Reviews: H4 Hotel Hannover Messe
Learn what our guests think about the H4 Hotel Hannover Messe.
Book directly here with our Best Price Guarantee and take advantage of exclusive benefits.
Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Hannover Messe
Overall rating from 2500 evaluations
Guest statements:
1061 guests said „Wonderful hotel”
1064 guests said „Very cozy rooms”
872 guests said „Fabulous breakfast”
1052 guests said „Very warm staff”
1032 guests said „Super location”
80%
Das Haus nimmt anscheinend seine aufgaben sehr wichtig. Jedoch als ich eine Maus im Restaurant gesehen habe stellt sich die Frage ob es alles nur Schein ist. Im Außenbereich der Empfangshalle habe ich dann weitere gesehen…..
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Conference / Banquet60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese tolle Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Haus genommen haben. Auch wenn wir uns sehr freuen, dass vieles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht komplett von uns begeistern konnten.Da leider die Türen zu unserem Außenbereich nicht immer geschlossen sind , kann es natürlich vorkommen, dass auch *ungebetene* Gäste unser Haus betreten. Wir werden darauf achten , dass die Türen immer verschlossen bleiben und unsere Gäste sowie den Service Team nochmals darauf hinweisen.
Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen.
Alles Gute und viele Grüße aus Hannover,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.05.25
80%
Ich kritisiere nicht, dass es einen Defekt geben kann.
Aber dass keine Dokumentation zu finden war, wie man die Klimaanlage abschaltet, dass in der ersten Nacht die Rezeption nicht erreichbar war (sehr ungewöhnlich und unangenehm) und die wenig empathische Reaktion des Technikers in der zweiten Nacht halte ich für kritikwürdig.
Das Problem des fehlenden Schlafes ab 4 Uhr morgens in der ersten Nacht mit all den negativen Folgen wäre vermeidbar gewesen und eine kundenfreundlichere proaktive Reaktion, wenn das Problem nach der ersten Nacht noch nicht behoben wird, hätte ich mir gewünscht.
Ich stehe der Marke H-Hotels dadurch kritisch gegenüber und hoffe, dass die Prozesse nach dieser Email überprüft und verbessert werden.
- Room40 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Price60 / 100
Sehr geehrter Dr. Harald Berger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns außerordentlich leid zu lesen, dass Sie während Ihres Aufenthalts Unannehmlichkeiten erfahren haben, insbesondere im Zusammenhang mit der Klimaanlage und der Erreichbarkeit der Rezeption.
Ihre Schilderung bezüglich des nächtlichen Geräuschs und der damit verbundenen Schlafstörungen ist äußerst bedauerlich. Wir verstehen, dass dies negative Auswirkungen auf Ihr Wohlbefinden und Ihre beruflichen Aufgaben hatte. Die Reaktion unseres technischen Mitarbeiters entspricht nicht unseren hohen Ansprüchen an Kundenservice und ist nicht akzeptabel.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und nehmen Ihre Anmerkungen ernst, da sie uns helfen, unsere Abläufe zu überdenken und zu verbessern. Ihre Hinweise werden wir intern mit dem Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft die Chance geben, Ihren Eindruck von H-Hotels zu verbessern und Sie eines Tages wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
10.05.25
73%
Super
- Room40 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Hülya,
vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel in Hannover gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihren Verbesserungsvorschlag zur Zimmertemperatur an das Management weiterleiten und dementsprechend reagieren.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße aus Hannover,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
08.05.25
73%
Modern
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Liebe Familie Kern,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre tolle Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
07.05.25
76%
Die Beschreibung „Hotel an der Messe“ ist schon etwas weit hergeholt.
Nur zwei kleine Wasserflaschen auf dem Zimmer zur Begrüßung und nicht jeden Tag eine neue Flasche ist nicht mehr Standard und geht gar nicht!!! Schlechter Service! Gut dagegen, dass eine Espresso-Maschine auf dem Zimmer war.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Herr Thiesler,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Liebe Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
04.05.25
80%
Sehr gut.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie
eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser
Team sehr freuen.
