Reviews: H4 Hotel Hannover Messe
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Hannover Messe
Overall rating from 2512 evaluations
Guest statements:
1061 guests said „Wonderful hotel”
1064 guests said „Very cozy rooms”
872 guests said „Fabulous breakfast”
1052 guests said „Very warm staff”
1032 guests said „Super location”
77%
Wir waren sehr zufrieden
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Wieland,
wir danken Ihnen für Ihre überwiegend positive Bewertung, die wir unbedingt bei Ihrem nächsten Besuch weiter ausbauen möchten. Wenn Sie also wieder einmal in Hannover sein sollten, würden wir uns riesig freuen, wenn wir wieder Ihre 1. Wahl sein dürfen, um Sie von unserem Hotel und unserem Service zu überzeugen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine angenehme Zeit.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
07.07.24
80%
Alles bestens.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Ihre netten Worte wissen wir sehr zu schätzen lieber Klaus und freuen uns riesig, dass in unserem H4 Hotel alles bestens war. Ihre tolle Bewertung ist eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team und schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen in Hannover. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen eine weiterhin angenehme Zeit.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Management
07.07.24
80%
Sehr freundlich, bodenständig.
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Hannover,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
03.07.24
68%
Es war soweit okay
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar60 / 100
- Price60 / 100
Liebe Reisende,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich uns ständig zu verbessern. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Für den nachlässigen Service möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen und werden daher Ihre Anmerkungen intern besprechen und dementsprechend für Verbesserung sorgen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht.
Zu Ihrer Anmerkung bezüglich unseres Biergarten müssen wir leider Aufgrund der benachbarten Anwohner diesen um 22:00 Uhr schließen.
Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße aus Hannover,
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
02.07.24
73%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Reisender,
danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen.
Mit herzlichen Grüßen aus Hannover,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
30.06.24
73%
Ich war schon sehr oft bei Ihnen. Gesamtbewertung 2+
- Room100 / 100
- Location40 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten
Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten
Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns
gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem
Haus begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Hannover,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
28.06.24
76%
Guter Eindruck, allerdings gibt es nichts, was ich zu Hause erzählen würde ( in bin jede Woche unterwegs)
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Martina,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten
Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten
Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns
gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem
Haus begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
27.06.24
63%
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Sehr geehrte Manuela Hoffknecht,
wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen.
Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H4 Hotel zu überzeugen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
25.06.24
74%
Für den Preis waren wir etwas enttäuscht
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar100 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Sehr geehrte Reisende,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihr Feedback schätzen wir sehr und auch Ihre detaillierte Beschreibung, denn nur so können wir genau schauen, wo unsere Gäste bereits zufrieden sind und wo wir doch noch an dem ein oder anderen Rädchen drehen sollten.
Jedoch darf es in keinem Fall am Service mangeln und gerade hier werden wir den Dingen auf den Grund gehen um uns entsprechend zu verbessern. Ihre Anmerkungen werden wir daher in unserem nächsten Meeting besprechen und unsere Mitarbeiter nochmals schulen, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Gern möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine 2. Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Viele Grüße aus Hannover,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
25.06.24
76%
Zimmer sind sauber und ordentlich jedoch haben wir extra eine höhere Zimmerkategorie gebucht um das Angebot der Executive Lounge in Anspruch zu nehmen .
Jedoch beim Besuch nach dem Einchecken um 16 war hier rein gar nichts an Snacks oder Obst, wie auf der Hotelseite beworben, vorhanden.
Auf Nachfrage beim Personal gab es als Antwort, heute wäre viel zu tun daher haben die anderen Gäste wohl alles aufgegessen.
Da dieses Angebot bis 18 Uhr angepriesen wird war es ein wenig enttäuschend hier gar nichts ausser Getränke vorzufinden.
Wollten uns hier nach der langen Anreise und vor dem Besuch eines Konzertes noch ein wenig stärken.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Bar80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden Ihre beschriebenen
Mängel überprüfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei
Ihnen entschuldigen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und
uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Schöne Grüße aus Hannover,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
24.06.24
73%
Wir waren schon mal da und werden vermutlich auch wiederkommen, das Hotel gefällt uns im Grunde sehr gut.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast40 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es
uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste
Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus
begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Hannover,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
24.06.24
76%
bis auf die oben erwähnten Ausnahme gepflegtes Hotel
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Reisende,
für Ihr positives Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem H4 Hotel möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Klasse, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen konnten.
Für die von Ihnen erwähnten Mängel möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir werden intern an den genannten Punkten arbeiten, um für eine Verbesserung zu sorgen.Gerne möchten wir Ihnen zeigen, dass wir absolut in der Lage und von Herzen willens sind unsere Gäste glücklich zu machen.
Bitte besuchen Sie uns recht bald wieder für eine erneut schöne Zeit im H4 Hotel Hannover Messe.
Alles Gute und viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.06.24
72%
Schönes Hotel, leider für Bahnanreisende recht weit außerhalb des Zentrums gelegen.
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Liebe Grüße aus Hannover,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
23.06.24
80%
- Room100 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis
dahin alles Gute!
Schöne Grüße aus Hannover,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger -online Reputation Assistent West
23.06.24
80%
Sehr sauber. Business Lounge war super.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Hannover,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
22.06.24
80%
Sehr solide
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie
eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser
Team sehr freuen.
Herzliche Grüße aus Hannover,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
21.06.24
76%
Sehr hochwertiges Hotel
- Room100 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten
Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten
Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns
gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem
Haus begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Hannover,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
03.06.24
80%
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem H4 Hotel Hannover Messe gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
02.06.24
68%
Very bad
A lady came to my room knocking the door in very rude way to let me leave the room immediately while I already informed that I can pay any extra cost. When I went downstairs and I saw her I was telling her that I am ready to pay but you shouldn’t knock the door in this way and I am ready to pay any extra cost she started shouting in German language and I asked the receptionist for her name so I can raise the complaint but she refused and asked the receptionist to not share it and person from same crew came showing his muscles and told me do whatever you want
Those two guys made my day very bad
- Room100 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service20 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
31.05.24
76%
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Liebe Grüße aus Hannover,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
29.05.24
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