten. Die von Ihnen wahrgenommenen Spuren sollen eine gewisse rustikale oder industrielle Atmosphäre vermitteln, die bewusst in das Raumkonzept integriert wurde.
Wir bedauern, wenn diese Gestaltung für Sie als Gast nicht klar erkennbar war. Wir werden sicherstellen, dass unsere Beschreibungen und Fotos in Zukunft genauer und deutlicher vermitteln, welche Designelemente in den Zimmern vorhanden sind, um mögliche Missverständnisse zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Ihr Verständnis.
Wir hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
23.09.23
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