Herzliche Grüße aus Hannover,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
02.05.25
80%
Könnte etwas herzlicher sein
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem guten Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre tolle Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.
Viele Grüße aus dem sonnigen Hannover,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
30.04.25
72%
Sehr schönes Hotel. Leider jetzt ohne Business Lounge.
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Reisende,
danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
29.04.25
80%
Gute Erreichbarkeit, freundliche Mitarbeiter, sauberes Zimmer und gutes Frühstück; würde wiederkommen ;-)
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Andreas Wolffs,
es ist wirklich toll zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben und danken Ihnen für diese freundlichen Zeilen. Klasse, dass Ihnen unser H4 Hotel Hannover Messe und unsere Angebote gefallen haben und Sie uns, auf Grund dessen, gerne wieder besuchen kommen. Wir freuen uns auf Sie!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
28.04.25
80%
Gutes Messehotel, das für einen Städtetrip nach Hannover ideal gelegen ist. Das Pub bietet eine größere Karte, wenn das Restaurant geschlossen ist.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen uns Ihre Hinweise zu unserer Rezeption, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Hannover sein.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.04.25
80%
Der Eindruck ist gut- schaut man jedoch genauer hin, ergeben sich viele Fragen: Warum wird die Lounge nicht mehr angeboten? Die sehr allgemeine, völlig nichtssagende Antwort im Internet (Forum) überzeugt nicht. Wir haben beim Check-in erfahren, dass die Lounge geschlossen ist, aber keinerlei Ersatz dafür erhalten. Die Parkgarage hat keine Schranken mehr, die schließen?! Für 2 Personen ein Bademantel?! Es sind die schönen Kleinigkeiten, die fehlen, die aber die Entscheidung für oder gegen ein Hotel ausmachen.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Claudia,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Haus genommen haben. Auch wenn wir uns sehr freuen, dass vieles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht komplett von uns begeistern konnten und möchten uns für den nachlässigen Service an dieser Stelle entschuldigen.
Es ist leider richtig, dass wir die Executive Lounges in einigen Hotels zum 01.01.2025 geschlossen haben. Diese Entscheidung war notwendig, um auf lokale Gegebenheiten und veränderte Rahmenbedingungen zu reagieren.
Wir wissen, wie sehr Sie den exklusiven Service und Komfort unserer Lounges schätzten und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Bitte seien Sie versichert, dass alle anderen Vorteile Ihres Gold- oder Platin-Status, wie z. B. Early Check-In, Late Check-out und exklusive Buchungsangebote, unverändert erhalten bleiben.
Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.04.25
73%
Leider hat das Hotel an Punkte verloren.
Das Preis -Leistungsverhältnis stimmt nicht mehr. Bei höhere Zimmerbuchung fehlen Bademänte und Hygieneartikel . Werden auf Nachfrage,wenn vorhanden, nachgeliefert.
Ein Update wird auf Nachfrage gemacht. Sonderwünsche werden nicht berücksichtigt. Trotz Voranmeldung.
Reinigungskräfte betreten ohne anklopfen das Zimmer. Das noch vor dem Frühstück.
Ansonsten ist es ein großes sauberes Hotel.
Ich hoffe es findet zu seiner alten Form zurück.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price60 / 100
Sehr geehrte Gäste,
danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen.
Ihre konstruktive Kritik bezüglich des nachlässigen Services und fehlender Aufmerksamkeit nehmen wir ernst. Wir werden sicherstellen, dass unsere Standards wieder auf das gewohnte Niveau angehoben werden.
Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht wieder zu überzeugen.
Herzliche Grüße aus Hannover,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
22.04.25
80%
Schönes Hotel mit gutem Preisleistungsverhältnis
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Es
gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste die sich wohlgefühlt haben und uns
in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon
heute „Herzlich Willkommen“.
