Reviews: H+ Hotel Limes Thermen Aalen
What our guests are saying...
Find out what guests think of the H+ Hotel Limes Thermen Aalen. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals.
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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Limes Thermen Aalen
Overall rating from 10788 evaluations
Guest statements:
1547 guests said „Very nice hotel”
1350 guests said „Very cozy rooms”
1259 guests said „Very friendly staff”
1222 guests said „Very extensive breakfast”
595 guests said „Beautiful spa”
26%
schrecklich
- Room20 / 100
- Location20 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast40 / 100
- Price20 / 100
Liebe Ashley Stone,
vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an unserer Befragung teilgenommen haben. Allerdings tut es uns sehr leid, dass wir Ihren Ansprüchen offensichtlich nicht gerecht werden konnten. Da die meisten unserer Gäste mehr als Zufrieden sind, wundern wir uns über Ihre Wertung, werden sie im Team aber noch einmal besprechen. Wir können nur hoffen, dass Sie doch irgendwann noch einmal bei uns einchecken, damit wir Sie von unserem Hotel überzeugen können. Bis dahin wünschen wir Ihnen allen eine angenehme Zeit.
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz Online Reputation Manager
27.07.22
40%
Leider eine sehr enttäuschende Übernachtung erlebt.
- Room20 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service40 / 100
- Price60 / 100
Sehr geehrte Frau Held,
wir danken Ihnen für Ihre Zeit, unser Haus hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen bewertet zu haben und finden es sehr schade, dass Sie in Bezug auf Sauberkeit, sowie kompetentem Service keine besseren Erfahrungen machen konnten. Hierfür entschuldigen wir uns in aller Form und versichern Ihnen, dass unzureichende Hygiene, sowie unfreundliches Verhalten unserer Kollegen gewiss nicht unser herkömmliches Qualitätsniveau widerspiegeln. Wir werden daher umgehend mit dem Management beider Abteilungen Rücksprache halten, um hier sofortige Besserungsmaßnahmen anzustreben, welche den hohen Anforderungen unserer Gäste und an uns selbst gleichkommen. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, um Sie von unserem gewohnt hohen Standard in allen Bereichen und unserer für üblich sehr geschätzten Gastfreundschaft zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
19.07.22
36%
Con respecto al desayuno, que es lo que hemos usado debería variar un poco más ponen siempre lo mismo.
Y con respecto a la limpieza horrible, el cambio de sabana se nota pero la limpieza no nos gustó nada
- Room20 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast20 / 100
- Price40 / 100
Dear Guest,
With regrets we must realize that we couldn't convince you of the high comfort and excellent service features our H+ Hotel usually is appreciated for. Nevertheless we are thankful for your meaningful feedback as it helps us to continuously improve ourselves. We kindly ask you to accept our apologies for the mentioned inconveniences and we assure you to discuss each of your criticism points internally to amend our attention especially in the range of cleanliness and thoughtfulness. Hopefully you will give us another opportunity to convince you of our common excellent service features and thus change your point of view.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
18.04.22
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