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Reviews: H4 Hotel Münster

What our guests are saying...

Learn what our guests think about the H4 Hotel Münster. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals.

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Münster

Overall rating from 9423 evaluations

Our latest ratings:
2942 evaluations, show
704 evaluations, show
83 evaluations, show
4 evaluations, show
2 evaluations, show
Guest statements:

2395 guests said "super location"

2095 guests said "very good hotel"

1793 guests said "very nice rooms"

1246 guests said "excellent hotel"

1278 guests said "very attentive staff"

Detailed evaluations

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Conference / Banquet


60%

From: Dr. S.02.02.18

Nicht den Erwartungen genügend.
  • Breakfast
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Price
    20 / 100
  • Room
    80 / 100
  • Staff friendliness
    60 / 100
Sehr geehrter Gast, ich bedanke mich bei Ihnen für Ihren Besuch im H4 Hotel Münster und Ihre Zeit, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Ich bedauere es, dass wir Sie nicht komplett von uns begeistern konnten. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Wir sind ein Hotel im Herzen der Stadt Münster und verfügen über 138 Zimmer. Diese Zimmer sind auf zwei Gebäudeteilen aufgeteilt und mit der Tiefgarage oder über den Stubengassenplatz miteinander verbunden. Leider gibt es keinen direkten Zugang von Haus 1 und Haus 2. Bezüglich der Vermittlung der Taxen arbeiten wir mit einem großen und bekannten Taxiunternehmen zusammen. Sie hatten um den schnellsten Weg - also über die Autobahn - gebeten und dies ist der weitere, aber der schnellere Weg. Somit auch etwas teurer. Andere Standorte haben andere Tarife und somit kann es passieren, dass der Hin- und Rückweg nicht gleich sind. Wir haben immer gute Erfahrungen mit unserem Dienstleister gemacht. Ein weiterer Kritikpunkt Ihres Aufenthalts waren unsere unterschiedlichen Zimmerpreise innerhalb einer Woche. Da wir in unserem Unternehmen mit tagesaktuellen Zimmerpreisen arbeiten, kann es vereinzelt vorkommen, dass Sie auf Ihrer Rechnung zwei unterschiedliche Tagesraten ausgewiesen bekommen. Umso größer die Anfrage für einen Termin, desto unterschiedlicher fallen die Zimmerraten aus. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist - sprechen Sie uns gerne jederzeit an! Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H4 Hotel Münster zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Münster Ihre Britta Osing Direktorin

02.02.18


56.67%

From: anonymous26.01.18

  • Breakfast
    40 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    20 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Room
    80 / 100
  • Staff friendliness
    60 / 100
Lieber Gast, wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H4 Hotel zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom H4 Hotel Münster Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

26.01.18


53.33%

From: anonymous22.01.18

Disappointing. We left a day earlier because of the uncosy, cold room. Restitution for the remaining unused day wasn't "possible". Rubbish, of course, if you want it, you can make it possible.
  • Breakfast
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
  • Room
    20 / 100
  • Staff friendliness
    20 / 100
Dear guest, thanks for your stay in the H4 Hotel Münster and thanks for your constructive and honest feedback. With great regret, we have taken note of your disappointment about the criticized friendliness and the insufficiently heated room. I would now like to personally take the opportunity to apologize to you in the name of the whole team, as the incidents as described in this form are of course. We talked to our technician to solve the problem with the too cold room. We strive very much and it is of course our claim to offer a consistently high standard of service. Best regards H4 Hotel Münster Jan-David Reimer Guest Relation

22.01.18


Our Customer Satisfaction Index
86%

Based on 9423 ratings out of 16 portals

Certificate from:
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance88%
  • Agoda88%
  • Booking.com85%
  • Expedia87%
  • Facebook92%
  • Google88%
  • HolidayCheck85%
  • Hotel.de85%
  • Hotelreservierung.de88%
  • HotelSpecials.nl85%
  • HRS83%
  • Logitravel90%
  • Orbitz86%
  • TrustYou86%
  • Zoover84%
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