Schöne Grüße aus Hannover,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
20.04.25
80%
Schönes Hotel sehr netter Check In, Check Out okay
Bad in die Jahre gekommen, Toilettenbrille völlig vergilbt und war nicht ganz sauber, Türen Bad vorallem in die Jahre gekommen
Teppich nicht mehr zeitgemäß, Klima sehr laut haben wir ausgemacht
Schwimmbad super
Schönes Hotel für die Durchreise
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit dem freundlichen Empfang und unserem Schwimmbad zufrieden waren.
Ihre Anmerkungen zum Zustand des Bads sowie des Teppichbodens nehmen wir mit größtem Interesse zur Kenntnis. Es ist unser Anliegen, dass sich alle Gäste in unseren Zimmern wohlfühlen, und wir werden Ihre Rückmeldungen zum Anlass nehmen, die Ausstattung zu überprüfen und gegebenenfalls anzupassen.
Auch die Lautstärke der Klimaanlage nehmen wir sehr ernst, da wir stets an einem komfortablen Aufenthalt unserer Gäste interessiert sind.
Wir hoffen, Sie hatten insgesamt eine angenehme Zeit bei uns und würden uns freuen, Sie zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
19.04.25
70%
Mit dem Wegfall der Executive Lounge und der Abschaffung vom Orangensaft beim Frühstück hat das Hotel deutlich an Attraktivität verloren.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast40 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel
zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig
hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Wir würden uns
freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Hannover,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
15.04.25
80%
Gut
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen
der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße aus Hannover,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
14.04.25
76%
Gutes Hotel welches man empfehlen kann.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist fantastisch zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir sind gespannt auf Ihren nächsten Aufenthalt und hoffen, Sie bald wieder bei uns zu sehen!
Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Hannover Messe,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.04.25
72%
Slightly above average hotel (due to nicely finished rooms, very nice pool area, breakfast area) in a great location with access to the adjacent mall and walking distance to the Hannover Messe.
- Room100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price20 / 100
Dear guest,
Thank you very much for your review of your stay and your honest words. Only guests who take the time to share their ‘experiences’ with us can bring about improvements in our hotels.
We are very sorry that you were unable to fully enjoy your stay at our hotel due to the events listed. However, we would also have been pleased if you had communicated your suggestions and comments directly to the hotel reception so that we could resolve your criticisms during your stay.
Regarding your further comment: As we work with daily room rates in our company, it can occasionally happen that you receive two different daily rates on your bill. The larger the enquiry for an appointment, the more different the room rates will be.
Nevertheless, we are very pleased about your praise for our swimming pool area, the great breakfast offer and the location of our hotel.
We would be pleased to improve your opinion during a future visit. Until then, we remain with kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
08.04.25
68%
Schade, dass die Lounge nicht mehr gibt. Das war für mich als Platin-Kunde immer eine gute Sache. Zum Arbeiten, entspannen. Damit fällt ein für mich großer Mehrwert weg, sodass ich bei anstehenden Reisen auch gerne andere Hotels in Betracht ziehe.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
Sehr geehrter Jan,
zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Es ist leider richtig, dass wir die Executive Lounges in einigen Hotels zum 01.01.2025 geschlossen haben. Diese Entscheidung war notwendig, um auf lokale Gegebenheiten und veränderte Rahmenbedingungen zu reagieren.
Wir wissen, wie sehr Sie den exklusiven Service und Komfort unserer Lounges schätzen und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Bitte seien Sie versichert, dass alle anderen Vorteile Ihres Gold- oder Platin-Status, wie z. B. Early Check-In, Late Check-out und exklusive Buchungsangebote, unverändert erhalten bleiben.
Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unser Reservierungs-Team zu wenden. Wir schätzen Ihre Loyalität sehr und möchten sicherstellen, dass Sie auch in Zukunft mit unserem Angebot rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
30.03.25
80%
Insgesamt empfehlenswert
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Bewertung! Es freut uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und unser Hotel als empfehlenswert empfinden.
Ihre Anmerkungen zum Frühstück und zur Bar nehmen wir gerne zur Kenntnis. Wir werden weiterhin daran arbeiten, diese Bereiche zu verbessern, um Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung!
Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
23.03.25
Our Customer Satisfaction Index
All reviews